電信運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)的競(jìng)合博弈

王清

摘 要：由于近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻和數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)在OTT企業(yè)的帶領(lǐng)下飛速發(fā)展，OTT企業(yè)越過(guò)了運(yùn)營(yíng)商發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)各種視頻和數(shù)據(jù)服務(wù)，并對(duì)短信、彩信等增值業(yè)務(wù)進(jìn)行了異常物質(zhì)替代，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商形成了強(qiáng)烈的沖擊，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商和OTT企業(yè)而言，是把手言歡進(jìn)行合作還是為了利益選擇強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言是戰(zhàn)略上非常重要的導(dǎo)向。競(jìng)合博弈對(duì)OTT和電信運(yùn)營(yíng)商是基于市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律判斷的，電信運(yùn)營(yíng)商積極向智能供應(yīng)商進(jìn)行轉(zhuǎn)型，對(duì)維護(hù)自身利益和發(fā)展用戶(hù)權(quán)益十分重要，對(duì)通信市場(chǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)范也起到了相當(dāng)大的作用。

關(guān)鍵詞：OTT企業(yè)；電信運(yùn)營(yíng)商；競(jìng)合博弈

OTT企業(yè)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)提出了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，促使電信運(yùn)營(yíng)商向智能供應(yīng)商方面轉(zhuǎn)型，電信運(yùn)營(yíng)商成為管道是市場(chǎng)發(fā)展的必然規(guī)律，電信運(yùn)營(yíng)商如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到屬于自己的發(fā)展道路，進(jìn)行科學(xué)的轉(zhuǎn)型，維持用戶(hù)的權(quán)益本身并實(shí)現(xiàn)自身利益的發(fā)展，是亟待解決的事情。

一、OTT企業(yè)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的沖擊

OTT企業(yè)的誕生是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物，如谷歌、蘋(píng)果、微軟等互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)要想實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展就必然聯(lián)合電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，近些年市場(chǎng)的風(fēng)云變幻和社會(huì)變革也證明了這點(diǎn)，OTT企業(yè)的誕生既是市場(chǎng)必然規(guī)律下的產(chǎn)物，也給傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展提供了市場(chǎng)導(dǎo)向，互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性不僅局限于互聯(lián)網(wǎng)的視頻、數(shù)據(jù)傳輸，還是對(duì)整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈的徹底沖擊，在應(yīng)用了先進(jìn)的創(chuàng)新型技術(shù)后，OTT企業(yè)打破了以往傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)語(yǔ)音、短信、彩信的壟斷地位，而使用了異常物質(zhì)代替，減弱了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的控制，使傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商逐漸管道化，破壞了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈，并且迅速瓜分了市場(chǎng)份額，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的起步明顯拉下一大截，雖然OTT企業(yè)的快速崛起對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商造成了沖擊，在前些年更是有不少傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商狀告OTT業(yè)務(wù)，OTT確實(shí)瓜分了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)，但是在新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新下，OTT業(yè)務(wù)更是給傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了機(jī)遇，OTT的基礎(chǔ)平臺(tái)構(gòu)架是圍繞移動(dòng)終端展開(kāi)的，OTT的發(fā)展與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展形成了良性循環(huán)的促進(jìn)作用，為傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型提供了明確方向，然而不能忽略的一點(diǎn)是其加劇了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商管道化的趨勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商淪為傳輸管道，導(dǎo)致了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商增量不增收的局面，對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的盈利而言是非常尷尬的。OTT業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的沖擊更是對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商起到了同化作用，根據(jù)生態(tài)位理論，OTT與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商盡管存在不同的作用模式，但是OTT和傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商之間有科學(xué)合理的戰(zhàn)略競(jìng)合機(jī)制，這為兩者的競(jìng)合博弈提供了新的角度，在此基礎(chǔ)上兩者如何進(jìn)行生態(tài)位擴(kuò)展方式，為傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商如何依據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向進(jìn)行發(fā)展提供了戰(zhàn)略決策參考。

二、在OTT企業(yè)競(jìng)合博弈下電信運(yùn)營(yíng)商狀態(tài)

傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商只起到了基礎(chǔ)上的服務(wù)作用，而OTT明顯占優(yōu)勢(shì)地位，移動(dòng)OTT利用了創(chuàng)新型智能設(shè)備，充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，且目前智能終端已經(jīng)在一定程度上可以替代PC端，可以說(shuō)在通訊方面智能終端比PC端來(lái)的更為簡(jiǎn)單，我國(guó)大部分用戶(hù)都在適應(yīng)著利用智能終端進(jìn)行信息交流和傳輸，一定程度上替代了PC端進(jìn)行信息交流。根據(jù)調(diào)查研究，日本的年青一代基本上都利用智能終端進(jìn)行溝通娛樂(lè)，美國(guó)也是50%的人利用智能終端代替PC端，通過(guò)利用智能終端便捷的進(jìn)行數(shù)據(jù)的快速傳播和信息的分組傳輸?shù)龋悄芙K端比PC端更為方便。電信運(yùn)營(yíng)商是依靠語(yǔ)音和短信實(shí)行收費(fèi)，而OTT的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，成本低收費(fèi)接近于免費(fèi)，基于IP的信息業(yè)務(wù)只需要花費(fèi)流量，在日常生活中利用網(wǎng)絡(luò)通信是再正常不過(guò)的事情，QQ、微信之間的通訊價(jià)格非常便宜，數(shù)據(jù)量所占比非常微小，接近于免費(fèi)，雖然我國(guó)國(guó)情和國(guó)民習(xí)慣用傳統(tǒng)短信通訊和彩信通訊仍占用一定比例，但用OTT業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通交流的范圍已經(jīng)很廣泛。另外，OTT業(yè)務(wù)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商形成顛覆性的沖擊就是OTT會(huì)占用傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的信令通道，對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商而言通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定隨著現(xiàn)在4g的普及有所降低，但在前些年一度增加了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本。OTT業(yè)務(wù)相比于短信業(yè)務(wù)更適合國(guó)民的消費(fèi)要求和服務(wù)要求，社會(huì)的不斷發(fā)展導(dǎo)致人們對(duì)服務(wù)水平要求越來(lái)越高，而OTT相比于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商更能專(zhuān)心于提升用戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)提升用戶(hù)的服務(wù)感受使用戶(hù)逐漸習(xí)慣OTT業(yè)務(wù)，相對(duì)于傳統(tǒng)短信和彩信而言，OTT業(yè)務(wù)對(duì)于服務(wù)感受方面做得尤為突出，操作方便快捷，滿(mǎn)足大眾的要求，給用戶(hù)最佳的體驗(yàn)感受。

三、電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT的戰(zhàn)略選擇

短時(shí)間內(nèi)社會(huì)取得了非常大的進(jìn)步，這是由于互聯(lián)網(wǎng)影響的不斷深入和信息化技術(shù)的飛速發(fā)展共同造成的，封殺OTT業(yè)務(wù)不符合市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，也不利于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展，OTT的發(fā)展是時(shí)代的必然產(chǎn)物，國(guó)內(nèi)國(guó)外都已發(fā)現(xiàn)，對(duì)OTT的阻攔已經(jīng)不可能，為避免傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商逐漸管道化，想在競(jìng)合博弈中取得利益就應(yīng)與OTT業(yè)務(wù)合作，參與OTT企業(yè)中，尋求共贏的合作機(jī)會(huì)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商起步較慢，所處劣勢(shì)較大，謀求合作是最優(yōu)的選擇，通過(guò)建立共生圈的模式與OTT實(shí)現(xiàn)共贏，避免市場(chǎng)上的失衡，既然目前的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)無(wú)法實(shí)行單方面壟斷，也無(wú)法通過(guò)有效的競(jìng)爭(zhēng)手段避免管道化，從OTT企業(yè)受力搶占市場(chǎng)，為了避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的雙贏面，實(shí)現(xiàn)共同盈利，建立互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的雙贏共生圈，為OTT企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行更加規(guī)范化的服務(wù)。

不論是與OTT企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性的合作還是自身創(chuàng)立OTT品牌，都能更好地維護(hù)客戶(hù)的利益，實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，更好地謀取利益。目前傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的高層與OTT品牌高層進(jìn)行不斷地戰(zhàn)略商談，為的是實(shí)行2013年谷歌與Orange的雙向收費(fèi)，這種模式盡管實(shí)施難度大，但對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一種非常優(yōu)秀的方式，可以讓OTT為使用“管道”提供一定的費(fèi)用?；蛘咦陨韯?chuàng)立OTT品牌，通過(guò)設(shè)立相關(guān)的套餐，針對(duì)流量、通話短信，推出全新的套餐，利用電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行智能供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型，并利用手中優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的客戶(hù)資源為自己建立品牌提供最大的優(yōu)勢(shì)，加之傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商良好的渠道資源，向電商、智能供應(yīng)商轉(zhuǎn)型有非常良好的經(jīng)濟(jì)、資源、客戶(hù)以及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，把資源與渠道充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電信利潤(rùn)的回收，對(duì)止損延緩將有較好的作用，通過(guò)不斷地改善與提升自身品牌的影響力，維護(hù)客戶(hù)的利益，不斷改善自身品牌的內(nèi)容，為用戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)性的套餐，廉價(jià)與功能多樣的增值產(chǎn)品使電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，并能不斷地提高通信質(zhì)量和安全性豐富品牌的內(nèi)涵，也可通過(guò)自身資源和客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，依靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合邊緣服務(wù)節(jié)點(diǎn)并利用其邊緣服務(wù)節(jié)點(diǎn)鏡像、專(zhuān)線、高速環(huán)簇的特點(diǎn)，進(jìn)行生態(tài)系統(tǒng)模式的構(gòu)建，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商提高數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的利用率進(jìn)行垂直市場(chǎng)的發(fā)展，并依靠自身基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)施的改造，憑借4g與3g日改造趨于完善的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)模式，以升級(jí)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大容量為輔，提高網(wǎng)絡(luò)的利用率為主，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)提升體驗(yàn)感受，進(jìn)而提高服務(wù)滿(mǎn)意度，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思路，轉(zhuǎn)變管道商的身份，依靠電信運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立起完善的生態(tài)系統(tǒng)模式，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)OTT表面看起來(lái)很平靜，各自占領(lǐng)自身市場(chǎng)，沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，依靠自身對(duì)產(chǎn)品的打造和對(duì)服務(wù)的優(yōu)化，使戰(zhàn)略上以固有市場(chǎng)為主要目標(biāo)，然而同行之間的競(jìng)爭(zhēng)在當(dāng)今社會(huì)并不會(huì)相安無(wú)事，一夜之間彼此進(jìn)行高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)非常常見(jiàn)，對(duì)于電信新運(yùn)營(yíng)商是較好的機(jī)會(huì)，在進(jìn)行展露目標(biāo)的制定下，明確合作對(duì)象和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)雙贏共生圈進(jìn)行完善，并從創(chuàng)新的角度思考傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的全面轉(zhuǎn)型。目前OTT的市場(chǎng)還沒(méi)有完全成熟，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)根據(jù)自己的宏觀戰(zhàn)略進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)選擇，適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，與OTT企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)的角逐，通過(guò)提升自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使業(yè)務(wù)多樣化、內(nèi)容豐富化，提升用戶(hù)體驗(yàn)，完善業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，抓住機(jī)遇獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、OTT企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商三面的共贏局面，使電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行科學(xué)的發(fā)展。

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