個人因素和圖書館因素對圖書館占座的影響

蘇茗坤

摘 要：本文研究的課題是個人因素和圖書館因素對圖書館占座的影響本文的主要目的是從實證分析的角度，先對占座行為進行定性，再從個人和圖書館方面對圖書館占座行為作出原因分析以及根據(jù)原因提出可行的解決方法。本文通過問卷調(diào)查法對個人占座因素和圖書館座位管理情況進行調(diào)查，得到占座行為較多影響較大。通過實地考察法發(fā)現(xiàn)圖書館存在圖書館存在沒有對占座行為做出規(guī)定和處罰的問題。最后為解決占座問題提出意見和為解決占座問題提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：個人原因；圖書館占座；圖書館原因

中圖分類號：C915 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）23-0224-02

隨著當代教育水平的提高和人們對知識的渴望越來越強，現(xiàn)在，圖書館里擠滿了人已經(jīng)是一件司空見慣的事情了。但是在圖書館內(nèi)卻普遍存在著占座問題。這不僅阻礙了他人學習，還是一種資源閑置浪費[1]。尤其是對于學生來說，他們自制力較差，家里誘惑較多導致學生在家學習效率較差，主要學習場所是圖書館和學校。但是在圖書館里少不了占座行為。所以本文主要通過研究個人因素和圖書館因素對圖書館占座的影響為解決占座問題提出意見和為解決占座問題提供依據(jù)。

1 圖書館占座行為界定與現(xiàn)狀

1.1 對占座行為的界定

如圖1所示，在對100名廣州市立圖書館使用者的調(diào)查中，35%的調(diào)查人群認為占用座位30分鐘以上界定為占座行為，同樣也有23%的受訪者認為，只要占用了座位就是占座，與時間無關(guān)。吳開明等（2015）在研究高校圖書館占座博弈行為中，將用標示物放置在圖書館內(nèi)某有利座位作為占用標志而獲取的使用權(quán)定義為占座行為[2]，本文占座行為的界定沿用這一概念。

1.2 占座行為現(xiàn)狀

在公共圖書館使用過程中，占座行為主要發(fā)生在讀者身上，而圖書館讀者人群以未成年人青少年為主；據(jù)廣州全民閱讀指數(shù)調(diào)查研究報告（2018）統(tǒng)計，未成年人日均圖書館閱讀時長49.48分鐘，高于市民平均水平43.79分鐘[3]。經(jīng)?？梢妼W生拿書本或是隨身包裹占座的現(xiàn)象，學生拿書在圖書館占座行為一定程度上反映了，學生對學習的渴望以及公共圖書館資源的不足。

2017年11月云南財經(jīng)大學圖書館發(fā)生了學校清理學生占座圖書招致學生投訴的事件；邢臺有報道稱市圖書館占座現(xiàn)象嚴重，蹭空調(diào)不讀書，讓真正想讀書的人沒地方坐。說明占座這一行為的不利因素。

2 個人因素對圖書館占座的影響

讀者是座位占用行為的主體，因此座位占用行為的形成主要來自讀者自身；而讀者人群中，未成年人、青少年是主要群體。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，當代大學生的生活環(huán)境相對優(yōu)越，他們大多是獨生子女，很容易被父母寵壞。因此，他們總是有一些誤解。因此，本文就青少年、學生等的一些特點分析其個人因素對圖書館占座的影響。

2.1 缺乏共享意識

大學生被父母無微不至地呵護和溺愛，很容易導致當前大學生的生長環(huán)境單一，而且自我意識到，我所做的更多的是它自己的得失，而不考慮周圍其他人的利益。當涉及到利益的資源掠奪時，他們會更多地考慮如何確保自己在任何時候都有席位，而不是如何在不損害他人利益的情況下做到這一點。

2.2 缺乏公共意識

艾華（2014）在對高校圖書館用戶人群的特點分析中指出，84.1%的受訪者有過占座行為[4]，其中一個重要原因是他們作為用戶沒有意識到圖書館是公共場所，個人不能占有公共資源。如圖2所示，在受訪人群中，21%的人群不認為占座行為有過錯。由于缺乏公眾意識，許多學生仍在重復占座行為，即使他們不在那里，他們也會用東西強行占據(jù)座位，浪費圖書館資源。

2.3 從眾心理明顯

一些學生，雖然他們一開始沒有意識到自己占了一個位置，但是他們看到了其他人從占了一個位置中獲益，并且覺得如果他們跟著公眾走，他們沒有錯。在調(diào)查人群中，7%的人群認為大家都占座，自己也理應(yīng)可以占座。

這種心態(tài)的存在往往是出于無奈，他們可能在心底是反對占有席位的行為，但如果他們不占有席位，這是一個很實際的問題。歸根結(jié)底，這些學生只能向公眾屈服，加入占領(lǐng)者行列，只能使圖書館占用現(xiàn)象更嚴重。

2.4 報復心理

一些學生在自己的利益被占座行為損害時可能會采取不正當?shù)氖侄蝸硖幚韱栴}，其中就會存在以眼還眼的方法，或是理所應(yīng)當?shù)募尤胝碱I(lǐng)者群體。

2.5 良性動機占座

在調(diào)查人群中，51%的人表示自己占座是為朋友占座，這是一個良性動機。在良性動機下通常占座者就不會認為自己是錯誤的，他們會認為這只是在幫助他人這不僅會讓他們忽略了占座是錯誤的，還會讓他們心里有幫助他人的自豪感。但這并不能改變占座行為的本質(zhì)。

3 圖書館因素對占座行為的影響

3.1 圖書館客流量因素

有限的圖書館資源是學生占用的最直接原因。如果有足夠的資源，學生總是有免費的空間在圖書館使用，就沒有必要讓學生們坐在自己的座位上。

高校圖書館資源短缺主要有兩個原因。一是高校圖書館的招生規(guī)模逐年擴大，圖書館的數(shù)量有所增加，但館藏資源的配置還沒有擴大。隨著教育水平的提高，高校的招生規(guī)模和辦學規(guī)模都超過了原計劃，學生人數(shù)也超過了原計劃。有限的圖書館資源已經(jīng)成為大學的稀罕物和奢侈品。這將導致招生規(guī)模的擴大和圖書館資源形成“剪刀差”，這一矛盾不可避免地加劇了占用現(xiàn)象的發(fā)生。第二，高等教育改革導致大學生公共資源短缺。學分制和選修制使學生的自學意識更強。在圖書館中學生們更能高效安靜的學習既節(jié)省時間有提高效率。特別是在中考、期末考試、考研準備、公務(wù)員考試、雅思托?？荚嚨雀黝惪荚嚰磳砼R的情況下，更多的學生會來圖書館學習，甚至把圖書館當作第二課堂。很容易造成圖書館席位短缺的局面。此外，現(xiàn)在很少有在大學里學生的自習室，和學生的宿舍環(huán)境很吵，不能與圖書館一個舒適的環(huán)境，這也是越來越多的學生愿意去圖書館的原因，但這種現(xiàn)象的后果是，有限的資源需求的不斷攀升，圖書館和學生之間形成了不可避免的矛盾，為了確保他在圖書館，學生只能在小路上“坐”。

3.2 圖書館對占座的規(guī)定因素

在對廣州市圖書館進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，80.95%沒有實行解決占座行為的措施；65.08%未規(guī)定占座時間，對占座行為的規(guī)定和解決措施做得較為不足，而且有些圖書館及時規(guī)定了占座行為也沒有采取相關(guān)措施。如圖3、4所示。

3.3 圖書館管理人員因素

管理人員如果起初時對占座行為視若不見，管理措施實行力度不夠，沒有進行連續(xù)的監(jiān)督和管理，就間接縱容了占座行為；如果你占有一個席位，你會得到一英寸，其他人也會跟著做。因此占座現(xiàn)象不斷蔓延。另外在部分高校，未明確自習室管理人員的職責權(quán)利，針對圖書館自習室的占座現(xiàn)象，圖書館管理人員只有基本的管理警告權(quán)利，但對于屢教不改的學生也無任何處罰的權(quán)力，只能報至學校其他部門，最終可能不了了之，對學生也無震懾作用。

4 結(jié)論以及解決方案

4.1 結(jié)論

對圖書館占座行為影響主要的個人因素有：（1）缺乏共享意識；（2）缺乏公共意識；（3）個人因素對圖書館占座的影響；（4）報復心理；（5）抱著好的動機去占座。

對圖書館占座行為影響主要的圖書館因素有：（1）圖書館客流量大；（2）圖書館沒有對占座行為進行規(guī)定和懲罰；（3）管理人員工作不到位。

4.2 解決方案

（1）在圖書館社區(qū)內(nèi)多舉行有關(guān)共享公共意識的宣傳，普及占座行為的影響。（2）讓群眾了解關(guān)于占座的知識信息明確什么是占座。（3）圖書館內(nèi)應(yīng)規(guī)定好什么是占座行為以及對占座行為的處罰，如濟寧市圖書館發(fā)布公告規(guī)定若有事離開，限半小時歸來，否則將空座位進行安排。

參考文獻

[1]熊建榮.教育職能視角下高校圖書館學生管理員有關(guān)問題的研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011，（21）：9-11.

[2]吳開明，李淑敏.高校圖書館占座現(xiàn)象的博弈分析[J].大學圖書館學報，2015，6（5）：36-42.

[3]邱嘉煒.廣州全民閱讀指數(shù)調(diào)查研究報告（2018）[R].中國新聞出版廣電網(wǎng)，2018，5.

[4]艾華.高校圖書館服務(wù)的公共性與用戶需求私有性的博弈分析——以占座為例[J].大學圖書情報學刊，2014，1（32）：96-102.