積極心理學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)（沙盤(pán)模擬）教學(xué)中的應(yīng)用

賴宇強(qiáng)

摘 要：積極心理學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用是現(xiàn)代中職教育較為先進(jìn)的教育理念，有利于學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，是激活課堂、提高教育教學(xué)質(zhì)量的一條有效途徑。本文分析提出，把積極心理學(xué)理念和知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)（沙盤(pán)模擬）教學(xué)是一個(gè)很好的嘗試，對(duì)教師自身認(rèn)識(shí)和能力的提高也有很大的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：中職教育 積極心理學(xué) 教學(xué)企業(yè)經(jīng)營(yíng) 沙盤(pán)模擬

中職教育是為社會(huì)培養(yǎng)出理論功底扎實(shí)，又懂實(shí)際操作的技能型人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者。企業(yè)經(jīng)營(yíng)（沙盤(pán)模擬）（以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)沙盤(pán)”）是近幾年很熱門(mén)的實(shí)踐教學(xué)模式，體現(xiàn)了“教、學(xué)、做一體化”的精髓。這一教學(xué)模式在中職學(xué)校的引入，可以大大提高學(xué)生對(duì)企業(yè)的理解和實(shí)際操作能力，全方面提高學(xué)生專業(yè)能力水平。而如何讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)中來(lái)，是值得當(dāng)前企業(yè)沙盤(pán)項(xiàng)目培訓(xùn)教師們思考的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題，就要深入剖析產(chǎn)生問(wèn)題根源，對(duì)教法進(jìn)行充分的研究，最后得出解決問(wèn)題的方案。本文就如何應(yīng)用積極心理學(xué)進(jìn)行企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)進(jìn)行探索。

一、企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)中需要解決的問(wèn)題

中職生普遍學(xué)習(xí)的積極性不高，思想意識(shí)活躍但學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺失、自控能力不足。在企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)的過(guò)程中，由于模擬企業(yè)環(huán)境規(guī)則的復(fù)雜性，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不足，不夠耐心，注意力集中不起來(lái)，導(dǎo)致不能對(duì)課程產(chǎn)生興趣，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善而無(wú)法收獲成功的喜悅，從而立刻失去堅(jiān)持的意識(shí)。久而久之，學(xué)生對(duì)沙盤(pán)課程產(chǎn)生厭惡，使得教學(xué)效果下降。

企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)要求教師要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新需要，引進(jìn)新型的教學(xué)方法，把握學(xué)生的個(gè)性，因材施教，具備比較全面的專業(yè)知識(shí)水平，全面提升教育教學(xué)能力。目前，企業(yè)沙盤(pán)培訓(xùn)教師在教學(xué)過(guò)程中雖然采用了驅(qū)動(dòng)性的教學(xué)方法，但沒(méi)有很好地去關(guān)注學(xué)生的心理需求，不能很好地激發(fā)學(xué)生的興趣，上課氣氛沉悶，教學(xué)質(zhì)量沒(méi)有保障，失去了教學(xué)的意義。

二、積極心理學(xué)理念與企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)的聯(lián)系

積極心理學(xué)是心理學(xué)近年來(lái)的一個(gè)新發(fā)展，主張心理學(xué)不僅僅要關(guān)注人的缺陷和問(wèn)題，更應(yīng)該關(guān)注人的積極品質(zhì)，用人的積極力量來(lái)帶動(dòng)自身和環(huán)境的進(jìn)步。積極心理學(xué)要幫助處于某種“逆境”條件下的人們知道如何求得生存和發(fā)展，是關(guān)于工作、教育、愛(ài)、成長(zhǎng)和娛樂(lè)的科學(xué)。

企業(yè)沙盤(pán)是通過(guò)引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入一個(gè)模擬的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，實(shí)戰(zhàn)演練企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在經(jīng)歷模擬企業(yè)若干年的榮辱成敗過(guò)程中提高實(shí)戰(zhàn)能力，感悟經(jīng)營(yíng)決策的真諦。沙盤(pán)模擬本身就是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)方式，讓參與的學(xué)生從中體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，承受“逆境”帶來(lái)的壓力，克服困難，完成團(tuán)隊(duì)協(xié)作。為在教學(xué)中達(dá)到更好的效果，在企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)訓(xùn)練中應(yīng)用積極心理學(xué)進(jìn)行引導(dǎo)和教育，對(duì)學(xué)生積極品質(zhì)的養(yǎng)成有重要的作用，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極因素，讓學(xué)生在“參與中學(xué)習(xí)”，獲取愉悅的心理體驗(yàn)。

三、積極心理學(xué)在企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)中的應(yīng)用

1.合理的預(yù)算目標(biāo)是進(jìn)行企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)的基礎(chǔ)

目標(biāo)是指引行動(dòng)的基礎(chǔ)，合理的教學(xué)目標(biāo)是提升教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是學(xué)生形成積極心理體驗(yàn)的重要因素。企業(yè)沙盤(pán)強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性和積極性，目的在于培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用已學(xué)知識(shí)親自解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，從而提升學(xué)生的整體素質(zhì)。企業(yè)沙盤(pán)整體運(yùn)作中，預(yù)算是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，預(yù)算目標(biāo)的設(shè)定要切合競(jìng)賽的規(guī)則和學(xué)生的水平。由于企業(yè)沙盤(pán)預(yù)算設(shè)計(jì)的自由度比較高，與知識(shí)掌握的全面性聯(lián)系比較大，而且還很容易與設(shè)計(jì)者的性格產(chǎn)生影響，所以預(yù)算方案的設(shè)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)。

例如有的培訓(xùn)教師性格比較強(qiáng)勢(shì)，就會(huì)設(shè)計(jì)出風(fēng)險(xiǎn)大、比較激進(jìn)、容錯(cuò)率低的方案，致使學(xué)生壓力巨大，如果學(xué)生知識(shí)水平達(dá)不到，容易經(jīng)營(yíng)破產(chǎn)并很難收獲積極體驗(yàn)；有的培訓(xùn)教師性格比較柔和，設(shè)計(jì)的方案沒(méi)有沖擊力，要求比較低、容錯(cuò)率高，這樣學(xué)生雖然容易操控，但是在競(jìng)爭(zhēng)中沖擊的能力不足，如果學(xué)生知識(shí)水平超過(guò)方案的設(shè)計(jì)，這樣學(xué)生也難以收獲積極體驗(yàn)。

所以應(yīng)該以學(xué)生團(tuán)隊(duì)的能力為重點(diǎn)進(jìn)行預(yù)算設(shè)計(jì)，根據(jù)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的整體個(gè)性和知識(shí)水平設(shè)定合適的預(yù)算目標(biāo)、設(shè)計(jì)合理的預(yù)算方案，以此引發(fā)學(xué)生積極提高自身的積極認(rèn)知水平、心理素質(zhì)和實(shí)際操作能力，促使學(xué)生團(tuán)隊(duì)形成積極的協(xié)作氛圍。

2.讓積極語(yǔ)言貫穿于企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)

積極語(yǔ)言是引發(fā)個(gè)體積極情緒、發(fā)現(xiàn)個(gè)體優(yōu)點(diǎn)及潛能、關(guān)注使人生美好的有利條件，促使個(gè)體美德及積極品質(zhì)形成，有利于建構(gòu)積極人際關(guān)系的語(yǔ)言。教師的鼓勵(lì)、肯定、贊揚(yáng)和關(guān)愛(ài)都能讓學(xué)生有愉悅的心情和配合的態(tài)度參與教學(xué)過(guò)程，讓學(xué)生有興趣、有勇氣去參與教學(xué)過(guò)程，體驗(yàn)被信任和克服困難的成就感。在企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)中，教師除了在過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)技術(shù)思維的指導(dǎo)，還應(yīng)該采用積極的語(yǔ)言如“有進(jìn)步”“我期待”等激勵(lì)性語(yǔ)言，給學(xué)生帶來(lái)愉快的情緒，減少訓(xùn)練賽過(guò)程中的壓力，讓他們把困難變成挑戰(zhàn)自我的一種動(dòng)力，主動(dòng)地去戰(zhàn)勝自我、提升自我，從而激發(fā)潛能，提升水平。在語(yǔ)言的激勵(lì)下，學(xué)生自身的積極心理體驗(yàn)也在不斷地累積和提高，從而促進(jìn)學(xué)生積極心理品質(zhì)和行為的養(yǎng)成，進(jìn)而改善教學(xué)效果。

3.培養(yǎng)學(xué)生沙盤(pán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的積極品質(zhì)

英國(guó)教育家洛克說(shuō)：“教育的巨大技巧在于集中學(xué)生的注意，并且保持他的注意?！北３謱W(xué)生的注意，抓住學(xué)生優(yōu)勢(shì)興奮中心是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極品質(zhì)的關(guān)鍵。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心開(kāi)放思想，靠自己做適當(dāng)?shù)臎Q定，公平、寬容看待團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)出勇于面對(duì)、堅(jiān)持不懈的整體團(tuán)隊(duì)精神。這意味著關(guān)注學(xué)生團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)是非常重要的。

教師要幫助學(xué)生對(duì)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，使每個(gè)學(xué)生主人翁意識(shí)增強(qiáng)，煥發(fā)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的積極性和責(zé)任感。在企業(yè)沙盤(pán)訓(xùn)練課上，教師可以引導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加的沙盤(pán)網(wǎng)賽，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的比賽氛圍，讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)在比賽中了解自己的知識(shí)水平，找到差距，并從經(jīng)營(yíng)的“順境”或“逆境”中引發(fā)出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣。沙盤(pán)網(wǎng)賽會(huì)給學(xué)生帶來(lái)各種各樣不同的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，教師要從中不斷地引導(dǎo)學(xué)生勇于面對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；各個(gè)崗位的每個(gè)成員都要堅(jiān)持不懈為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，發(fā)揮每個(gè)成員的作用；一旦團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生矛盾，還要引導(dǎo)學(xué)生正確地面對(duì)，敢于擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)中抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。做到了這些，學(xué)生們一定可以熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)，對(duì)沙盤(pán)產(chǎn)生出不可割舍的感情。這就抓住了學(xué)生的優(yōu)勢(shì)興奮中心，培養(yǎng)出學(xué)生團(tuán)隊(duì)的積極品質(zhì)，使企業(yè)沙盤(pán)的教學(xué)效果有了牢不可破的基礎(chǔ)保障。

4.復(fù)盤(pán)是讓學(xué)生走出“逆境”的有效途徑

復(fù)盤(pán)是企業(yè)沙盤(pán)教學(xué)中提升水平有效、必要的手段，但是復(fù)盤(pán)需要閱讀大量枯燥的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，并且要通過(guò)進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)比對(duì)來(lái)尋找出更好地預(yù)算方案。數(shù)據(jù)量的龐大使得復(fù)盤(pán)是一個(gè)非?？菰锏膶W(xué)習(xí)過(guò)程，沒(méi)有濃厚的學(xué)習(xí)興趣和不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)熱情支撐，學(xué)生是很難堅(jiān)持下來(lái)的。首先，教師要找到學(xué)生積極參與復(fù)盤(pán)的動(dòng)力。這就要求教師采取積極的教學(xué)方法把學(xué)生鉆研的“胃口”引發(fā)出來(lái)，讓他們渴望提升自己的競(jìng)技水平，才能讓復(fù)盤(pán)這個(gè)教學(xué)過(guò)程成效顯著。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就必須要有深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

企業(yè)沙盤(pán)訓(xùn)練過(guò)程中，由于知識(shí)積累不夠、比賽經(jīng)驗(yàn)不足，“失敗”和“失誤”的體驗(yàn)將是前期教學(xué)過(guò)程中頻繁出現(xiàn)的現(xiàn)象，甚至于經(jīng)營(yíng)破產(chǎn)也是學(xué)生訓(xùn)練的主旋律。因此，如何讓學(xué)生應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的“逆境”是教師必須要解決的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。主要的做法有兩點(diǎn)：一是采用積極科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式。好的評(píng)價(jià)方式能最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)帶來(lái)的愉悅。教師要對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行積極評(píng)價(jià)，尋找過(guò)程中的積極因素，多關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步，充分肯定學(xué)生的努力。經(jīng)營(yíng)破產(chǎn)了不要緊，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，把學(xué)生在操作中閃光的想法和步驟找出來(lái)，讓他們?cè)趶?fù)盤(pán)的時(shí)候重新完善預(yù)算，把經(jīng)營(yíng)理念貫徹下去，找出失敗的原因。二是教師要在“逆境”中創(chuàng)造積極的體驗(yàn)，讓學(xué)生勇于面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，著力于在經(jīng)營(yíng)不善的情況下克服困難，而不是相互埋怨或意志消沉。在網(wǎng)賽訓(xùn)練過(guò)程中學(xué)生一旦陷入經(jīng)營(yíng)困境，教師要立刻參與到學(xué)生團(tuán)隊(duì)的具體訓(xùn)練中來(lái)，指導(dǎo)學(xué)生耐心細(xì)致地去計(jì)算和策劃，引導(dǎo)他們找出減少損失的方法。如果經(jīng)營(yíng)成功逆轉(zhuǎn)，取得了不錯(cuò)的效果，學(xué)生將會(huì)收獲巨大的成就感，大大促進(jìn)了他們學(xué)習(xí)熱情；如果經(jīng)營(yíng)無(wú)法逆轉(zhuǎn)，教師要陪同學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，找出失誤的原因和可以改進(jìn)的地方，并且分析其他參賽隊(duì)成功的操作步驟，吸收各方面的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到下一次比賽中去。這樣能讓學(xué)生獲取積極的體驗(yàn)，感受企業(yè)沙盤(pán)的魅力，提高學(xué)習(xí)熱情。

四、小結(jié)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)（沙盤(pán)模擬）是一門(mén)體驗(yàn)感極強(qiáng)的課程。教師應(yīng)用積極心理學(xué)理念進(jìn)行應(yīng)用，使學(xué)生在學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、比賽的過(guò)程中不僅提升了知識(shí)水平，獲取了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，鍛煉了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，還塑造了勇于擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)持不懈、團(tuán)隊(duì)合作的積極品質(zhì)，是學(xué)生們?nèi)松幸还P寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

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