現(xiàn)代企業(yè)員工心理資本與員工績(jī)效關(guān)系的研究

李正

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）09-157-02

摘要 當(dāng)前環(huán)境的變動(dòng)不居，技術(shù)變革的加快，讓壓力和挑戰(zhàn)無(wú)處不在。越來(lái)越多的企業(yè)管理者意識(shí)到，員工心理資本的開發(fā)已逐漸成為人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的新取向。通過(guò)培育員工的心理資本，從而獲得個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升。

關(guān)鍵詞 心理資本 員工績(jī)效 關(guān)系研究

提升組織的管理效率與員工工作績(jī)效一直是備受關(guān)注的話題。根據(jù)已有文獻(xiàn)的討論，員工工作績(jī)效會(huì)受到公司的激勵(lì)，員工的技能公司的環(huán)境與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等多方面的影響，即物質(zhì)資本、人力資本與社會(huì)資本均能夠?qū)ぷ骺?jī)效的提升起到良好的正向作用，員工在工作中積極主動(dòng)，會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的激情和活力，最終實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)。同時(shí)，柯江林等教授提出心理資本也會(huì)對(duì)任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效起到更強(qiáng)的影響作用。為進(jìn)一步驗(yàn)證心理資本對(duì)工作績(jī)效的影響效力，本文就心理資本和員工績(jī)效做適當(dāng)?shù)姆治?，從而結(jié)合兩者的共同點(diǎn)，找到對(duì)應(yīng)地關(guān)系，為了現(xiàn)代化的企業(yè)能夠更好的利用員工的心理資本去制定合理的績(jī)效考核方案。

一、心理資本概述

心理資本是指“個(gè)體的積極心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其特點(diǎn)是：（1）擁有表現(xiàn)和付出必要努力、成功完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)的自信（自我效能感）；（2）對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的成功做積極歸因（樂觀）；（3）堅(jiān)持目標(biāo)，為了取得成功，在必要時(shí)能夠重新選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線（希望）；（4）當(dāng)遇到問(wèn)題和困境時(shí)，能夠堅(jiān)持、很快恢復(fù)并采取迂回途徑來(lái)取得成功”定義中所包含的四個(gè)特點(diǎn)，亦代表了心理資本的四個(gè)主要的維度，即：自我效能、樂觀、希望和韌性。心理資本作為這四個(gè)維度背后的高階核心潛在因子的意義不僅僅是四個(gè)維度的單純疊加，而是作為一個(gè)整體發(fā)揮效用。心理資本對(duì)于組織及員工的影響不僅大于任意一個(gè)維度的作用，也大于四個(gè)維度相加的總和。因此，強(qiáng)大的心理資本，也可以認(rèn)為是超強(qiáng)的抗壓能力和情緒自我調(diào)節(jié)能力，做好這一切，至少在心理上能夠不斷的激勵(lì)自己去克服工作和生活中的困難與挫折，才能圍繞自己的目標(biāo)全力邁進(jìn)，所以對(duì)于工作中的績(jī)效達(dá)標(biāo)具有相當(dāng)重要的意義。

二、員工績(jī)效分析

員工績(jī)效作為每個(gè)企業(yè)的人力資源管理公司，是提高員工工作效率的最直接手段之一，能夠更好的激發(fā)他們的潛能，因此人性化的績(jī)效考核能夠不斷的提高員工的工作熱情，現(xiàn)在的員工工作也是為了錢和前途，績(jī)效考核是一種資金上的激勵(lì)同時(shí)也能更好的增強(qiáng)員工各方面能力，因此如何制定合理的績(jī)效考核，是企業(yè)人力資源最主要的工作之一，如何讓績(jī)效考核的制定發(fā)揮實(shí)效，也是人力資源主要考慮的問(wèn)題。

首先人力資源管理部門在很多公司存在的價(jià)值只是人事管理，硬管理做的很多，忽視了軟管理的重要性，所以部分公司會(huì)選擇外包去處理人事招聘，這樣出現(xiàn)的問(wèn)題就是人才的匹配與公司文化的共鳴達(dá)不到預(yù)期的效果，所以人力成本時(shí)間成本會(huì)被影響。人力資源部門得不到重視，績(jī)效考核的制定也就不會(huì)太貼近部門工作情況，與實(shí)際的公司戰(zhàn)略方向相差甚遠(yuǎn)，引起員工與日俱增的壓力與懈怠工作，這就達(dá)不到績(jī)效考核制定的初衷。所以人力資源部門需要被重視。

其次是人力資源部門的自我認(rèn)知與專業(yè)性有待提高，績(jī)效考核的主體是員工，為了幫助他們更好的貢獻(xiàn)價(jià)值才制定的績(jī)效考核，但是人力資源部門的管理者或許并沒有明確這一點(diǎn)，只是慣性的完成任務(wù)而已，另外就是人力資源管理部門的人員并沒有很專業(yè)的知識(shí)技能做儲(chǔ)備，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展與員工的想法并不是太重視，也不清楚該從哪些方面做好調(diào)整，也就導(dǎo)致了績(jī)效考核的出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。

因此對(duì)于現(xiàn)階段的大部分公司都會(huì)出現(xiàn)的這些問(wèn)題，需要做好調(diào)整，轉(zhuǎn)變觀念，重視績(jī)效考核的重要性，重視人力資源部門的重要性，以提高他們工作熱情和積極性為初衷，并且順應(yīng)公司發(fā)展方向。其次就是隊(duì)伍的壯大，定期的進(jìn)行人力資源方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的知識(shí)技能，提高專業(yè)性，能夠幫助他們?cè)趯?shí)際的工作中做好把控與調(diào)整，能夠應(yīng)變各種突發(fā)狀況，能夠擁抱變化，親近員工，尊重他們的想法，才能制定出更為合理的績(jī)效方案，因?yàn)榭?jī)效考核相關(guān)的因素有很多，尤其是本文需要論證的心理資本，每個(gè)細(xì)節(jié)都要做好分析，才能體現(xiàn)合理性科學(xué)性。所以為了能夠合理的管理績(jī)效考核，就需要健全完善績(jī)效管理制度，提高全公司的績(jī)效意識(shí)，還有就是不能將考核結(jié)果進(jìn)行效用最大化。只有把績(jī)效結(jié)果和員工的調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、晉升以及培訓(xùn)等結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，才能使所有員工重視績(jī)效考核，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，讓員工按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成工作。在某些時(shí)候，精神層面是激勵(lì)才能的正能量，對(duì)員工影響很大。所以要將軟硬管理結(jié)合在一起，做到最科學(xué)的績(jī)效考核，才能促進(jìn)員工的工作積極性。

三、心理資本與員工績(jī)效的關(guān)系

1.心理資本有助于員工績(jī)效方案的制定與最終的完成。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，心理資本和員工績(jī)效中的任務(wù)績(jī)效關(guān)系更大一些，任務(wù)績(jī)效將決定著每個(gè)員工的工資，所以對(duì)于員工來(lái)說(shuō)任務(wù)績(jī)效的激勵(lì)更能提高他們工作的積極性。因此人力資源管理部門在制定每個(gè)月的任務(wù)表時(shí)，需要首先確定公司發(fā)展的整體方向，再根據(jù)每個(gè)部門的實(shí)際工作情況，最好是深入的了解到員工的想法，知道他們的意見與建議對(duì)市場(chǎng)做最為精準(zhǔn)的判斷，從而制定更為全面的考核方案，只有這樣才能強(qiáng)大他們的心理資本，這也是對(duì)于未來(lái)績(jī)效的完成有著決定性的作用。另外，員工績(jī)效除了任務(wù)績(jī)效之外還有很多管理上面以及情感抒發(fā)方面的績(jī)效，這些都是需要能力資源管理部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人員，利用軟硬管理方式去不斷的磨合與調(diào)整，從而營(yíng)造一個(gè)熱情高昂的工作氛圍，不斷地強(qiáng)化員工的心理資本，才能更好地促進(jìn)員工績(jī)效的完成。

2.員工績(jī)效反過(guò)來(lái)也能影響到員工的心理資本。其實(shí)心理資本和員工績(jī)效是相互影響的，也是相輔相成，為了企業(yè)的快速發(fā)展，人力資源管理部門需要權(quán)衡這兩者的關(guān)系。員工的績(jī)效具體是怎樣影響到他們的心理資本的呢，迫于生活和工作的壓力，績(jī)效考核作為每家公司每個(gè)部門對(duì)于企業(yè)員工的行為和工作態(tài)度以及任務(wù)量的約束與施壓，不立規(guī)矩不能成方圓，一個(gè)公司沒有確定任務(wù)，就無(wú)法充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性，就無(wú)法提升他們的工作熱情，最終導(dǎo)致工作的懈怠和心理資本的弱化，也類似于學(xué)校生活，每個(gè)時(shí)期都需要進(jìn)行一次考試，考試一方面是幫助老師去了解到學(xué)生的知識(shí)掌握情況，另外也是通過(guò)任務(wù)型的是呀，不斷激勵(lì)著學(xué)生去自覺自律的學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)等等。在企業(yè)中也是一樣，員工的績(jī)效與企業(yè)的發(fā)展掛鉤又能跟他們的工資有關(guān)，多勞多得才能不斷提高他們的工作熱情，也能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的貢獻(xiàn)。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理模式能夠快速的提高員工的心理資本，因此對(duì)于人力資源管理部門來(lái)說(shuō)，制定合理的績(jī)效管理模式，需要完整的分析在整個(gè)績(jī)效任務(wù)完成的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)怎樣的困難和障礙，另外就是企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)層的輔助，讓他們一起來(lái)參加績(jī)效方案的制定過(guò)程，才能提高他們的成長(zhǎng)水平，從而提升工作效率。另外就是具體的、合理的、可衡量和可實(shí)現(xiàn)的績(jī)效方案能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)合理期望，只有這樣，員工才能根據(jù)績(jī)效去調(diào)整自己的心理狀態(tài)，安排每周每天的任務(wù)工作，做好時(shí)間管理和任務(wù)管理，才能完成并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所以合理的績(jī)效考核方案能夠幫助他們體驗(yàn)到更多成功的喜悅讓大家都參與到績(jī)效制定過(guò)程中才能得出科學(xué)的、合理的績(jī)效方案，不斷被增強(qiáng)的自信和樂觀，能夠更多的強(qiáng)大他們的心理資本，使他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中遇到任何的困難，都有能力從容的應(yīng)對(duì)并解決。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，員工績(jī)效和員工的心理資本兩者相輔相成，作為績(jī)效考核方案制定的負(fù)責(zé)部門一人力資源，一定要明確兩者的關(guān)系及重要性，在制定考核方案的過(guò)程中提高員工的參與度，讓大家都參與到績(jī)效制定過(guò)程中才能得出科學(xué)的、合理的績(jī)效方案，因此人力資源管理部門作為企業(yè)對(duì)于人才的選拔培訓(xùn)與發(fā)展都具有非常重要的意義，不斷提高自己的專業(yè)性和技能水平，認(rèn)知員工績(jī)效與心理資本的相關(guān)內(nèi)容，做好員工績(jī)效管理，強(qiáng)化員工的心理資本，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。endprint