孫峰
【摘要】在高校教育工作改革及創(chuàng)新發(fā)展中,后勤管理工作得到了人們的關(guān)注。將高校后勤管理作為研究重點(diǎn),對(duì)高校以人為本的教育理念進(jìn)行了分析,認(rèn)識(shí)到高校后勤管理中,以人為本工作構(gòu)建的重要性,總結(jié)以人為本教學(xué)管理的基本方法,分析高校后勤管理中存在的問題。核心目的是通過高校管理工作的創(chuàng)新,明確人才培訓(xùn)目標(biāo),全面提高后勤管理人員的專業(yè)水平,實(shí)現(xiàn)高校管理工作的穩(wěn)定創(chuàng)新。
【關(guān)鍵詞】高校 后勤管理 以人為本 方法分析
由于社會(huì)的發(fā)展,以人為本的管理理念逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),因此,高校不僅將教育作為核心,而且也應(yīng)該將后勤管理作為重點(diǎn)。后勤管理工作對(duì)院校的發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用,將以人為本的理念進(jìn)行融合,可以使高校管理者關(guān)心教師、學(xué)生及工作人員的基本需求,創(chuàng)設(shè)合理的教育、后勤服務(wù)環(huán)境,以便滿足高校后勤管理工作的發(fā)展需求。在現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下,很多高校成立了后勤服務(wù)管理體系,構(gòu)建了企業(yè)運(yùn)行的管理模式,他們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持以人為本的思想,逐漸改變了傳統(tǒng)的管理方式,充分滿足了高校后勤管理工作的發(fā)展需求。因此,研究中將以人為本作為高校后勤管理的核心內(nèi)容,具體管理方法如下。
一、“以人為本”后勤管理工作的意義分析
1.有效促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量
對(duì)于良好的后勤保障工作而言,可以提升高校的運(yùn)行活力,促進(jìn)高校改革工作的穩(wěn)定創(chuàng)新。而且,高校在管理工作方法整合中,通過以人為本后勤管理工作的構(gòu)建,可以實(shí)現(xiàn)人才的穩(wěn)定培養(yǎng),提升教學(xué)的整體質(zhì)量,從而為教學(xué)管理工作的優(yōu)化提供支持。
2.充分展現(xiàn)時(shí)代精神
在后勤管理工作構(gòu)建的過程中,將以人為本的理念融入其中,可以明確后勤管理工作的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)。伴隨經(jīng)濟(jì)時(shí)代以及科技時(shí)代的發(fā)展,高校管理工作的責(zé)任較為重要,所以,在高校管理中,為了讓學(xué)生在良好、舒適的環(huán)境下學(xué)習(xí)及生活,通過完善性后勤管理工作的構(gòu)建,可以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展步伐,滿足學(xué)生的成長(zhǎng)需求,為院校的建設(shè)及發(fā)展提供保證。
3.全面提升服務(wù)管理
伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整合,服務(wù)管理水平逐漸提升,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的背景下,需要構(gòu)建完善性的整合管理機(jī)制,通過對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行狀況的衡量及創(chuàng)新,需要構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的整合管理辦法,優(yōu)化高校服務(wù)管理的整體水平。同時(shí),在后勤管理工作創(chuàng)新中,需要相關(guān)人員在操作按照市場(chǎng)的運(yùn)行需求,構(gòu)建計(jì)劃經(jīng)濟(jì)整合辦法,滿足以人為本的發(fā)展理念,提高后勤管理工作的整體水平。
二、高校后勤管理工作中存在的問題
1.后勤管理工作的社會(huì)化
通過對(duì)高校后勤管理工作的分析可以發(fā)現(xiàn),一些院校的管理存在著社會(huì)化的現(xiàn)象,意味著高校管理工作在以往的單一化管理中發(fā)生了轉(zhuǎn)變,形成了全方位、多功能以及開放性的社會(huì)模式,但是,隨之出現(xiàn)的就是高校服務(wù)的社會(huì)化,一些校內(nèi)餐廳、校內(nèi)超市為了提高自身的效益,忽視學(xué)校中的治安管理規(guī)定,從而導(dǎo)致高校后勤管理工作出現(xiàn)社會(huì)化問題,為管理工作的構(gòu)建造成制約。
2.經(jīng)營(yíng)及管理工作的限制性
對(duì)于高校后勤管理工作而言,經(jīng)營(yíng)方式構(gòu)建中必須有管理服務(wù)進(jìn)行支持,意味著管理即為經(jīng)營(yíng)服務(wù),又要駕馭經(jīng)營(yíng),因此,管理者為了更好的構(gòu)建經(jīng)營(yíng)服務(wù),會(huì)更多的追求經(jīng)濟(jì)效益,但是,在高校后勤中,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也就為其帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),為后勤管理工作的優(yōu)化造成限制。所以,在高校后勤管理及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)建中,需要避免這些限制因素的出現(xiàn),完善管理工作的核心內(nèi)容,促進(jìn)教育管理工作的良好創(chuàng)新。
3.后勤管理工作的制約性
由于高校后勤管理工作存在著復(fù)雜性的特點(diǎn),在后勤管理工作構(gòu)建中,存在著體制、機(jī)制不合理的問題,一些管理工作的無(wú)法滿足高校后勤管理工作的服務(wù)需求,降低了后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),高校的后勤管理工作中的管理問題沒有得到解決,一些自辦后勤、壟斷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象層出不窮,導(dǎo)致后勤管理工作不到位,限制了工作內(nèi)容的有效整合,而且這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也在某種程度上制約了高校的發(fā)展。在后勤管理中,一些優(yōu)質(zhì)資源難以在高校后勤中得到運(yùn)用,導(dǎo)致后勤管理服務(wù)無(wú)法滿足學(xué)校及師生的發(fā)展需求,使后勤管理工作的地位低下,制約了院校的穩(wěn)定發(fā)展。
三、高校后勤管理“以人為本”的構(gòu)建
1.明確后勤管理目標(biāo),提升管理價(jià)值
高校后勤管理工作是較為重要的內(nèi)容,但是,一些院校在教學(xué)管理中容易忽視這些問題,將教學(xué)中的重點(diǎn)放在教學(xué)管理工作之中,導(dǎo)致后勤保障工作流于形式,為高校管理創(chuàng)新造成制約。因此,在現(xiàn)階段高校后勤管理工作構(gòu)建中,需要構(gòu)建“以人為本”的管理方法,明確后勤管理的目標(biāo),所以,需要做到以下幾點(diǎn)內(nèi)容:第一,明確“以人為本”的管理目標(biāo)。在后勤管理工作中,需要將服務(wù)學(xué)校的發(fā)展作為核心,通過對(duì)學(xué)校發(fā)展、師生生活等問題的分析,構(gòu)建系統(tǒng)化的管理工作,而且,在整個(gè)過程中,后勤管理目標(biāo)也需要結(jié)合校園文化、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)等內(nèi)容,制定長(zhǎng)期的后勤管理工作,滿足后勤管理工作的價(jià)值需求,提升以人為本的服務(wù)需求。第二,在后勤管理工作構(gòu)建中,需要積極開展后勤管理工作,相關(guān)人員應(yīng)該明確管理工作的內(nèi)容,工作中需要倡導(dǎo)工作人員明確自身的發(fā)展方向,認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值,在工作中不斷激發(fā)自己的潛能,明確工作的核心目標(biāo),促進(jìn)后勤管理工作的穩(wěn)定創(chuàng)新。
2.引進(jìn)信息化管理,實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新
對(duì)于高校后勤管理工作而言,其作為一種系統(tǒng)化的工作內(nèi)容,管理對(duì)象存在著人員復(fù)雜性、事物多樣性以及信息交錯(cuò)性等特點(diǎn),這些因素的出現(xiàn)也就增加了后勤管理工作的難度,若在整個(gè)管理工作構(gòu)建中,缺少系統(tǒng)性的整合方法,也就會(huì)出現(xiàn)高校后勤人力、物理以及財(cái)力資源浪費(fèi),而且,其管理效果也會(huì)受到影響。因此,在后勤管理工作完善中,需要在“以人為本”思想確立的基礎(chǔ)上,構(gòu)建信息化的管理辦法,具體方法如下:第一,對(duì)后勤管理工作的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)調(diào)研,認(rèn)識(shí)到管理的內(nèi)容,明確管理辦法;第二,通過對(duì)高校運(yùn)行狀況的分析,進(jìn)行院校發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及信息量的確定,構(gòu)建信息化的后勤管理工作,完善工作設(shè)計(jì)中的組織方法、服務(wù)項(xiàng)目以及采購(gòu)需求等,促進(jìn)數(shù)字化管理平臺(tái)的有效創(chuàng)新;第三,定期對(duì)高校后勤管理人員進(jìn)行培訓(xùn),使他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化的后勤管理服務(wù)需求。通過這些工作的完善,可以明確信息化的管理內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)管理工作的科學(xué)構(gòu)建。同時(shí),在后勤管理服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,通過信息化管理工作的整合,可以為高校提供戰(zhàn)略化的決策支持,并實(shí)現(xiàn)高校與國(guó)際院校的相互接軌,而且,在該種環(huán)境背景下,通過思想及行為的轉(zhuǎn)變,可以為后勤管理者提供專業(yè)化的服務(wù),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),滿足高校后勤管理的可持續(xù)發(fā)展需求。endprint
3.強(qiáng)化后勤育人工作,促進(jìn)文化建設(shè)
高校后勤工作完善中,管理工作的構(gòu)建需要促進(jìn)用人管理工作的創(chuàng)新,為高校人才培養(yǎng)工作提供支持,所以,在現(xiàn)代高校后勤管理工作設(shè)計(jì)中,需要做到以下幾點(diǎn)內(nèi)容:第一,這種高校文化的建設(shè),將學(xué)生以及教師的利益作為基礎(chǔ),堅(jiān)持以人為本的管理理念,并結(jié)合高校的實(shí)際需求構(gòu)建先進(jìn)化、服務(wù)化以及公益化的管理辦法,滿足后勤管理工作的創(chuàng)新需求。第二,對(duì)于后勤管理人員而言,在工作中需要加強(qiáng)自身的政治建設(shè),通過對(duì)優(yōu)良思想以及信息文化的宣傳,引入全新的文化管理口號(hào),并制定多元化的服務(wù)內(nèi)容,同時(shí)也可以讓學(xué)生積極參與到后勤管理工作之中,實(shí)現(xiàn)后勤管理工作與學(xué)生之間的聯(lián)系,全面提升后勤工作的服務(wù)質(zhì)量。第三,在后勤管理工作設(shè)計(jì)中,應(yīng)該將后勤管理質(zhì)量提升作為核心,滿足以人為本思想工作的落實(shí)需求,促進(jìn)后勤管理工作的全面發(fā)展。
4.強(qiáng)化員工為本理念,完善管理機(jī)制
在高校后勤管理工作完善中,應(yīng)該將員工作為主體,完善管理機(jī)制,通常需要做到以下幾點(diǎn)內(nèi)容:第一,通過對(duì)管理學(xué)理念的分析,可以在后勤工作中建立“X-Y”的理論,其中X理論為“人性惡”,主要強(qiáng)調(diào)通過懲罰手段約束員工;‘Y理論為“人性善”理念,主要是通過激勵(lì)制度的構(gòu)建鼓勵(lì)員工,在實(shí)際執(zhí)行中可以發(fā)現(xiàn),Y理論的成果較為明顯。在高校后勤管理工作構(gòu)建中,通過激勵(lì)措施的構(gòu)建,可以有效培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí),提升工作人員的主人翁精神,而且也可以讓員工在工作中認(rèn)識(shí)到后勤工作的重要性,明確個(gè)人目標(biāo),實(shí)現(xiàn)對(duì)后勤管理工作的有效完善。第二,在后勤管理工作完善中,需要在獎(jiǎng)勵(lì)制度明確的基礎(chǔ)上,注重對(duì)員工的精神鼓勵(lì)。所以,在后勤管理中,相關(guān)管理者需要發(fā)揮民主精神,為員工提供更多活動(dòng)參與機(jī)會(huì),使其在活動(dòng)中提高表現(xiàn)欲望,員工在這種環(huán)境下可以更多的參與到活動(dòng)之中,提升管理工作的核心價(jià)值。第三,建立健全的評(píng)價(jià)管理機(jī)制。在后勤工作構(gòu)建中,需要對(duì)后勤人員給予公正的評(píng)價(jià),及時(shí)彌補(bǔ)員工工作中存在的不足,對(duì)表現(xiàn)良好的員工應(yīng)該給予肯定,提升員工對(duì)后勤工作的認(rèn)同感,完善高校后勤管理工作的服務(wù)機(jī)制,突出管理目標(biāo)的價(jià)值性,從而為工作內(nèi)容的創(chuàng)新以及管理工作的完善提供支持,促進(jìn)高校后勤管理工作的穩(wěn)定發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及創(chuàng)新發(fā)展的背景下,知識(shí)經(jīng)濟(jì)理念對(duì)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。高校后勤保障部門作為促進(jìn)高校教育的重要組成部分,應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展步伐,將“以人為本”理念作為核心,探究管理工作的新方法、新思路,完善以人為本的管理理念。同時(shí),在管理工作構(gòu)建中,也需要將教師以及學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象,構(gòu)建信息化、專業(yè)化的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的有序進(jìn)行,積極推進(jìn)后勤管理工作,滿足高校后勤管理內(nèi)容的可持續(xù)化。
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