網(wǎng)絡課程平臺中的學生學習行為分析

摘要：通過學習數(shù)據(jù)的挖掘分析，能夠深入研究學習者的學習特點，發(fā)現(xiàn)學習規(guī)律，最終才根據(jù)學習者需求和能力提供個性化教學支持服務。本文以智慧樹平臺上的《酒店物品藝術賞析》在線運行產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)為樣本，深入分析學生的在線學習行為數(shù)據(jù)，研究學生的在線學習特點，并提出建議與對策。

關鍵詞：網(wǎng)絡課程平臺；學習行為；數(shù)據(jù)分析

一、問題的提出

課程平臺中記錄著大量學生在線學習行為的數(shù)據(jù)，例如登陸次數(shù)、學習進度，在線討論，在線視頻觀看情況、見面課情況等。通過對這些數(shù)據(jù)的解釋和分析，可以評估學者的學習進展，預測未來表現(xiàn)，并發(fā)現(xiàn)課程設計以及教學實施中存在的問題。因此，深入分析網(wǎng)絡課程平臺中的學生學習行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對于實現(xiàn)教學資源服務和教學管理的個性化以及有效性具有十分重要的意義。本文以2017年春夏學期智慧樹平臺上的《酒店物品藝術賞析》在線運行產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)為樣本，深入分析學生的在線學習行為數(shù)據(jù)，研究學生的在線學習特點，并提出建議與對策。

二、學生學習行為分析

本研究將學生的學習行為歸納為學習發(fā)生階段（包括課程登陸次數(shù)、學習人次）、知識獲取階段（包括視頻訪問量、視頻訪問時長、視頻人均完成率等）、互動反思階段（課程論壇發(fā)帖量、回帖量）、學習鞏固階段（在線測試完成率、得分率等）。課程的具體運行時間為3月1日-5月31日，共13周，在此期間，學習者須完成全部在線學習行為，包含見面課、論壇、章測試等。截止到5月31日，該課程的選課總人數(shù)為1468人，81%的學習者學習進度高于計劃進度，13%的學習者低于計劃進度，6%的學習者未進行課程學習。該課程日均學習人次為600左右。

1.學習發(fā)生階段

學習發(fā)生階段重點關注該課程的學習者整體在線學習的投入程度，包括每周登陸次數(shù)和每周在線視頻學習人次兩項數(shù)據(jù)。從開課第一周到第九周，課程的人均視頻學習人次和人均登陸次數(shù)兩項在整體上呈下降趨勢，其中第六周和第九周因受到清明節(jié)和勞動節(jié)兩個國家法定假日的影響，課程的人均學習人次下降較為明顯；從第九周到第13周，由于臨近期末，學習者需要抓緊時間完成各項學習任務，以防影響到期末總評成績，所以人均視頻學習人次和人均登陸次數(shù)又呈現(xiàn)上升趨勢。

2.知識獲取階段

在線課程的知識獲取主要通過學習者自行觀看授課視頻、參與見面課直播或回看見面課錄像實現(xiàn)，因此本研究主要選取“人均觀看完成率”和“見面課完成率”這兩項指標。其中，“人均觀看完成率”的測算方法是：人均視頻完成率=人均觀看時長/視頻總時間長，見面課完成率=見面課實到人數(shù)/總人數(shù)。該課程共24個授課視頻視頻，平均時長23分26秒。隨著學習進度的深入，課程視頻的人均觀看完成率呈遞減趨勢，從最初的93%下降到84.5%，四次見面課的完成率以及見面課成績也在逐漸下降，最終只有50.1%和3.17。

3.互動反思階段

這一階段是指學習者參與課程討論的情況，主要研究學習者課程論壇的發(fā)帖數(shù)量，包括發(fā)帖量、回帖量、人均參與程度、人均瀏覽量。課程論壇累計發(fā)帖數(shù)869，累計回帖數(shù)517，最終的人均參與數(shù)為0.94次，人均參與不足1次，說明有部分同學沒有參加過課程論壇中的討論，未能獲得課程總評中4分的論壇分數(shù)。人均論壇瀏覽量為3.65次，以該課程全學期共運行13周來看，論壇的人均周瀏覽量僅有0.28次，課程學習的互動反思嚴重不足。

4.學習鞏固階段

這一階段重點關注學習者在線學習任務的完成情況，如各個測試的得分率和完成率。其中，得分率=本次測試得分/本次測試總分，完成率=測試提交人數(shù)/選課人數(shù)。在各章節(jié)測試的結果中，緒論、第二章、第四章三個章節(jié)的測試得分率最低，為81.89%、82.94%和82.05%，主要原因是這三部分授課內容的信息量和難度較大，學習者必須全神貫注的進行線上視頻自學后，方能較好的完成相關測試內容。此外，從各個章節(jié)測試的完成率上看，隨著學習進度的推進，學習者的學習積極性略有下降。

綜上所述，學生的在線學習行為整體表現(xiàn)為：

第一、重視課程開端，學習后勁不足。學習者在課程學習之初，普遍投入了較高的學習熱情，但隨著學習的推進，無論是課程人均視頻學習人次、人均登陸次數(shù)，還是視頻的人均完成率、章節(jié)測試完成率都呈現(xiàn)明顯的下降趨勢。因此，要注重課程前半部分的設計和教學安排，激發(fā)學生學習持久學習的興趣，同時要為學生提供更多的支持和鼓勵，避免日漸產(chǎn)生的學習惰性。

第二、注重考核結果，過程反思不足。學生的在線學習行為主要圍繞教學要求和考核方法展開，由于課程論壇發(fā)文和回文的次數(shù)和字數(shù)都有明確要求，并且占到課程總評的4%，所以學生在學習過程中能夠積極發(fā)帖并回復主題帖子。但論壇中深入互動很少，“生生”互動則更少，甚至學生發(fā)的大部分帖子瀏覽次數(shù)為0。從帖子內容上講，絕大多數(shù)帖子是學生在網(wǎng)上搜索相關課程內容后的“復制+粘貼”，甚至直接復制其他人的帖子內容。這充分說明，學生在在線學習過程中，普遍存在著“應付了事”的想法，并沒有充分分享自己的學習問題和學習思考，缺乏有效的學習反思。

三、建議與對策

1.提供更為有效的多元化互動教學手段，挺高學習者參與度。例如，在每一章節(jié)的教學視頻中嵌入視頻彈題，時時提醒并檢驗學習者的學習成果，同時有效防止“掛機”現(xiàn)象；在課程論壇中及時回復學習者的疑問，并利用定期的論壇“微互動”搭建起師生之間、虛擬與現(xiàn)實之間的橋梁；設置參與度排行榜，對優(yōu)秀帖子點贊、加分，充分鼓勵學習者的積極表現(xiàn)。

2.采用在線視頻學習與見面課直播相結合的方式，帶動整體學習效果。將學生在在線自學過程中遇到的重點問題、難點問題集中在見面課中進行在線面對面解答，教師與學生借助網(wǎng)絡實現(xiàn)即時視頻溝通，同時形成了校際間學生的思想碰撞，授課內容和形式從而變得更加鮮活生動，課程的整體學習效果得到大幅提升。

3.使用多元化的評價機制，實現(xiàn)個性化的學習評價。合理的多元化評價應該是結果評價（期末考試）與過程評價（章節(jié)測試、學習進度）并重，機器評價（客觀題自動批閱、論壇得分）與教師評價（論壇加分、見面課表現(xiàn)、成績修正）相結合，既有對學習者群體的評價（整體成績發(fā)布），又有對學習者個體的評價（個體評定）。通過不同的維度視角對學習者進行全面客觀的學習評價，最終幫助其獲得關于自我的學習認知并進行自我學習調控。

參考文獻

[1]孫月亞.開放大學遠程學習者在線學習行為的特征分析. 中國電化教育[J]，2015，（8）：64-71

[2]劉少偉，趙長在，雷少飛.基于數(shù)據(jù)分析的學習者在線學習行為研究[J].中國成人教育，2016，（23）：11-14

[3]李陽.大數(shù)據(jù)環(huán)境下在線學習行為分析模型研究[D].碩士學位論文.哈爾濱理工大學，2017

[4]薛瑞璇.在線學習平臺中學習者的網(wǎng)絡學習行為分析[D].碩士學位論文.云南大學，2016

[5]梁振輝.高職院校學生在線學習特點及其影響因素研究[J].中國職業(yè)技術教育，2015，（26）：5-14

作者簡介：劉菲菲（1982- ），女，漢族，黑龍江人，講師，青島酒店管理職業(yè)技術學院酒店管理專業(yè)教師，研究方向酒店管理、信息化教學。