基于“職業(yè)培訓(xùn)包”下人力資源管理人才的培養(yǎng)研究

呂園園

【摘 要】本文從“職業(yè)培訓(xùn)包”的內(nèi)涵出發(fā)，基于其四個(gè)主要維度，結(jié)合高職教育的特點(diǎn)，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)要求、人才培養(yǎng)內(nèi)容和人才培養(yǎng)考核大綱四個(gè)方面，構(gòu)建了高職人力資源管理人才的培育體系。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)培訓(xùn)包；人力資源管理；高職教育

中圖分類號(hào)： F240-4；G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）25-0069-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.25.029

【Abstract】Starting from the connotation of the “vocational training package”， based on its four main dimensions and combining with the characteristics of Higher Vocational education，this paper constructs the training system of human resources management talents in Higher Vocational Colleges from four aspects：talent training objectives，talent training requirements， talent training content and talent training assessment program.

【Key words】Vocational training package；Human Resource Management；Higher vocational education

1 “職業(yè)培訓(xùn)包”的內(nèi)涵

人力資源社會(huì)保障部〔2016〕162號(hào)，發(fā)布《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)包工作的通知》，明確指出職業(yè)培訓(xùn)包是結(jié)合新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)業(yè)、新職業(yè)發(fā)展，為加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)崗位技術(shù)規(guī)范，針對(duì)某一工種或者職業(yè)，開發(fā)的集培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、考核大綱等為一體的職業(yè)培訓(xùn)資源總和。通知要求各級(jí)各地人力資源社會(huì)保障部門重視推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)包工作，把它看做重要的改革創(chuàng)新舉措，把它當(dāng)做當(dāng)前職業(yè)能力建設(shè)工作的重要工作，科學(xué)規(guī)劃，高度重視，為建立國家基本職業(yè)培訓(xùn)包制度做出應(yīng)有的努力。

在《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》申明中，提出了加快構(gòu)建終身職業(yè)培訓(xùn)制度，建立基本職業(yè)培訓(xùn)包工作的要求。人力資源社會(huì)保障部大力推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)包工作，但是職業(yè)培訓(xùn)仍存在一些亟需破解的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。

從全球范圍內(nèi)來看，澳大利亞的職業(yè)教育與培訓(xùn)體系走在世界前列。作為職業(yè)教育研究的成果之一，培訓(xùn)包是經(jīng)國家認(rèn)證的由行業(yè)制定的用以協(xié)助員工獲得某一職業(yè)所需能力而開發(fā)的培訓(xùn)內(nèi)容的集成包。職業(yè)培訓(xùn)包已發(fā)展成為澳大利亞的培訓(xùn)框架支柱。培訓(xùn)包的開發(fā)運(yùn)用，完善了職業(yè)教育體系與員工培訓(xùn)體系。

近年來，國家啟動(dòng)了職業(yè)培訓(xùn)包前期基礎(chǔ)工作，組織研究職業(yè)培訓(xùn)包開發(fā)技術(shù)規(guī)程。包括天津在內(nèi)的各地人力資源與社會(huì)保障部門對(duì)職業(yè)培訓(xùn)包開發(fā)工作展開了探索。其中，天津市在職業(yè)培訓(xùn)包領(lǐng)域處于全國領(lǐng)先。在《天津市中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020 年）》中，已經(jīng)發(fā)布《關(guān)于印發(fā)天津市“職發(fā)實(shí)施方案的通知》，就“職業(yè)培訓(xùn)包”項(xiàng)目推進(jìn)工作進(jìn)行了全面整體部署。從2012年5月開始推動(dòng)至今，“職業(yè)培訓(xùn)包”作為天津市的新型職業(yè)培訓(xùn)模式，全市合計(jì)開發(fā)兩百來個(gè)職業(yè)，將近九百個(gè)“培訓(xùn)包”，涉及眾多行業(yè)。

各地政府在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)包工作，開展職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，這對(duì)推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，進(jìn)而促使職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)要求緊密銜接，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)有效性、規(guī)范化、科學(xué)性，匯聚政府、企業(yè)、學(xué)校等各方面力量開展職業(yè)培訓(xùn)包工作具有及其深遠(yuǎn)的意義。

2 高職教育的概況

高職教育是國家高等教育非常重要的構(gòu)成類型，自我國1999年大規(guī)模開辦高職教育以以來，國家先后出臺(tái)不少關(guān)于高職教育變革發(fā)展的系列文件，如《創(chuàng)新發(fā)展高等職業(yè)教育三年行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》、《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號(hào)）等等。高職教育是國家人力資源開發(fā)與培育的非常重要的組成部分，是青年們打開通向成才之門的重要途徑，高職教育同時(shí)肩負(fù)著培養(yǎng)各類人才、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)及人員可持續(xù)發(fā)展的重要職責(zé)。

高職教育給各類行業(yè)企業(yè)培育一線人才，高職教育要根據(jù)社會(huì)需要開設(shè)專業(yè)，根據(jù)崗位要求構(gòu)建課程，教學(xué)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作情況，“以就業(yè)為導(dǎo)向”，社會(huì)需求怎樣的職業(yè)人才、專業(yè)課題體系如何設(shè)立、如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核檢驗(yàn)、如何更好與企業(yè)校企合作等等問題，需要政府與高校共同研究探討，也是每個(gè)專業(yè)需要認(rèn)真思考的問題。

基于“職業(yè)培訓(xùn)包”模式下，進(jìn)行人力資源管理人才的培養(yǎng)研究探索，以職業(yè)培訓(xùn)包中包含的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、考核大綱等為高職人力資源管理專業(yè)建設(shè)著眼點(diǎn)，通過對(duì)眾多企業(yè)進(jìn)行調(diào)查訪談加以明確，并以此加強(qiáng)高職人力資源管理專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才，使高職學(xué)生勞動(dòng)力素質(zhì)和創(chuàng)造附加價(jià)值能力得到切實(shí)提升，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，為培育和發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)增加新動(dòng)力，創(chuàng)造新機(jī)遇。

3 “職業(yè)培訓(xùn)包”下人力資源管理人才的培養(yǎng)構(gòu)建

本次研究在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研大量企業(yè)，以歷屆學(xué)生就業(yè)企業(yè)為調(diào)研對(duì)象，帶領(lǐng)本院校專業(yè)學(xué)生，對(duì)學(xué)生就業(yè)企業(yè)的人力資源管理工作進(jìn)行為期廣泛深入調(diào)研，共調(diào)研103家企業(yè)，調(diào)查的企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理工作重點(diǎn)，確立高職院校人力資源管理人才培育中基于“職業(yè)培訓(xùn)包”的各維度（培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、考核大綱等）要求，為高職院校培育人力資源優(yōu)秀人才服務(wù)。

調(diào)研以職業(yè)培訓(xùn)包中包含的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、考核大綱等為高職人力資源管理專業(yè)建設(shè)著眼點(diǎn)，通過對(duì)眾多企業(yè)進(jìn)行調(diào)查訪談加以明確，并以此加強(qiáng)高職人力資源管理專業(yè)建設(shè)。依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)崗位技術(shù)規(guī)范，針對(duì)人力資源管理崗位，更新培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、考核大綱等，提升學(xué)生的專業(yè)能力。

3.1 人力資源管理人才培養(yǎng)目標(biāo)

職業(yè)素養(yǎng)過硬，愛國敬業(yè)，有正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和法制觀；具備健康、高雅的審美情趣和正確的審美觀點(diǎn)、較強(qiáng)的審美能力；具有健全的人格品質(zhì)和健康的心理素質(zhì)；溝通表達(dá)能力良好，能主動(dòng)與人交往，積極融入社會(huì)。

具有良好職業(yè)道德規(guī)范，遵紀(jì)守法，能遵守企業(yè)合法合理的相關(guān)規(guī)章制度。尊重雇主及雇員的保密需求，遵守合法的保密約定，保證企業(yè)信息以及企業(yè)員工信息的安全。按照國家規(guī)定法律法規(guī)展開人力資源管理工作，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，維護(hù)職業(yè)聲望，提高人力資源服務(wù)能力，持續(xù)提升人力資源服務(wù)質(zhì)量。

樹立正確的價(jià)值觀，明確職業(yè)興趣，充分分析自身?xiàng)l件及內(nèi)外部環(huán)境，能緊密結(jié)合所學(xué)專業(yè)，做好自身職業(yè)規(guī)劃，并為之付出努力。能運(yùn)用所學(xué)的相關(guān)知識(shí)及方法進(jìn)行分析，做出合理的判斷并努力提升自我。掌握人力資源管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，具有較好的管理思想與理念，具備一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等能力。能夠運(yùn)用行政事務(wù)管理的相關(guān)理論與原理，進(jìn)行企業(yè)日常辦公室管理和行政事務(wù)的管理。掌握現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)崗位的基本原理，能夠處理目標(biāo)客戶的選擇、客戶溝通、處理客戶投訴、管理客戶關(guān)系等業(yè)務(wù)。

3.2 人力資源管理人才培養(yǎng)要求

熟悉我國勞動(dòng)人事有關(guān)的方針、政策和法律法規(guī)，了解本學(xué)科的一些發(fā)展動(dòng)態(tài)，初步了解發(fā)達(dá)國家的人力資源管理方法和技巧；掌握工作分析和組織設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、原理、方法、流程及工作說明撰寫的格式；掌握員工招聘與配置的基本知識(shí)、原理、方法和操作流程；掌握員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本知識(shí)、原理、方法和操作要點(diǎn)；掌握企業(yè)中基層崗位績效考核方案和薪酬分配方案設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、基本原理、方法及薪酬發(fā)放業(yè)務(wù)的處理流程；掌握《勞動(dòng)法》的要點(diǎn)和企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的基本知識(shí)、原理及方法；掌握基本的人力資源規(guī)劃的知識(shí)；掌握人力資源日常業(yè)務(wù)處理的基本原理和方法；掌握管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及法學(xué)等基本原理和知識(shí)。

能夠具備對(duì)中基層崗位進(jìn)行工作分析的技能并撰寫工作說明書；能夠處理企事業(yè)單位員工招聘與配置的業(yè)務(wù)；能夠處理企事業(yè)單位員工培訓(xùn)與開發(fā)的業(yè)務(wù)；能夠處理企事業(yè)單位員工績效考評(píng)和薪酬福利管理的業(yè)務(wù)；能夠處理和實(shí)施企事業(yè)單位員工勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)及社保辦理等業(yè)務(wù)；能夠具備較好的人事公文寫作能力能夠具備熟練的計(jì)算機(jī)基本操作、專業(yè)軟件應(yīng)用、基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析的能力；能夠具備基本的人力資源會(huì)計(jì)及簡單的外文資料閱讀能力。

3.3 人力資源管理人才培養(yǎng)內(nèi)容

由前面總結(jié)分析出的人力資源管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)及要求，分析得出專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容，以課程體系的方式加以支撐。課程體系具體分為公共文化和公共技能類類課程，專業(yè)基礎(chǔ)及專業(yè)核心類課程以及專業(yè)技能訓(xùn)練課程，最后由教務(wù)處開設(shè)打破專業(yè)界限的選修課程，以擴(kuò)充學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備及提高可持續(xù)發(fā)展能力。

公共文化課程從學(xué)生思想素質(zhì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)及身體素質(zhì)教育方面進(jìn)行構(gòu)建，包含形式與政策、毛概、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、大學(xué)英語、體育和大學(xué)生心理健康等課程。公共技能類課程從學(xué)生注重學(xué)生通用技能培養(yǎng)，包含應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育等課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程注重專業(yè)理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，包含人力資源管理概論、管理學(xué)基礎(chǔ)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、商務(wù)禮儀、專業(yè)英語和組織行為學(xué)等課程。專業(yè)核心課程從專業(yè)核心課程、專業(yè)橫向和縱向拓展開設(shè)課程，包含員工招聘管理、員工培訓(xùn)管理、績效薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、工作分析和人力資源綜合實(shí)訓(xùn)等課程。專業(yè)技能訓(xùn)練課程注重學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，注重校企合作，包含專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、技能培訓(xùn)考核、畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

3.4 人力資源管理人才培養(yǎng)考核大綱

完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程學(xué)習(xí)，達(dá)到基本考核要求，成績合格者方可以畢業(yè)。同時(shí)，加強(qiáng)“工學(xué)結(jié)合，校企合作”，與校企合作企業(yè)長期保持緊密合作關(guān)系，邀請(qǐng)企業(yè)專家開展講座、校企合作教材開發(fā)、校企合作課程開發(fā)、一課雙師、專家參與專業(yè)建設(shè)研討等。要求學(xué)生第五學(xué)期起下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，所學(xué)用于實(shí)際工作崗位，結(jié)合理論知識(shí)為所在單位服務(wù)，增強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力和社會(huì)適應(yīng)能力，嚴(yán)格由實(shí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行鑒定考核，合格者方可以給予畢業(yè)。學(xué)生通過實(shí)習(xí)，為畢業(yè)后走向社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。

學(xué)生就業(yè)以中小企業(yè)為主，向大型企業(yè)、行政事業(yè)單位輻射，從事人力資源管理等相關(guān)工作。要求初入職場(chǎng)者能勝任民營中小微企業(yè)人力資源管理助理或?qū)T等崗位工作，如招聘專員、培訓(xùn)專員、績效薪酬專員、員工關(guān)系管理專員和綜合人事專員等崗位。經(jīng)過三至五年努力能由初始崗位轉(zhuǎn)而能勝任民營中小微企業(yè)人力資源管理主管、人事經(jīng)理等崗位工作。

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