國(guó)外公共圖書(shū)館0至3歲嬰幼兒閱讀活動(dòng)調(diào)查分析及啟示

摘 要 研究發(fā)現(xiàn)國(guó)外圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)有如下特點(diǎn)：服務(wù)網(wǎng)較為完善，圖書(shū)館可依托成熟的嬰幼兒服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展活動(dòng)；實(shí)踐與研究并行；圖書(shū)館非常注重分層服務(wù)和分眾服務(wù)。我國(guó)公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)從樹(shù)立嬰幼兒服務(wù)意識(shí)、重視將家庭納入嬰幼兒閱讀服務(wù)體系、采用品牌化運(yùn)營(yíng)策略、加強(qiáng)細(xì)分服務(wù)、重視電子資源服務(wù)幾方面加強(qiáng)嬰幼兒閱讀服務(wù)。

關(guān)鍵詞 公共圖書(shū)館 嬰幼兒閱讀 閱讀服務(wù)

分類號(hào) G252.1

Analysis and Revelations of the Reading Activity of Children From 0 to 3 in Public Libraries Abroad

Liu Guomin

Abstract Research reveals that infant reading service in foreign libraries is reasonably extensive； mature infant service projects support library service； practice advances as well as research； libraries focus on level-and-demographic-based service. Public libraries in China should follow the idea of infant service， promote family reading as a part of infant reading service system， adopt brandization strategy， specialize service and focus more on electronic resource service， in order to improve infant reading service.

Keywords Public libraries. Infant reading. Reading service.

0 引言

0至3歲是一個(gè)人生理、心理發(fā)展的最初階段，也是一個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。美國(guó)早教專家伯頓·L.懷特指出：一個(gè)兩歲的孩子從發(fā)展的角度上看在很多方面都已經(jīng)成型了！[1]早期閱讀這一基于社會(huì)性互動(dòng)的教育形式通過(guò)成人搭建的互動(dòng)平臺(tái)，讓還不會(huì)讀書(shū)寫(xiě)字的嬰幼兒享受到閱讀的樂(lè)趣[2]，不僅有利于孩子語(yǔ)言能力的發(fā)展，也是塑造孩子人格、增進(jìn)親子關(guān)系的重要手段。養(yǎng)成并強(qiáng)化兒童早期的閱讀習(xí)慣是公共圖書(shū)館的使命之一；各年齡群體的圖書(shū)館用戶必須能夠找到與其需求相關(guān)的資料[3]——0至3歲嬰幼兒的閱讀服務(wù)是公共圖書(shū)館的題中之義。2007年，國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布《嬰幼兒圖書(shū)館服務(wù)指南》[3]指出，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)“滿足每個(gè)嬰幼兒都擁有獲得圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利的需要”等，從資源、服務(wù)及功能上對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行了規(guī)定。

在公共圖書(shū)館0至3歲嬰幼兒服務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域，國(guó)外圖書(shū)館尤其是歐美等圖書(shū)館事業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，其0至3歲嬰幼兒閱讀服務(wù)相對(duì)歷史悠久，經(jīng)驗(yàn)豐富。英國(guó)圖書(shū)信托基金會(huì)首開(kāi)國(guó)家性為學(xué)齡兒童提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃的先例。其在1992年發(fā)起“Bookstart”運(yùn)動(dòng)，向300 個(gè)寶寶贈(zèng)送了閱讀禮包，至 2001 年為止，超過(guò)一百萬(wàn)個(gè)寶寶受惠，而如今，在英國(guó)范圍內(nèi)，每年有340萬(wàn)名兒童因此受益[4]。Bookstart的閱讀禮包里包含2 本紙板書(shū)、1 本童謠書(shū)、適合幼兒閱讀的推薦書(shū)目、有關(guān)圖書(shū)館的信息及一封來(lái)自圖書(shū)館的邀請(qǐng)信，還有圖書(shū)館舉辦講童謠或講故事等各種活動(dòng)的通告；到2006年，又新增了兩個(gè)閱讀包——為 1 歲半的幼兒提供的“閱讀起跑線高級(jí)包”以及為 3 歲的孩子提供的“閱讀起跑線百寶箱”。閱讀禮包通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共圖書(shū)館、學(xué)校、早教機(jī)構(gòu)送到孩子們手中?！癇ookstrat”因其先進(jìn)的理念、成功的實(shí)踐，被各個(gè)國(guó)家或地區(qū)相繼引進(jìn)，如韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)蘇州等，現(xiàn)如今已有10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)在組織開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)。

對(duì)于“Bookstart”這樣標(biāo)桿性的嬰幼兒閱讀服務(wù)案例，我國(guó)諸多學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了介紹和研究，如代曉飛[5]、隋鑫[6]對(duì)臺(tái)灣Bookstart運(yùn)動(dòng)進(jìn)行了深入的分析。另一些學(xué)者，如王琳[7]、李慧敏[8]等人對(duì)英美嬰幼兒服務(wù)典型案例如ECRR、德國(guó)“閱讀測(cè)量尺”，以及Bookstart等從不同角度進(jìn)行了宏觀解析；周強(qiáng)[9]、周玉含[10]等學(xué)者則對(duì)國(guó)外圖書(shū)館的嬰幼兒服務(wù)進(jìn)行了非常細(xì)致的解析，對(duì)于我國(guó)嬰幼兒服務(wù)實(shí)踐具有很好地參考意義。然而，目前的這些基于個(gè)案或者案例的研究，往往比較籠統(tǒng)，很少深入探究圖書(shū)館在嬰幼兒閱讀服務(wù)的社會(huì)體系中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù)，因此，筆者通過(guò)調(diào)查，以期了解國(guó)外嬰幼兒閱讀服務(wù)的全貌，探究國(guó)外圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)規(guī)律，并對(duì)其進(jìn)行本土化的探討，從而指導(dǎo)工作實(shí)踐。

1 研究思路與方法

本文采取文獻(xiàn)調(diào)查法和網(wǎng)站調(diào)研相結(jié)合的方式?；谒阉饕鏅z索結(jié)果和國(guó)內(nèi)外嬰幼兒服務(wù)主題文章、報(bào)告內(nèi)涉及的典型案例，綜合考慮既往案例研究的分布、閱讀項(xiàng)目本身的新穎性、代表性、資料的詳盡程度以及圖書(shū)館的類型及代表性，重點(diǎn)對(duì)美國(guó)的Every Child Ready to Read@your library項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱ECRR）、1000books before kindergarte項(xiàng)目、博福特縣的Born to Read項(xiàng)目和美、英、加拿大的共計(jì)20所圖書(shū)館嬰幼兒閱讀活動(dòng)進(jìn)行了調(diào)研。

2 國(guó)外圖書(shū)館0至3歲嬰幼兒服務(wù)調(diào)查分析

2.1地區(qū)性0至3歲嬰幼兒服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況

2.1.1美國(guó)博福特縣“出生即閱讀”（Born to Read）項(xiàng)目

美國(guó)博福特縣的“出生即閱讀”項(xiàng)目，其前身是博福特低地地區(qū)掃盲志愿者（Literacy Volunteers of the Lowcountry）活動(dòng)的一部分，自活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，志愿者們對(duì)該地區(qū)新媽媽的拜訪次數(shù)累計(jì)達(dá)到18000次[11]。2008年，該項(xiàng)目開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，志愿者們每周六前往希爾頓黑德醫(yī)院、博福特紀(jì)念醫(yī)院、卡羅來(lái)納州沿海醫(yī)院的分娩中心，給新媽媽們贈(zèng)送禮包，禮包內(nèi)有一本寶寶紙板書(shū)、一本韻律書(shū)和一本閱讀指導(dǎo)手冊(cè)、一個(gè)社區(qū)兒科醫(yī)生名單、一個(gè)包含社區(qū)資源的4頁(yè)紙、一個(gè)“Born to Read”圍兜以及一個(gè)“Born to Read”襯衫。此后，項(xiàng)目中心會(huì)定期給這些家庭寄送季度通訊，為父母養(yǎng)育0-15個(gè)月大的寶寶提供指導(dǎo)。志愿者們還會(huì)收集對(duì)成人教育感興趣的家庭信息，幫助他們轉(zhuǎn)介到合適的機(jī)構(gòu)。同時(shí)他們還幫助這些家庭申請(qǐng)博福特縣公共圖書(shū)館的借書(shū)卡，鼓勵(lì)他們利用圖書(shū)館的資源[12]。博福特縣圖書(shū)館針對(duì)0-3歲嬰幼兒及家長(zhǎng)開(kāi)展了“嬰兒手語(yǔ)”“小不點(diǎn)時(shí)光”“0-3歲寶寶及父母的故事時(shí)光”“小小搬運(yùn)工故事時(shí)間”“小不點(diǎn)玩樂(lè)時(shí)間”等活動(dòng)[13]，活動(dòng)類型豐富，針對(duì)性很強(qiáng)，作為Born to Read項(xiàng)目的合作伙伴，博福特縣圖書(shū)館為項(xiàng)目提供了很好的補(bǔ)充，確保了嬰兒成長(zhǎng)過(guò)程中閱讀習(xí)慣培養(yǎng)后續(xù)所需的資源。

2.1.2幼兒園前閱讀1000本書(shū)挑戰(zhàn)（1000 books before kindergarten）

1000本書(shū)挑戰(zhàn)項(xiàng)目基于這一理論：0至3歲是人大腦發(fā)展最迅速的時(shí)期，人在3歲時(shí)，大腦已完成80%的發(fā)育，早期的經(jīng)驗(yàn)和互動(dòng)是兒童大腦發(fā)育的關(guān)鍵因素，6歲以前是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的最佳時(shí)期，早期閱讀能力對(duì)孩子的教育和職業(yè)生涯至關(guān)重要。該項(xiàng)目旨在提供一種簡(jiǎn)單、創(chuàng)新但有趣的方法來(lái)幫助孩子獲取早期閱讀技能，幫助幼兒樹(shù)立成為優(yōu)秀閱讀者所需要的信心。項(xiàng)目提出如下閱讀實(shí)踐[14]：（1）讓閱讀變得有趣；（2）抱著你的孩子進(jìn)行閱讀；（3）同孩子進(jìn)行交流；（4）閱讀孩子感興趣的書(shū)；（5）將閱讀納入日常生活中；（6）重復(fù)閱讀；（7）記錄孩子的成功；（8）隨身攜帶一本書(shū)。

1000本書(shū)基金會(huì)向圖書(shū)館、學(xué)校、托兒所、教堂、非盈利組織及其他組織提供豐富的資源，以便讓他們能在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展1000本書(shū)閱讀挑戰(zhàn)活動(dòng)；同時(shí)，家長(zhǎng)也可以直接從基金會(huì)網(wǎng)站下載資源，自行開(kāi)始這一閱讀計(jì)劃。1000本書(shū)基金會(huì)提供的資源包括：1000本書(shū)閱讀挑戰(zhàn)開(kāi)始指南，各類型閱讀記錄文本、孩子閱讀的書(shū)單以及相應(yīng)的主題紀(jì)念服裝。為了增加活動(dòng)的有趣性，項(xiàng)目鼓勵(lì)參與者將孩子的閱讀記錄與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，將1000本這個(gè)大目標(biāo)化成10個(gè)小目標(biāo)，當(dāng)孩子每閱讀100本書(shū)，就可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目紀(jì)念服裝也以此思路來(lái)設(shè)計(jì)，當(dāng)孩子閱讀到100本書(shū)的時(shí)候，可以得到印有卡通圖案和“I have read 100 books before kindergarten”字樣的T恤，100以藍(lán)色突出，到200本書(shū)的時(shí)候，T恤上200字樣則以墨綠突出，以此類推，10個(gè)階段，10種顏色，非常有趣。這項(xiàng)計(jì)劃得到了圖書(shū)館的廣泛認(rèn)可，美國(guó)數(shù)以百計(jì)的圖書(shū)館參與了該項(xiàng)計(jì)劃。在筆者隨機(jī)調(diào)查的圖書(shū)館中，威奇托公共圖書(shū)館、瑪麗恩公共圖書(shū)館、圣路易斯公共圖書(shū)館均參與了該項(xiàng)目。

2.1.3“圖書(shū)館+家庭”模式

“每個(gè)孩子準(zhǔn)備好了閱讀”是針對(duì)家長(zhǎng)的教育活動(dòng)，ECRR向公共圖書(shū)館、早教機(jī)構(gòu)提供資源工具包，資源工具包里包括：一份包含項(xiàng)目背景和研究參考的第二版ECRR的簡(jiǎn)介、每一場(chǎng)報(bào)告的完整副本、報(bào)告?zhèn)溆肅D、微軟Word文檔和PDF格式的書(shū)籍列表，帶回家的小提示和其他的資料、ECRR的營(yíng)銷理念[15]——圖書(shū)館或早教機(jī)構(gòu)可以據(jù)此結(jié)合自身實(shí)際舉辦針對(duì)孩子看護(hù)者的講座，使孩子的看護(hù)者意識(shí)到早期教育的重要性，承擔(dān)起其作為孩子第一個(gè)老師的責(zé)任。

該項(xiàng)活動(dòng)起源于2000年美國(guó)國(guó)家衛(wèi)生院分支部門國(guó)家兒童健康與人類發(fā)展研究所（NICHD）研究報(bào)告《閱讀指導(dǎo)：閱讀科學(xué)研究文獻(xiàn)循證評(píng)估及其對(duì)閱讀教學(xué)的影響》的推廣活動(dòng)，基于公共圖書(shū)館對(duì)兒童及其看護(hù)人的影響力，美國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)會(huì)（PLA）聯(lián)合NICHD合作開(kāi)發(fā)了ECRR項(xiàng)目。2008年，ALA/PLA任務(wù)小組成立，該小組對(duì)2001年到2007年的ECRR實(shí)施狀況進(jìn)行了評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上推出了第二版ECRR計(jì)劃，亦即目前正在美國(guó)境內(nèi)推行的ECRR計(jì)劃。ECRR提出：閱讀是一項(xiàng)必備的生活技能；閱讀應(yīng)從出生開(kāi)始；父母和監(jiān)護(hù)人是孩子的啟蒙教師，是孩子最好的教師；終身學(xué)習(xí)是圖書(shū)館的基本職能，公共圖書(shū)館應(yīng)該為嬰幼兒家長(zhǎng)提供0-5歲早期閱讀指導(dǎo)；ECRR是一項(xiàng)旨在提供父母和養(yǎng)育者幫助他們的孩子進(jìn)行閱讀準(zhǔn)備的技巧和策略的父母教育計(jì)劃。

在ECRR第一階段，格羅弗C.懷特赫斯特博士、知名早教專家克里斯托弗·洛尼根博士將幼兒早期閱讀劃分為三階段——前說(shuō)話期（0-2歲）、說(shuō)話期（2-3歲）、前閱讀期（4-5歲），每一階段根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定閱讀推廣內(nèi)容。第二版ECRR的內(nèi)容根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行了調(diào)整，提出了“唱歌、交談、閱讀、寫(xiě)作和玩?！蔽宸N閱讀技巧、“限制性的閱讀能力”和“非限制性的閱讀能力”，并指出與詞匯、背景知識(shí)、理解能力這類“非限制性的閱讀能力”對(duì)孩子未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。

在筆者調(diào)查的美國(guó)公共圖書(shū)館中，薩克拉門托公共圖書(shū)館就開(kāi)展了以ECRR為藍(lán)本的早期閱讀服務(wù)。薩克拉門托公共圖書(shū)館針對(duì)0-5歲的孩子父母，設(shè)計(jì)了一個(gè)閱讀藍(lán)圖，其內(nèi)容為：父母在家的時(shí)候，采用“唱歌、交談、閱讀、寫(xiě)作和玩?！蔽宸N閱讀技巧陪伴孩子；帶孩子到圖書(shū)館參加故事會(huì)；每天陪孩子至少閱讀15分鐘；辦理圖書(shū)館借書(shū)卡以獲取大量?jī)?yōu)質(zhì)免費(fèi)資源。同時(shí)圖書(shū)館提供了“Storytime”和“電話故事”服務(wù)，早教工具“ReadyRosie”和優(yōu)質(zhì)早教App鏈接[16]。此外，加拿大多倫多圖書(shū)館引進(jìn)ECRR項(xiàng)目，在本地區(qū)開(kāi)展了以ECRR為藍(lán)本的“Ready for Reading”項(xiàng)目，旨在為0-5歲兒童提供早期閱讀服務(wù)[17]。

2.2 國(guó)外公共圖書(shū)館0至3歲嬰幼兒服務(wù)開(kāi)展情況

2.2.1館內(nèi)服務(wù)

國(guó)外公共圖書(shū)館往往在本館內(nèi)提供諸多嬰幼兒服務(wù)。首先在館藏和空間上，提供專門的嬰幼兒閱覽室、游戲室，嬰幼兒活動(dòng)空間的布置在確保安全的前提下根據(jù)孩子的年齡、特征設(shè)置，同時(shí)考慮家長(zhǎng)的需求；資源配置上，配以嬰幼兒圖書(shū)、CD、DVD，乃至玩具等，薩克拉門托公共圖書(shū)館的兒童圖畫(huà)書(shū)多達(dá)124 101冊(cè)[18]。其次，圖書(shū)館舉辦豐富多彩的針對(duì)嬰幼兒及其家長(zhǎng)的閱讀活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，“故事時(shí)間”（Storytime）非常普遍的一種服務(wù)形式，在本次調(diào)查中，幾乎每一個(gè)圖書(shū)館都有各種各樣的“故事時(shí)間”，筆者摘選了幾個(gè)圖書(shū)館的故事時(shí)間（表1）。

2.2.2延伸服務(wù)

圖書(shū)館的館內(nèi)服務(wù)總是受到物理?xiàng)l件的局限，為了更好的滿足讀者的需求，許多圖書(shū)館非常注重延伸服務(wù)，將閱讀服務(wù)從圖書(shū)館延伸到社區(qū)、家庭。最常見(jiàn)的方式是借助各類信息技術(shù)工具，為父母在家培養(yǎng)孩子閱讀習(xí)慣提供幫助和指導(dǎo)。許多圖書(shū)館提供了大量?jī)?yōu)質(zhì)的電子資源，父母?jìng)冊(cè)诩依锛纯衫眠@些資源幫助孩子進(jìn)行閱讀。典型的如舊金山公共圖書(shū)館，其網(wǎng)站的兒童專欄上匯集了許多優(yōu)質(zhì)的兒童資源，除了本館資源，還有許多優(yōu)秀的網(wǎng)站集合，甚至還有PDF格式的文件下載；英國(guó)肯辛頓和切爾西皇家自治市鎮(zhèn)圖書(shū)館就提供了PDF格式的嬰兒韻律書(shū)，供家長(zhǎng)下載。此外，許多圖書(shū)館還非常注重家長(zhǎng)和孩子電子資源閱讀能力的培養(yǎng)。

圖書(shū)館延伸服務(wù)最常見(jiàn)的另一種方式則是通過(guò)與公益組織合作，通過(guò)影響家長(zhǎng)，將圖書(shū)館服務(wù)嵌入到家庭中，前文所述的Bookstart運(yùn)動(dòng)、“Born to Read”項(xiàng)目、1000books before kindergarten項(xiàng)目、ECRR項(xiàng)目皆屬此類。美國(guó)邁阿密公共圖書(shū)館與公益組織“Too Small to Fail”聯(lián)合開(kāi)展了“Talk is Teaching”項(xiàng)目[19]，為家長(zhǎng)提供育兒視頻，定期發(fā)送到家長(zhǎng)郵箱。視頻往往是通過(guò)短短幾分展示一個(gè)育兒主題，視頻內(nèi)容操作性很強(qiáng)，諸如“教孩子認(rèn)識(shí)生活中的形狀”這一類，非常方便父母使用。

2.3國(guó)外圖書(shū)館0至3歲嬰幼兒服務(wù)特征分析

筆者通過(guò)對(duì)國(guó)外嬰幼兒閱讀項(xiàng)目及圖書(shū)館的嬰幼兒閱讀活動(dòng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)外圖書(shū)館0至3歲嬰幼兒服務(wù)呈現(xiàn)出如下特征：第一，國(guó)外圖書(shū)館0至3歲嬰幼兒服務(wù)網(wǎng)較為完善，圖書(shū)館往往依托全國(guó)性的嬰幼兒服務(wù)項(xiàng)目結(jié)合地區(qū)實(shí)際開(kāi)展地區(qū)性的嬰幼兒服務(wù)，這樣有效地提高了活動(dòng)的質(zhì)量和效率；第二，國(guó)外圖書(shū)館0至3歲嬰幼兒服務(wù)實(shí)踐與研究并行，基于研究成果的服務(wù)實(shí)踐，其科學(xué)性和有效性極大提高，典型如ECRR項(xiàng)目，其2008年的評(píng)估應(yīng)用于實(shí)踐促進(jìn)了二版ECRR的誕生；第三，就服務(wù)本身而言，即便是0至3歲嬰幼兒，國(guó)外圖書(shū)館也比較注意分層服務(wù)和分眾服務(wù)。所謂分層服務(wù)，表現(xiàn)在很多圖書(shū)館會(huì)將0至3歲嬰幼兒依據(jù)其發(fā)展階段劃分為嬰兒期和學(xué)步期，分別開(kāi)展活動(dòng)，與ECRR的“三階段閱讀法”基本一致；所謂分眾服務(wù)，首先，從嬰幼兒活動(dòng)上看，由于美國(guó)的特殊社會(huì)環(huán)境，針對(duì)有些雙語(yǔ)家庭的需求，一些圖書(shū)館專門開(kāi)展雙語(yǔ)服務(wù)；其次，由于嬰幼兒活動(dòng)不一定能夠完全滿足父母的需求，一些圖書(shū)館還會(huì)開(kāi)展專門針對(duì)父母的活動(dòng)。

3 國(guó)外圖書(shū)館0至3歲嬰幼兒服務(wù)對(duì)我國(guó)的啟示

國(guó)外圖書(shū)館嬰幼兒服務(wù)發(fā)展比較普及與完善，與其社會(huì)環(huán)境、歷史因素等都是分不開(kāi)的，將其經(jīng)驗(yàn)照搬過(guò)來(lái)不一定適合我國(guó)國(guó)情，然而其相對(duì)先進(jìn)的服務(wù)理念和成熟的服務(wù)模式，對(duì)我國(guó)仍有很強(qiáng)的借鑒價(jià)值。

3.1 樹(shù)立嬰幼兒閱讀服務(wù)意識(shí)

我國(guó)圖書(shū)館的兒童閱讀服務(wù)一般都集中在3-6歲，部分圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了嬰幼兒專區(qū)，但是針對(duì)嬰幼兒的閱讀活動(dòng)，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館并不普及，究其原因，最重要的就是國(guó)內(nèi)圖書(shū)館服務(wù)意識(shí)不足。首先，我國(guó)由于國(guó)情和體制的特殊性，一些圖書(shū)館非常注重閱讀推廣活動(dòng)的即時(shí)效益，盲目追求活動(dòng)數(shù)量多、場(chǎng)面大，而嬰幼兒閱讀服務(wù)由于其服務(wù)對(duì)象的特殊性，短時(shí)效益不明顯，導(dǎo)致一些圖書(shū)館不愿意花費(fèi)精力；其次，圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)不到位，一些館員往往受制于自己的學(xué)歷、專業(yè)乃至經(jīng)驗(yàn)，想當(dāng)然地認(rèn)為3歲以下的小朋友什么都不懂，沒(méi)必要專門開(kāi)展嬰幼兒閱讀活動(dòng)。因此，我們需要進(jìn)一步樹(shù)立嬰幼兒閱讀服務(wù)意識(shí)，圖書(shū)館提供的嬰幼兒閱讀服務(wù)對(duì)于社會(huì)尤其是貧困家庭具有非常重要的意義；同時(shí)，閱讀推廣崗位的圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，了解0至3歲嬰幼兒的心理、生理發(fā)展特點(diǎn)，有能力承擔(dān)起相應(yīng)的閱讀服務(wù)。

3.2 加強(qiáng)跨界合作，借力使力進(jìn)行圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)

國(guó)外圖書(shū)館往往有Bookstart這種公益機(jī)構(gòu)組織的具有示范意義的嬰幼兒閱讀項(xiàng)目可以依靠，這種借力使力的方法優(yōu)勢(shì)十分明顯：首先，活動(dòng)開(kāi)展的經(jīng)費(fèi)得到了保障，活動(dòng)得以持續(xù)開(kāi)展。以Born to Read和1000 Books Before Kindergarten，前者由Born to Read基金會(huì)運(yùn)營(yíng)，接受社會(huì)捐贈(zèng)；后者由拉斯維加斯的一家律師事務(wù)所提供了初始資金，由1000本書(shū)基金會(huì)運(yùn)營(yíng)，除了面向社會(huì)接受捐贈(zèng)，他們還開(kāi)發(fā)出了一些周邊產(chǎn)品，如活動(dòng)相關(guān)文化衫。其次，圖書(shū)館活動(dòng)的專業(yè)性和有效性大大提高。目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)品牌性嬰幼兒閱讀推廣項(xiàng)目，但是民間早期閱讀服務(wù)也是一股十分壯大的力量，典型如最近幾年各類繪本館和早教機(jī)構(gòu)異軍突起，他們往往都有自己的服務(wù)特色，有條件的圖書(shū)館可以通過(guò)合作途徑將其納入圖書(shū)館服務(wù)體系；在經(jīng)費(fèi)保證上，國(guó)外嬰幼兒閱讀項(xiàng)目依賴基金會(huì)和社會(huì)募捐的形式并不適合我國(guó)國(guó)情，我國(guó)可以采取由公共圖書(shū)館設(shè)置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的形式，圖書(shū)館想要申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)固然很困難，但萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要圖書(shū)館勇敢地邁出第一步，活動(dòng)成效漸顯，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題自然就可以迎刃而解了，一如蘇州圖書(shū)館“悅讀寶貝”計(jì)劃的發(fā)展歷程；最后，由于我國(guó)公益意識(shí)和公益事業(yè)發(fā)展水平的限制，Bookstart和1000Books before kindergarten這種由公益組織運(yùn)作的項(xiàng)目在我國(guó)實(shí)現(xiàn)條件尚不成熟，我國(guó)要舉辦全國(guó)性的早期閱讀宣傳服務(wù)項(xiàng)目，可以借鑒美國(guó)ECRR項(xiàng)目的形式，由中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)承擔(dān)起牽頭的任務(wù)，推動(dòng)公共圖書(shū)館加入早期閱讀服務(wù)計(jì)劃。

3.3 重視將家庭納入圖書(shū)館嬰幼兒服務(wù)體系

父母是孩子的第一任老師，所以國(guó)外圖書(shū)館的嬰幼兒服務(wù)非常重視將閱讀服務(wù)送到家，尤其是父母那里?！癇ookstart”“Born to Read”是通過(guò)圖書(shū)館、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)合作深入家庭進(jìn)行服務(wù)的典范，1000books before kindergarten、ECRR項(xiàng)目則是通過(guò)對(duì)父母進(jìn)行教育從而影響孩子，深入家庭是這些項(xiàng)目核心和共同的地方。我國(guó)倡導(dǎo)的“全民閱讀”，亦只有當(dāng)其落腳于家庭時(shí)，才有可能成為現(xiàn)實(shí)。首先，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)對(duì)象，并據(jù)此尋找合作伙伴，比如可以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作為準(zhǔn)媽媽提供早期閱讀服務(wù)，也可以和社區(qū)合作為嬰幼兒提供持續(xù)的閱讀服務(wù)；其次，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)明確嬰幼兒閱讀服務(wù)，父母是不可或缺的重點(diǎn)，喚醒父母的意識(shí)，提高父母的能力，讓他們帶領(lǐng)孩子閱讀要比圖書(shū)館員帶領(lǐng)孩子閱讀實(shí)際的多。

3.4 重視管理，實(shí)施品牌化運(yùn)營(yíng)策略

圖書(shū)館品牌化運(yùn)營(yíng)的概念由來(lái)已久。國(guó)外諸多嬰幼兒閱讀推廣項(xiàng)目之所以經(jīng)久不衰，品牌化運(yùn)營(yíng)思路功不可沒(méi)。首先，每一個(gè)項(xiàng)目都有專門的負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，使得項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)籌集、項(xiàng)目活動(dòng)的策劃都得到了比較好的保證。其次，這些項(xiàng)目尤其注重圍繞項(xiàng)目?jī)?nèi)容開(kāi)展延伸活動(dòng)，且其開(kāi)展的活動(dòng)非常注重活動(dòng)宣傳和后期評(píng)估。比如1000books before kindergarten這個(gè)項(xiàng)目，圍繞該項(xiàng)目除了衍生上文所提到的文化產(chǎn)品，還有一年一度的“The Big Read”活動(dòng)，即在一年中的某一天，倡導(dǎo)父母在這天給孩子讀一本書(shū)，并上傳照片到社交媒體上，父母還可以自愿捐贈(zèng)1美元給基金會(huì)；ECRR項(xiàng)目則十分注重項(xiàng)目實(shí)施效果的評(píng)估。我國(guó)圖書(shū)館舉辦的嬰幼兒活動(dòng)往往不成體系，辨識(shí)度不高，不能給讀者留下深刻印象，可以圍繞核心活動(dòng)拓展服務(wù)，打包進(jìn)行宣傳。再次，國(guó)外嬰幼兒閱讀推廣項(xiàng)目充分發(fā)揮了志愿者的作用。我國(guó)圖書(shū)館在舉辦少兒閱讀活動(dòng)時(shí)也會(huì)招募志愿者，但志愿者的來(lái)源、能力等往往參差不齊，給圖書(shū)館的服務(wù)活動(dòng)也造成了一些障礙，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)志愿者隊(duì)伍的管理，如有條件，可與專業(yè)的志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，以保證穩(wěn)定的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

3.5加強(qiáng)細(xì)分服務(wù)，注重分層服務(wù)與分眾服務(wù)

我國(guó)圖書(shū)館少兒閱讀活動(dòng)大部分都是針對(duì)3歲以上的兒童，即便是不限制活動(dòng)對(duì)象的年齡，其內(nèi)容設(shè)計(jì)也往往是偏3歲及以上的。因此，我國(guó)圖書(shū)館首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)分層服務(wù)，要充分考慮兒童不同時(shí)期的差異性特征，針對(duì)不同年齡段的兒童設(shè)計(jì)適合其興趣、專注力的活動(dòng)；其次，應(yīng)當(dāng)結(jié)合本館實(shí)際，照顧到特殊人群的需求，如外來(lái)務(wù)工人員子女。

3.6擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)電子資源的重視

盡管紙質(zhì)書(shū)是培養(yǎng)孩子閱讀的第一選擇，但是電子資源發(fā)展的潮流已然不可逆轉(zhuǎn)，我們不僅僅要培養(yǎng)孩子紙質(zhì)書(shū)的閱讀習(xí)慣，也應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)孩子的電子資源利用能力。孩子2歲以后，可以通過(guò)有聲書(shū)、動(dòng)畫(huà)等形式豐富孩子的閱讀形式，拓展孩子的視野。我國(guó)許多圖書(shū)館花重金購(gòu)入了少兒數(shù)據(jù)庫(kù)，其利用率往往不高；且其往往忽視了大量的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)資源。因此，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)著力于本館少兒數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣；同時(shí)國(guó)外圖書(shū)館對(duì)于網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的整合利用十分值得我們借鑒。

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劉國(guó)敏 中山紀(jì)念圖書(shū)館館員。 廣東中山，528400。

（收稿日期：2017-11-09 編校：謝艷秋）