基于KPI的教師企業(yè)實踐監(jiān)控考核評價體系研究

楊文波 楊玉軍

【摘要】本文重點針對高職院校專職教師在企業(yè)實踐監(jiān)控考核評價主體的組織、監(jiān)控途徑的實現(xiàn)、考核指標及權(quán)重的設(shè)定和實踐效果評價方法的確立等內(nèi)容進行研究。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)實踐KPI指標考核實踐評價體系

基金項目：2017年校級課題項目。

教師企業(yè)實踐的監(jiān)控考核評價體系中，更新項目考核規(guī)則，穩(wěn)步提升考核效果和考核制度的適用性?；谝透呗氃盒Ｕ猩F(xiàn)狀、教師的專業(yè)特點、教學(xué)工作量、個人職稱及主觀意愿等實際情況相適應(yīng)的基本原則，陜西省建筑職工大學(xué)成立課題組進行土建類高職院校教師企業(yè)實踐監(jiān)控和考核評價體系的研究，其重點是針對學(xué)校專業(yè)科及專業(yè)基礎(chǔ)科的專職教師在企業(yè)實踐的監(jiān)控考核評價主體的組織、監(jiān)控途徑的實現(xiàn)、考核指標及權(quán)重的設(shè)定和實踐效果評價方法的確立等內(nèi)容進行研究。

監(jiān)控考核評價體系研究的方法設(shè)計

1.監(jiān)控考核評價主體的組織

本著公平、公正的原則，為了確?？己梭w系指標的科學(xué)性及可操作性，培養(yǎng)教師專業(yè)能力，加強教師專業(yè)素養(yǎng)和對教師實踐考核的領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)控考核評價主體由學(xué)校和企業(yè)共同組成，成立教師企業(yè)實踐監(jiān)控考核評價小組，由主管教學(xué)的副校長任組長，人事處、教學(xué)處、專業(yè)科各一名主任為組員，教師實踐所在的企業(yè)直接領(lǐng)導(dǎo)也作為小組成員。組員意見不統(tǒng)一時，由組長作出最終評價的決定。同時配備專職工作人員，全面負責教師企業(yè)實踐的檢查監(jiān)督。被監(jiān)控考核評價人員是學(xué)校參與企業(yè)實踐的專業(yè)科及專業(yè)基礎(chǔ)科專職教師。

2.專職教師企業(yè)實踐質(zhì)量監(jiān)控途徑

主要采用教師自我管理與學(xué)校、企業(yè)共同監(jiān)督的方法對專職教師企業(yè)實踐的質(zhì)量進行控制。在教師自我管理的基礎(chǔ)之上，由于實踐階段和監(jiān)管目標的不同，準備階段的工作尤為重要。教師的企業(yè)實踐需要考核制度的認真審核，在審核的基礎(chǔ)之上，考核制度的核心理念就在于教師企業(yè)實踐能力的體現(xiàn)和實踐方案的適用性?？己酥贫刃枰趯徍梭w系嚴密的基礎(chǔ)上制訂及實施，而對于教師企業(yè)實踐的實施階段，指導(dǎo)是尤為重要的核心工作。在實施階段考核制度所要注重的是教師崗位的出勤率、工作概況和實踐方案的推進。對于考核階段的教師企業(yè)實踐考核，應(yīng)以方案為依據(jù)，以量化標準為度量，對教師企業(yè)實踐方案進行具體的分析和評價，綜合上述階段的考核成果，對教師企業(yè)實踐成果進行匯總及總結(jié)。

3.考核評價方法的定性描述

考核評價方法以多元化和精準化為標準，常用實地檢查和業(yè)績鑒定作為基本標準，而評定環(huán)節(jié)中綜合性的考核結(jié)果尤為重要。在考核評價方法的設(shè)定過程中，要明確的是考核周期和考核對象，考核周期常常為一個月或一個季度，考核對象則涉及團隊與個人的共同作用及個人的貢獻程度。采用既定周期對考核對象進行階段性成果分析和評價，評價的內(nèi)容包括上述三個階段的階段性任務(wù)完成程度，而評價的基礎(chǔ)是企業(yè)與校方的管理體制和檢查體制。完成階段性檢查工作的考核體系需要以年為標準進行最終結(jié)果評定。在階段性和年度考核的過程中，考核目標是考核方案的完成程度和團隊、個人的合作能力及工作的實際成果。前者側(cè)重于企業(yè)的參與，后者以實際效用為標準。

監(jiān)控考核評價體系研究的理論支撐

考核體系分為學(xué)?？己梭w系和企業(yè)考核體系，后者利用量化標準進行考核，前者利用多元化和多樣化的實際特點進行精準考核。

1.關(guān)鍵績效指標KPI

KPI是Key Performance Indicators的縮寫，其意為考核體系核心考核指標和考核方法，KPI原理對參數(shù)的設(shè)定和采用。在學(xué)校和企業(yè)的內(nèi)部考核，三個階段的考核數(shù)據(jù)通過KPI進行處理，提取核心值，對核心值進行進一步的衡量和分析。量化指標是教師企業(yè)考核模型中必不可少的重要組成單位，量化指標最突出的就是其顯而易見的目的性和注重長遠發(fā)展的特點。教師企業(yè)考核的具體工作內(nèi)容是KPI戰(zhàn)略目標，KPI是教師企業(yè)考核數(shù)據(jù)處理的核心工具。KPI可將指標以一段周期進行衡量，更具有長遠發(fā)展趨勢的參考價值。它是理論指標和實際操作情況相互融合發(fā)展而來的數(shù)據(jù)處理工具。在國際評估市場長期居于績效成果分析的核心，也是管理考核目標的重要依據(jù)?；贙PI的原理，課題組建立了土建類高職院校專職教師企業(yè)實踐考核評價模型。

2.土建類高職院校專職教師企業(yè)實踐考核評價的內(nèi)容

在考核作為土建類高職院校核心環(huán)節(jié)的前提之下，以實踐內(nèi)容為本的考核體系通常需要采集教師的方案進行程度、對所進行方案的具體認識、專業(yè)知識相關(guān)性和工作認識程度及出勤率等個人指標。對于教師企業(yè)實踐的團隊考核，則是工作人員承擔方案分配制度、工作進程的基本明確、方案拓展的可行性及考核資料的篩選統(tǒng)計和記錄?？己诉M行到第三階段，專業(yè)性要求陡然上升，個人完成方案的獨立性、知識貢獻率、專業(yè)與實踐結(jié)合能力、技術(shù)的開發(fā)程度、學(xué)科建設(shè)的發(fā)展目標及發(fā)展趨勢成為這一階段的核心考核指標。實踐期間，方案進行過程中學(xué)生教育系統(tǒng)的完善、教學(xué)方案的多元化處理、實際操作的可行性估計、實際問題的解決思路與辦法、專業(yè)角度的實際應(yīng)用、課程建設(shè)的難度和完成程度、方案完成后的階段性總結(jié)及實踐方案的調(diào)整和改進情況是考核的主要內(nèi)容。

企業(yè)作為更具有實際參考價值的考核對象，其考核指標和目標側(cè)重于教師個人的績效和成果。例如，方案的進行和擬用情況、出勤率的硬性指標、方案出臺的具體完成情況、是否主動完成階段性任務(wù)、對所做工作的熟悉程度、已完成任務(wù)的質(zhì)量和解決速度、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的積極性及重要成果、實踐過程的長遠性考量、專業(yè)知識和實際結(jié)合的配合程度及教研過程中參與技術(shù)的難度系數(shù)與操作情況等。

監(jiān)控考核評價體系研究取得的成果

課題組通過對企業(yè)、校外專家、教育管理者與教師的訪談，整理分析相關(guān)評價指標的信息，并依據(jù)高職院校人才培養(yǎng)對“雙師型”教師團隊的要求，既考慮學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)層次、發(fā)展定位和培養(yǎng)目標等情況，又考慮土建類企業(yè)與學(xué)校教師自身的特點，從學(xué)校和企業(yè)兩個考核主體的角度建立了基于KPI的土建類高職院校教師企業(yè)實踐考核評價模型。最后以學(xué)校為考核主體，考核結(jié)果占比為60%，企業(yè)考核結(jié)果占比為40%?？己嗽u價體系總分為100分，分四個等級，優(yōu)秀（90-100分），良好（80-89分），合格（60-79分），不合格（低于60分）。

1.基于KPI的土建類高職院校教師企業(yè)實踐考核評價模型（學(xué)校）

學(xué)校根據(jù)專業(yè)背景、實踐形式、實踐內(nèi)容不同的特點，盡可能全面地從實踐態(tài)度、實踐任務(wù)、專業(yè)服務(wù)、課程建設(shè)、研發(fā)工作、工作績效六個維度制定學(xué)校考核主體基于KPI的土建類高職院校教師企業(yè)實踐考核評價模型。并將六個維度進行分類細化，確定了24個二級KPI考核指標。課題組根據(jù)教師企業(yè)實踐具體內(nèi)容，經(jīng)過校企共同商議得出各指標要素的權(quán)重。

學(xué)校在應(yīng)用該模型指標時可以根據(jù)教師企業(yè)實踐的目的、任務(wù)、計劃，取舍不同的項目維度，靈活調(diào)整權(quán)重系數(shù)，對教師實踐的各質(zhì)量控制點進行量化，以不斷提升教師企業(yè)實踐的質(zhì)量。

2.基于KPI的土建類高職院校教師企業(yè)實踐考核評價模型（企業(yè)）

企業(yè)從實踐態(tài)度、實踐任務(wù)、專業(yè)建設(shè)、科技研發(fā)與技術(shù)服務(wù)四個維度制定企業(yè)考核主體的基于KPI的土建類高職院校教師企業(yè)實踐考核評價模型，并將四個維度進行分類細化，確定了11個二級KPI考核指標，分別是工作計劃、出勤情況、崗位職責實踐情況、企業(yè)生產(chǎn)實踐情況、企業(yè)實踐工作日志、參與專業(yè)市場調(diào)研情況、專業(yè)實訓(xùn)實驗基地建設(shè)、課程調(diào)研、技術(shù)服務(wù)、企業(yè)評價及發(fā)表論文。課題組根據(jù)教師企業(yè)實踐具體內(nèi)容，經(jīng)過校企共同商議得出各指標的權(quán)重。

企業(yè)在應(yīng)用該模型指標時可以根據(jù)教師企業(yè)實踐的計劃，取舍不同的項目維度，適當靈活調(diào)整權(quán)重系數(shù)，對教師實踐的各質(zhì)量控制點進行客觀評價。

3.完善教師企業(yè)考核評價工作的措施

（1）加強考核制度的嚴密性，完善教師實踐培訓(xùn)，切實提高教師工作與專業(yè)知識的結(jié)合能力。考核制度的建立以落實教師隊伍核心競爭力和潛力挖掘為基礎(chǔ)，在考核工作的實際落實過程中，教師的實際操作能力和考核標準的量化要求是考核工作的核心?？己酥贫鹊母母锞唧w表現(xiàn)在人員參與的不確定性和判定衡量的主觀差異及考核人員專業(yè)知識的掌握和實際應(yīng)用程度情況。以增強考核人員專業(yè)知識能力、實踐認知能力為主要目的，以增強考核人員專業(yè)任務(wù)理解能力為實際體現(xiàn)，緊抓考核人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，重視考核制度的構(gòu)建和完善，加大力度，提高整體考核能力。

（2）增強考核嚴肅性和精準程度，建立完善的考核體系。在考核體系的完善過程中，發(fā)揮教師實踐核心能力和競爭力，以發(fā)掘教師潛力和積極性為主導(dǎo)，完善實踐選題制度，革新教師企業(yè)實踐的創(chuàng)新能力和質(zhì)量水平，建立健全教師企業(yè)實踐管理制度，優(yōu)化教師企業(yè)實踐成果采集技術(shù)，構(gòu)建評估體系信息庫及信息來源渠道，完善以自覺性為保障，以專業(yè)性為前提，以實踐能力為基礎(chǔ)，以考核能力為指標的專業(yè)教師企業(yè)實踐考核系統(tǒng)，形成不斷更新的良性互動和嚴密體系，建立教師考核完整機制。

（3）完善考核體系反饋制度，量化考核體系中的考核標準。企業(yè)的考核是教師企業(yè)實踐考核的重要組成部分，而企業(yè)收集信息、整理教師實踐相關(guān)考核資料，則是考核實踐體系的反饋。考核體系的構(gòu)建，需要以企業(yè)為主體單位指導(dǎo)教師實踐。其中管理部門應(yīng)當發(fā)揮其溝通、指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)能力，解決教師實踐過程中由于不可抗力因素帶來的問題，提供技術(shù)支持，保障相關(guān)考核工作的進行。企業(yè)應(yīng)對考核制度的改革進行全面和深入的意見反饋，提供實際信息和數(shù)據(jù)，嚴肅考核，完成考核和論證工作，做好教師團隊的正確反饋工作，完成考核方提供的考核任務(wù)。

監(jiān)控考核評價體系研究的意義

1.對土建類高職院校的教師考核，是教師個人能力的反映

考核能夠調(diào)動教師對企業(yè)實踐工作的積極性和主動性。采用嚴肅的考核量化標準，可以充分地與考核模型進行比對，根據(jù)考核指標評估教師個人能力和教師群體協(xié)作配合能力，根據(jù)考核結(jié)果，反映教師日常工作的重要職責和任務(wù)，明確教師工作的使命及意義，有利于企業(yè)和教師隊伍兩個基層機構(gòu)的相互融合和專業(yè)知識轉(zhuǎn)變，為培養(yǎng)高科技人才助力，可以完善師資隊伍。

2.在構(gòu)建考核體系中，可衡量的考核標準是不可動搖的

考核標準應(yīng)具有量化和驗證的基本特征，能夠客觀地反映和體現(xiàn)教師的企業(yè)實踐水平，對實踐方案作出評估和基本判斷。考核體系的構(gòu)建，客觀性、公平性和公開性是無法改變的基礎(chǔ)原則，以基礎(chǔ)原則為核心，教師企業(yè)實踐能夠充分體現(xiàn)個人能力及實踐意義。

監(jiān)控考核評價體系研究的不足及要解決的問題

1.考核研究缺乏相配套的質(zhì)量保障機制，學(xué)校未建立經(jīng)費保障機制

學(xué)校應(yīng)給予企業(yè)實踐考核評價小組一定的補助，并根據(jù)考核評價工作量的大小支付一定報酬。否則，不足以調(diào)動考核評價工作人員的積極性。

2.考核研究未對企業(yè)實踐教師進行專業(yè)或職稱等級方面的細分

由于考核研究小組成員日常工作量大且課題研究周期較短，未對企業(yè)實踐教師的類別進行細分，故考核評價指標的確定雖有普遍適用性，但在一定程度上缺乏針對性。

參考文獻：

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作者單位：陜西省建筑職工大學(xué)陜西西安