探討旅游日語中的敬語及靈活運用

摘要：隨著我國社會的迅猛發(fā)展，我國教育事業(yè)也朝著多元化的方向發(fā)展。其中，旅游日語專業(yè)教學就是一種教育多元化的經(jīng)典體現(xiàn)。旅游日語專業(yè)的創(chuàng)設(shè)背景為“日語+專業(yè)”，該專業(yè)的設(shè)立也為我國部分學生提供了更多的就業(yè)途徑。而在旅游日語中，敬語的使用有著至關(guān)重要的作用，不僅能讓日本游客感覺到導游的友好、和善的態(tài)度，還能良好的體現(xiàn)出我國國民的高素質(zhì)。因此，本文針對旅游日語中的敬語該如何靈活運用進行探究。

關(guān)鍵詞：旅游日語；靈活運用；敬語

隨著我國社會水平的不斷提升，越來越多的日本游客選擇來華旅游，使得旅游日語的價值被人們所發(fā)掘，并得到廣泛的運用。也正如此，在接待日本游客的過程中，如何能提升更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為日語導游首要思考的問題。在實際接待過程中，導游除了通過禮貌的服務(wù)之外，還需要在交談過程中運用恰當?shù)木凑Z。讓日本游客在欣賞我國美麗的風土人情之外，體會到我國國民的高素質(zhì)，體現(xiàn)出我國禮儀之邦的特點。但是，導游在運用敬語時要合理使用，因敬語的形式較為復雜，所以要特別注意敬語的搭配以及運用。以下幾點是在旅游日語中運用敬語的措施，望具有參考價值。

一、尊敬語的運用

尊敬語的運用能夠有效體現(xiàn)出對與日本相關(guān)的人物或者是事物的尊敬，在與日本游客進行對話時運用尊敬語能夠體現(xiàn)出對日本游客的尊近，展示出導游的誠意[1]。尊敬語可以細致劃分為：1.尊敬副詞、2.尊敬名詞、3.尊敬形容詞、4.尊敬動詞。像尊敬名詞：“高田さん、バスの座席は1029日です。（高田女士，您的巴士座位是1029號。）”、“すみませんが、XX旅行団のリーダーですか。（不好意思，請問您是XX旅行團的領(lǐng)隊嗎？）”等。

二、自謙語的運用

自謙語在日語交流過程中常用的一種語言表達方式，其意義是謙卑的表尋出自己的相關(guān)事物，從而體現(xiàn)出對談話另一方充分的尊敬以及自己的謙遜，是敬語的主要體現(xiàn)形式之一。自謙語的運用通常是在交談時談話對象是長輩、高地位者、客人或者是較為生疏的人[2]。自謙語可細致劃分成：1.自謙動詞、2.自謙名詞、3.自謙副詞三方面構(gòu)成，具體解釋如下：

自謙動詞及表達方式

1自謙語其中含有的復合動詞

像：“ひそかに祈る（暗暗祈禱）”、“失禮である”

2專用敬語動詞

像：“尊敬する”、“致す”“承諾する”等。

自謙名詞

自謙名詞通常是運用在談話過程中已方的人或者事物，其表現(xiàn)形式為：“內(nèi)人”、“下にある（在下）”、“小生”等

自謙副詞

“私にしましょう（讓我來吧）”、“すみません、ここでお待たせしました（對不起，讓您在這里久等了）”，這些都是自謙副詞的組合。

自謙詞的運用除了顯示出談話已方謙卑的態(tài)度，還能用于通過自己謙遜的話語希望對方能夠幫助自己完成自己希望的某件事情。自謙詞的運用能夠充分體現(xiàn)出談話中的謙遜之意。在實際運用過程中需要合理利用自謙語，以此來體現(xiàn)導游自身良好的素質(zhì)[3]。例如有日本游客在夸贊導游服務(wù)態(tài)度真好時，導游可以說道：“ありがとうございます、これはすべて私がするべきです?！被蛘呤窃趲ьI(lǐng)游客觀賞風景時，導游可以說道：“ここの景観を紹介させていただきます。よろしいでしょうか?！?/p>

三、美化語的運用

美化語的運用其實就是在與日本游客進行對話、交流時對自己的語言進行美化表達，使得自己說的話變得非常優(yōu)美，并且使自己的言語變得非常優(yōu)雅，讓游客在聽完之后會感覺非常舒服，并且還能體現(xiàn)出導游自身良好的語言素質(zhì)[4]。在實際交流過程中，導游可以通過多用寒暄語來進行語言美化，讓游客感到溫暖，并對導游留下非常好的印象。例如日本游客在觀光游玩之后回到大巴車上時，導游可以說：“ご苦労さまでした，早く座って休んでください（您辛苦了，快坐下休息一會吧）”，例如為客人表示恭喜時，導游可以說到：“すごいですね、おめでとうございます（太棒了，恭喜您）”。、

美化語還可以在致歡送、歡迎詞時運用，能讓日本游客感受到導游的高素質(zhì)服務(wù)。在剛開始接待旅行團時運用美化語致歡迎詞可以讓游客對導游留下非常好的印象，使得在接下來的交流能夠順利的開展。例如，導游在致歡迎詞時可以說到：“皆さん、こんにちは、私は××と申します、私は××旅行社を代表して皆様のご到來を歓迎します。人々がよく言うように、私たちは今の出會いは天の立ての縁である。この素晴らしい時間を皆さんと過ごしていてとても光栄です。今日は私のために皆さんのためにサービスします。皆さんは何か質(zhì)問があってもかまいません。旅行中に何か問題があったら、私とすぐにコミュニケーションができます。私はできるだけ私の力を盡くして、熱心で、根気と丁寧にあなたの安心を交換してほしいです?！币源藖頌閷в螛淞⒘己玫男蜗蟆?/p>

四、結(jié)束語

綜上所述，導游在接待日本游客的過程中如若能夠合理、恰當?shù)倪\用敬語能夠使日本游客敞開心扉，在整個旅游過程中保持一種快樂的狀態(tài)。敬語的恰當利用還能體現(xiàn)出導游自身較高的日語素質(zhì)，并通過禮貌的服務(wù)，敬語的使用來體現(xiàn)出中國這個禮儀之邦的良好國民素質(zhì)。

（作者單位：四川職業(yè)技術(shù)學院）

參考文獻

[1]于愛波.探討旅游日語中的敬語及靈活運用[J].現(xiàn)代交際：學術(shù)版，2017（19）：75-75.

[2]崔亞蕾.日語敬語在表現(xiàn)說話人“品位”方面的作用研究——以日劇中的人物對話為例[J].日本問題研究，2016，30（1）：71-80.

[3]安蓉.關(guān)于日語敬語中“敬意敬語論”和“關(guān)系認識敬語論”相對立的研究[J].校園英語，2017（26）：207-207.

[4]安蓉，劉萍，李星.關(guān)于日語敬語三類分類法和五類分類法的對比研究[J].明日風尚，2016（11）.