淺論學(xué)校管理中的影響方式

摘 要：學(xué)校管理中校長(zhǎng)是引領(lǐng)者，其對(duì)下屬的影響方式必須符合被管理者的實(shí)際需要。本文結(jié)合那曲特殊教育學(xué)校的實(shí)際管理案例，探討了學(xué)校管理中的需求滿足及其激勵(lì)過程，試圖提出建立有效激勵(lì)的策略建議。

關(guān)鍵詞：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 影響方式 需要

一、學(xué)校管理中的實(shí)際案例及其分析—那曲特殊學(xué)校為例

案例1：“生活老師”崗位人員的安排。那曲特殊教育學(xué)校是一所寄宿制學(xué)校，學(xué)生均為來自于農(nóng)牧區(qū)的智障、語障及視障兒童。他們的身體殘缺程度參差不齊，還在生理、性格、年齡等方面存在較大差異性。這對(duì)學(xué)校的統(tǒng)一管理工作和教育教學(xué)方面帶來了困難，尤其在學(xué)生的人生安全方面隱患巨大。因?yàn)檫@里的大部分學(xué)生生活自理能力很弱，而且都是第一次離開父母和家庭，集體生活習(xí)慣尚未形成。因此，我們對(duì)住校生的生活管理難度大、負(fù)擔(dān)重。有鑒于此，學(xué)校考慮我校教師中還有這樣一位女老師，即，她在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教育工作近20年，她從學(xué)校畢業(yè)后一直守護(hù)著那群殘障孩子，也已經(jīng)送走了一批又一批的農(nóng)牧民孩子。她每天都做著同樣的工作：那就是讓學(xué)生起床、吃飯、睡覺以及縫補(bǔ)孩子們的衣服，還整理他們衣物，幫助孩子們清理頭發(fā)上的虱子，等等。由于她從來沒有提高自己文化知識(shí)的較好機(jī)會(huì)，學(xué)校就認(rèn)為讓她來?yè)?dān)任生活老師更為恰當(dāng)不過了。然而，當(dāng)我們真正安排給她這一崗位時(shí)，那位教師的反應(yīng)卻是令人驚訝的：她反問學(xué)校“生活老師的工作與代課教師能相提并論嗎？”于是，那位老師對(duì)學(xué)校的這一安排深感不滿，認(rèn)為學(xué)校讓她擔(dān)任生活老師實(shí)屬為難和委屈了自己……

案例2：寒假值班安排。寒假向來是師生都期盼著的一件事兒，寒假值班也是大家都比較頭痛的一件事兒。尤其是對(duì)于老家不在本地的我校教師而言，假期值班令人惱火。于是，學(xué)?？紤]到我們有一位老師常年就住在學(xué)校，其家庭成員多，經(jīng)濟(jì)來源僅靠她一個(gè)人的工資收入。加上平時(shí)她向?qū)W校也提出過自己家庭苦難的實(shí)際情況。所以，此次寒假學(xué)?？紤]給她安排假期值班，一來她就在一直住在學(xué)校，不必考慮外出等事情；二來值班補(bǔ)助能給她解決一些生活困難。令人費(fèi)解的是：假期結(jié)束返校時(shí)，那位值班老師埋怨學(xué)校值班費(fèi)給得太少，還抱怨自己值班期間多么辛苦，等等。分析我校管理實(shí)踐中的上述兩宗案例，我們不難發(fā)現(xiàn)如果管理者不了解被管理者的實(shí)際需求，只是從表象和可能性方面分析員工的所謂需求，必然會(huì)造成管理工作的錯(cuò)位和不到位。正如本文案例1中，學(xué)校認(rèn)為“讓那位老師擔(dān)任生活老師最為合適”以及案例2中，學(xué)校認(rèn)為“值班費(fèi)能解決那位老師的生活苦難”等單方面的價(jià)值判斷，不但沒有得到當(dāng)事人的認(rèn)可，更沒有起到由此激勵(lì)教師的積極作用。可見，學(xué)校管理者影響教師的方式必須符合被管理者的實(shí)際需要，否則事與愿違。

二、校管理中的需求滿足及激勵(lì)過程

學(xué)校管理是學(xué)校管理者通過一定的機(jī)制和制度，采用不定期的手段或措施，帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工，充分利用校內(nèi)外資源和條件，整體優(yōu)化學(xué)校教育工作，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)的組織活動(dòng)。

管理者在組織群體中的影響方式是很重要的。同樣，管理者了解群體的實(shí)際需求也是很重要的。人是不斷追求目標(biāo)和試圖滿足需求的高級(jí)動(dòng)物，人的真正驅(qū)動(dòng)力就在于需求滿足與非滿足之間。雖然尚不存在完全滿足的需要，但是，那些已經(jīng)獲得滿足的需要將不再具有激勵(lì)員工的作用。所以，在學(xué)校管理中，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“如果要激勵(lì)教師，就必須知道他現(xiàn)在處于那個(gè)層次的需要上？”同時(shí)，要了解下屬還需要什么？需要迫切的程度如何？等等。因此，作為學(xué)校的管理者，應(yīng)當(dāng)盡量地去滿足這些需要。但是，如果不做客觀調(diào)查和分析的情況下，管理者自認(rèn)為“這是他的需要”，便給他這樣或那樣的的“需求滿足”，必然還會(huì)出現(xiàn)“激勵(lì)錯(cuò)位”現(xiàn)象。正如案例1、2中的管理實(shí)踐所示。我們的管理者只是從表象和現(xiàn)象進(jìn)行推斷，并沒有更進(jìn)一步地深入了解當(dāng)事人的實(shí)際需要，必將造成非但沒有起到激勵(lì)教師作用，反而造成“寒假值班給她的生活帶來了很多不便”。因此，管理者一方面要保證教師低一級(jí)需要的滿足，另一方面要適時(shí)引導(dǎo)其向著更高需要層次的目標(biāo)奮進(jìn)，在有效協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，激勵(lì)學(xué)校教職工的正面的積極性和內(nèi)驅(qū)力。

三、如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制

根據(jù)教師需求滿足的激勵(lì)機(jī)制分析，在學(xué)校管理實(shí)踐中，我們要用一顆心去激勵(lì)，做到隨身教育，建立良性機(jī)制。

（1）用一顆心去激勵(lì)。一個(gè)人心態(tài)決定著一個(gè)人的生活、乃至命運(yùn)。常言道，“身體是革命的本錢，心態(tài)則是思維的基礎(chǔ)?！笨梢哉f，人的行為表現(xiàn)著心態(tài)，什么樣的心態(tài)就會(huì)有什么樣的行為舉止。那么，學(xué)校管理者首先要具有一顆良好的心態(tài)，在對(duì)待教職工，對(duì)待每一件事情時(shí)，要用一顆心去引導(dǎo)。學(xué)校校長(zhǎng)要為教師的切身利益著想，想教師所想，急教師所急，為教師開展正常的教學(xué)活動(dòng)提供幫助，解除后顧之憂，使每一名教職工都能在自己的崗位上為學(xué)校做貢獻(xiàn)。如果校長(zhǎng)對(duì)每一位教師提供展示自己在價(jià)值的有效舞臺(tái)，為每一位教師的發(fā)展做好服務(wù)，讓每位教師都能促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的同時(shí)也能造就自己的成長(zhǎng)，這樣學(xué)校里的優(yōu)秀教師就多起來，也就反映出管理的成功和成效之處。當(dāng)然，作為校長(zhǎng)管理對(duì)象的教師個(gè)體而言，他們均是有個(gè)性、有思想的知識(shí)分子群體，校長(zhǎng)要有一顆寬容之心，來面對(duì)教師的違反制度行為，不能用機(jī)械的模式和方法來框定一切。管理教師要以引導(dǎo)為主，這樣將使教師得到成長(zhǎng)和進(jìn)步。事實(shí)上，教師的成長(zhǎng)也就是學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校的進(jìn)步必然促進(jìn)教師的發(fā)展。

（2）隨聲（身）教育。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過“孩子在他們的周圍，在學(xué)校走廊的墻壁上，在教室里，在活動(dòng)室里，經(jīng)常看到的一切，對(duì)于他們精神面貌的形成具有重大的意義?！币箤W(xué)校成為育人的搖籃，就要努力使學(xué)校的每一處景物都能具有教育意義。基于這樣的認(rèn)識(shí)，教育無處不在，教育蔓延時(shí)空，教育不受任何時(shí)間和空間的限制。例如，我校的次仁央宗同學(xué)是名智障學(xué)生，她不會(huì)說話，大小便不能自理，吃飯穿衣都要老師一遍一遍的教。為了不讓她尿褲子，每節(jié)課后，我校老師們都會(huì)輪番地提醒她或幫助她上廁所。我們提倡“讓學(xué)生隨時(shí)聽到老師的聲音，隨處看到老師的身影”，這就是“教育的氣息”，也可謂“教育的氛圍”。事實(shí)上，教師的每一句話語就是教育的信號(hào)和訊息，包括教師們積極向上的精神狀態(tài)，在客觀上滋潤(rùn)每一位學(xué)生的心田，孔子曾曰“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話，肯定了教師身教的重要性。教師是學(xué)生心目中最崇高、最有威信的榜樣。教師的思想、信念和道德，以及態(tài)度、儀表和行為等方面，在班級(jí)管理和教育教學(xué)過程中，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)產(chǎn)生著潛移默化的積極影響和教育作用。身教這種教育方式比批評(píng)、責(zé)罵與訓(xùn)斥效果好得多，能達(dá)到“無聲勝有聲”的教育境界。特別是在培養(yǎng)學(xué)生非智力因素方面具有深遠(yuǎn)的影響。學(xué)校德育中必須注重利用身教這一重要的教育資源。

（3）建立良性的激勵(lì)體制。在學(xué)校管理工作中，其重點(diǎn)是在于教職工管理。諸如提高教學(xué)質(zhì)量、完成教學(xué)任務(wù)等的關(guān)鍵也在于教職工及其素質(zhì)結(jié)構(gòu)。但是，怎樣才能使教職工充分發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，怎樣使他們?cè)趯W(xué)校工作中獲得成就感和滿足感，這就要求管理者根據(jù)教職工的實(shí)際需求和動(dòng)機(jī)，通過建立正確的激勵(lì)機(jī)制，既了解并盡力滿足教職工的合理需要，又關(guān)心他們的切身利益，并最大限度地挖掘他們的發(fā)展?jié)撃?，由此逐步引?dǎo)教師最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校的總體目標(biāo)。所謂激勵(lì)機(jī)制就是創(chuàng)設(shè)滿足個(gè)體各種需要的條件，激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和自身目標(biāo)而努力的特定行為。實(shí)際上，激勵(lì)的過程就是需要、動(dòng)機(jī)、行為和目標(biāo)四者相互聯(lián)系、相互作用的過程。其出發(fā)點(diǎn)是滿足個(gè)體的各種需要，只有個(gè)體有某種或某些需要時(shí)，才能激發(fā)相應(yīng)的動(dòng)機(jī)，才能產(chǎn)生為滿足需要而努力的行為，最后才能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和自身目標(biāo)的統(tǒng)一。

藏北地處高寒缺氧地段，教師的流動(dòng)性始終很大。為了學(xué)校的生存與發(fā)展，必須充分合理地用好人力、物力和財(cái)力資源。通常而言，物力和財(cái)力資源的充分利用離不開教職工積極性的調(diào)動(dòng)，離不開建立一個(gè)合理、規(guī)范、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。作為學(xué)校管理者，既可以給教職工安排合理的崗位工作，也需要通過交代和布置任務(wù)來促使其完成指定的工作目標(biāo)。綜合來說，管理者應(yīng)當(dāng)設(shè)法挖掘教職工的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)教職工們?nèi)硇牡赝度氲奖韭殟徫坏膶?shí)踐工作中來。哈佛大學(xué)的一位教授在對(duì)激勵(lì)問題進(jìn)行了專題研究后提出，“如果一個(gè)組織中沒有激勵(lì)機(jī)制，則一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮其20%到30%；如果收到充分的激勵(lì)，則其潛能可以發(fā)揮80%到90%?！笨梢?，激勵(lì)在學(xué)校管理中，尤其在特殊學(xué)校的艱難管理過程中，具有著舉足輕重的作用。建立公平合理的激勵(lì)體制，可以鼓舞教師的士氣，提高教學(xué)質(zhì)量，取得巨大的管理成果。

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