新媒體時代背景下職業(yè)院校輔導(dǎo)員工作的探究

[摘 要] 新媒體時代為高校學(xué)生教育管理工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校是國家培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)人才的主要平臺，輔導(dǎo)員作為學(xué)生教育管理工作的主要實施者，既要抓住新媒體時代發(fā)展帶來的便利條件，還應(yīng)做好應(yīng)對挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。努力提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和信息化水平，做好學(xué)生的思想道德教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀念，教會學(xué)生實現(xiàn)自我管理，全面落實以德育為核心的素質(zhì)教育，進(jìn)而爭取將高校的學(xué)生教育、管理工作推向一個新的高度。

[關(guān) 鍵 詞] 新媒體；輔導(dǎo)員；信息化

[中圖分類號] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）24-0184-01

一、新媒體時代背景下輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

新媒體是時代的產(chǎn)物，新媒體技術(shù)的發(fā)展對學(xué)生管理工作而言是一把雙刃劍，既有利又有弊。一方面，近幾年來以網(wǎng)絡(luò)為平臺的新媒體技術(shù)成為日常生活中不可或缺的部分，以電腦、智能手機(jī)、等為傳播工具，以QQ、微信、微博、手機(jī)報等為傳播形式，打破了時空的嚴(yán)格界限，實現(xiàn)了數(shù)字、圖片、音頻、視頻信息的快速傳播和共享，提高了工作效率，創(chuàng)新了工作方式。然而，在信息傳播內(nèi)容繁雜、渠道多元化的環(huán)境下，多元化的價值觀在無形中也迅速傳播。而大學(xué)生心理發(fā)展尚未成熟，缺乏足夠的社會閱歷和生活經(jīng)驗，在對網(wǎng)絡(luò)信息的選取、辨識和處理等方面的能力有待提高，這無疑加劇了當(dāng)代大學(xué)生在價值觀方面的困惑，這大大提升了高校輔導(dǎo)員管理教育工作的難度，對輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更加嚴(yán)格的要求。

二、新媒體時代背景下輔導(dǎo)員工作的新要求

（一）加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身信息素養(yǎng)和能力的培養(yǎng)

輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的教育者，要在創(chuàng)造、使用、選擇和傳播信息的過程中遵循良好的倫理道德規(guī)范；作為學(xué)生工作的管理者，要時刻保持警惕性，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，幫助和引導(dǎo)學(xué)生抵制外界不良誘惑；作為學(xué)生管理工作的服務(wù)者，要保持全心全意為學(xué)生服務(wù)的心態(tài)，選擇恰當(dāng)?shù)男畔①Y源和信息宣傳渠道，有效選擇和處理發(fā)布信息，讓學(xué)生能夠及時獲取網(wǎng)絡(luò)的有效信息。這就需要輔導(dǎo)員努力提高職業(yè)素養(yǎng)、強(qiáng)化信息意識、加強(qiáng)使用新媒體技術(shù)的能力，進(jìn)而提高學(xué)生教育管理工作的效率。

（二）靈活運(yùn)用新媒體技術(shù)促進(jìn)師生互動，提高管理效率

1.建設(shè)以學(xué)生為中心的一站式網(wǎng)站平臺

網(wǎng)絡(luò)是學(xué)生原生態(tài)情緒表達(dá)、信息交互的集散地，網(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)習(xí)也將是未來學(xué)習(xí)的主要形式之一。因此，要建設(shè)以學(xué)生為中心的一站式網(wǎng)站平臺，進(jìn)行實名制的身份認(rèn)證，逐漸建設(shè)一批大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室，建設(shè)新型溝通載體。輔導(dǎo)員利用新媒體技術(shù)開展學(xué)生德育工作，平臺可以為師生之間提供暢所欲言的環(huán)境，使實際生活中繁瑣的問題通過一站式網(wǎng)絡(luò)平臺得到更好的解決，這種方式不僅可以盡快為學(xué)生排憂解難，還能通過交流拉近師生之間的距離，建立和諧的師生關(guān)系，進(jìn)而更好地完成教育學(xué)生和管理學(xué)生的目標(biāo)。此外，輔導(dǎo)員可以利用一站式網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳積極向上的信息，號召學(xué)生積極參與活動，弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

2.利用多種新媒體技術(shù)開展育人新天地

通過利用Email、論壇、微信、QQ、微博等渠道加強(qiáng)師生之間的交流，隨時掌握學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情，關(guān)注學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，幫助學(xué)生解決心理問題。另外，信息化平臺的使用，能為言語交流能力較差的學(xué)生群體提供發(fā)言的機(jī)會，輔導(dǎo)員要圍繞他們的各

類共性問題，有計劃、有目的地開展校園活動，充分發(fā)揮社團(tuán)、學(xué)生會和黨團(tuán)組織的作用，為這些學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會和平臺，讓他們能夠脫離網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，帶領(lǐng)他們參與到社會實踐活動中，有更多的機(jī)會接觸社會，強(qiáng)化服務(wù)意識，鍛煉分析、解決問題的能力。

（三）教育信息化環(huán)境下，適時對服務(wù)學(xué)生工作的模式進(jìn)行合理的調(diào)整

輔導(dǎo)員作為學(xué)校和學(xué)生的橋梁，經(jīng)常是面臨“上面千根線，底下一根針”的狀況，忙于將相關(guān)信息通過班委、飛信、短信、班會等方式傳達(dá)給學(xué)生，而學(xué)生的問題也是直接找輔導(dǎo)員反饋，輔導(dǎo)員再告知學(xué)生解決問題的途徑，通常學(xué)生需要跑多個部門才能完成。這主要是因為院系行政管理部門和學(xué)校行政管理部門是分開辦公的，既增加了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，又對學(xué)生造成不便。高校一方面可以利用校園信息化平臺，將相關(guān)行政部門的管理信息及時、快捷地在統(tǒng)一的信息平臺上發(fā)布。學(xué)生通過個人的賬戶可以隨時上網(wǎng)查詢。另一方面也可借鑒近年來為方便公眾、企業(yè)、單位辦理相關(guān)審批服務(wù)手續(xù)由政府主辦建立的行政服務(wù)大廳的模式，在高校建立行政服務(wù)大廳，打破學(xué)校院系行政管理部門分隔格局，高校行政管理部門實施統(tǒng)一化管理，將相關(guān)行政部門集中統(tǒng)一辦公，方便解決師生行政事務(wù)性問題。

時代在變，媒介在變。新媒體給輔導(dǎo)員工作帶來了雙重的影響。作為輔導(dǎo)員必須與時俱進(jìn)，不斷提高對新媒體的科學(xué)認(rèn)識，善于利用新媒體開拓創(chuàng)新，才能趨利避害，才能提升工作實效，為大學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。

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