論服飾禮儀對(duì)商務(wù)的重要性

[摘 要] 服飾禮儀在學(xué)生的求職、就業(yè)、商務(wù)交際等方面發(fā)揮著不可忽視的作用。學(xué)生具備良好的服飾禮儀有利于提升學(xué)生形象，給面試官留下良好的印象，為學(xué)生的綜合面試表現(xiàn)加分。同時(shí)，必要的職場(chǎng)服飾禮儀也是對(duì)工作伙伴及商務(wù)合作者的基本的尊重態(tài)度，有利于商務(wù)合作的良好進(jìn)行。主要研究如何在中職商貿(mào)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的服飾禮儀，通過模擬商業(yè)交際活動(dòng)、組織課外禮儀活動(dòng)、結(jié)合多種教學(xué)素材三方面具體展開。

[關(guān) 鍵 詞] 服飾禮儀；中職商貿(mào)；商務(wù)禮儀

[中圖分類號(hào)] K892.23 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）24-0163-01

我國(guó)是禮儀之邦，禮儀文化在人們?nèi)粘Ｈ穗H交往生活中具有重要的地位?，F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，每年來人才市場(chǎng)投遞簡(jiǎn)歷的學(xué)生數(shù)不勝數(shù)。在面試時(shí)，每個(gè)求職者的面試時(shí)間有限。得當(dāng)?shù)姆椂Y儀有利于企業(yè)主管在面試一開始就對(duì)學(xué)生形成不錯(cuò)的第一印象，促使企業(yè)主管可以更加仔細(xì)、耐心地聽取學(xué)生的自我介紹，有利于面試官能更加了解面試者的職業(yè)能力和工作態(tài)度。因此，教師除了加強(qiáng)學(xué)生的商貿(mào)專業(yè)能力和學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握能力之外，還必須指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的服飾禮儀，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的商業(yè)禮儀素養(yǎng)。

一、模擬商業(yè)交際活動(dòng)

企業(yè)員工的著裝和禮儀代表著整個(gè)企業(yè)的外在形象。適當(dāng)、得宜的服飾禮儀有利于維護(hù)企業(yè)的良好形象，體現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)涵，更能使其他企業(yè)合作者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生好的印象，拓寬企業(yè)的產(chǎn)業(yè)合作業(yè)務(wù)。教師在商貿(mào)教學(xué)中應(yīng)教會(huì)學(xué)生如何在職場(chǎng)工作時(shí)體現(xiàn)良好的服飾禮儀，通過模擬商業(yè)交際活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)生具備正確的禮儀姿勢(shì)，促使學(xué)生將來成為一名優(yōu)秀的商貿(mào)從事人員。比如，教師可將班級(jí)學(xué)生進(jìn)行兩兩分組，一名學(xué)生作為商貿(mào)工作人員，另一名學(xué)生負(fù)責(zé)扮演客戶。教師允許學(xué)生根據(jù)商貿(mào)專業(yè)知識(shí)自行組織語言進(jìn)行對(duì)話。在學(xué)生模擬商業(yè)交際活動(dòng)過程中，教師從著裝細(xì)節(jié)、走路姿勢(shì)、面部表情等方面，具體指導(dǎo)學(xué)生如何選擇適當(dāng)?shù)姆b和統(tǒng)籌管理自己的言行，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)利用服裝、儀表、舉止來提升自身的工作形象，促使企業(yè)主管及客戶能對(duì)其產(chǎn)生信任、放心的心理，讓其經(jīng)手更多的業(yè)務(wù)，使學(xué)生能在不斷的實(shí)踐工作中積累工作經(jīng)驗(yàn)、提升工作技能。

二、組織課外禮儀活動(dòng)

在商貿(mào)活動(dòng)中，有利的職場(chǎng)形象、和諧的職場(chǎng)人際關(guān)系離不開一定的商務(wù)禮儀。良好的商務(wù)服飾禮儀有利于幫助學(xué)生獲得更大的職業(yè)成就、積聚一定的人脈、發(fā)揮出最佳的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。傳統(tǒng)商貿(mào)教學(xué)對(duì)學(xué)生的服飾禮儀教學(xué)的重視程度不夠。學(xué)生不僅要有足夠強(qiáng)硬的職業(yè)操作能力，還要具備與能力相符合的優(yōu)秀的服飾禮儀。教師可利用課外時(shí)間開展各種形式的活動(dòng)，設(shè)置與商務(wù)禮儀有關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容，幫助學(xué)生在參與活動(dòng)過程中真正學(xué)到有用的服飾禮儀知識(shí)。比如，教師可開展主題為商務(wù)服飾禮儀的講座活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加講座。教師在講座中通過PPT和多媒體技術(shù)展示規(guī)范的禮儀動(dòng)作和姿勢(shì)，對(duì)禮儀動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行具體、詳細(xì)講解，反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)好的禮儀對(duì)學(xué)生日后商貿(mào)工作的重要性，促使學(xué)生重視禮儀學(xué)習(xí)。教師也可現(xiàn)身說教，直接向?qū)W生示范正確、規(guī)范的服飾禮儀，方便學(xué)生近距離觀察學(xué)習(xí)。如學(xué)生有不明白的地方，教師也可鼓勵(lì)學(xué)生提出問題，直接幫助學(xué)生解決疑惑。教師利用課外活動(dòng)增長(zhǎng)了學(xué)生的見識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生面對(duì)職場(chǎng)的自信心，也避免禮儀指導(dǎo)時(shí)間占據(jù)過多的課堂教學(xué)時(shí)間，利用課余時(shí)間補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容。因此，教師應(yīng)合理安排課后活動(dòng)，處理好課堂教學(xué)與課余活動(dòng)之間的關(guān)系，讓課余活動(dòng)更好地為課堂教學(xué)提供服務(wù)。

三、結(jié)合多種教學(xué)素材

教師可在課堂教學(xué)中涉及有關(guān)服飾禮儀的教學(xué)講解，幫助學(xué)生結(jié)合所學(xué)商貿(mào)知識(shí)和禮儀知識(shí)，使學(xué)生更加清楚地了解商貿(mào)活動(dòng)對(duì)禮儀的要求。教師在講解禮儀方面的知識(shí)時(shí)需要學(xué)生注意力集中地聽講，才能取得最佳的教學(xué)效果。教師可采取多種教學(xué)素材，通過豐富的授課形式吸引學(xué)生的注意力。比如，教師在教學(xué)生如何根據(jù)工作場(chǎng)合選擇適合的服裝時(shí)，教師可通過展示幾組不同場(chǎng)合的著裝圖片，幫助學(xué)生了解不同場(chǎng)合的服裝要求。教師也可從網(wǎng)上搜集有關(guān)商業(yè)服飾禮儀方面的影像資料，在課上播放教學(xué)演示視頻，并允許學(xué)生課后下載視頻，方便學(xué)生學(xué)習(xí)視頻中的服飾禮儀知識(shí)，模仿視頻中的職場(chǎng)服裝搭配和禮儀動(dòng)作進(jìn)行練習(xí)。同時(shí)，教師也可對(duì)比特定案例，突出練習(xí)服飾禮儀的必要性，促使學(xué)生正視課堂商業(yè)禮儀練習(xí)活動(dòng)。

總之，商貿(mào)專業(yè)學(xué)生養(yǎng)成良好的服飾禮儀有利于增強(qiáng)其業(yè)務(wù)綜合實(shí)力，增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資本，為日后的升職發(fā)展提供更多的可能。所以，教師應(yīng)及時(shí)意識(shí)到加強(qiáng)學(xué)生商業(yè)禮儀的重要性，切忌將教學(xué)重心只集中于對(duì)學(xué)生職業(yè)技能和崗位知識(shí)的教學(xué)上，應(yīng)在教學(xué)中適當(dāng)涉及服飾禮儀方面的知識(shí)，幫助學(xué)生成為兼具職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的全面型商貿(mào)人才。

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