大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)之跨境海淘領(lǐng)域研究

[摘 要] 伴隨著創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新浪潮的不斷興起和各種網(wǎng)絡(luò)社交軟件的迅速普及，如今的電商正在挑戰(zhàn)實(shí)體營銷，逐漸成為人們購物的主要渠道。曾經(jīng)不被社會(huì)各界看好的微商，在經(jīng)歷了各種風(fēng)浪及質(zhì)疑之后，也逐漸走向穩(wěn)步上升之路。因此，越來越多自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生加入到了微商（C2C）的隊(duì)伍中，而跨境海淘微商領(lǐng)域更是存在巨大的發(fā)展?jié)摿?。但是，在發(fā)展過程中也遭遇了各種不同的問題。因此，對(duì)其現(xiàn)狀及前景進(jìn)行研究，有助于大學(xué)生在微商創(chuàng)業(yè)中正視挑戰(zhàn)，并尋求更多可能及機(jī)遇。

[關(guān) 鍵 詞] 大學(xué)生；微商；海淘

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）24-0157-01

一、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)存問題

微商是企業(yè)或個(gè)人基于社會(huì)化媒體開店的新型電商。從模式上來說主要分為兩種：基于微商公眾號(hào)的微商稱為B2C微商，基于朋友圈開店的稱為C2C微商。大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)大多是屬于C2C模式，也就是說，微商就是在自己的朋友圈中和朋友們中做生意。

通過調(diào)查人們對(duì)于大學(xué)生微商在營銷方式、產(chǎn)品質(zhì)量及售后、信任因素等方面的看法，發(fā)現(xiàn)目前微商存在不少問題。其中主要包括：（1）商品信息虛假，商品來源質(zhì)量難以保證；（2）支付方式?jīng)]有保障，消費(fèi)者權(quán)益不受保障；（3）由于上課，無法即時(shí)回復(fù)，物流反饋不及時(shí)，售后問題難以保障；（4）與淘寶等電商平臺(tái)的激烈競爭。而這些問題的產(chǎn)生，除開微信平臺(tái)自身的特點(diǎn)以外，更多是由于目前大學(xué)生微商圈中的兩種狀態(tài)，一種是人云亦云，因利趨勢，覺得什么熱門就做什么，缺乏對(duì)產(chǎn)品最基本的判斷能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從而導(dǎo)致利潤極少，生存困難。另一種則是短線操作，缺乏長久經(jīng)營的思路，對(duì)客戶群的培養(yǎng)、售前售后的服務(wù)等知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累缺乏耐心，從而導(dǎo)致客戶體驗(yàn)較差。

大學(xué)生微商對(duì)商品來源的選擇、商品質(zhì)量的保障以及客戶服務(wù)管理等方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，僅僅依靠頻繁刷新朋友圈并不能解決微商創(chuàng)業(yè)的發(fā)展問題。因此，大學(xué)生微商要選擇海淘領(lǐng)域，就是想首先解決商品的來源和質(zhì)量問題。但是，對(duì)海淘領(lǐng)域的現(xiàn)狀及發(fā)展前景也需要進(jìn)行更加深入的研究。

二、跨境海淘領(lǐng)域發(fā)展分析

全球化背景下的大學(xué)生對(duì)海淘這一詞匯應(yīng)該是非常熟悉的，有數(shù)據(jù)顯示，目前我國的海淘用戶已經(jīng)達(dá)到了上千萬的規(guī)模，并且還一直在源源不斷的增長，其中大學(xué)生用戶占據(jù)了相當(dāng)一部分的比例。因此，眾多電商平臺(tái)開始鎖定這片市場，而政府也出臺(tái)了相應(yīng)的政策予以支持，在多方共同的努力之下，我國的B2C跨境電商也終于有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，與此同時(shí)，C2C海淘也會(huì)因此而獲益。

一直以來，阻礙海淘發(fā)展的三大問題是信用、支付和物流，而我國電商發(fā)展早期幾乎遇到的是同樣的難題。事實(shí)上，海淘就是境外網(wǎng)購對(duì)國內(nèi)網(wǎng)購的一次復(fù)制發(fā)展，最早都是由C2C開始，也都在初期遭遇了三大難題的制約，那就是信用保障問題、網(wǎng)購支付難題、物流慢費(fèi)用高且易丟件問題。而如今隨著國內(nèi)電商市場的逐步成熟和發(fā)展，這些問題已經(jīng)基本得到了解決，因此，海淘C2C市場同樣也可以解決這些問題。

大學(xué)生微商進(jìn)入海淘C2C領(lǐng)域可以考慮嘗試更多方式來解決上述問題。比如，信用問題的解決可以嘗試通過“買手直播”的方式。具體操作方式是，微商將商品采購的全過程都進(jìn)行海淘購物直播，可以讓顧客親眼目睹整個(gè)海淘商品的采購過程，這種操作能夠充分證明海淘商品來源的可靠性。由于微商賴以生存的就是聲譽(yù)和信用，此舉可以讓客戶放心。除此之外，客戶在購買海淘商品以后，還可以要求通過官方進(jìn)行鑒定，如此一來不僅可以確保海淘產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)還可以為海淘商品的售后以及維權(quán)提供必要的依據(jù)和堅(jiān)實(shí)的保障。

大學(xué)生微商C2C海淘可以考慮更多更有特色的新方向，例如很受青睞的時(shí)尚服飾和美妝方面。因?yàn)椋M(fèi)者對(duì)時(shí)尚個(gè)性化的需求是無法通過跨境B2C的規(guī)?；玫綕M足的，與時(shí)尚緊密相關(guān)的方面內(nèi)容最終還是要通過C2C平臺(tái)來得到個(gè)性化的全面發(fā)展，并且在累積達(dá)到一定規(guī)模以后，也很可能會(huì)發(fā)展成為B2C平臺(tái)。部分知名的國際大牌固然可以直接進(jìn)駐天貓國際等B2C平臺(tái)，但是除此以外，還有更多新穎的國外時(shí)尚類商品更適合出現(xiàn)在C2C海淘平臺(tái)上。這些商品應(yīng)該會(huì)更加受到大學(xué)生群體的青睞，因而這會(huì)是大學(xué)生微商海淘C2C的重要發(fā)展機(jī)遇。

以目前我國國內(nèi)已經(jīng)相對(duì)成熟的電商環(huán)境而言，大學(xué)生微商海淘C2C擁有極大的優(yōu)勢，也絕對(duì)有存在的必要。其實(shí)，整個(gè)海外網(wǎng)購市場都在逐漸成熟，眾多新興電商企業(yè)的風(fēng)生水起使得海外網(wǎng)購呈現(xiàn)多樣化、專業(yè)化、細(xì)分化的發(fā)展趨勢。因此，大學(xué)生微商海淘C2C也將面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇。

總之，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者必須做足功課，全方位學(xué)習(xí)了解微商的特點(diǎn)，慎重選擇產(chǎn)品，避免上當(dāng)受騙，并做好長期發(fā)展的規(guī)劃。海淘C2C領(lǐng)域是一個(gè)很有前景的市場，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，與同行切磋，向老師和專家虛心請(qǐng)教，才能更好地掌握市場發(fā)展動(dòng)向，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，不斷完善與提高。未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，最終需要當(dāng)代大學(xué)生來承擔(dān)，大學(xué)生微商應(yīng)該發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新的精神，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展而努力。

參考文獻(xiàn)：

張鴻梅，高文翔.基于實(shí)證調(diào)查的C2C微商廣告負(fù)面效果研究[J].新聞知識(shí)，2017（3）.