信息化環(huán)境下高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程混合教學(xué)模式探索與實(shí)踐

[摘 要] 隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，在教學(xué)方面的應(yīng)用越來越多，采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式相結(jié)合的“混合式教學(xué)”已經(jīng)成了現(xiàn)在課程改革的一個(gè)熱點(diǎn)。在分析市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，在課堂教學(xué)中探索實(shí)踐混合式教學(xué)，以改變傳統(tǒng)以教師教授為主的教學(xué)模式，促進(jìn)由教師為主體的教學(xué)向以學(xué)生為中心的教學(xué)轉(zhuǎn)變，提升課堂教學(xué)質(zhì)量與效果。

[關(guān) 鍵 詞] 信息化技術(shù)；混合教學(xué)模式；市場(chǎng)營(yíng)銷課程

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）24-0052-02

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合的“混合式教學(xué)”應(yīng)用越來越多，它作為一種新興的教學(xué)模式，結(jié)合了兩方面的優(yōu)點(diǎn)更加注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)克服了時(shí)間與空間的限制，以期達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量及促進(jìn)教學(xué)的目標(biāo)。

混合式教學(xué)模式最先應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)，在遠(yuǎn)程教育和企業(yè)培訓(xùn)中得到了廣泛的運(yùn)用，效果顯著，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，被越來越多的學(xué)校采用，引起了教育界的廣泛關(guān)注。Dziuban，Hartman Moskal（2004）認(rèn)為，混合式教學(xué)其中心是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)的教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。相比國(guó)外教學(xué)的方法開展，國(guó)內(nèi)學(xué)者也取得了一些研究成果。北京師范大學(xué)何克抗教授將Blended learning翻譯為“混合學(xué)習(xí)”，他認(rèn)為混合學(xué)習(xí)（Blending Learning）就是把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)（E-learning）的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來。既能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

本文在研究市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，基于信息化技術(shù)，構(gòu)建高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程混合式學(xué)習(xí)模式，促進(jìn)了由教師為主體的教學(xué)向以學(xué)生為中心的教學(xué)轉(zhuǎn)變，取得了滿意的教學(xué)效果。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷課程現(xiàn)狀分析

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念、各種營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅；消費(fèi)者行為分析；市場(chǎng)分析；營(yíng)銷渠道等理論與方法。通過學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程奠定學(xué)科基礎(chǔ)。另外，要培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力，讓他們?cè)诠ぷ髦心莒`活應(yīng)用理論知識(shí)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)存在的主要問題

傳統(tǒng)的講授方法學(xué)生處于被動(dòng)接受狀態(tài)，主要是教師教授、學(xué)生聽，學(xué)生缺乏主動(dòng)性與創(chuàng)造性。老師講課的順序是先講授原理再輔以案例說明的模式，盡管在案例的時(shí)效和分析方法體現(xiàn)了某些先進(jìn)思路，但是傳統(tǒng)的教授大于思考的授課形式依然沒有改變。這樣的課程教學(xué)模式已然無法滿足新時(shí)代的需要，也無法完成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。課程組在此背景下對(duì)這門課程進(jìn)行了課程改革，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

二、混合式教學(xué)的構(gòu)建

（一）課程內(nèi)容注重基礎(chǔ)與前沿相結(jié)合、重視學(xué)生能力培養(yǎng)

在課程內(nèi)容選取中注意兼顧基礎(chǔ)理論與目前的前沿理論相結(jié)合，堅(jiān)持基本營(yíng)銷理念的教學(xué)內(nèi)容，如，市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)研、渠道管理等，適當(dāng)加入新的營(yíng)銷方法，如，微信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、共享營(yíng)銷等。理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重相結(jié)合，盡量利用營(yíng)銷沙盤、仿真軟件等實(shí)訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行教學(xué)做一體化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能。

（二）以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)從以教學(xué)為中心的理念向以學(xué)生為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變，首先通過調(diào)查摸清學(xué)生的基本狀況及學(xué)習(xí)想法，再次確定每次課的教學(xué)內(nèi)容深淺合適，主要講授大多數(shù)學(xué)生能夠掌握的基本理論，加大實(shí)踐的教學(xué)及考核，完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能動(dòng)性，將課堂的課件、相關(guān)網(wǎng)站、視頻、微課等上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓學(xué)生可以自由選擇合適的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（三）課堂教學(xué)與在線學(xué)習(xí)相結(jié)合

傳統(tǒng)的教學(xué)著重于課堂教學(xué)。其主要包括課堂講授、課堂案例討論等活動(dòng)。雖然采用了案例教學(xué)有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，起到了一定的作用，但是僅限課堂短暫的時(shí)間，學(xué)生課后的更多時(shí)間無法進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。而混合式教學(xué)模式更多的考慮課后學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等信息化手段由教師發(fā)布任務(wù)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，幫助學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)。根據(jù)每次教學(xué)內(nèi)容差異主要設(shè)計(jì)有以下教學(xué)環(huán)節(jié)：課堂案例講解、課堂案例分析討論、研究成果課堂匯報(bào)、網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)、在線作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)驗(yàn)、研究報(bào)告提交等活動(dòng)。

1.課堂案例講解

市場(chǎng)營(yíng)銷的理論很多內(nèi)容理論性較強(qiáng)，學(xué)生理解起來有一定難度，為了讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)基礎(chǔ)理論知識(shí)，在課堂講解中采用了大量生活案例來解讀和闡釋各種理論方法，提高了教學(xué)效果。

2.課堂案例分析討論

除了要充分利用實(shí)際案例對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講解外，引導(dǎo)學(xué)生先自己思考分析討論也非常重要，講解時(shí)盡量做到淺顯易懂，在討論中盡量做到師生互教、生生互學(xué)，遵循了“讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)實(shí)踐”這個(gè)教育教學(xué)工作宗旨。通過分析設(shè)計(jì)逐步使學(xué)生步入了“能學(xué)、想學(xué)、有興趣學(xué)、會(huì)學(xué)、”這樣的良性循環(huán)，讓學(xué)生在實(shí)際案例中學(xué)會(huì)對(duì)經(jīng)典案例的分析思考方法。

3.研究成果課堂匯報(bào)

學(xué)習(xí)完某一階段的課程內(nèi)容后，布置一項(xiàng)課外的研究項(xiàng)目，由學(xué)生分組完成，在課堂上由學(xué)生選出本組代表進(jìn)行課堂匯報(bào)交流，并由學(xué)生互相評(píng)價(jià)，教師點(diǎn)評(píng)。小組分工協(xié)作學(xué)習(xí)的方法既能鍛煉學(xué)生的協(xié)作精神，又能訓(xùn)練學(xué)生的演講能力，還可以促進(jìn)學(xué)生之間的相互交流。

4.網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)受時(shí)間的限制，學(xué)生與教師之間往往無法產(chǎn)生互動(dòng)，而混合式教學(xué)模式利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以讓學(xué)生與老師不受時(shí)間限制的進(jìn)行互動(dòng)交流。讓每一個(gè)學(xué)生可以有發(fā)言的機(jī)會(huì)，并讓教師隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷課的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)的方法在體現(xiàn)學(xué)生的獨(dú)立觀點(diǎn)、看法、認(rèn)識(shí)方面更加的自由方便，通過一種民主自由的學(xué)術(shù)交流氛圍，讓學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)、發(fā)展能力。

5.在線作業(yè)

利用網(wǎng)絡(luò)課程中的的“作業(yè)模塊”，事先設(shè)計(jì)好在線作業(yè)，作業(yè)提交方式可以是html、Word等附件形勢(shì)的文檔，還可對(duì)作業(yè)提交的最后期限、是否可重復(fù)提交等參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。教師可對(duì)學(xué)生作業(yè)在線打分或?qū)懺u(píng)語，學(xué)生可在線提交并查詢作業(yè)。此外，還把優(yōu)秀的作業(yè)選放于作品展示區(qū)或于課堂上借助大屏幕投影展示，讓同學(xué)互相觀摩，達(dá)到“同伴互學(xué)”的效果。

6.網(wǎng)絡(luò)測(cè)驗(yàn)

利用事先設(shè)計(jì)好的在線題庫，學(xué)生可在線自測(cè)。對(duì)客觀題，學(xué)生提交測(cè)驗(yàn)結(jié)果后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)評(píng)分。對(duì)主觀題，教師可在線批改和評(píng)分。

7.研究報(bào)告

前述的課堂教學(xué)內(nèi)容都需要課外實(shí)踐教學(xué)的支撐。課堂和課下實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合激發(fā)了學(xué)生對(duì)本專業(yè)的熱愛和求知欲，主要是讓學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐活動(dòng)，并根據(jù)所感興趣的問題撰寫出報(bào)告。

三、小結(jié)

隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，信息技術(shù)和多媒體技術(shù)的快速發(fā)展和逐步成熟，新技術(shù)手段為市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)帶來了生機(jī)，越來越多的大學(xué)生熱衷于各種智能手機(jī)以及平板電腦，瀏覽電子書、獲取新聞信息、觀看微課視頻等。新的混合式教學(xué)模式以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，使市場(chǎng)營(yíng)銷的教與學(xué)可以在一定程度上不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，朝著個(gè)性化和自主學(xué)習(xí)的方向發(fā)展，改變傳統(tǒng)的以教師教授為主的教學(xué)模式，促進(jìn)由教師為主體的教學(xué)向以學(xué)生為中心的教學(xué)轉(zhuǎn)變，提升課堂教學(xué)質(zhì)量與效果。

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