多報(bào)喜，巧處憂

“因材施教”是古已有之，在與家長(zhǎng)溝通中也非常適用。我認(rèn)為班主任需要根據(jù)不同的情況不同類型的家長(zhǎng)采取靈活多樣的溝通方式，這樣才能達(dá)到共識(shí)。下面我就談幾個(gè)案例。

一、面對(duì)怒氣中的家長(zhǎng)：需要用一杯降火的茶

當(dāng)有家長(zhǎng)怒氣沖沖到辦公室說(shuō)：“某某老師傷害了我孩子，你們解決不解決。”說(shuō)話的語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。我做的第一件事就是轉(zhuǎn)身去搬了一張凳子給她坐，并倒了一杯水給她，當(dāng)我把水送到家長(zhǎng)手里時(shí)，家長(zhǎng)本來(lái)緊繃的臉已勉強(qiáng)地露出了一點(diǎn)禮貌的笑容，這時(shí)再向家長(zhǎng)說(shuō)明事情的原由，家長(zhǎng)就基本上能接受。事情解決起來(lái)就主動(dòng)了。

二、面對(duì)經(jīng)常挑剔任課老師的家長(zhǎng)：需要褒獎(jiǎng)教師，不要推卸責(zé)任

班主任與家長(zhǎng)溝通，同時(shí)肩負(fù)著溝通家長(zhǎng)和全體科任教師關(guān)系的任務(wù)，要力求褒獎(jiǎng)科任老師的工作精神和教學(xué)水平。對(duì)教學(xué)能力強(qiáng)、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學(xué)成果，對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進(jìn)心，使家長(zhǎng)充滿信心和希望，不要說(shuō)某門功課不好就是科任教師的責(zé)任，發(fā)生某件不愉快的事，又是某老師的錯(cuò)等等，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任會(huì)使家長(zhǎng)認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。

三、面對(duì)溺愛孩子的家長(zhǎng)：需要多一些生動(dòng)感人的故事引領(lǐng)

我班的男孩子中有好多是二胎三胎是男孩，農(nóng)村家庭對(duì)此寶的溺愛是顯而易見的。對(duì)于這一類的家長(zhǎng)，其實(shí)老師最頭疼。面對(duì)孩子的不足，他們視而不見，聽而不聞，任其自然。反而從另一個(gè)角度去縱容孩子。作為老師可以旁征博引地講一些名人溺愛、生活中真實(shí)生動(dòng)的溺愛事例來(lái)引領(lǐng)。當(dāng)然家長(zhǎng)視自己的孩子為“掌上明珠”，就是老師也不得輕易去“碰”。再加上經(jīng)濟(jì)生活的提高，不把老師看得很重。給班主任工作難上加難。即便如此，與表現(xiàn)差有不良行為的學(xué)生家長(zhǎng)交談，要坦然大方，開誠(chéng)布公地指出學(xué)生的缺點(diǎn)，不要說(shuō)話吞吞吐吐，含糊其辭，生怕不給家長(zhǎng)面子，好象班主任對(duì)學(xué)生無(wú)可奈何，有求于家長(zhǎng)，只有請(qǐng)家長(zhǎng)“幫幫忙”才能管住他似的。這樣家長(zhǎng)會(huì)覺得班主任性格懦弱，缺少經(jīng)驗(yàn)，不可信賴，內(nèi)心里瞧不起你。

四、面對(duì)家庭教育失控的家長(zhǎng)：需要持之以恒

現(xiàn)代社會(huì)，好多家長(zhǎng)都是“無(wú)證上崗”，也就是面對(duì)孩子的教育沒有科學(xué)性，持久性，想管就管一下，不相管就成失控，久而久之孩子的成長(zhǎng)不健康。面對(duì)如此沒有恒心的家長(zhǎng)，針對(duì)孩子的某一方面不理想，我們教師在與家校交流時(shí)應(yīng)該持之以恒，死揪著家長(zhǎng)共同教育。不能家長(zhǎng)放棄，我們老師也氣餒，有這種想法：你親生父母都不在意，我為何要吃力不討好。當(dāng)教育中孩子進(jìn)步時(shí)第一時(shí)間讓家長(zhǎng)感受自己教育成功的喜悅。這樣下去家長(zhǎng)也會(huì)佩服老師，也會(huì)配合老師，甚至也會(huì)有自行主動(dòng)教育的熱情。

五、面對(duì)頻繁的家校聯(lián)系：需要喜憂兼施

作為教師不要經(jīng)常在家長(zhǎng)面前說(shuō)孩子的不是，作為家長(zhǎng)聽多了教師的指責(zé)與批評(píng)，首先家長(zhǎng)的教育熱情會(huì)被教師澆滅。這樣家校的合力是不可能有效果了，反而是反作用。

平常我們聽到最多的是：“哪個(gè)孩子不聽話了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說(shuō)一下?！笨晌液苌俾牭秸f(shuō)：“哪個(gè)孩子有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說(shuō)一下?！遍L(zhǎng)此以往家長(zhǎng)只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了?？晌艺J(rèn)為孩子不聽話可以告知家長(zhǎng)，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長(zhǎng)，俗話說(shuō)“望子成龍，望女成鳳。”哪個(gè)家長(zhǎng)不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長(zhǎng)，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，而且在孩子面前表?yè)P(yáng)你、表?yè)P(yáng)孩子，你也高興、學(xué)生高興、家長(zhǎng)高興，何樂(lè)而不為呢？

總之，教師與家長(zhǎng)的溝通是一種藝術(shù)，也是一種超越知識(shí)的智慧。它需要教師根據(jù)不同的家長(zhǎng)，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通過(guò)程中達(dá)成共識(shí)，互相配合，共同做好孩子的教育工作。其中最關(guān)鍵的是：人人都愛聽表?yè)P(yáng)，在表?yè)P(yáng)的基礎(chǔ)上不斷提升——“多報(bào)喜，巧處憂”。