以人為本在醫(yī)院政工工作中的實(shí)施研究

【摘 要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，思想政治工作面臨全新的發(fā)展機(jī)遇。在現(xiàn)代化醫(yī)院管理過(guò)程中，醫(yī)院政工工作的效率，直接影響了醫(yī)院的工作效率。由于網(wǎng)絡(luò)信息文化不斷充斥在醫(yī)務(wù)人員中，使醫(yī)院的政工工作呈現(xiàn)出全新特征，為了強(qiáng)化醫(yī)院思想政治工作，在進(jìn)行政工工作中，應(yīng)該秉持以人為本的管理思想，重視人文關(guān)懷，體現(xiàn)出醫(yī)院政工工作人性化的一面。文章主要分析以人為本在醫(yī)院政工工作中的應(yīng)用策略，以供參考。

【關(guān)鍵詞】以人為本 醫(yī)院政工工作 實(shí)施 應(yīng)用

思想政治工作是醫(yī)院發(fā)展的精神保障，對(duì)醫(yī)院的教學(xué)工作、科研工作和臨床工作均有指導(dǎo)作用，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人才的需求量逐漸增大，由于是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)，其競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容則是醫(yī)療人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以做好人才儲(chǔ)備是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵[1]。醫(yī)院在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，秉持以人為本的管理理念，重視醫(yī)院的人文氛圍，并且積極推動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展，能夠?yàn)獒t(yī)院的改革提供有效保障，并且實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面發(fā)展。

一、醫(yī)院政工工作思想理念的創(chuàng)新

（一）醫(yī)院政工工作應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展方向

在進(jìn)行醫(yī)院政工工作時(shí)，應(yīng)該秉持以人為本的管理理念，從而使政工工作在醫(yī)院管理中發(fā)揮重要作用。目前，醫(yī)院的政工工作主要作用是讓醫(yī)院能夠保持科學(xué)發(fā)展觀，并且通過(guò)政工工作有效推動(dòng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)工作，從而保障醫(yī)院的科研、教學(xué)、臨床等工作項(xiàng)目順利進(jìn)行的思想基礎(chǔ)[2]。隨著醫(yī)療改革政策不斷深入，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，醫(yī)院為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要堅(jiān)決執(zhí)行以人為本的管理理念，同時(shí)注重醫(yī)院的人文關(guān)懷工作項(xiàng)目，把握醫(yī)院政工工作的正確方向，使醫(yī)院的思想政治工作取得實(shí)際成效，從而保障醫(yī)院的健康發(fā)展。

（二）醫(yī)院思想政治工作在具體實(shí)施過(guò)程中的內(nèi)部需求

目前，部分醫(yī)院在進(jìn)行政工工作中遭遇到了前所未有的困境和挑戰(zhàn)，由于新媒體、互聯(lián)網(wǎng)信息的爆炸，社會(huì)進(jìn)入了全新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代，使醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員的價(jià)值觀、人生觀和職業(yè)道德觀隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而改變，醫(yī)院在進(jìn)行政工工作的時(shí)候遭遇到社會(huì)新文化和新理念的沖擊，醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)不再重視傳統(tǒng)的職業(yè)觀念，社會(huì)多元化發(fā)展，人們的思想過(guò)于浮躁[3]，面對(duì)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，醫(yī)務(wù)工作人員已經(jīng)無(wú)法靜下心來(lái)認(rèn)真的工作，拜金主義、享樂(lè)主義影響了人們的思想和工作，貧富差距、收入不均衡影響了醫(yī)務(wù)工作人員的心態(tài)，從而使醫(yī)院政工工作履步維艱。面對(duì)如此環(huán)境，醫(yī)院應(yīng)該及時(shí)調(diào)整政工工作的方法，調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)工作人員的心理壓力，保障醫(yī)務(wù)工作人員的心理健康，堅(jiān)持以人為本的管理理念，重視對(duì)義務(wù)工作人員的人文關(guān)懷，滿足醫(yī)務(wù)工作人員的心理需求，是當(dāng)下醫(yī)院政工工作人員面臨的重要問(wèn)題，政工工作人員應(yīng)該不斷完善自我，以實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值、社會(huì)價(jià)值統(tǒng)一發(fā)展，從而使醫(yī)院政工工作順利進(jìn)行。

二、以人為本管理理念在醫(yī)院政工工作中的應(yīng)用策略

（一）強(qiáng)化政工團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

醫(yī)院政工工作的順利開(kāi)展需要一支工作能力強(qiáng)、思想政治覺(jué)悟高的政工隊(duì)伍，所以政工隊(duì)伍是醫(yī)院政工工作發(fā)展的基礎(chǔ)保障。首先醫(yī)院應(yīng)該重視政工隊(duì)伍建設(shè)，并且增加政工工作人員的培訓(xùn)力度，使政工工作人員的專業(yè)素養(yǎng)得到有效提升，同時(shí)妥善處理政工工作人員的思想問(wèn)題，設(shè)置專業(yè)、科學(xué)的政工工作職稱，努力團(tuán)結(jié)政工工作團(tuán)隊(duì)，激發(fā)政工工作人員的工作熱情，保障了政工隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展。另外，要使政工工作人員明確政工工作不單單服務(wù)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作人員，而是需要面向社會(huì)，從而使人們對(duì)醫(yī)院的滿意度逐步提高。同時(shí)政工工作人員應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)政工工作思想，堅(jiān)持以人為本的管理理念，從而體現(xiàn)政工工作的價(jià)值。政工工作人員需要掌握醫(yī)院的思想政治動(dòng)態(tài)和方向，醫(yī)院具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力，讓所有的醫(yī)務(wù)工作人員全部能夠感受到醫(yī)院的關(guān)心和關(guān)懷，從而提升醫(yī)院政工工作人員的服務(wù)意識(shí)。在醫(yī)院正常工作中，醫(yī)務(wù)工作人員是政工工作開(kāi)展的重點(diǎn)對(duì)象，因?yàn)獒t(yī)務(wù)工作人員是一種高風(fēng)險(xiǎn)性的職業(yè)，也是其他人員無(wú)法替代的，所以日常工作量也較大，醫(yī)務(wù)人員的工作直接決定了患者的生命健康，所以政工工作人員必須做好醫(yī)務(wù)工作人員的思想工作，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，使政工工作得以健康發(fā)展。

（二）推行民主管理制度，穩(wěn)定政工隊(duì)伍的思想

醫(yī)院的生存基礎(chǔ)是醫(yī)療水平、質(zhì)量和安全性，醫(yī)務(wù)工作人員長(zhǎng)時(shí)間與患者和疾病接觸，所以醫(yī)務(wù)工作人員需要掌握自己應(yīng)該怎樣面對(duì)患者和患者家屬，了解患者的心理，避免醫(yī)務(wù)工作人員陷入醫(yī)療糾紛中。醫(yī)務(wù)工作人員的日常工作心理壓力巨大[4]，所以醫(yī)院應(yīng)該重視醫(yī)療改革方案的實(shí)施，并嚴(yán)格監(jiān)督管理決策的順利實(shí)施，從而有效保障醫(yī)務(wù)工作人員能夠順利進(jìn)行工作，政工工作人員需要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)工作人員的思想政治教育，提升其思想政治覺(jué)悟，同時(shí)政工工作應(yīng)該積極參與到醫(yī)院改革措施的研討、方案的制定、制度的研究等項(xiàng)目工作中，關(guān)注醫(yī)務(wù)工作人員的心理需求，并制定合理的薪酬制度，以保障醫(yī)務(wù)工作人員享有合理的待遇，激發(fā)醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性。

（三）促使醫(yī)院形成堅(jiān)實(shí)的凝聚力

在進(jìn)行政工工作的過(guò)程中，政工工作人員應(yīng)該尊重醫(yī)院所有的員工，通過(guò)人性化的服務(wù)，溫暖和感化員工，使員工能夠在心情愉悅的狀態(tài)下進(jìn)行工作。面對(duì)醫(yī)療糾紛的時(shí)候，政工工作人員應(yīng)該秉持公平、公正的態(tài)度，認(rèn)真了解員工所面對(duì)的實(shí)際情況，不能因?yàn)榛颊叩膽B(tài)度而直接否認(rèn)了醫(yī)務(wù)工作人員的付出[5]。在巨大的工作壓力、社會(huì)壓力中，醫(yī)務(wù)工作人員經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生消極的工作態(tài)度，政工工作人員需要積極加以輔導(dǎo)，通過(guò)平等的溝通和交流，了解員工的真實(shí)想法，改善員工的思想，使醫(yī)院形成巨大的凝聚力和向心力，使醫(yī)院思想政治教育工作真正落實(shí)到實(shí)處。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，秉持以人為本的工作原則，能夠使醫(yī)院的政工工作水平得到快速提高，同時(shí)還能夠讓所有的醫(yī)務(wù)工作人員的綜合能力得到提升，使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占有一席之地。

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