高校圖書館“零借閱”數(shù)據(jù)分析與對策建議

摘要：文章從“零借閱”問題入手，借助社會科學(xué)統(tǒng)計軟件SPSS，選取蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館2011—2013年度入藏圖書零借閱數(shù)據(jù)為樣本，對其進(jìn)行了分類零借閱總體情況、散點圖分布、聚類樹狀圖三個維度的分析。分析發(fā)現(xiàn)存在著通識類書目收藏過多，醫(yī)藥衛(wèi)生類書目收藏不足，未能體現(xiàn)醫(yī)學(xué)圖書館文獻(xiàn)收藏特色，閱讀推廣工作缺失等問題，提出了優(yōu)化書庫空間布局和降低零借閱率的對策與建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；零借閱；SPSS；數(shù)據(jù)分析

中圖分類號：G253 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkity.2017.0026

本世紀(jì)以來，隨著我國高等教育的跨越式發(fā)展以及對辦學(xué)水平評估的要求，圖書館的發(fā)展駛?cè)肓丝燔嚨?，無論是經(jīng)費保障還是館藏規(guī)模，都有了較大改觀。但近年來到館人次和紙質(zhì)圖書借閱卻在持續(xù)下降，圖書館或多或少都存在著“零借閱”問題，或是由于這一時期圖書館的高速發(fā)展掩蓋了這一問題，它并未引起圖書館在學(xué)術(shù)研究上的足夠重視。圖書館界為此也進(jìn)行了各種有益探索，圖書館物理空間再造與閱讀推廣就是近年來為重新吸引讀者而轉(zhuǎn)型服務(wù)的重要方向，物理空間的再造勢必需要對傳統(tǒng)的閱覽、流通、學(xué)習(xí)、書庫等空間進(jìn)行重新調(diào)整與布局，因此對圖書館空間各類資源利用率的多維度數(shù)據(jù)分析就顯得十分必要。

1文獻(xiàn)回顧

筆者以中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，選取“主題”為檢索字段，以“零借閱”、“零外借”、“零流通”、“零利用”等為檢索詞，文獻(xiàn)分類目錄限定為“圖書情報與數(shù)字圖書館”，檢索日期限定為2017年1月15日之前，共計得到期刊文獻(xiàn)48篇，逐一審讀剔除不相關(guān)記錄，共計得到相關(guān)有效文獻(xiàn)43篇。

研究者從復(fù)本量、采訪、學(xué)科分類、出版社等多個角度對高校圖書館“零借閱”現(xiàn)象進(jìn)行了數(shù)據(jù)挖掘與分析。問書芳、劉雯從采訪館員的視角，認(rèn)為高校評估指標(biāo)的導(dǎo)向作用使得圖書采購經(jīng)費普遍大幅增長，而過于片面追求年購書總量又導(dǎo)致復(fù)本量的過多增加，從而產(chǎn)生了相當(dāng)比例的零借閱圖書。雷順利以經(jīng)濟類中文圖書零借閱為研究對象，分析了出版社和出版年度兩個維度對零借閱現(xiàn)象的影響。章文浪通過對華中科技大學(xué)圖書館不同學(xué)科零借閱的分類統(tǒng)計與分析，指出文獻(xiàn)半衰期理論是研究零借閱現(xiàn)象的科學(xué)統(tǒng)計方法?？壮?、丁璇提出了運用灰度預(yù)測和遴選核心出版社的方法，分析了物理空間與業(yè)務(wù)調(diào)整對零借閱現(xiàn)象的影響。王靜芬、閔翔、黃靜通過對零借閱中文圖書出版社的統(tǒng)計與分析，指出高零借閱中文圖書出版社的特征表現(xiàn)為：專業(yè)讀者數(shù)量有限，出版品種多且分散，出版圖書同質(zhì)化嚴(yán)重。

通過對“零借閱”研究文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)，研究者們使用的統(tǒng)計方法過于傳統(tǒng)，多是基于圖書館管理軟件導(dǎo)出數(shù)據(jù)的簡單排序和計算，分析結(jié)果不夠深入和直觀。筆者在借鑒現(xiàn)有的文獻(xiàn)研究方法基礎(chǔ)上，選取蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院館藏零借閱數(shù)據(jù)，運用社會科學(xué)統(tǒng)計軟件SPSS，對“零借閱”現(xiàn)象的成因進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析。

2數(shù)據(jù)采集

零借閱率是指某類圖書一段時間內(nèi)沒有被利用的種數(shù)與該類藏書總種數(shù)的比值。對于一段時間，研究者們有不同的觀點，由于不同學(xué)科知識更新周期的差異，很難給出一個統(tǒng)一的時間段，現(xiàn)有的研究有的以1年、2年、4年等為年限，還有的以中文文獻(xiàn)的半衰期為依據(jù)。金陵科技學(xué)院孔超、丁璇提出了以圖書利用率高峰期為度量標(biāo)準(zhǔn)的拐點論，筆者認(rèn)為以本館讀者實際利用率為依據(jù)的時間段測算方法比較科學(xué)。

筆者以蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館入藏圖書為樣本，剔除2014—2015年度因評估而突擊異常入藏量數(shù)據(jù)，選取2011—2013年度相對穩(wěn)定入藏圖書量為統(tǒng)計數(shù)據(jù)，入藏4年內(nèi)的借閱情況見表1。由表1可知，從借閱量絕對值來看，呈逐年減少趨勢，從利用率下滑幅度來看，大致上從新書入藏后第三年呈明顯下滑趨勢，部分圖書出現(xiàn)零借閱現(xiàn)象。因此文章設(shè)定零借閱“時間段”的標(biāo)準(zhǔn)為2年。

3數(shù)據(jù)分析

3.1分類零借閱總體情況

蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館分類零借閱總體情況見表2（文中圖書分類依據(jù)為《中國圖書館圖書分類法》），圖書館主要服務(wù)對象是醫(yī)藥衛(wèi)生類讀者，因此對R類進(jìn)行了細(xì)分，并且剔除了年均入藏量10種以下的類目，共計28個類目。零借閱率的均值和中位數(shù)均為0.38，最高的是A類，最低的是H類。

零借閱率在30%及以下的類目有H、I、R4、Z、0、B、K、J共計8類，占比為28.6%。零借閱率位于30%—40%區(qū)間的有R3、R9、T、C、R2、R1、R71、R74共計8類，占比為28.5%。零借閱率位于40%—50%區(qū)間的有R77、R73、R78、R5、G、Q、R72共計7類，占比為25%。零借閱率大于50%的有E、F、R6、D、A共計5類，占比為17.9%。

13個醫(yī)藥衛(wèi)生R類中，小于均值和中位數(shù)0.38的有R4、R3、R9、R2、R1共計5類，占比為38.5%。大于0.38的有R71、R74、R77、R73、R78、R5、R72、R6共計8類，占比為61.5%。

表2在一定程度上可以反映圖書館各類目藏書的整體零借閱情況，但零借閱率與多個變量因素有關(guān)且呈無規(guī)律排序，解讀起來不夠直觀和深入，需要對其進(jìn)一步挖掘與分析。

3.2分類零借閱散點圖

散點圖是相關(guān)分析常用的一種直觀分析方法，將樣本數(shù)據(jù)繪制在二維或三維空間上，根據(jù)數(shù)據(jù)點的分布特征，能夠直觀地觀察變量間的統(tǒng)計關(guān)系以及它們的強弱程度和數(shù)據(jù)點的可能走向。分類零借閱散點圖見圖1，28個類目零借閱率中位數(shù)和均值都接近0.4，因此取零借閱率0.4為參考線。參考線以下的從低到高排列依次為H、I、R4、Z、O、B、K、J、R3、R9、T、C、R2、R1、R71、R74共計16類，可以看作館藏利用率較高的類目。

年均入藏種數(shù)大于300的有T、B、R4、H、K、I類，從分布圖上看表現(xiàn)為較強的非線性關(guān)系，但其余類目則無明顯規(guī)律分布。具體分析：I、K、B類是通識類書目，是大學(xué)生課外閱讀的主要類目；H、T類與我國高等教育中英語和計算機等級考試息息相關(guān)，是剛需類目；R4類則與學(xué)院以護理為核心的專業(yè)設(shè)置密切相關(guān)。因此零借閱率與年均入藏種數(shù)總體上呈弱相關(guān)非線性關(guān)系。

3.3分類零借閱聚類分析

聚類分析是指將分析對象之間錯綜復(fù)雜的抽象關(guān)系簡化為數(shù)目相對較少的若干類群之間的關(guān)系并以直觀的方式呈現(xiàn)出來的聚類分析過程。分類零借閱聚類分析樹狀圖見圖2，以分割線為依據(jù)，從下往上看分類零借閱大致可分為四個類群，即1類為一個類群，T、K、H、R4、B類為一個類群，R2、J、G、F類為一個類群，剩余的分類類目歸為一個類群，與散點圖的感性觀察分析高度契合。

聚類分析樹狀圖將感性的散點圖觀察分析通過歸類以理性的方式直觀地呈現(xiàn)出來。I文學(xué)類高收藏量、高借閱量是圖書館的共性規(guī)律，無論是各類閱讀榜單還是暢銷書榜單，文學(xué)類圖書都是霸榜的主要書目，是人類獲取知識外陶冶情操的主要精神食糧。T、K、H、R4、B類反映的是圖書閱讀量與高等教育的教學(xué)特點、專業(yè)設(shè)置等因素密切相關(guān)。計算機、英語以及歸屬B類的馬克思主義理論課和思想政治教育課“兩課”都是高等教育的必修科目，R4類體現(xiàn)的是醫(yī)學(xué)類尤其是臨床醫(yī)學(xué)護理類院校核心專業(yè)設(shè)置的特點，K歷史、地理類屬于通識教育類書目，是近年來興起的如“百家講壇”等各類趣說歷史以及隨著國民經(jīng)濟發(fā)展、人民收入提高而帶動的旅游熱的寫照。

上述兩個類群，從借閱率上都屬于熱門借閱類目，R2、J、G、F類在年入藏量上基本一致，但在利用率上出現(xiàn)了分化。R2、J類屬于相對低零借閱率類目，G、F類則屬于高零借閱率類目。R2類仍屬于專業(yè)設(shè)置對應(yīng)類書目，J藝術(shù)類雖無相關(guān)專業(yè)設(shè)置，卻是一個讀者比較熱衷借閱的書目，值得采訪人員的重視。G、F類有對應(yīng)專業(yè)設(shè)置，從絕對入藏量上采訪人員圍繞此類專業(yè)給予了足夠重視，但從讀者借閱情況應(yīng)加強對此類書目的報道與推廣。

剩下的18個類目，總體上呈現(xiàn)年均入藏種數(shù)和借閱率雙低的特征，共涉及11個醫(yī)學(xué)專業(yè)類目，其中6個醫(yī)學(xué)類目高于零借閱參考線0.4，反映了2011—2013這3個年度圖書館館藏圖書資源建設(shè)質(zhì)量不高。以R77、R78與學(xué)院重點專業(yè)設(shè)置密切相關(guān)的兩類為例，年均入藏種數(shù)與專業(yè)辦學(xué)規(guī)?；鞠噙m應(yīng)，但零借閱率較高，與學(xué)院重點專業(yè)設(shè)置不相匹配。究其原因，這兩個專業(yè)在學(xué)院老校區(qū)，圖書館投入的各類資源都較少，僅維持了開館的基本條件，因此除了繼續(xù)保持入藏種數(shù)、提高入藏質(zhì)量外，更需要加強對已有館藏的閱讀推廣。 4 館藏優(yōu)化策略

4.1跨部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制

影響圖書零借閱現(xiàn)象的環(huán)節(jié)很多，源頭上可能是采訪人員未充分征集讀者需求意見，或是采訪人員受限于自身知識結(jié)構(gòu)誤采不適合本館讀者需求的圖書；加工環(huán)節(jié)上，編目人員可能未及時將圖書分編上架，使圖書失去了相對時效性；流通環(huán)節(jié)上，流通人員未能對新入庫圖書進(jìn)行深度宣傳，這都是可能造成圖書零借閱的潛在因素。傳統(tǒng)的圖書館組織架構(gòu)是按照文獻(xiàn)的采訪、編目、典藏、流通、推廣等加工順序來設(shè)置，這種組織方式只是完成了邏輯上的閉環(huán)，各部門之間相互割裂各自為政。單個部門的有限作為是難以較好地降低零借閱圖書比例，跨部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制則可以發(fā)揮集體智慧，定期或不定期地召開聯(lián)席會議，以定量或定性的方式，全方位多視角地挖掘零借閱圖書背后的成因，多管齊下，形成疊加效果，有效減少圖書零借閱的潛在影響因素。

4.2動態(tài)的數(shù)據(jù)分析與評價

定期對館藏數(shù)據(jù)和借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，是評價館藏建設(shè)質(zhì)量和利用水平高低的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。I文學(xué)類年均1 200余種的入藏量，K、J類也是高收藏量，三類之和占比高達(dá)33.4%，單是Ⅰ類也占到年采購總量的五分之一，這個比例過高，應(yīng)剔除一些粗制濫造的作品。醫(yī)藥衛(wèi)生R類年均入藏比例僅為27.1%，不到總量的三分之一，不能體現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生類院校文獻(xiàn)收藏特色，與大學(xué)圖書館的學(xué)術(shù)性要求也不符合。到館人次和紙質(zhì)文獻(xiàn)利用的下降是當(dāng)前各類圖書館普遍面臨的困境，借助對圖書館收藏、讀者使用、讀者需求等數(shù)據(jù)的量化分析，可以為提高傳統(tǒng)文獻(xiàn)利用水平、促進(jìn)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)決策依據(jù)。

4.3因館制宜的多元化協(xié)同采訪模式

當(dāng)前館配圖書是圖書館圖書資源的主要建設(shè)方式，基于此采購模式主要有館員依據(jù)訂單的劃單采購、讀者現(xiàn)場采購，以及近年來國際上比較流行的讀者決策采購模式等?；谧x者需求的建設(shè)方式盡管目前不是主流，操作方式上也存在著一定難度，但隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，技術(shù)障礙正逐漸被突破?！澳氵x書、我買單”這種讀者參與資源共建方式的活動正在全國各地如火如荼地開展。與目錄式訂單推薦相比，圖書館與當(dāng)?shù)馗黝悤甑暮献?，使得讀者不僅可以直接接觸到實物圖書，更能充分調(diào)動讀者參與共建的熱情，增強讀者的參與感、獲得感和滿足感。隨著信息載體形態(tài)、傳播渠道、獲取方式的多元化，圖書館的文獻(xiàn)保障功能在弱化，單一的采訪模式很難滿足讀者的個性化需求。構(gòu)建包括圖書館、出版社、館配書商、讀者在內(nèi)的多元化協(xié)同采訪模式是未來的發(fā)展趨勢，這一模式的構(gòu)建離不開對圖書館館藏數(shù)據(jù)、讀者使用數(shù)據(jù)、讀者需求數(shù)據(jù)、書商訂單數(shù)據(jù)、出版社數(shù)據(jù)的量化分析，依據(jù)數(shù)據(jù)分析構(gòu)建適合本館的采訪模式。

4.4強化零借閱圖書閱讀推廣

“零借閱”現(xiàn)象的存在一方面反映了圖書資源建設(shè)質(zhì)量不高，另一方面則體現(xiàn)了圖書閱讀推廣工作的缺乏。高速發(fā)展時期的圖書館，館藏圖書資源數(shù)量急劇膨脹，但是在重建設(shè)輕利用的評估標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向下，書庫空間甚至是新建的館舍也出現(xiàn)了漲庫現(xiàn)象，出現(xiàn)了諸如密集排架、頻繁倒架、新書滯后上架等現(xiàn)象。在全民閱讀大背景下，圖書館要重新回到資源利用的軌道上，篩選出零借閱圖書，對其進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，挖掘背后原因，剔除無使用價值、收藏價值的圖書，強化推廣仍具有使用價值的圖書。對經(jīng)典圖書、熱門圖書的推薦已成為閱讀推廣的常態(tài)，零借閱圖書的推廣則顯得相對冷落，圖書館尤其是高校圖書館要發(fā)揮自身知識資源優(yōu)勢，將高校教師、大學(xué)生以及館員充分調(diào)動起來，將零借閱、低借閱圖書篩選出來，首先在小范圍內(nèi)征集意見，對其背后成因進(jìn)行歸類，再有針對性地向潛在的讀者進(jìn)行專題閱讀推廣。

4.5合理優(yōu)化館藏布局

當(dāng)前高考報名人數(shù)持續(xù)下降，高等教育的招生規(guī)模則趨于穩(wěn)定。圖書館發(fā)展也勢必會過渡到平穩(wěn)發(fā)展時期，館舍空間、藏書規(guī)模、經(jīng)費保障等辦館條件也會維持相對的動態(tài)平衡狀態(tài)。作為圖書館核心資產(chǎn)的書庫空間，正由文獻(xiàn)收藏功能向圍繞讀者服務(wù)的多樣化、個性化使用功能轉(zhuǎn)變。構(gòu)建收藏、借還、閱覽、查詢、學(xué)習(xí)、研究等于一體的復(fù)合型空間正成為當(dāng)前圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要特征，傳統(tǒng)功能相對單一、密集倉儲式空間則被舍棄。將老化圖書或失去使用價值、收藏價值的圖書不加甄別、一股腦地密集收藏起來，不僅不能發(fā)揮老化圖書的價值，還會影響新書的使用價值，降低讀者的用戶體驗，這是經(jīng)濟學(xué)上常見的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。對館藏數(shù)據(jù)和借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以為優(yōu)化書庫空間布局，設(shè)置合理的剔舊周期，保持合理的動態(tài)館藏，提高圖書利用率提供較科學(xué)數(shù)據(jù)支撐。

5結(jié)語

圖書“零借閱”現(xiàn)象的影響因素很多，還需要進(jìn)一步對讀者需求、借閱數(shù)據(jù)、專業(yè)設(shè)置、出版社、圖書更新剔舊周期、閱讀推廣效果等進(jìn)行實證分析。圖書館的空間除了承擔(dān)傳統(tǒng)的文獻(xiàn)收藏中心、文化中心、學(xué)習(xí)中心等功能外，隨著外部環(huán)境的變化和內(nèi)在發(fā)展的需要，正逐步衍生出新的功能，如活動中心、協(xié)作中心、學(xué)術(shù)中心、創(chuàng)新中心等。功能的變化對空間布局的規(guī)劃與調(diào)整提出了新的要求，基于對圖書館藏空間及其資源的使用數(shù)據(jù)的量化分析則為圖書館空間重新布局與劃分提供了定量的科學(xué)分析依據(jù)。