淺析社交媒體在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)

【內(nèi)容提要】隨著當(dāng)今我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，社交媒體已經(jīng)成為當(dāng)下新媒體的代言人，談到新媒體大家首先想到的就是社交媒體。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，社交媒體在社會(huì)中扮演的角色日趨多元化。它既是一個(gè)大眾交流的平臺(tái)，又是為大家提供各種服務(wù)的一種工具，并形成了一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)交往生態(tài)圈，改變了傳統(tǒng)的人際交往方式。本文從社交媒體在社會(huì)中扮演的角色進(jìn)行分析，對(duì)我國(guó)目前社交媒體的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，并展望了社交媒體未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】社交媒體 傳播效果 發(fā)展現(xiàn)狀 趨勢(shì)

時(shí)下，在我國(guó)使用社交媒體的人群越來(lái)越多，越來(lái)越廣泛。社交媒體已經(jīng)不再局限于年輕人群，很多中老年人也開(kāi)始使用社交媒體進(jìn)行交流，花費(fèi)在社交媒體的時(shí)間也變得越來(lái)越長(zhǎng)。大家的溝通方式、生活模式和思維方式等內(nèi)容也在被社交媒體進(jìn)行重塑。

一、社交媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

1.人際傳播的橋梁

人際傳播主要是發(fā)生在兩個(gè)人之間的交流互動(dòng)的過(guò)程。隨著社交媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的人際交往方式發(fā)生了改變。社交媒體主要是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式下進(jìn)行的，這樣就打破了人際交流中的空間界限，過(guò)去必須在同一個(gè)地方進(jìn)行交流，如今，不論在什么地方只要通過(guò)QQ、微信、微博等社交媒體都可以進(jìn)行交流。采用社交媒體的人際交流方式，減少了距離感。同樣，社交媒體基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可以打破傳統(tǒng)時(shí)間限制，使得人際交流的效率更快。例如，在社交媒體上進(jìn)行視頻交流，就實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的實(shí)時(shí)交流。

在各種社交媒體中我們不僅可以進(jìn)行文字交流，還可以通過(guò)語(yǔ)音、視頻、發(fā)送各種圖片等進(jìn)行交流，這就使得人際交流的方式更加豐富多元；還可以擴(kuò)展自己的人際圈，在社交媒體上，不僅可以和熟悉的人進(jìn)行交流，同時(shí)還可以發(fā)展新的人際關(guān)系。

在社交媒體中也可以更快地將人群進(jìn)行劃分，找到更多志同道合的人。許多貼吧、論壇都是在某一個(gè)方面有共同需求的人共同創(chuàng)建的。如人大經(jīng)濟(jì)論壇就是大家經(jīng)常一起分析一些關(guān)于經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題。通過(guò)社交的“圈子”交流，用戶(hù)可以更好地表達(dá)自己的話語(yǔ)，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)“圈子”的聚合。

2.公眾傳播的工具

社交媒體因其傳播方式可以是 “一對(duì)多”“一對(duì)一”“多對(duì)多”“多對(duì)一”的傳播形態(tài)，這就決定了社交媒體可以形成一個(gè)巨大的傳播網(wǎng)絡(luò)。

此外，由于很多社交媒體的準(zhǔn)入門(mén)檻都比較低，因此每個(gè)用戶(hù)都可以成為發(fā)言人，傳播的內(nèi)容可以被眾多人接收到。因而在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，公眾發(fā)言權(quán)主要掌握在一些專(zhuān)業(yè)媒體的手中，例如電視、紙媒、電臺(tái)等?，F(xiàn)如今，社交媒體顛覆了傳統(tǒng)媒體的角色，任何人都可以在社交媒體中傳播內(nèi)容，并且傳播的內(nèi)容能被大家關(guān)注，任何人都可以扮演傳統(tǒng)媒體中記者、編輯的角色。用戶(hù)只要使用手機(jī)，同時(shí)注冊(cè)了微信、微博等相關(guān)社交媒體賬號(hào)，就可以隨時(shí)隨地采集發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。

同時(shí)，因?yàn)楹芏嗌缃幻襟w都可以發(fā)布文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種形式的內(nèi)容，這樣社交媒體推送的形式可以比傳統(tǒng)媒體更為多元化，并且可以進(jìn)行實(shí)時(shí)內(nèi)容的推送。這就導(dǎo)致目前很多突發(fā)事件，第一時(shí)間進(jìn)行傳播的已不再是傳統(tǒng)媒體，而是社交媒體。因此，社交媒體的出現(xiàn)也改變了受眾接受信息的方式。

3.表達(dá)言論的平臺(tái)

社交媒體的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)受眾的角色發(fā)生了變化。受眾擁有了自由發(fā)言的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，用戶(hù)既可以拓展人際交往能力，傳播信息內(nèi)容，也可以提升自己的發(fā)言權(quán)，公眾可以在這個(gè)平臺(tái)上表達(dá)自己的意見(jiàn)、想法、感悟等，同時(shí)對(duì)一些發(fā)布的內(nèi)容，可以進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表自己的見(jiàn)解。特別是在微博、博客、微信中，受眾可以從以往的發(fā)言弱勢(shì)群體中變?yōu)榻裹c(diǎn)，這樣就激發(fā)了更多人參與的熱情。

隨著社交在形態(tài)上和數(shù)量上的發(fā)展，社交媒體構(gòu)建起了輿論化的公共空間。讓普通公眾的話語(yǔ)表達(dá)、輿論監(jiān)督等各個(gè)方面的權(quán)利不斷提升，同時(shí)在社會(huì)生活中產(chǎn)生了巨大的效果。例如，最近微信中比較熱的“江歌案件”中，微信的輿論力量就得到了充分的體現(xiàn)。因?yàn)槲⑿趴梢约磳?xiě)即傳，而且微信的“分享”功能可以讓每一位用戶(hù)對(duì)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)。在這種傳播模式中，已經(jīng)沉浸一年的“江歌案件”再次走到臺(tái)前，成為眼下的熱門(mén)話題。同時(shí)，微信的評(píng)論功能對(duì)用戶(hù)進(jìn)行的各種評(píng)論，也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情影響力得到更大范圍的擴(kuò)散和傳播。

4.擁有附加服務(wù)功能

現(xiàn)在，社交媒體所具備的功能正在日趨多元化。很多社交媒體正在依托人際交流這個(gè)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)其他附加服務(wù)功能。例如在微信平臺(tái)上，我們不僅可以進(jìn)行交流聯(lián)系，還可以進(jìn)行商品的支付、手機(jī)充值、信用卡還款、理財(cái)?shù)鹊?。在這類(lèi)社交平臺(tái)上，社交只是工具，而服務(wù)用戶(hù)才是最終的目的。

此外，很多社交媒體都已經(jīng)開(kāi)始與第三方進(jìn)行合作，將平臺(tái)變得更加豐富。在微信的后臺(tái)，就可以看到微信與第三方平臺(tái)的合作，如滴滴出行、美團(tuán)外賣(mài)等服務(wù)項(xiàng)目。同樣的，這類(lèi)服務(wù)功能也在滿足用戶(hù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加入了評(píng)論、分享等社交功能。

二、社交媒體的發(fā)展趨勢(shì)

今后，相信隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，社交媒體也會(huì)發(fā)生巨變?；谀壳吧缃幻襟w的發(fā)展現(xiàn)狀，以及技術(shù)手段，本文對(duì)未來(lái)的社交媒體發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

1.社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)功能不斷拓展

社交媒體現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)功能，會(huì)讓更多企業(yè)加以應(yīng)用，這樣會(huì)出現(xiàn)更多的聊天機(jī)器人加以進(jìn)行輔助，自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)提出的各種問(wèn)題。更多的企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析，從而了解用戶(hù)的潛在需求，更有針對(duì)性的對(duì)用戶(hù)推送廣告、服務(wù)等內(nèi)容。

同時(shí)，未來(lái)用戶(hù)可以在社交媒體上進(jìn)行購(gòu)物等等。目前，這項(xiàng)服務(wù)功能已經(jīng)在很多社交媒體中進(jìn)行了應(yīng)用和推廣。很多用戶(hù)在通過(guò)社交媒體購(gòu)買(mǎi)物品后，隨時(shí)在社交媒體上進(jìn)行分享，無(wú)疑對(duì)商品進(jìn)行了二次宣傳。

2.新的技術(shù)會(huì)不斷融入社交媒體中

時(shí)下，隨著VR技術(shù)日漸成為潮流，很多人都會(huì)帶著VR設(shè)備，沉浸在虛擬的空間中。相信，在不久的將來(lái)，VR技術(shù)將會(huì)融入到社交媒體中。

在今后的社交平臺(tái)中，我們的交流方式不僅僅局限于文字、圖片、發(fā)送表情、實(shí)時(shí)語(yǔ)音，還可以體驗(yàn)更為逼真的3D效果，更加真切地感受到面對(duì)面、零距離的交流互動(dòng)，看清楚對(duì)方臉部的細(xì)微表情，與自己的朋友進(jìn)行更加全方位立體化的交流。

除了VR技術(shù)今后在社交媒體上會(huì)得到應(yīng)用外，相信其他的新技術(shù)也會(huì)融入到社交媒體中。今后的社交媒體就不會(huì)是單一固化的模式形態(tài)，而是在不斷的融合創(chuàng)新中，形成一個(gè)依賴(lài)強(qiáng)大技術(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

3.社交媒體平臺(tái)成為“無(wú)所不包的平臺(tái)”

今后，社交媒體會(huì)成為一個(gè)“無(wú)所不包的平臺(tái)”，它會(huì)融入到社會(huì)生活的方方面面。

例如，今后在點(diǎn)餐時(shí)，人們不再需要服務(wù)員提供點(diǎn)餐服務(wù)，取而代之的是直接在社交平臺(tái)上通過(guò)關(guān)注商家的相關(guān)信息，直接進(jìn)行自助點(diǎn)餐。去景點(diǎn)也不再需要去窗口購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，而是在社交媒體上購(gòu)買(mǎi)后，在門(mén)口直接刷二維碼即可進(jìn)入。去醫(yī)院看病，醫(yī)院通過(guò)你的社交媒體平臺(tái)采用大數(shù)據(jù)即可分析出你的身體狀況，并根據(jù)身體情況定期推送針對(duì)于你的健康提升等等。

總之，社交媒體在未來(lái)會(huì)與我們的現(xiàn)實(shí)生活緊密相連，同時(shí)它會(huì)提供更加智能化、人性化的服務(wù)模式。

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（作者單位：內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社）

編輯：王洪越