社交媒體短視頻亂象及治理

【內(nèi)容提要】短視頻由于適應(yīng)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民碎片化時間的表達和觀看需求而越來越受到青睞與追捧，但是其在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，部分平臺違規(guī)提供內(nèi)容低俗、格調(diào)低下、渲染暴力色情、刻意展示低級趣味的內(nèi)容，嚴重阻礙了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康有序發(fā)展。本文聚焦社交媒體，通過對社交媒體短視頻發(fā)展亂象進行梳理和分析，提出了亂象治理的對策：打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)，實行“黑名單”制度，以“分權(quán)”理念完善舉報投訴機制，與媒體聯(lián)動建立辟謠平臺。

【關(guān)鍵詞】社交媒體 短視頻 發(fā)展亂象 治理對策

短視頻顧名思義就是指時長極短的視頻形式，主要應(yīng)用于個人社交分享、移動新聞傳播等，①它更多地是指由網(wǎng)絡(luò)視頻用戶原創(chuàng)的內(nèi)容，即UGC（User Generate Content）。根據(jù)CNNIC最新發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2016年12月，中國手機視頻用戶規(guī)模接近5億，手機網(wǎng)絡(luò)視頻使用率為71.9%，②手機等移動端成為受眾信息獲取的新方式。契合移動端用戶碎片化時間使用習慣的短視頻在社交平臺的支撐下得到了爆發(fā)式的增長。2016年9月，今日頭條和新浪微博均在短視頻領(lǐng)域投入巨資，11月，秒拍在旗下短視頻公司投入10億元，12月微信新增發(fā)布10秒短視頻的新功能。

自媒體時代，UGC 短視頻生產(chǎn)和社交平臺的結(jié)合打破了信息傳播的固有模式，開創(chuàng)了全民分享的新時代。但是，正如尼爾·波茲曼在《娛樂至死》里談到的，當一切社會文化都以娛樂的形式表達出來時，也是這個社會危機的開始。③隨著使用的廣泛，短視頻的發(fā)展出現(xiàn)諸多亂象，其中過度的低俗娛樂內(nèi)容對大眾尤其是未成年人身心健康造成了極為惡劣的負面影響。本文聚焦社交媒體短視頻亂象，在對其進行現(xiàn)象梳理的基礎(chǔ)上探討治理之策，以期為社交平臺短視頻走上文明傳播的“正道”提供思路。

一、社交媒體短視頻亂象掃描

（一）短視頻新聞?wù)婕匐y辨

相對于文字和圖片，視頻常常具有更為直觀和直接的感染力，它動態(tài)影像的立體和直觀使得我們對視頻信息具有高信任度，于是短視頻制造假新聞的成功率大為提升。但是在視頻后期處理技術(shù)——剪輯技術(shù)、特效技術(shù)等日益發(fā)達的今天，短視頻可以做到讓根本不存在的事情展現(xiàn)在受眾眼前，使人們信以為真，短視頻披著“眼見為實”的外衣卻摻雜了大量虛假信息，導(dǎo)致信息真假難辨。

（二）惡搞、色情、暴力等低俗短視頻數(shù)量最多

新浪微博上點擊和瀏覽次數(shù)較多的短視頻主要有暴飲暴食類、吐槽搞笑類和美女唱歌跳舞類，這些種類都是最能夠博得受眾眼球的，短視頻上傳者在商業(yè)利益的誘惑下為了點擊量和關(guān)注度無所不用其極地吸引眼球，使得社交媒體的短視頻傳播呈現(xiàn)嘈雜、粗俗甚至低俗的“群魔亂舞”景象。

（三）信息泄露危及個人隱私

由于短視頻傳播中視頻會將當事人信息事無巨細地暴露在公眾的眼中，一旦某個視頻走紅，視頻中的人物就會面臨被“人肉”的危險，在這中間不乏一部分短視頻未經(jīng)當事人同意甚至在當事人不知情的情況下在社交媒體進行傳播，這就造成對他人隱私權(quán)的嚴重侵犯。

二、社交媒體短視頻亂象原因分析

社交媒體短視頻具有獨特的傳播優(yōu)勢，依托社交媒體的強社交性能夠有效增強其用戶使用黏性和巨大的傳播力量，簡易操作帶來的個性化視頻創(chuàng)作在刺激用戶上傳的同時能夠為他們提供海量短視頻信息。但是也正是這樣的傳播優(yōu)勢使得短視頻成為網(wǎng)絡(luò)虛假信息和網(wǎng)絡(luò)低俗信息的“溫床”，具體來說有以下幾個方面的原因。

短視頻發(fā)布 “門檻低”是前提。短視頻的“低門檻”表現(xiàn)在兩個方面：一方面是技術(shù)門檻的降低。隨著智能手機的普及和技術(shù)更新升級，原先復(fù)雜的視頻錄制、編輯程序變得簡單方便易操作，這為網(wǎng)民提供了極大的創(chuàng)作空間。另一方面是傳播平臺門檻的降低。微博等社交媒體為網(wǎng)民提供了短視頻隨時隨地隨拍隨傳的即時化分享功能，同時對于感興趣的內(nèi)容還可以一鍵分享轉(zhuǎn)發(fā)，這些在契合當下人們碎片化的閱讀習慣和社交需求的同時，也為普通網(wǎng)民提供了滿足其表現(xiàn)欲的途徑，而這反過來又刺激了他們的“上傳欲”。

注意力經(jīng)濟驅(qū)使是動機。麥克爾·哥德海伯指出，目前正在崛起的以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“新經(jīng)濟”其本質(zhì)是“注意力經(jīng)濟”。④在現(xiàn)在的社交平臺上，越是反常、不走尋常路的內(nèi)容越容易斬獲受眾的注意力資源。因此，對于普通的社交媒體用戶來說，主動給自己貼上“三俗”的標簽成為迎合受眾注意力的有效方式。

平臺缺乏有效監(jiān)管是根本。對于這些格調(diào)低下的不文明傳播現(xiàn)象，平臺是有監(jiān)管義務(wù)的，但是目前平臺對此類短視頻的監(jiān)管存在著滯后性的特點，短視頻在社交媒體上的傳播速度快且在不同社交平臺的傳播都是打通的，即使平臺第一時間刪除違規(guī)鏈接，仍然會有不少種子文件殘留下來，利用其它途徑進行傳播。另外，社交平臺上短視頻數(shù)量龐大，這給監(jiān)管帶來了很大的難度，使得監(jiān)管存在著不完全性的特點。再加上有的社交平臺刻意為之，給予低俗短視頻以最大限度的放縱和容忍，這無疑為短視頻的不文明傳播現(xiàn)象推波助瀾。

三、社交媒體短視頻亂象治理對策淺析

（一）打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)

短視頻發(fā)展迅速的根本在于受眾持續(xù)走高的觀看需求，因此對于社交媒體短視頻亂象治理的治本之策是保證用戶有內(nèi)容可看，在這個基礎(chǔ)上引導(dǎo)他們觀看真正感興趣的內(nèi)容，而不是一味的對短視頻進行限制和審查。首先是要提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，雖然低俗內(nèi)容可以迎合受眾需求，但是真正引發(fā)網(wǎng)友共鳴的往往是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。社交平臺可以為短視頻提供包括分享、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論、收藏等功能，應(yīng)該將這些功能用在對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播上；其次是要對用戶進行短視頻內(nèi)容的精準分發(fā)，社交媒體龐大的用戶量和用戶瀏覽數(shù)據(jù)為他們記錄和分析用戶觀看習慣提供了豐富的資料，精準的內(nèi)容推送可以獲得一批穩(wěn)定的收視群體，以此加強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的增值效應(yīng)。

（二）實行“黑名單”制度

微博等社交平臺現(xiàn)在都實行實名認證制度，用戶的真實身份信息比如真實姓名、身份證號碼等都會錄入到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，這就為建立黑名單制度提供了依據(jù)?！昂诿麊巍敝贫戎傅氖菍ι缃幻襟w短視頻進行審查，依據(jù)內(nèi)容的違規(guī)程度對上傳者實行警告、限制或者加入黑名單禁止該用戶使用相關(guān)功能等措施。社交平臺應(yīng)該對虛假、低俗、色情、暴力等內(nèi)容根據(jù)具體情況的不同確立分級處理標準，對于那些在社交平臺發(fā)布不符合法律規(guī)定視頻內(nèi)容的用戶，平臺可以根據(jù)視頻內(nèi)容來判斷對其處理的辦法。這可以使發(fā)布者意識到短視頻內(nèi)容的自由是受到限制的，違法視頻內(nèi)容的上傳是需要承擔相應(yīng)責任的。

（三）以“分權(quán)”理念完善舉報投訴機制

社交媒體上的短視頻憑借簡單化的生產(chǎn)方式和社交平臺的黏性網(wǎng)狀關(guān)系形成了節(jié)點與節(jié)點相連接的傳播模式，在這個穩(wěn)定的傳播模式中，受眾作為中間一環(huán)，成為不文明短視頻的直接受害者，但是也正是因為這個身份特征，受眾可以成為短視頻亂象治理的“中堅力量”。⑤如前所述，對于數(shù)量龐大的短視頻，僅憑平臺一己之力很難完成監(jiān)管，但是如果平臺能夠轉(zhuǎn)變治理觀念，通過“分權(quán)”的思路動員眾多網(wǎng)民參與到監(jiān)管中來就可以事半功倍。不過，這個措施實施的前提就是平臺能夠建立健全舉報投訴受理機制，為網(wǎng)民的舉報投訴提供便捷的通道。

（四）與媒體聯(lián)動建立辟謠平臺

建立辟謠平臺作為治理社交媒體短視頻亂象的補充手段有其存在的必要性，社交平臺的信息發(fā)布機制本身就會助推謠言等不實信息的傳播，以微博為例，對于專業(yè)性不是很強的用戶來說，他們很難利用較短時長的傳播單元將一件事情有重點地解釋清楚，這就為不實信息的傳播埋下了隱患。一方面，與新聞媒體聯(lián)合，在微博等社交媒體設(shè)立專門的辟謠平臺，可以借助新聞媒體的專業(yè)性有效減少內(nèi)容不實的短視頻的傳播，將其扼殺在大面積傳播之前。另一方面，短視頻和新聞媒體的有機結(jié)合能夠通過轉(zhuǎn)變受眾的關(guān)注方向而改善短視頻發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)受眾將注意力從低俗內(nèi)容上挪開。

注釋：

①程前，沈丹妮，盛夏妍.移動端視頻應(yīng)用內(nèi)容的監(jiān)管[J].視聽，2017.01.

②CNNIC：第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].2017-01-22http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm.

③尼爾·波茲曼.《娛樂至死》[M].章艷譯.廣西：廣西文學(xué)出版社，2004：5.

④維基百科：注意力經(jīng)濟[EB/OL].2017-03-14

http：//baike.sogou.com/v7480361.htmfromTitle=%E6%B3%A8%E6%84%8F%E5%8A%9B%E7%BB%8F%E6%B5%8E.

⑤王曉樺.基于社交媒體的 短視頻傳播模式及問題研究 ——以用戶自制短視頻為例[J].新媒體研究，2017（8）.

【本文系國家新聞出版廣電總局廣播影視部級社科研究項目“媒介融合背景下的電視新聞創(chuàng)新傳播探究”階段性成果】

作者簡介：王玉風，中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)2015級碩士研究生

編輯：徐 峰