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    社交媒體中假新聞的傳播機(jī)制

    2017-12-29 00:00:00田智輝黃麗娟

    目前,對(duì)于美國大選的文章多集中于研究政治架構(gòu)或是對(duì)于大選中各類“門”事件的回顧和分析,而社交媒體中假新聞的傳播機(jī)制鮮有學(xué)者關(guān)注?!渡缃幻襟w中假新聞的傳播機(jī)制》一文以2016年美國大選為例,從假新聞的產(chǎn)生著手,探究假新聞背后產(chǎn)生的動(dòng)因,詳細(xì)分析了社交媒體中假新聞的傳播機(jī)制。

    隨著自媒體的快速發(fā)展,以傳者為中心的傳統(tǒng)媒體的新聞傳播使命主要是行使新聞事實(shí)“告知”受眾的職能,新媒體在承接傳統(tǒng)媒體傳播的基礎(chǔ)功能之外,更加發(fā)揮自身的“互動(dòng)”優(yōu)勢(shì),推動(dòng)“受眾”向“用戶”角色的轉(zhuǎn)變。《意見領(lǐng)袖對(duì)受眾的情緒影響研究》一文以“教師聚餐事件”為例,探究意見領(lǐng)袖與受眾情緒的相關(guān)性。

    【內(nèi)容提要】本文以2016年的美國大選為例,從假新聞的產(chǎn)生著手,探究假新聞背后產(chǎn)生的動(dòng)因,詳細(xì)分析社交媒體中假新聞的傳播機(jī)制。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)背景下,以谷歌AdSense聯(lián)盟為代表的互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)廣告模式催化了假新聞的產(chǎn)生。社交媒體在政治參與中扮演著愈發(fā)重要的角色,聊天機(jī)器人、監(jiān)管體制的缺失以及受眾在傳播中的雙重身份加速了假新聞的蔓延。

    【關(guān)鍵詞】假新聞 傳播機(jī)制 社交媒體 美國大選

    2016年美國大選的結(jié)果與大多數(shù)美國主流媒體和許多選民的預(yù)期相左,F(xiàn)acebook也因?yàn)閷?duì)于假新聞的傳播“不作為”而被各界問責(zé)。目前,對(duì)于美國大選的文章多集中于研究政治架構(gòu)或是對(duì)于大選中各類“門”事件的回顧和分析,而社交媒體中假新聞的傳播機(jī)制鮮有學(xué)者關(guān)注,研究仍存在很大的價(jià)值空間。

    一、社交媒體假新聞的產(chǎn)生

    社交媒體假新聞的造假村是由美國新聞聚合網(wǎng)站Buzzfeed的主編克萊格·西爾弗曼(Craig Silverman)最先揭露的,隨后NBC、BBC、CBS迅速跟進(jìn)調(diào)查。BuzzFeed新聞通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些所謂的假新聞網(wǎng)站大都來自前南斯拉夫馬其頓共和國的一個(gè)人口僅有4.5萬人的小鎮(zhèn)韋萊斯,當(dāng)?shù)厝酥辽偻瞥隽?40個(gè)美國政治網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有聽起來像美國風(fēng)格的域名,如WorldPoliticus.com、TrumpVision365.com等等。①

    運(yùn)營這些網(wǎng)站的幾乎都是青少年,大多數(shù)帖子都是從美國的邊緣和右翼網(wǎng)站集成聚合或完全剽竊的。這些青少年編寫一個(gè)聳人聽聞的新聞標(biāo)題,并發(fā)布到他們的網(wǎng)站,然后迅速把鏈接分享到Facebook上。從Facebook上點(diǎn)擊新聞并訪問網(wǎng)站的人越多,給假新聞網(wǎng)站帶來的廣告收益就越大。

    此外,在馬其頓這樣的小國,精通網(wǎng)絡(luò)的人甚至只是青少年都可以利用Facebook、谷歌來賺錢,這讓當(dāng)?shù)厣倌暌詾楹?。大選結(jié)束后,運(yùn)行這些網(wǎng)站的年輕人也知道靠大選帶來流量的機(jī)遇結(jié)束了。雖然流量和收入將大幅下降,但他們之后可能會(huì)繼續(xù)運(yùn)營與運(yùn)動(dòng)以及健康相關(guān)的網(wǎng)站。

    二、假新聞的盈利模式:谷歌AdSense聯(lián)盟

    假新聞的生產(chǎn)只是傳播環(huán)節(jié)的第一步,更為關(guān)鍵的是如何傳播假新聞。馬其頓青少年為了增加點(diǎn)擊率,在Facebook上買了大量賬號(hào),轉(zhuǎn)發(fā)分享他們生產(chǎn)的假新聞。此外,他們用這些賬號(hào)加入Facebook上的美國政治群體,垂直地把新聞推給那些支持特朗普的群體,讓假新聞?dòng)嗅槍?duì)性地傳播到那些更容易相信假新聞的群體中,使得假新聞得以二次傳播,再次拉動(dòng)點(diǎn)擊率。

    目前互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的方式主要依靠各大平臺(tái)的廣告體系,其中,谷歌的AdSense聯(lián)盟是目前世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)廣告體系。

    谷歌現(xiàn)有廣告體系分為兩種:AdWords和AdSense。AdWords是一種通過使用谷歌關(guān)鍵字廣告來推廣網(wǎng)站的付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方式。AdSense是針對(duì)網(wǎng)站主的互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù),它的作用是將谷歌AdWords廣告放進(jìn)個(gè)人網(wǎng)站。如果一個(gè)網(wǎng)站加入谷歌AdSense,那該網(wǎng)站就成了谷歌的內(nèi)容發(fā)布商,即允許在自己網(wǎng)站上顯示谷歌提供的關(guān)鍵詞廣告。谷歌根據(jù)廣告在該網(wǎng)站被點(diǎn)擊的次數(shù)給該網(wǎng)站主支付傭金。Adsense是根據(jù)網(wǎng)站頁面內(nèi)容而不是搜索內(nèi)容進(jìn)行廣告投放的,Adsense在谷歌搜索中也是單獨(dú)在右側(cè)成列,不影響用戶原本的搜索結(jié)果。

    一般來說,一個(gè)網(wǎng)站的瀏覽會(huì)有百分之一的人點(diǎn)擊谷歌廣告,每次點(diǎn)擊0.3美元,PV(page view,即頁面瀏覽量)一般每個(gè)IP地址平均為2個(gè)左右,即1000個(gè)IP的話會(huì)帶來6美元左右。馬其頓青少年制作的假新聞一旦在社交媒體上引發(fā)轟動(dòng),一個(gè)月瀏覽量能達(dá)到500萬IP,月收入能達(dá)到好幾萬美金,而當(dāng)?shù)氐钠骄剿吭聝H有350歐元。

    三、社交媒體中假新聞的傳播機(jī)制

    (一)社交媒體成為公民政治參與的重要途徑

    特朗普的團(tuán)隊(duì)對(duì)于社交媒體的重視程度遠(yuǎn)甚于希拉里,甚至從某種程度上來說,F(xiàn)acebook幫助特朗普贏得了美國大選,被人稱為“Twitter總統(tǒng)”。作為社交媒體的發(fā)源地,美國總統(tǒng)近年來對(duì)于社交媒體愈發(fā)重視。美國總統(tǒng)奧巴馬,被稱為“互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”,因?yàn)樗诟?jìng)選時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體造勢(shì),吸引了大量的年輕人和底層人民,獲得了成功。

    社交媒體在公民的政治參與中扮演著愈來愈重要的角色,民眾獲取新聞的方式也愈發(fā)娛樂化和社交化,傳統(tǒng)媒體失去了原先作為消息主要來源的優(yōu)勢(shì)。在本次大選中,主流媒體沒有體現(xiàn)出本身的專業(yè)性,而是用自己的政治立場(chǎng)來參與報(bào)道。此外,美國大選后,BuzzFeed網(wǎng)站對(duì)虛假新聞網(wǎng)站做了一個(gè)綜合分析,發(fā)現(xiàn)在讀者互動(dòng)方面,虛假新聞網(wǎng)站遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于傳統(tǒng)紙媒和電視。

    皮尤在2015年4月發(fā)布的報(bào)告中提到,幾乎有一半以上的網(wǎng)絡(luò)用戶從Facebook獲取政治和政府新聞,而這一平臺(tái)受到來自朋友、同事等關(guān)系的驅(qū)動(dòng)。②從社交媒體上獲取新聞的用戶的比例仍在上升,這種上升不是由于技術(shù)的革新,而是更多的人從其他渠道轉(zhuǎn)移到社交媒體上了,用戶也更傾向于從不同的社交媒體獲取新聞。③

    (二)聊天機(jī)器人操控虛假社交賬戶

    聊天機(jī)器人是一個(gè)用來模擬人類對(duì)話或聊天的程序。南加州大學(xué)研究顯示,研究人員通過使用超過1000個(gè)功能來識(shí)別Twitter上的賬戶,包括其朋友、內(nèi)容、反映的情緒及每條推文之間的時(shí)間。通過該框架,研究人員聲稱發(fā)現(xiàn)9%~15%的Twitter賬戶是機(jī)器人。但報(bào)告稱由于機(jī)器人的復(fù)雜性,在該檢測(cè)模型下,復(fù)雜的機(jī)器人可能也被識(shí)別為人類,15%的數(shù)字只是保守估計(jì)。④

    社交媒體中的聊天機(jī)器人其實(shí)還包括自動(dòng)與其他用戶交互的社交媒體賬戶,而且聊天機(jī)器人在公共政策問題、政治危機(jī)和選舉等政治信息發(fā)布中特別活躍。在2016年美國大選期間,聊天機(jī)器人的數(shù)量明顯上升,并蓄意增加候選人的粉絲數(shù),在Twitter上,他們類似新的自動(dòng)語音電話,影響和說服選民。在大選期間,聊天機(jī)器人發(fā)出了約40萬條支持特朗普的信息。在美國大選第三次辯論之后,Twitter上自動(dòng)的親特朗普的賬戶推送的消息是親希拉里賬戶的7倍。事實(shí)證明,大多數(shù)這類賬戶,是由聊天機(jī)器人操作的,這也是計(jì)算宣傳的最新工具。⑤

    《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》看好機(jī)器人的發(fā)展趨勢(shì),認(rèn)為聊天機(jī)器人將成為繼應(yīng)用市場(chǎng)之后,下一個(gè)科技前沿。⑥但隨著聊天機(jī)器人的進(jìn)一步發(fā)展,如果社交平臺(tái)不對(duì)此加以管控,人工智能操縱政治參與的傾向可能會(huì)愈發(fā)明顯。

    (三)監(jiān)管機(jī)制的缺失

    由于新聞獲取和政治參與的渠道多樣化,傳統(tǒng)媒體失去了原本的優(yōu)勢(shì),社交媒體的即時(shí)性和便利性使得受眾也成為了新聞的生產(chǎn)者和傳播者。隨著視頻網(wǎng)站和社交網(wǎng)站的興起,用戶生產(chǎn)了大量質(zhì)量參差不齊的UGC(User Generated Content)內(nèi)容,以之前的監(jiān)管體制和傳統(tǒng)媒體的把關(guān)人理念來調(diào)控新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,力不從心,從而效果不佳。

    隨著社交媒體的興起,傳統(tǒng)媒體的把關(guān)人的作用削弱,控制新聞內(nèi)容和輿論變得越發(fā)困難。在新興媒體時(shí)代,信息過剩、信息高度自由的情況下,把關(guān)人的重要性愈發(fā)凸顯。

    Facebook去年6月突然裁去了熱門話題板塊Trending的人工編輯團(tuán)隊(duì),從而導(dǎo)致算法推薦的假新聞多次上了熱門新聞排行。公眾因?yàn)榧傩侣剬?duì)Facebook加以指責(zé),但Facebook一直認(rèn)為自己只是一個(gè)社交平臺(tái)并非媒體機(jī)構(gòu),因此內(nèi)容僅僅是用戶的上傳和分享,與Facebook無關(guān)。自從Facebook出了即時(shí)文章欄目(Instant Articles)之后,內(nèi)容不跳轉(zhuǎn)到媒體頁面而直接呈現(xiàn)在Facebook上,截?cái)嗔嗣襟w網(wǎng)站的流量,也使得媒體的瀏覽量和Facebook的新聞分發(fā)算法直接掛鉤。

    盡管算法在新聞推送和內(nèi)容分發(fā)方面提升了效率,但要做到完全取代人工編輯目前看來還不可能實(shí)現(xiàn)。原因在于,雖然根據(jù)用戶喜好進(jìn)行個(gè)性化推送迎合了很多受眾的喜好和使用習(xí)慣,但也非常容易帶來內(nèi)容質(zhì)量的下降甚至是假新聞的肆意傳播。在民眾和媒體的譴責(zé)中,F(xiàn)acebook終于開始應(yīng)對(duì)假新聞,并承諾會(huì)完善算法和體系來過濾假新聞。

    Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格在2016年12月公布了Facebook解決假新聞的幾項(xiàng)措施,包括用戶舉報(bào)、第三方查證、算法及內(nèi)部判斷、懲罰措施等。Facebook將用戶舉報(bào)的假新聞及其數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)送給第三方(如美聯(lián)社和ABC)進(jìn)行仲裁。如果該條新聞被認(rèn)定是假的,那么Facebook會(huì)給它標(biāo)記一個(gè)假新聞的解釋,使這條新聞的排名下降。⑦但這些措施并沒有從根源上解決假新聞的傳播問題,僅僅是加強(qiáng)了舉報(bào)機(jī)制,把治理假新聞寄托在“用戶舉報(bào)”上,這些措施的效果如何,目前難以推斷和衡量。

    (四)受眾在傳播活動(dòng)中的雙重身份

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,受眾已經(jīng)從內(nèi)容的消費(fèi)者(Consumer)變成了生產(chǎn)消費(fèi)者(Prosumer)。在社交媒體中,受眾不僅僅只是受眾,在傳播活動(dòng)中擁有了雙重身份,影響到發(fā)布內(nèi)容的媒體的公信力。受眾的公信力能夠決定與其相關(guān)的人愿不愿意相信媒體的新聞。人們?cè)谝话闱闆r下可能意識(shí)不到自己受分享者的影響有多大。

    美國新聞學(xué)會(huì)(American Press Institute)和美聯(lián)社的NORC公共事務(wù)研究中心發(fā)布了“媒體洞察項(xiàng)目(The Media Insight Project)”報(bào)告——受眾的信任度跟傳播信息的“信使”更有關(guān)系。決定一位讀者是否信任新聞內(nèi)容的主要原因,不是媒體的公信力好不好,而是要看把新聞分享給他的人是誰。⑧人們更容易相信從自己信任的分享者處獲得的新聞,此外,他們還會(huì)傾向于進(jìn)一步傳播給其他人。在另一項(xiàng)研究中,YouGov(輿觀)調(diào)查發(fā)現(xiàn)僅有4%的人能夠正確地分辨假新聞。

    奧爾波特提出了謠言傳播過程的三種基本機(jī)制:簡(jiǎn)化(Leveling)、強(qiáng)化(Sharpening)和同化(Assimilation),⑨一人之言不能稱之為流言或者謠言,群體性的傳播行為才會(huì)產(chǎn)生謠言這一結(jié)果。有相同經(jīng)驗(yàn)的傳播者更容易互相傳播謠言,也就是報(bào)告的結(jié)果呈現(xiàn)的那樣。

    (五)民粹主義的興起加速假新聞的全球傳播

    在此次大選中,特朗普表現(xiàn)出的反傳統(tǒng)、反建制、反精英的行為,受到了廣泛的底層民眾的支持,但也表現(xiàn)出了民粹主義的特質(zhì)。

    民粹主義的定義目前還沒有明確的說法,中外學(xué)者眾說紛紜。著名學(xué)者俞可平認(rèn)為“作為一種社會(huì)思潮,民粹主義的基本含義是它的極端平民化傾向,即極端強(qiáng)調(diào)平民群眾的價(jià)值和理想,把平民化和大眾化作為所有者感知運(yùn)動(dòng)和政治制度合法性的最終來源,以此來評(píng)判社會(huì)歷史的發(fā)展?!雹饷翊庵髁x雖然起源于19世紀(jì)后期,但民粹主義在當(dāng)下卻因?yàn)樯缃幻襟w的發(fā)展而崛起,社交軟件的算法推送導(dǎo)致的群體極化讓民粹主義者們的聲音在社交軟件上被放大和回音,民粹主義的興起加速了假新聞的全球傳播。

    除了美國之外,德國、法國、意大利、緬甸、澳大利亞等地都受到了假新聞的沖擊,2017是歐洲選舉年,假新聞的治理已經(jīng)逐漸成為全球媒體和政府的共同話題。

    德國目前的重點(diǎn)是規(guī)范社交媒體公司。德國將于今年9月份舉行大選,但社交網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)出現(xiàn)了大量針對(duì)該國的難民的假消息。立法會(huì)議員正在考慮立法強(qiáng)制Facebook在24小時(shí)內(nèi)剔除假新聞和煽動(dòng)性言論,違反將面臨重大罰款。

    英國隸屬于下議院的文化、媒體和體育委員會(huì)(The UK House of Commons Culture, Media and Sport Committee)主席認(rèn)為假新聞是“對(duì)民主的威脅”“破壞了媒體的自信和公信”。委員會(huì)還發(fā)起了一項(xiàng)針對(duì)假新聞的意見征集,調(diào)查主要關(guān)注到假新聞對(duì)于公眾理解的影響,不同人口可能會(huì)產(chǎn)生的不同的反應(yīng),搜索引擎和社交媒體平臺(tái)的責(zé)任,什么帶來了假新聞的成長(zhǎng)以及英國新媒體市場(chǎng)的特殊之處。

    在今年10月全國大選之前,捷克政府在內(nèi)政部已經(jīng)設(shè)立了一個(gè)專業(yè)的分析和通信部門,作為其工作的一部分來監(jiān)控內(nèi)部的安全威脅,也將針對(duì)“虛假宣傳”。據(jù)工信部說,它不會(huì)給任何人強(qiáng)加真相或者審查的媒體內(nèi)容。該單位的Twitter頁面上的推文解釋說,他們將評(píng)估虛假信息是否嚴(yán)重影響內(nèi)部安全,如果結(jié)果為是,它會(huì)通過公開可用的數(shù)據(jù)和事實(shí),駁斥造假行為。

    意大利反壟斷局局長(zhǎng)喬萬尼·皮特魯澤拉呼吁歐盟成員國建立獨(dú)立的公共機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),防范虛假消息,以反壟斷機(jī)構(gòu)體系為模型,而不是由私人的社交媒體公司來規(guī)范新聞業(yè)。在歐盟層面,額外的資源已提供給歐盟的中東戰(zhàn)略司令部特別工作組,旨在對(duì)抗俄羅斯在前蘇聯(lián)國家試圖影響通過誤導(dǎo)和宣傳投票。11

    法國大選結(jié)果已經(jīng)塵埃落定,有了美國大選的警示,此次大選打壓假新聞的強(qiáng)度很大。谷歌新聞實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合法新社等17家新聞媒體啟動(dòng)“交叉核實(shí)”的項(xiàng)目,呼吁用戶向平臺(tái)提交疑似假新聞的報(bào)道并加以跟進(jìn)。Facebook則和《世界報(bào)》等媒體建立聯(lián)系,如果有兩家媒體認(rèn)定該內(nèi)容是假新聞,則這條內(nèi)容會(huì)被標(biāo)注存在爭(zhēng)議。

    四、后真相時(shí)代:真相姍姍來遲還是辨別力的缺失?

    《牛津英語詞典》將“post-truth”(后真相)選為2016年的年度詞匯。《紐約時(shí)報(bào)》將“后真相”定義為“情感及個(gè)人信念較客觀事實(shí)更能影響輿論的情況”。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》發(fā)文說,“后真相”展現(xiàn)了這個(gè)新時(shí)代的一個(gè)核心問題:真相沒有被篡改,也沒有被質(zhì)疑,只是變得很次要了。

    從英國脫歐到美國大選,2016年全球黑天鵝事件頻發(fā),特朗普被稱作“后真相”政治的典型代表——沒有事實(shí)依據(jù),僅是靠斷言“感覺是這樣”。假新聞在互聯(lián)網(wǎng)上肆意傳播,并表現(xiàn)出“感覺是真相”,相較于主流媒體的新聞,社交媒體的用戶們更愿意相信自己想相信的新聞。

    由于傳播技術(shù)的飛速發(fā)展,社交媒體的用戶作為自媒體新聞的發(fā)布者,使得新聞的時(shí)效性大幅提升,但未受過訓(xùn)練的內(nèi)容發(fā)布者很容易使得新聞變得片面、情感化甚至信息謬誤。每天浸淫在社交媒體中的青年也習(xí)慣了在謠言和辟謠之中選擇自己想要的觀點(diǎn)。

    此外,心理學(xué)上的因素也不可避免。前文提到的造假村的發(fā)現(xiàn)者克萊格·西爾弗曼之前曾經(jīng)做過研究,人在看到和自己意見相左的信息時(shí),多數(shù)人的第一反應(yīng)不是對(duì)自己的看法產(chǎn)生懷疑,而是對(duì)信息產(chǎn)生質(zhì)疑。就如人們?cè)诿鎸?duì)假新聞時(shí),雖然新聞被辟謠是假新聞,但仍然會(huì)覺得“感覺起來確實(shí)是特朗普會(huì)做的事情”,而選擇相信假新聞?!罢嫦嘀皇亲兊煤艽我??!备嗟拿癖娺€是愿意相信符合自己的觀點(diǎn)的新聞。

    五、結(jié)語

    2016年美國大選中社交媒體上的假新聞?wù)Q生于馬其頓共和國的小鎮(zhèn),小鎮(zhèn)青年通過谷歌AdSense聯(lián)盟等廣告體系實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),而社交聊天機(jī)器人助攻了假新聞的傳播。由于公民政治參與和信息獲取的渠道多樣化,傳統(tǒng)媒體失去了以往的優(yōu)勢(shì),受眾成為了生產(chǎn)消費(fèi)者,但由于其不專業(yè)性,受眾的雙重身份反而加速了假新聞的傳播。社交媒體過分依賴于算法機(jī)制,缺乏過濾內(nèi)容的人工編輯和監(jiān)管機(jī)制,使得假新聞的傳播難以控制?;ヂ?lián)網(wǎng)催化了民粹主義的重新崛起,民粹主義的抬頭又推動(dòng)了假新聞的全球蔓延。假新聞的肆意傳播反映出更深層次的問題,在“后真相”時(shí)代,真相反而變得次要了。受眾相比主流媒體更愿意相信看上去似乎真實(shí)的假新聞,和與自己意見相同的同伴,回音室效果凸顯,更容易導(dǎo)致群體極化。

    注釋:

    ①Craig Silverman, Lawrence Alexander. How Teens In The Balkans Are Duping Trump Supporters With Fake News [EB/OL].https://www.BuzzFeed.com/craigsilverman/how-macedonia-became-a-global-hub-for-pro-trump-misinfo?utm_term=.ljRLO7o4o#.von5n1bAb

    ②騰訊傳媒研究院. 眾媒時(shí)代[M]. 中信出版社,2016.

    ③Michael Barthel,Elisa Shearer. The Evolving Role of News on Twitter and Facebook[R]. Pew Research Center Journalism Media. http://www.journalism.org/2015/07/14/the-evolving-role-of-news-on-twitter-and-facebook/

    ④雷區(qū). 社交網(wǎng)站,企業(yè)雷區(qū)?[J]. 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò),2011(09):64-64.

    ⑤田智輝、張曉莉、梁麗君. 社交媒體與特朗普的崛起[J]. 汕頭大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2017(01):58-68+7.

    ⑥The Economist. Bots,the next frontier [EB/OL]. http://www.economist.com/news/bus-

    iness-and-finance/21696477-market-apps-maturing-now-one-text-based-services-or-chatbots-looks-poised

    ⑦George Gallanis. Facebook’s“fake news”measures: A move toward censorship [EB/OL].http://www.wsws.org/en/articles/2016/12/17/face-d17.html

    ⑧徐立軍. 公信力危機(jī)才是傳統(tǒng)媒體的喪鐘[J]. 視聽界,2013(2):124-124.

    ⑨奧爾波特等著,劉水平、梁元元、黃鸝譯. 謠言心理學(xué)[M]. 遼寧教育出版社,2003.

    ⑩俞可平. 現(xiàn)代化進(jìn)程中的民粹主義[J]. 戰(zhàn)略與管理,1997(01):88-96.

    11Lse Media Policy Project. How has media policy responded to fake news?[EB/OL].http://blogs.lse.ac.uk/mediapolicyproject/2017/02/07/how-has-media-policy-responded-to-fake-news.

    作者簡(jiǎn)介:田智輝,中國傳媒大學(xué)教授;黃麗娟,中國傳媒大學(xué)傳播研究院碩士研究生

    編輯:孟凌霄

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