遠程教育成人學(xué)習(xí)效果的系統(tǒng)評價

龍世榮+趙學(xué)孔+岑磊

【摘要】學(xué)習(xí)效果評價作為遠程教育的重要環(huán)節(jié)，對提高遠程教育質(zhì)量和成人學(xué)習(xí)效果具有重大作用。影響遠程教育成人學(xué)習(xí)效果的因素是多方面的，深入研究分析這些制約因素，創(chuàng)新遠程教育學(xué)習(xí)評價的方式方法，對提高遠程教育成人學(xué)習(xí)質(zhì)量，促進遠程教育健康發(fā)展具有重大作用。

【關(guān)鍵詞】遠程教育；成人學(xué)習(xí)效果；系統(tǒng)評價

【中圖分類號】G728【文獻標識碼】A【文章編號】10018794（2017）12003803

【收稿日期】20170410

【基金項目】廣西教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年度教育信息化工作專項課題“廣西中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)管理機制研究”，課題編號為2015ZKY23

【作者簡介】龍世榮（1974—），男，廣西貴港人，碩士，副教授，教育技術(shù)與信息管理中心副主任，研究方向為教育技術(shù)應(yīng)用；趙學(xué)孔（1983—），男，陜西漢中人，碩士，講師，研究方向為教育技術(shù)應(yīng)用；岑磊（1964—），男，廣西百色人，碩士，副教授，研究方向為教育技術(shù)應(yīng)用。近年來，隨著我國現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展和學(xué)習(xí)者人數(shù)規(guī)模的不斷擴大，如何客觀全面對成人學(xué)習(xí)效果進行評價，已成為遠程教育改革中理論研究與教學(xué)實踐共同關(guān)注的重要課題。特別是在新媒體技術(shù)下，現(xiàn)代遠程教育環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化，師生間教學(xué)活動的內(nèi)容與形式也發(fā)生了較大改革。在內(nèi)容上，教育者主要為學(xué)習(xí)者提供以課程開發(fā)、教材編制等為主體的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者借助遠程網(wǎng)絡(luò)平臺主要是獲得各類學(xué)習(xí)資源進行自主學(xué)習(xí)。[1]在形式上，教師與學(xué)生不再拘泥于時空限制，這對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的自我控制與約束力提出了新要求。同時，也對遠程教育成人學(xué)習(xí)效果評價體系建設(shè)提出了新的更高的要求。

一、遠程教育成人學(xué)習(xí)系統(tǒng)評價的主要功能1自我診斷及激勵導(dǎo)向功能

通過遠程教育成人學(xué)習(xí)評價，即對遠程教育效果及其成因的分析研究，可以了解成人學(xué)習(xí)者遠程學(xué)習(xí)實際情況和存在的問題，并以此為基礎(chǔ)分析遠程教育過程的成效、缺陷以及存在的矛盾，進而制定和采取有針對性的政策措施加以解決。此外，遠程教育學(xué)習(xí)評價還具有激勵導(dǎo)向的功能。遠程教育實現(xiàn)了時間與空間上的分離，這種特性使得學(xué)習(xí)評價在遠程教育過程中發(fā)揮著重要的監(jiān)督管理作用，對成人學(xué)習(xí)者也具有重要的促進作用。研究證明，在一定范圍內(nèi)，系統(tǒng)評價對學(xué)習(xí)者具有很大的激勵作用。遠程教育作為重要的成人教育學(xué)習(xí)方式，發(fā)揮評價的正向引導(dǎo)作用，對激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機，增強學(xué)習(xí)者的積極性、主動性具有重要意義。

2具有反饋調(diào)控的功能

遠程教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)評價本身就是一種反饋，能對師生間的教學(xué)活動、教學(xué)過程、教學(xué)效果進行系統(tǒng)性、綜合性評價，并以此作為調(diào)整教學(xué)行為的重要依據(jù)。教師依據(jù)評價結(jié)果及時對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法進行調(diào)整和完善，學(xué)習(xí)者則依據(jù)評價結(jié)果及時改進學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)的針對性與有效性。遠程教育中對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的系統(tǒng)評價如同學(xué)校教育的教學(xué)評價，甚至占據(jù)更重要的位置。它使遠程教育教學(xué)效果得到及時有效的控制與調(diào)節(jié)，保證了遠程教育活動、教學(xué)效果與預(yù)期目標的一致性。[2]

二、影響遠程教育成人學(xué)習(xí)效果的主要因素1遠程教育對學(xué)習(xí)資源獲取及內(nèi)容形式的豐富性帶來影響

在遠程教育發(fā)展的不同階段，成人學(xué)習(xí)者獲得資源的渠道和條件是不一樣的。在遠程教育的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)階段，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)習(xí)者可以方便獲取各類學(xué)習(xí)資料，遇到什么問題可以在線尋求教師幫助和解答，保證了學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)需求。遠程教育必須能夠保證學(xué)習(xí)者方便獲得網(wǎng)絡(luò)條件，但在這一方面還存在問題。

2遠程教育不能對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀況進行實時監(jiān)督，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)實效性值得思考商榷

在遠程教育中，由于師生間的教學(xué)行為和教學(xué)活動不再受時空的制約，教師無法對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果進行面對面的監(jiān)督。同時，對成人學(xué)習(xí)者而言，與在校學(xué)生具有本質(zhì)區(qū)別，其學(xué)習(xí)動機較為復(fù)雜。[3]有的遠程教育成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機是為提升自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，有的是為工作需要，在激烈的就業(yè)競爭中搶得先機，還有的是為了職稱晉級的需要等。在遠程教育下，成人學(xué)習(xí)者不會受到常規(guī)學(xué)校教育中的規(guī)章制度、課程計劃、組織管理等多種條件因素的制約，因此，對遠程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和過程缺乏嚴格有效的監(jiān)督管理。

3遠程教育實行寬進出的學(xué)習(xí)機制，導(dǎo)致很多學(xué)習(xí)者不珍惜學(xué)習(xí)機會

遠程教育作為我國教育體系中的一種新型的教育模式，與傳統(tǒng)教育模式有著很大區(qū)別。在遠程教育模式下，它實行的是一種開放式的大眾教育，教育的主要目的是讓所有人都有再繼續(xù)開展學(xué)習(xí)、接受教育的機會。因此，對遠程教育而言，它的入學(xué)門檻很低，只要學(xué)習(xí)者具有學(xué)習(xí)的動機隨時都可以報名接受遠程教育，遠程教育以學(xué)習(xí)者自學(xué)作為主要教育模式。這些特點一方面體現(xiàn)出了遠程教育的開放性、大眾化，另一方面，由于門檻較低，導(dǎo)致很多遠程教育學(xué)習(xí)者不珍惜遠程教育機會，學(xué)習(xí)過程中半途而廢、中途輟學(xué)的現(xiàn)象時有發(fā)生，對遠程教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果帶來了不利影響。

三、遠程教育成人學(xué)習(xí)效果系統(tǒng)評價的設(shè)計1對成人學(xué)習(xí)者的分析

遠程教育條件下，成人學(xué)習(xí)者具有較大的個體差異性，主要包括學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)起點水平的不同、學(xué)習(xí)風(fēng)格不同、學(xué)習(xí)需求不同以及接受遠程教育經(jīng)驗不同四個方面。

一是對成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)起點水平的分析。對成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)起點水平的分析主要包括對原有基礎(chǔ)知識、自身技能儲備以及目標技能的分析。

二是對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格的分析。學(xué)習(xí)風(fēng)格因人而異，主要包括學(xué)習(xí)者的認知能力、思維能力、學(xué)習(xí)條件以及人格因素等。[4]遠程教育活動中，對成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格的分析可以通過問卷調(diào)查和觀察分析的方式進行。觀察法主要是通過教師對學(xué)習(xí)者日常學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)以及對學(xué)習(xí)者言行、學(xué)習(xí)態(tài)度、操作實踐等做出綜合性的判斷。調(diào)查問卷法主要是根據(jù)遠程教育實際設(shè)定不同的選題，學(xué)習(xí)者結(jié)合自身實際進行如實填寫，根據(jù)填寫情況做出綜合判斷。endprint

三是對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機的分析。了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機是一項較為復(fù)雜的工作，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機內(nèi)容與形式具有多樣化的特征。同時，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機還會隨著某些特定環(huán)境和條件的變化而變化。對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機的分析主要通過問卷調(diào)查的方式來完成，同時，還要采用多種途徑和方法對其動機進行綜合判斷。

四是對學(xué)習(xí)者遠程教育經(jīng)驗的分析，可以依據(jù)計算機采用適當?shù)姆椒▉韺崿F(xiàn)。首先可以要求學(xué)習(xí)者本人結(jié)合自身認知能力填寫一張評價表，根據(jù)本人填寫表格情況從遠程教育知識庫中選取與學(xué)習(xí)者本人相匹配的知識進行教學(xué)。在學(xué)習(xí)的過程中，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況再次進行評估，并根據(jù)對學(xué)習(xí)者的評估情況從學(xué)習(xí)知識庫中再次選取與之相匹配的知識內(nèi)容進行繼續(xù)教學(xué)，這實際上是一個調(diào)查環(huán)節(jié)，遠程教育系統(tǒng)會對學(xué)習(xí)者的相關(guān)情況進行適時記錄。

上述對學(xué)習(xí)者各方面的分析不是孤立存在的，相互之間存在著密切聯(lián)系，成人學(xué)習(xí)者只有具備良好的知識基礎(chǔ)，才能不斷提高遠程學(xué)習(xí)的質(zhì)量與實效，進而提高學(xué)習(xí)者綜合素質(zhì)與能力。

2遠程教育成人學(xué)習(xí)效果評價的激勵措施設(shè)計

如何充分激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力成為遠程教育學(xué)習(xí)評價激勵系統(tǒng)設(shè)計的核心和關(guān)鍵。

一是加強認知內(nèi)在動力的設(shè)計。認知內(nèi)驅(qū)力主要是一種以獲得知識和解決問題作為學(xué)習(xí)目標的內(nèi)在驅(qū)動力。通過學(xué)習(xí)獲得知識，提高解決問題的能力是學(xué)習(xí)的根本動機之一。

二是加強提高自我內(nèi)在驅(qū)動力的激勵設(shè)計。自我提高自身能力或成就而贏得相應(yīng)的尊重和地位，可提升內(nèi)在動力。在遠程教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)評價設(shè)計中，可以采取以下措施進行設(shè)計。對遠程教育每次的測試成績通過遠教平臺予以公布；對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)習(xí)者給予一定榮譽表彰，這種表彰能夠被其他學(xué)習(xí)者看到，遠程教育中每次學(xué)習(xí)成果使學(xué)習(xí)者得到自我鼓勵等。

三是加強附屬內(nèi)在驅(qū)動力的設(shè)計。這種內(nèi)在驅(qū)動力主要是通過他人對學(xué)習(xí)者的贊揚或認可而對學(xué)習(xí)者本人產(chǎn)生的一種要把工作或?qū)W習(xí)做好的內(nèi)在驅(qū)動力。為發(fā)揮好這種驅(qū)動力作用，在設(shè)計激勵措施時，應(yīng)注意增強教師與學(xué)習(xí)者之間的溝通交流，使學(xué)習(xí)者充分感受到教師對自身的關(guān)心和重視，增強存在感、成就感。同時，還要加強同學(xué)之間的溝通交流，消除學(xué)習(xí)上孤獨感。

3遠程教育成人學(xué)習(xí)系統(tǒng)評價的反饋措施設(shè)計

在遠程教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)評價中，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)行為做出全面、客觀的反饋，使學(xué)習(xí)者了解自身的學(xué)習(xí)情況，有利于引導(dǎo)學(xué)習(xí)者及時調(diào)整學(xué)習(xí)方向，完善學(xué)習(xí)措施，改進學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)效果。遠程教育學(xué)習(xí)效果的反饋評價是一個連續(xù)的全員參與的開放系統(tǒng)。加強學(xué)習(xí)系統(tǒng)評價的反饋措施設(shè)計，要做好以下方面的工作：在學(xué)習(xí)過程中為學(xué)習(xí)者提供單元檢測等資料以檢測學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果，當未達到預(yù)期效果時，反饋系統(tǒng)會自動為學(xué)習(xí)者找出存在問題的原因并制定相應(yīng)的改進措施；借助網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者提供談?wù)摽臻g，學(xué)習(xí)者可以借助該平臺進行學(xué)習(xí)溝通與交流；通過遠程教育對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)信息進行搜集整理，對學(xué)習(xí)中存在的問題和不良行為及時進行糾正和改進。

4遠程教育學(xué)習(xí)效果系統(tǒng)評價方式方法的設(shè)計

隨著遠程教育的發(fā)展，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)評價的主體逐漸趨于多元化、多樣化。

一是堅持評價主體的多元化。遠程教育教學(xué)主體包括教師與學(xué)生，根據(jù)師生間的相互關(guān)系可以將對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果評價劃分為三種類型。一類是教師評價。在遠程教育中，教師扮演者多重角色，既是學(xué)習(xí)者的良師，也是益友，同時還是學(xué)習(xí)教育的咨詢者。教師應(yīng)充分發(fā)揮自身多重角色的作用，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動和行為進行評價和指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)目的，堅定學(xué)習(xí)自信，提高學(xué)習(xí)時效。第二類是學(xué)習(xí)者自評。成人學(xué)習(xí)者不同于在校普通學(xué)生，他們開展自我評價的方式有多種，如可以寫心得體會，遞交書面學(xué)習(xí)小結(jié)，填寫調(diào)查問卷等。[5]第三類是學(xué)習(xí)者互評。這種評價方式具有開放性，不會要求學(xué)生對每一位學(xué)習(xí)者都進行評價，同時評價可以采用不署名的方式。

二是采取人機結(jié)合評價的方式，人評主要是教師評價、學(xué)生自評和同學(xué)互評三種方式，機評主要是通過計算機等輔助設(shè)備等進行評價的一種方式。機評的主要特點在于借助計算機存儲的高容量信息和程序設(shè)計等優(yōu)勢，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行快捷、全面的統(tǒng)計分析，進而得出評價結(jié)論。機評一般適用于結(jié)構(gòu)性較強的評價中。比如對學(xué)生課堂的出勤率統(tǒng)計可以借助數(shù)據(jù)庫進行計算，并將這一信息及時反饋給教師和學(xué)生本人，并作為教師日常教學(xué)管理測評的重要依據(jù)。

三是對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進行全面評價。全面評價學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)不僅僅是對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進行評價，而是對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境、方式方法、學(xué)科成績等進行綜合性評價。

遠程教育自身的特點決定了對成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的系統(tǒng)評價不同于傳統(tǒng)教育教學(xué)評價。因此，在對遠程教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果進行評價設(shè)計時應(yīng)該結(jié)合實際情況采取科學(xué)合理的評價方式和評價措施。同時還要看到，遠程教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)評價在我國還處于起步發(fā)展階段，系統(tǒng)評價設(shè)計中還存在一些問題和不足。加強對遠程教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果系統(tǒng)評價的設(shè)計與研究，提高評價質(zhì)量水平仍任重道遠。

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[5]任儆，張秀梅.對網(wǎng)絡(luò)遠程教育評價體系的探討[J].中國電化教育，2016（8）：129—131.

Systematic Evaluation of Adult Learning Effect in Distance Education

LONG Shirong， ZHAO Xuekong， CEN Lei

（Guangxi College of Education， Nanning 530023， China）

【Abstract】Study effect evaluation， as the important part of distance education， on the function of the distance education teaching plays an important role. It improves the quality of distance education and adult learning has an important influence. There are several factors affect the remote education of adult learning， indepth study and analysis these constraints. The learning evaluation methods of remote education innovation improve the quality of distance education of adult learning and promote the healthy development of distance education as an important role.

【Key words】the remote education； adult learning effect； system evaluation

（編輯/樊霄鵬）2017第12期（總第371期）成人教育ADULT EDUCATIONNo.12 2017Total No.371

doi：10.3969/j.issn.10018794.2017.12.011endprint