趣店風(fēng)波

彭巖鋒

10月18日，在線消費(fèi)分期平臺(tái)趣店如愿登陸紐交所。從上市到IPO，它僅耗時(shí)43個(gè)月。趣店創(chuàng)始人羅敏，理應(yīng)成為升級(jí)版本的創(chuàng)業(yè)偶像。不過令人意想不到的是，IPO的成功反而引來了新一輪的口誅筆伐，各路媒體、大V群起攻之。輿論的決口，是否終將沖毀這座三年半建成的城池？

2014年3月，31歲的羅敏還在尋找人生的風(fēng)口。這位江西小伙之前多次創(chuàng)業(yè)，做過社交，也從事過電商，曾擔(dān)任好樂買副總裁負(fù)責(zé)校園相關(guān)業(yè)務(wù)。就在這個(gè)月的10日，他終于決定繼續(xù)以校園為戰(zhàn)場(chǎng)，一頭扎進(jìn)校園分期購物市場(chǎng)——趣店前身趣分期成立。當(dāng)時(shí)，它簡(jiǎn)單到連后臺(tái)都沒有，以至于只能依靠人工填寫excel表完成初始業(yè)務(wù)。

BD（Bussiness Development，業(yè)務(wù)拓展）出身的羅敏迅速帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐校園，主推大學(xué)生消費(fèi)分期，全力發(fā)展學(xué)生代理，以猛烈的地推在校園貸市場(chǎng)拼出了一條血路。2015年的趣分期就已經(jīng)覆蓋了3000多所大學(xué)，超過5000名校園代理和上萬名兼職員工，已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模優(yōu)勢(shì)。草根青年羅敏，精準(zhǔn)捕捉到了市場(chǎng)的風(fēng)口，迎來了新事業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)。

此后，趣店順風(fēng)順?biāo)孬@得了多輪融資，并成功贏得螞蟻金服青睞。不得不說，羅敏在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都展現(xiàn)了殺伐果斷、方向明確、執(zhí)行力強(qiáng)等等成功創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)。

2016年7月，趣分期升格為趣店集團(tuán)。2個(gè)月后，趣店宣布已暫停校園地推業(yè)務(wù)，退出校園分期市場(chǎng)。實(shí)際上，趣店的聲稱退出也只是出于相關(guān)部門對(duì)校園貸從嚴(yán)監(jiān)管后展業(yè)艱難的不得已之舉。校園貸一定程度上滿足了學(xué)生的消費(fèi)需求，擴(kuò)大了金融服務(wù)對(duì)象和市場(chǎng)，但其中所暴露出的問題觸目驚心，遭到廣泛聲討，監(jiān)管從嚴(yán)是大勢(shì)所趨。

說再見，難再見，校園貸市場(chǎng)實(shí)在太過誘人。據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國在校大學(xué)生超過3700萬人，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4524億元，同比增長(zhǎng)4.7%，并呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。一方面聲言退出，另一方面的真實(shí)情況是，學(xué)生仍然可以順暢地在趣店注冊(cè)并申請(qǐng)貸款，而且并不需要審核學(xué)生身份。此外，趣店也頻頻被指為高利貸，甚至有逾期利息多于貸款本金的情況出現(xiàn)，以短期借款利率延展成年化利率則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家法定上限。這也是趣店被質(zhì)疑為帶有“原罪”和“吃人血饅頭”的主要緣由。

在新一輪的質(zhì)疑聲中，自稱低調(diào)的羅敏還是選擇站出來回應(yīng)，并聲稱“過期不還錢，一律不催收，當(dāng)福利送了”。這時(shí)已經(jīng)率領(lǐng)企業(yè)成功IPO的羅敏，反而暴露出了不誠信乃至藐視大眾智商等諸多短板?！案＠摗钡某雠_(tái)，當(dāng)然再次受到攻擊。

以謊言給自己辯護(hù)的人，告發(fā)了他自己。據(jù)趣店招股書披露，趣店催款方式包括發(fā)短信、自動(dòng)打語音電話以及必要的上門當(dāng)面收款等。據(jù)媒體報(bào)道，在現(xiàn)實(shí)的催收環(huán)節(jié)中還包括了聯(lián)系校方、父母和配偶甚至語言威脅等等。

趣店所掘得第一桶金的校園貸市場(chǎng)，原本不盡完善和規(guī)范。在很早之前，圍繞趣店的“原罪”問題就不斷受到來自各界的質(zhì)疑。日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，趣店也被投訴存在霸王條款、訂單不能取消、退貨不退款、私自取消訂單、出售翻新手機(jī)等等問題。

面對(duì)野蠻所采取的態(tài)度，尤其能體現(xiàn)企業(yè)和創(chuàng)始人的追求。令人遺憾的是，上述問題卻始終沒有引起趣店和羅敏的真正注意，一直以“掩耳盜鈴”的方式消耗著趣店的信譽(yù)，試探著大眾的底線。終于，在趣店IPO取得世俗意義上成功的那一天，迎來了大爆發(fā)。（本文作者系資深財(cái)經(jīng)媒體人）