基于學(xué)習(xí)者視角的慕課教育問題與對策研究

劉國棟+郭狀先+崔露雨

摘要：在慕課平臺使用過程中，存在誠信度不高、教學(xué)質(zhì)量參差不齊、完成率和利用率低、評估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)不完善等問題。通過加強(qiáng)對慕課出入口管理、增加小組互動方式、提供個性化服務(wù)、改進(jìn)慕課的評價體系等方式，提高慕課教育的質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：慕課；慕課資源；慕課教育

MOOC （Massive Open Online Courses）是大規(guī)模在線開放課程的縮寫，在國內(nèi)被翻譯為慕課。自2008年加拿大學(xué)者Dave Cormier 和Bryan Alexander 提出慕課概念以來，經(jīng)過幾年的醞釀， 2012年進(jìn)入井噴式發(fā)展階段。近年來，慕課更加吸引國內(nèi)外教育學(xué)者的關(guān)注，全球掀起了一場慕課風(fēng)暴。在傳統(tǒng)課程中，課程的設(shè)置往往高度結(jié)構(gòu)化、體系化，在互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)習(xí)習(xí)慣和人們的行為已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，更加傾向于碎片化學(xué)習(xí)，使得傳統(tǒng)教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)上照搬不能很好的適應(yīng)學(xué)習(xí)者的需求。最早開設(shè)慕課的學(xué)者之一Stephen Downes認(rèn)為：慕課是一種參與者和課程資源都分散在網(wǎng)絡(luò)上的課程，只有在課程是開放的、參與者達(dá)到一定規(guī)模的情況下，這種學(xué)習(xí)形式才會更有效。“慕課”具有規(guī)模大、打破時空限制、網(wǎng)絡(luò)互動性強(qiáng)、開放程度高、可重復(fù)、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)體驗等基本特點，其核心在于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)，從根本上挑戰(zhàn)了以往強(qiáng)調(diào)“授”的課堂教學(xué)模式。

（一）國內(nèi)外主要慕課資源

2011年，斯坦福大學(xué)的巴斯蒂安倫圖和大衛(wèi)·史蒂文斯、邁克·索科爾斯基共同建立以營利為目的的在線課程供應(yīng)平臺Udacity。2012年又建設(shè)了關(guān)于計科學(xué)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)社區(qū)Udacity。2012年1月哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院共同創(chuàng)辦非營利組織EDX，2012年4月正式啟動非盈利MOOC項目。EDX允許合作院校免費使用平臺的改良原有編碼，EDX 的開源設(shè)計為參與單位創(chuàng)造了進(jìn)一步挖掘在線教育空間的可能性。隨著哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)等國外著名高校陸續(xù)加入慕課陣營，國內(nèi)不少知名大學(xué)也加入了這場教育改革運(yùn)動中，對國內(nèi)開放教育的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。

目前國外規(guī)模較大的慕課平臺主要是Coursera、EDX和Udacity，這三個平臺都是 2012 年成立的。Coursera是現(xiàn)在美國最大的慕課平臺，我們一般稱它C站。Coursera是免費大型公開在線課程項目，旨在同世界頂尖大學(xué)合作，在線提供免費的網(wǎng)絡(luò)公開課程，部分課程免費提供。

目前國內(nèi)規(guī)模較大的慕課平臺主要有“學(xué)堂在線”，“好大學(xué)在線”和“中國大學(xué)MOOC”等。這三大平臺代表了國內(nèi)慕課平臺運(yùn)營主體的三大類型：一是以“學(xué)堂在線”為代表的在線教育公司，二是以“好大學(xué)在線”為代表的高校聯(lián)盟；三是以“中國大學(xué)MOOC”為代表的教育出版公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的聯(lián)合。

（二）慕課教育存在的問題

慕課對于現(xiàn)代教育的影響是非常巨大的，促進(jìn)了教育資源的合理化分配和教學(xué)的高效化。慕課作為一個新生事物，在其帶來的教育變革的同時，也存在一些問題亟待解決。

1、誠信問題

慕課因為不是面對面的教學(xué)、交流和考試，因此不能保證拿到證書、學(xué)分的學(xué)生就是學(xué)到知識的那個學(xué)生。如何杜絕慕課替學(xué)或作弊現(xiàn)象，如何保證慕課證書的可信度和含金量，是慕課的最大挑戰(zhàn)之一。在我國，慕課學(xué)習(xí)者年齡集中在18-30歲，大部分是大學(xué)生和社會青年，由于他們幾乎是在沒有監(jiān)督的條件進(jìn)行學(xué)習(xí)和組織考試的，因此難免有的考生會采用不誠信方式和手段獲得成績、學(xué)分等，有的甚至通過利益交換來把證書或?qū)W分當(dāng)做一種商品進(jìn)行市場買賣，因此慕課成績和證書難以獲得“社會認(rèn)可”。 當(dāng)這類證書的含金量不斷下降時，慕課平臺的認(rèn)可度會不斷降低，這對慕課平臺的發(fā)展會有較大的不良影響。

2、教學(xué)質(zhì)量問題

世界著名大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評估中，人數(shù)小于20人的教學(xué)班數(shù)量所占比例往往作為一個重要指標(biāo)?！靶“唷苯虒W(xué)能夠提高教學(xué)質(zhì)量是大家的普遍共識。而慕課教學(xué)恰恰相反，學(xué)生人數(shù)成千上萬，甚至可達(dá)幾十萬。為了保證教學(xué)質(zhì)量，盡管采用了計算機(jī)輔助分析、檢查、評價和學(xué)生間互學(xué)、互評等一系列的方法和手段，但面對如此龐大規(guī)模的學(xué)生人群，這些方法、手段與傳統(tǒng)的“小班”教學(xué)方式相比，在教學(xué)質(zhì)量上還有很大差距，還遠(yuǎn)不足以保證每個學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。并且慕課中有些課程內(nèi)容較陳舊，未反應(yīng)出最新的學(xué)科進(jìn)展與學(xué)術(shù)水平，交互活動設(shè)計也不足。大部分課程的課堂教學(xué)的視頻化，授課形式固化，缺少娛樂元素，因此學(xué)生也提不起興趣

3、完成率低問題

無論國內(nèi)還是國外，慕課完成率普遍偏低，總體完成率低于10%。一些學(xué)習(xí)者是帶著學(xué)知識帶著興趣來學(xué)習(xí)課程的，由于慕課平臺提供的課程種類和數(shù)目多，因此學(xué)習(xí)者在對課程內(nèi)容了解的不是很清楚情況下會選擇很多課程，但是隨著接下來的學(xué)習(xí)，大部分學(xué)習(xí)者由于課程數(shù)量太多而無法兼顧到所選的全部課程，多數(shù)學(xué)生兩星期左右失去持續(xù)學(xué)習(xí)興趣，因此就會放棄很多已選課程。

4、利用率低問題

國外慕課的三大主流平臺Coursera、EDX和Udacity各有千秋，知名度高，注冊人數(shù)多，平臺利用率較高。盡管國內(nèi)慕課平臺眾多，但大部分平臺的利用率并不高，慕課的開放性不需要建設(shè)太多的平臺，平臺太多會造成資源浪費，慕課的制作團(tuán)隊往往在網(wǎng)站的設(shè)計和風(fēng)格上了花很多的時間和精力，花在課程內(nèi)容建設(shè)上的時間比較少，影響了課程建設(shè)的質(zhì)量。眾多的平臺同時還增加了學(xué)習(xí)者的選擇難度。

5、評估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)問題

不是所有學(xué)科都能夠適應(yīng)慕課形式，對于一些理工科類課程而言，通過計算機(jī)評估、學(xué)生互評、網(wǎng)絡(luò)考試等方式能夠測出學(xué)生對這類課程知識的掌握情況，但對于人文、藝術(shù)等學(xué)科，如文字、邏輯、文學(xué)，這一類學(xué)習(xí)靠教師面授，課堂教學(xué)效率較高。這種評估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)就不是非常合適。教育不僅僅是知識的傳承，同時還有人格與道德的培養(yǎng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中除了學(xué)習(xí)課程知識，還要注重培養(yǎng)各種能力，提高綜合素質(zhì)，而不僅僅是書本知識的累積，如培養(yǎng)學(xué)生的合作意識、溝通能力、社交能力等，這些至少現(xiàn)在還無法通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)獲得。因此某些學(xué)科的評估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)還需要深入研究。endprint

（三）改進(jìn)慕課教學(xué)的對策

1、加強(qiáng)對慕課入口和出口的引導(dǎo)和管理

慕課平臺應(yīng)當(dāng)從一開始的注冊就進(jìn)行嚴(yán)格的實名認(rèn)證。國外一些慕課平臺在整個聽課過程中，采取用攝像頭來驗證本人，還要提交打字樣本等方法進(jìn)行身份驗證。為了保證從慕課學(xué)習(xí)到證書認(rèn)領(lǐng)的整個過程都是本人操作，可通過在線認(rèn)證，通過人臉識別和提供身份證等資料，驗明學(xué)習(xí)者的真實身份，能夠在線查真?zhèn)危哂幸欢ǖ淖C明效力。只有慕課平臺得到社會認(rèn)可，讓慕課平臺的證書、學(xué)分能真正的成為能力憑證，慕課才能實現(xiàn)更好地普及和發(fā)展。另外，慕課課程介紹部分不能趨向廣告化，要確切真實的反映出課程的內(nèi)容，在選課前設(shè)置一些關(guān)于課程的問答，以讓學(xué)習(xí)者更慎重的選擇課程。還有一些學(xué)習(xí)者出于興趣或達(dá)到某種知識目標(biāo)，但是在工作比較忙時或許就會錯過有時間限制的測試，因此慕課平臺最好能給補(bǔ)考機(jī)會，申請補(bǔ)考者需要提供相應(yīng)的理由，并且在此環(huán)節(jié)可以設(shè)置收費項目，補(bǔ)考需要支付一些補(bǔ)考費用，以此提高補(bǔ)考的門檻。

2、有針對性的開設(shè)專向化小班額授課，提供個性化服務(wù)。

當(dāng)前，國內(nèi)慕課未有高度專向化的小班額專區(qū)。小班額教學(xué)式專區(qū)不僅可以為學(xué)生提供專項化深度全面輔導(dǎo)，并且可以成為慕課盈利的又一入口。根據(jù)調(diào)查，少部分學(xué)生存在全方位高深度的培養(yǎng)需求，因此，增設(shè)小班額專區(qū)授課是使慕課平臺和學(xué)習(xí)者雙向受益的方式。如當(dāng)前出現(xiàn)的SPOC（Small Private Online Course）小規(guī)模限制性在線課程，也許是慕課發(fā)展的一個方向。平臺可以利用一些技術(shù)手段和大數(shù)據(jù)分析方式，為用戶提供個性化服務(wù)，例如：每天按時提醒用戶完成指定課程、根據(jù)用戶喜好進(jìn)行課程推薦等。再者，平臺可以利用團(tuán)隊化凝聚力來提高完成率。把團(tuán)隊分配制融入慕課課程學(xué)習(xí)中，在團(tuán)隊成員既定的情況下，學(xué)習(xí)者優(yōu)先具有選擇團(tuán)隊成員權(quán)利，在未達(dá)到規(guī)定人數(shù)的情況下可以選擇讓系統(tǒng)隨機(jī)分配空缺成員名額，當(dāng)然，直接選擇讓系統(tǒng)隨機(jī)分配成員也是可以的。在這種模式下，給予適當(dāng)?shù)募钪贫?，可以大大提高完成率。慕課平臺可以根據(jù)學(xué)習(xí)團(tuán)隊整體學(xué)習(xí)的情況和活躍程度進(jìn)行等級頭銜的授予，根據(jù)情況施予一定的獎勵，可以是免費觀看一些付費精品課程的特惠，也可以是電子書籍等。在此制度下，團(tuán)隊為了達(dá)成共同的目標(biāo)，團(tuán)隊成員之間緊密聯(lián)系，成為一個整體，出于責(zé)任心和友誼以及小組與小組之間的競爭，學(xué)習(xí)者不會輕易中途退出，既提高了完成率，又可以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

3、增加小組互動方式

慕課課程簡短易學(xué)的同時，學(xué)習(xí)自主性完全依靠參與者的自控力，在無任何監(jiān)督狀態(tài)下學(xué)習(xí)效率也是不能完全保證的，因此，在錄播視頻的過程中不斷嵌入基礎(chǔ)知識問題，只有回答正確才可繼續(xù)視頻的學(xué)習(xí)，否則將重復(fù)相關(guān)知識情節(jié)的播放，以保證參與者的學(xué)習(xí)效益。慕課平臺的賬號可以綁定手機(jī)號、QQ以及微信，這些軟件的互通性可以提示附近的學(xué)習(xí)者，當(dāng)然也可以添加不認(rèn)識的但是自己感興趣的學(xué)伴，也可以邀請其他同學(xué)參加慕課，在學(xué)習(xí)慕課時定期設(shè)置小組，小組成員規(guī)定人數(shù)且先由自己定，為了人數(shù)的平均分配，平臺也會有隨機(jī)分配。這種模式下，為完成既定目標(biāo)，小組成員之間的互動會增加，不斷交流溝通，分享想法的過程中不僅能提高所謂的綜合素質(zhì)，并且能撞擊出創(chuàng)新的火花。當(dāng)然，在小組中學(xué)習(xí)者們便是一個整體，出于責(zé)任心和友誼以及小組與小組之間的競爭和本組之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，學(xué)習(xí)者不會輕易中途退出或給小組拉后腿而不認(rèn)真學(xué)習(xí)，既提高了完成率，又可以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

4、通過字幕增強(qiáng)語言的互通性

國外的一些慕課平臺如Coursera， EDX中的課程語言均為英語，如此優(yōu)良的課堂卻只有少部分精通英語的國人能吸收利用，這是知識交融過程中的一大遺憾。如果說國內(nèi)慕課平臺增添收容國外優(yōu)秀慕課資源的功能，并配備中文翻譯字幕，那么更多國人將能享有這份寶貴的資源。

5、改進(jìn)慕課的分類體系和評價體系

當(dāng)今，慕課平臺對課程的分類基本是按照課程類型進(jìn)行分類，這種分類方式可以讓我們一目了然的挑選出我們所感興趣的課程，但是，只是這樣分類是不夠的，因為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)背景不同，那么他們所能接受的課程的難易程度就不同。并且一些學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)慕課就是想簡單了解而還有一些同學(xué)或許是想深入學(xué)習(xí)，因此，慕課平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)課程的深淺程度增加分類。在課程分類方面，平臺應(yīng)提供多級別的學(xué)科分類來供用戶選擇。

慕課平臺要想持續(xù)運(yùn)營并且擴(kuò)大市場，就需要了解學(xué)習(xí)者的興趣點，大到整個慕課平臺，小到每一節(jié)課，每個教師，都需要了解到學(xué)習(xí)者對其理性的評價，評價系統(tǒng)的設(shè)立能夠讓平臺參與者、內(nèi)容發(fā)布者和內(nèi)容相關(guān)者更清晰、更理性的認(rèn)識到課程發(fā)展方向，就像現(xiàn)在諸多線下課堂的考核一樣，只有做好做完評價才能夠查到自己所學(xué)課程的成績，全面了解學(xué)習(xí)者所需所好，才能做出學(xué)習(xí)者喜歡的課程，從而不斷的提高課程質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。

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作者簡介：

劉國棟（1974.9-），男，漢族，山東臨沂人，副教授，博士生，主要從事物流與供應(yīng)鏈管理研究。郭狀先（1976.7-），漢族，男，青海海東人，講師，學(xué)士，主要從事計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、教育信息化研究。崔露雨（1998.1-），女，漢族，山東臨沂人，本科生，主要研究物流管理。endprint