人力資源助推班組建設(shè)創(chuàng)新激發(fā)提升員工潛能

文/丁宏琳，國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司廈門供電公司

班組是企業(yè)最小的作業(yè)單元，其管理水平的高低決定著整個(gè)企業(yè)的根基是否牢固。員工是班組最重要的組成部分，如何在班組中激發(fā)人力潛能，必須一頭扎進(jìn)最基礎(chǔ)的職工隊(duì)伍中。而班組建設(shè)正是人力資源發(fā)揮職能，協(xié)調(diào)企業(yè)與職工兩者利益的最佳切入點(diǎn)。

1 根植“員工技能素質(zhì)矩陣”，提升全員技能水平

員工技能素質(zhì)是班組建設(shè)的一項(xiàng)重要組成部分，它包涵著員工在所從事電力專業(yè)崗位上具備的專業(yè)理論、專業(yè)技術(shù)、技能水平能及創(chuàng)新能力等，提高員工技能素質(zhì)是推動(dòng)班組建設(shè)不斷提升的動(dòng)力所在。2016年，公司人資部、工會(huì)為班組設(shè)計(jì)了一套“員工技能素質(zhì)矩陣圖”，旨在根據(jù)每一位員工技能培訓(xùn)考試的結(jié)果，通過(guò)員工自評(píng)與班組成員互評(píng)的模式，定位出員工每項(xiàng)細(xì)項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際能力，將員工技能素質(zhì)分為“參與作業(yè)、獨(dú)立作業(yè)、指揮作業(yè)、精益作業(yè)”四個(gè)等級(jí)。

通過(guò)根植員工技能素質(zhì)矩陣，將有效進(jìn)行班組承載力分析，為班組在派工管理上，班長(zhǎng)在選派現(xiàn)場(chǎng)工作人員時(shí)在業(yè)務(wù)能力上進(jìn)行強(qiáng)弱搭配提供依據(jù)，同時(shí)也為班組根據(jù)員工的弱項(xiàng)能力制定個(gè)性化的實(shí)訓(xùn)方案---“員工三年技能提升”工程，通過(guò)三年十二季度的期數(shù)，培訓(xùn)過(guò)程做到時(shí)間、目標(biāo)、內(nèi)容的“三明確”，利用自行籌建的一、二次實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)操演練和考試平臺(tái)“三體合一”開(kāi)展技能培訓(xùn)，最終提升班組整體的技能水平。通過(guò)根植“員工技能素質(zhì)矩陣”，在短短半年多的時(shí)間里，部門員工技能平達(dá)到“指揮作業(yè)”和“精益作業(yè)”的人員同比增加了15%。

2 推行績(jī)效考評(píng)激勵(lì)，營(yíng)造趕超氛圍

員工績(jī)效激勵(lì)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)能及綜合素質(zhì)的全面檢測(cè)考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的活動(dòng)過(guò)程。不斷完善員工績(jī)效激勵(lì)制度作為當(dāng)前人力資源開(kāi)展工作的一項(xiàng)重要載體，通過(guò)抓起點(diǎn)，抓載體，抓保障，扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)。從2016年，在公司推行績(jī)效“工分制”的基礎(chǔ)上，“五四”績(jī)效激勵(lì)機(jī)制作為其補(bǔ)充，全面進(jìn)行推行。所謂“五四”激勵(lì)制度是：績(jī)效考核“五”維度和績(jī)效管理“四”步走，“五”維度是在公司統(tǒng)一的“工分制”績(jī)效系統(tǒng)基礎(chǔ)上，與基層部門實(shí)際相結(jié)合，將員工績(jī)效考評(píng)內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，設(shè)定了現(xiàn)場(chǎng)安全、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文明衛(wèi)生五個(gè)維度，根據(jù)員工在“五”維度的表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)；“四”步走指在每月1號(hào)進(jìn)行進(jìn)行上月績(jī)效考評(píng)計(jì)分統(tǒng)計(jì)、1到3號(hào)進(jìn)行審核公示、4號(hào)員工反饋績(jī)效情況、5號(hào)進(jìn)行最終結(jié)果公布?！八摹辈阶呙鞔_了時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最后員工反饋實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)閉環(huán)管理?！拔濉⑺摹奔?lì)機(jī)制使表現(xiàn)突出的員工及時(shí)得到鼓勵(lì)，表現(xiàn)欠佳的員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，迎頭趕上。為此，人力資源還將績(jī)效考核評(píng)分中最優(yōu)秀的員工當(dāng)選為班組“卓越之星”，并在績(jī)效月度獎(jiǎng)金中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。通過(guò)績(jī)效激勵(lì)制度行之有效的在部門推行，讓班組員工不僅精神上積極鼓勵(lì)，物質(zhì)上也適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造出“努力超越，追求卓越”，人人爭(zhēng)當(dāng)“卓越之星” 的良好氛圍。

3 匯聚眾籌智慧力量，引領(lǐng)創(chuàng)新創(chuàng)效

把充分發(fā)揮班組集體的智慧與力量，引領(lǐng)班組創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，將其發(fā)揮的功能作用作為推進(jìn)電力作業(yè)的“加速器”，降本增效的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，員工成長(zhǎng)成才的“加油站”。部門人力資源積極倡導(dǎo)“在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在創(chuàng)新中解決問(wèn)題，在應(yīng)用中拓展成效”，發(fā)動(dòng)職工廣泛開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、難題、攻關(guān)點(diǎn)的查找，利用班組創(chuàng)新小組以“頭腦風(fēng)暴”的討論方式，集全體班員的智慧和力量，從實(shí)際工作中找出創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行立項(xiàng)，以QC活動(dòng)和群眾性創(chuàng)新活動(dòng)為載體，使創(chuàng)新點(diǎn)從大家腦海中想的，圖紙上畫(huà)的，演變形成現(xiàn)場(chǎng)“金點(diǎn)子庫(kù)”。2016年，在基層部門建立“職工創(chuàng)新智慧庫(kù)”，多個(gè)班組各建立了“點(diǎn)子庫(kù)”，形成了職工金點(diǎn)子入庫(kù)、立項(xiàng)、孵化的創(chuàng)新機(jī)制。

4 提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，培育優(yōu)秀“領(lǐng)頭人”

班組長(zhǎng)是“兵頭將尾“，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。2016年，人力資源廣泛開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，在職工中掀起“學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、創(chuàng)一流”的熱潮，為暢通班組長(zhǎng)成才通道，健全技術(shù)通道、崗位晉級(jí)機(jī)制，加強(qiáng)班組長(zhǎng)后備隊(duì)伍培養(yǎng)，提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍的管理水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.1 實(shí)施“卓越之星”成才培養(yǎng)計(jì)劃

把班組長(zhǎng)隊(duì)伍定位為部門寶貴人力資源財(cái)富，從技能水平領(lǐng)先、安全管理到位、創(chuàng)新能力強(qiáng)和自主管理好的班組長(zhǎng)隊(duì)伍中選育“卓越之星”，發(fā)揮技能領(lǐng)先型班組長(zhǎng)的技術(shù)引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)一線員工學(xué)技術(shù)、提技能；發(fā)揮安全管理型班組長(zhǎng)的引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)一線員工有效執(zhí)行安規(guī)，提升安全能力建設(shè)；發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)效型班組長(zhǎng)的引領(lǐng)作用，依托部門的“一、二次實(shí)訓(xùn)基地”等平臺(tái)，促進(jìn)一線員工創(chuàng)新能力建設(shè)。

4.2 推行“班組大講堂”。

立足“干中學(xué)、學(xué)中干”，以需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，開(kāi)展班組弱項(xiàng)業(yè)務(wù)的針對(duì)性培訓(xùn)，推行“班組大講堂”培訓(xùn)模式。在已推行的班組安全日輪值活動(dòng)基礎(chǔ)上，將其經(jīng)驗(yàn)廣泛推廣到班組日常活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“班組大講堂”與日常培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)工作的有機(jī)結(jié)合，注重班組培訓(xùn)“問(wèn)答式”“述學(xué)式”、“辯論式”、“案例式”多形式的結(jié)合，實(shí)行培訓(xùn)輪值，營(yíng)造了“人人上講臺(tái)，個(gè)個(gè)當(dāng)專家”的濃厚氛圍。

4.3 推行“班組長(zhǎng)輪值”制度。

在部門班組人員素質(zhì)較好的班組，推行班組長(zhǎng)輪值，在班組內(nèi)部選擇優(yōu)秀的班員，在周期內(nèi)擔(dān)任“輪值班長(zhǎng)”，促進(jìn)班組全員參與管理，并建立與此相配套的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和薪酬調(diào)節(jié)機(jī)制。

[1]陳洪偉、張麗 〈創(chuàng)新發(fā)揮人力資源職能 打造班組建設(shè)模式〉來(lái)源：〈中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)〉2013年第04期.