企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)中知識中介角色演變：從封閉到開放

趙云輝，張曉娟

(1.內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070；2.中央財經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，北京 100081)

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企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)中知識中介角色演變：從封閉到開放

趙云輝1，張曉娟2

(1.內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070；2.中央財經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，北京 100081)

本研究引入知識中介的概念，通過復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)構(gòu)建基于知識中介的知識網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠Ｐ?，分析知識中介在知識網(wǎng)絡(luò)中的角色及類型。本研究將企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)劃分為三個階段，分析每個階段知識中介角色，推演出知識中介從封閉知識網(wǎng)絡(luò)到開放知識網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變過程中的角色變化。結(jié)果表明隨著網(wǎng)絡(luò)開放度的增加，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部知識不斷的積累，網(wǎng)絡(luò)中知識中介的協(xié)調(diào)角色不斷弱化，而咨詢?nèi)?、代表、看門人以及聯(lián)絡(luò)人角色增強(qiáng)。但隨著網(wǎng)絡(luò)開放度的進(jìn)一步擴(kuò)大，知識中介的聯(lián)絡(luò)人角色突出明顯，而其他角色減弱。

知識網(wǎng)絡(luò); 知識中介；角色; 網(wǎng)絡(luò)開放度

隨著組織技術(shù)的快速變革，市場的瞬息萬變和技術(shù)復(fù)雜性致使組織創(chuàng)新所面臨著的挑戰(zhàn)越來越嚴(yán)峻，為了滿足市場的多變需求，組織必須持續(xù)不斷地增強(qiáng)與外部創(chuàng)新資源交換，因此組織間的交互與合作也不斷增多，組織知識網(wǎng)絡(luò)成為其創(chuàng)新活動新的交換平臺不斷進(jìn)行資源的獲取、轉(zhuǎn)換與整合。在社會知識網(wǎng)絡(luò)中，組織為了彌補自身優(yōu)勢，不斷地尋找最具潛力的合作伙伴，以期提高創(chuàng)新能力。在組織的知識網(wǎng)絡(luò)中，一部分具有特殊屬性的行為群體在組織創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著重要的作用，影響組織知識的獲取、整合和調(diào)整。最近，組織中的中介人以及中介人在組織知識網(wǎng)絡(luò)的角色受到了學(xué)術(shù)界與管理界廣泛的關(guān)注，中介概念及角色的研究拓展了知識轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散機(jī)制的研究方向。

一、文獻(xiàn)綜述

研究知識網(wǎng)絡(luò)與知識轉(zhuǎn)移的研究者們經(jīng)常采用知識中介的概念(Burt，R.，Hogarth，R. M.& Michaud，C. 2000)[1]。Meyer(2010)[2]在其研究中對知識中介的角色進(jìn)行界定，知識中介是在知識生產(chǎn)者和知識的使用者之間促進(jìn)知識的流動。知識中介具有跨邊界和知識轉(zhuǎn)移角色，但知識中介是一類重疊組織中的行為人，知識中介也可以是個人或團(tuán)體(Meyer，2010)。李晨松、和金生(2005)認(rèn)為知識中介是指在知識的網(wǎng)絡(luò)化市場中，通過中介主體自身的多元化組織學(xué)習(xí)，結(jié)合客體的知識需求和問題，以知識(產(chǎn)品)為中介對象，對知識(產(chǎn)品)進(jìn)行挖掘、組織、關(guān)聯(lián)、整合甚至再造的組織形式。該研究構(gòu)建了中介和知識的潛在購買方之間的知識交易的“推”、“拉”式交易模型。董鑫等(2011)[3]在分析知識中介內(nèi)涵與機(jī)理的基礎(chǔ)上，提出了指導(dǎo)專家模式、知識經(jīng)理模式和知識中介者網(wǎng)絡(luò)模式，認(rèn)為知識中介者網(wǎng)絡(luò)模式是最能體現(xiàn)知識中介本質(zhì)的一種形式①[4]。

知識中介作為一個中間人角色在結(jié)構(gòu)和社會實體中已經(jīng)不是一個新的概念了(Hargadon，2002; Lomas，2007)[5-6]。中間人角色出現(xiàn)在德國1 800年代晚期，在那里知識中介為大學(xué)和產(chǎn)業(yè)之間的交流創(chuàng)建信息網(wǎng)絡(luò)。后來，中介角色逐漸趨于多樣化，在不同的情景中，中介角色不同，例如，聯(lián)絡(luò)官(link or connection officers，(Jones, 2006))[7]；轉(zhuǎn)換代理人(agents of change，(Jones,2006; Pratim, 2007))[8,11]；第三方(third community (CHSRF, 2004))[9]；中間人(intermediary,Cillo, 2005)[10]；知識中介者(knowledge brokers , Hargadon and Sutton 1997)[11]；邊界扳手(Boundary-spanners,Huberman,1994, Pawlowski and Robey, 2004))[12,13]；看門人(Gatekeepers ,Cohen and Levinthal, 1990;Jones, 2006))[11,14]；橋介者(Bridgers (Howells, 2006)[15],創(chuàng)新媒介者(Cillo, 2005)[14]；信息媒介者(infomediaries (Cillo, 2005)[14]等等。這些名稱進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了在行為者的多種網(wǎng)絡(luò)之間中介作為一個中間人的參與。然而，近些年來，知識中介的角色已經(jīng)超出了中間人的范疇，他們被要求為組織或活動識別、吸收和整合有用的知識。

在不同的情景下，知識中介所扮演的角色不同。通過對文獻(xiàn)的分析和整理，知識中介業(yè)務(wù)的研究可以劃分為知識管理和知識創(chuàng)新兩個研究分支，知識中介在知識管理和知識創(chuàng)新中承擔(dān)不同的角色。從事知識管理研究的研究者們從社會的層面上認(rèn)為知識中介作為促進(jìn)者推進(jìn)知識轉(zhuǎn)移的進(jìn)行(Pawlowski & Robey，2004)[17]。知識中介通過對社會上不同受眾群體之間差異的調(diào)整促進(jìn)知識的流動。而在健康醫(yī)療領(lǐng)域中，從事知識管理的研究者們認(rèn)為知識中介角色的驗證主要體現(xiàn)在個人層面或組織層面上[16,17]。很多學(xué)者從不同的視角對醫(yī)療領(lǐng)域中知識中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了研究，主要體現(xiàn)在知識中介在知識轉(zhuǎn)移中的角色研究。還有一些學(xué)者使用跨邊界(the boundary spanning，Ancona & Caldwell, 1988)[18]、邊界對象(boundary objects，Brown & Duguid 1998)[19]、情景學(xué)習(xí)(situated learning，Wenger, 1998)[20]的概念解釋知識中介業(yè)務(wù)過程。知識中介承擔(dān)知識轉(zhuǎn)移促進(jìn)者的角色不斷進(jìn)行跨組織邊界的知識流動，知識中介通過跨邊界而獲得所需要的知識，根據(jù)其目標(biāo)轉(zhuǎn)換信息，以此來縮短兩個組織之間的認(rèn)知差距(Cillo，2005)[14]。Ward & al. (2012)[21]在其研究中對知識中介的知識轉(zhuǎn)移角色進(jìn)行了清晰的描述，Ward & al. (2012)認(rèn)為知識中介能夠在不同組織之間積極促進(jìn)知識轉(zhuǎn)移，知識中介通過承擔(dān)信息管理、鏈接、能力發(fā)展等業(yè)務(wù)活動促進(jìn)知識轉(zhuǎn)換。因此，知識管理的研究者們認(rèn)為知識中介作為知識轉(zhuǎn)移的促進(jìn)者不僅要從事對知識的探索、轉(zhuǎn)化和傳播，而且要建立互不相關(guān)的團(tuán)體之間的聯(lián)系，同時具有在本組織中分享知識的能力。

然而，知識創(chuàng)新的文獻(xiàn)Hargadon(2002)[9]認(rèn)為知識中介是一個創(chuàng)新者。在這里，知識中介是一個組織的行為者，這些組織行為者們通過他們的網(wǎng)絡(luò)獲得知識，并通過重新整合產(chǎn)生新的解決方法。而且在知識中介的社會層面中，這個分支主要關(guān)注在知識中介業(yè)務(wù)中的認(rèn)知過程。許多研究者認(rèn)為，這些行為人在創(chuàng)新中扮演重要的角色，同時負(fù)責(zé)制定決策轉(zhuǎn)移有價值的知識。Howells (2006)[19]認(rèn)為知識中介促進(jìn)創(chuàng)新，首先為個人、組織和產(chǎn)業(yè)之間方便知識的轉(zhuǎn)移。第二，通過基于新舊想法的結(jié)合提供新的方法有助于創(chuàng)新。知識中介對創(chuàng)新的貢獻(xiàn)已經(jīng)在很多領(lǐng)域中得到了闡釋。例如，在工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，中介看作是一個轉(zhuǎn)換代理人，這些轉(zhuǎn)換代理人促進(jìn)新技術(shù)的采用和支持決策制定。他們被描述為一個真實的協(xié)調(diào)者、領(lǐng)袖的顧問還有卓越的交流技能。在服務(wù)領(lǐng)域中，把這些中介業(yè)務(wù)組織叫做“KIBS” (Knowledge-intensive business services),通過在研究者和企業(yè)之間充當(dāng)中間人促進(jìn)創(chuàng)新。

二、研究設(shè)計

從某種意義上看，對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的研究將有助于解釋信息是如何在網(wǎng)絡(luò)中傳播的。網(wǎng)絡(luò)分析可以揭示網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并且有助于追蹤商品流通和信息的通道，有一些網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)允許信息、知識快速傳播，而另外一些網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)則存在一些難以通達(dá)的部分，因此剖析知識轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，使知識轉(zhuǎn)移達(dá)到較通達(dá)的狀態(tài)是本研究的重要內(nèi)容。曹興等(2014)[22]采用仿真方法模擬知識在網(wǎng)絡(luò)組織間轉(zhuǎn)移過程。結(jié)果表明，知識在網(wǎng)絡(luò)組織中的轉(zhuǎn)移速率很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的動態(tài)變化。以前研究網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與知識轉(zhuǎn)移績效的文獻(xiàn)中，常以全景俯視角度來認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。其實我們有時候更需要從局部角度出發(fā)，關(guān)注某些人或結(jié)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)局部的位置特點，分析在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中某些行為人在知識網(wǎng)絡(luò)中扮演的角色以及角色類型。

圖論能更好地解釋知識接收方組織與知識發(fā)送方組織通過中介鏈接的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。圖論是分析和描述復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最有用的方法。在很多領(lǐng)域包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)研究、電子工程以及醫(yī)藥科學(xué)領(lǐng)域，圖論已經(jīng)被認(rèn)為是一種有用的工具。這種關(guān)系拓?fù)浜苓m合在社會網(wǎng)絡(luò)分析中應(yīng)用。原因是圖論提供了一種實用的條件和標(biāo)記代表社會網(wǎng)絡(luò)的多種特征。例如，我們認(rèn)為一個組織知識網(wǎng)絡(luò)是由若干個組織通過知識中介在其之間進(jìn)行的知識轉(zhuǎn)移所組成。在本研究中，節(jié)點和線分別代表網(wǎng)絡(luò)中的行為人和交互關(guān)系。

假設(shè)一個知識網(wǎng)絡(luò)是由一系列行為人連接的有向網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中的第i個行為人可以由節(jié)點Vi表示，知識轉(zhuǎn)移的通道由行為人i和行為人j的連接E(eij)所表示。增加和減少連接意味著在網(wǎng)絡(luò)組織之間的知識轉(zhuǎn)移是有選擇的和路徑依賴的。知識網(wǎng)絡(luò)的數(shù)學(xué)表達(dá)式如公式1，我們定義節(jié)點i∈V的臨節(jié)點，其形式化表達(dá)如公式(1)。其中，V={1,2,3，n},表示網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點集合，n為網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點個數(shù)。E={ei|i∈N}表示網(wǎng)絡(luò)中邊的集合。

O=O[G],G=G(V,E)

V={V1,V2,V3,……,VN}

E={e1,e2,e3,……，ek}

(1)

本研究通過反映知識在組織間的流動方向和跨邊界活動為出發(fā)點，考慮知識網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)特征，通過pajek軟件區(qū)分知識中介人在知識網(wǎng)絡(luò)中的角色類型。

規(guī)則1：本研究隨機(jī)生成一個有向網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點隨機(jī)連接，每個節(jié)點之間的平均聯(lián)系是動態(tài)的。節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中的邊界及信息傳遞方向決定了節(jié)點的角色。

規(guī)則2：以某一特定企業(yè)為焦點，通過控制企業(yè)網(wǎng)絡(luò)邊界線以及網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，設(shè)定網(wǎng)絡(luò)的開放程度。當(dāng)焦點網(wǎng)絡(luò)的邊界線封閉時，知識流動在組織內(nèi)部進(jìn)行，當(dāng)焦點企業(yè)的邊界線開放時，企業(yè)與外界進(jìn)行知識轉(zhuǎn)換。交換強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)組織的規(guī)模決定網(wǎng)絡(luò)的開放程度。通過改變Eij的大小反映節(jié)點之間的交換強(qiáng)度，并且通過改變網(wǎng)路的邊界線反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的開放程度。

三、不同網(wǎng)絡(luò)開放度下知識中介角色模擬

根據(jù)規(guī)則1、規(guī)則2，我們通過pajek軟件模擬得到知識網(wǎng)絡(luò)從封閉到開放的三個階段，分析每個階段知識中介人角色。

(1)第一階段(1+0)模式

組織封閉式知識網(wǎng)絡(luò)設(shè)定“最優(yōu)秀的員工”集中在組織內(nèi)部，組織通過阻止創(chuàng)新思想的擴(kuò)散，而不斷的控制創(chuàng)新活動在本企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，在(1+0)模式的階段，組織不必要獲取邊界外部的知識，與此同時，組織

圖1

也必須控制知識流出本組織，知識創(chuàng)新與商業(yè)化應(yīng)用完全在本組織內(nèi)部進(jìn)行，知識增加和知識轉(zhuǎn)移過程置身在組織內(nèi)部完成。在此階段，企業(yè)有嚴(yán)格的邊界限制。

由于各組織之間不進(jìn)行跨邊界活動，知識在組群內(nèi)部流動。我們對圖1進(jìn)行各節(jié)點角色模擬，模擬結(jié)果如表1所示。從表1中可以看出，由于各組織之間不進(jìn)行知識交流，所有節(jié)點都屬于群組內(nèi)部，不存在跨邊界的行為，因此節(jié)點只具有協(xié)調(diào)人角色。通過Pajek軟件計算每個頂點在自身所屬群體內(nèi)受到的制約，如圖中的方括號中的數(shù)字所示。在企業(yè)1中頂點V21所受的約束為0.38，而V1比V21所受到的約束更小，0.33。由于V1與V21之間沒有直接關(guān)系，因此V1似乎是替代V21最好的選擇。在封閉的體系中，群組中總約束的差異，會影響其在群組中的角色發(fā)揮，當(dāng)群組中有一個成員的總約束值接近或小于該成員約束值時，那么他在群組中的角色就可能被該成員所替代。

第一階段(1+0)模式中知識中介人角色(括號內(nèi)為中介次數(shù))

表1

節(jié)點角色協(xié)調(diào)人咨詢?nèi)舜砜撮T人聯(lián)絡(luò)人節(jié)點V1(6);V18(2);V21(10);V23(4)0000代理數(shù)量220000

(2)第二階段(1+n)模式

在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)的(1+0)創(chuàng)新模式在企業(yè)成長中起著關(guān)鍵的作用，并獲得較大的成功。這主要歸因于企業(yè)內(nèi)部研發(fā)的“良性循環(huán)”(virtuous cycle)。然而，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和知識的突飛猛進(jìn)，傳統(tǒng)的封閉模式中的“良性循環(huán)”不斷被打破，因此企業(yè)的創(chuàng)新模式不斷的向一種開放式創(chuàng)新模式演變。企業(yè)向外界開放進(jìn)行交流，此時的知識網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)在一定程度上屬于半開放的知識網(wǎng)絡(luò)和典型的中心驅(qū)動型網(wǎng)絡(luò)，在此網(wǎng)絡(luò)中龍頭企業(yè)起到主導(dǎo)地位，短期內(nèi)形成以龍頭企業(yè)為依托的知識網(wǎng)絡(luò)，其他企業(yè)與主導(dǎo)

圖2

型企業(yè)之間形成強(qiáng)連接關(guān)系，其他企業(yè)之間形成弱連接或不連接。本研究在此階段不考慮企業(yè)間的弱連接關(guān)系。本文以企業(yè)1為主導(dǎo)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖如圖2所示。通過pajek軟件進(jìn)行模擬，網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點的角色如表2所示。在此階段中，協(xié)調(diào)人數(shù)量與封閉網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)人相比，數(shù)量減少，咨詢?nèi)?、代表、看門人及聯(lián)絡(luò)人數(shù)量增加。從圖2頂點的總約束值中，例如，V6有機(jī)會成為V21與V5、V4和V7的代理員，發(fā)揮不同的中介角色。由V21與V6以及V6的臨節(jié)點之間形成一個完備的三方組數(shù)量。因為V6沒有哪個鄰接點與V21相連，因而V6并沒有因為與v21的相連而受到約制。低約制意味著在網(wǎng)絡(luò)中有許多可以利用的結(jié)構(gòu)洞，相反V6與V4、V5、V7的連接，則給V6造成非常大的制約，因為這些連接參與了三個完備三方組，一旦V6切斷其中任何一條連接，V4、V5、V7都有可能成為V6的代理員。制約越大做代理員的機(jī)會就越小。因此在圖2中，V8、V10、V24的制約大，因此這些節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中極少可能發(fā)揮代中介角色，表2也證明了這一觀點。由于V9、V21和V1受到的總約束較小，他們有大量的機(jī)會成為代理員的角色。由于所處網(wǎng)絡(luò)中的位置不同，代理角色不盡相同。在表2中，V21具有8次代表、8次看門人、10次咨詢?nèi)撕?次協(xié)調(diào)人角色。V9具有2次協(xié)調(diào)人、6次咨詢?nèi)恕?次代表、7次看門人和6次聯(lián)絡(luò)人角色。V1具有6次聯(lián)絡(luò)人和4次看門人角色。

第二階段(1+n)模式中知識中介角色

表2

節(jié)點角色協(xié)調(diào)人咨詢?nèi)舜砜撮T人聯(lián)絡(luò)人V14(6)V9(2)V15(2)V19(2)V20(4)V21(2)V23(1)V1(4)V2(2)V3(2)V9(6)V21(10)V2(1)V3(1)V6(3)V9(7)V11(2)V12(2)V13(1)V16(1)V17(1)V18(2)V23(2)V21(8)V2(1)V3(1)V6(3)V9(7)V11(2)V12(2)V13(1)V16(1)V17(1)V18(2)V21(8)V23(2)V1(6)V9(6)V11(4)1924313116

(3)第三階段(n+n)模式

圖3 知識中介角色變化注：由于本網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點間的連線是雙向的，故代表和看門人代表角色相同

隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸開放，企業(yè)與外界知識的交流不斷增加，逐漸開始進(jìn)行跨邊界交流與合作。與此同時，隨著新進(jìn)企業(yè)的不斷涌入，知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模逐漸增大。組織知識網(wǎng)絡(luò)中的中介角色會再次發(fā)生一些變化，中介人角色不斷增加，從而促使知識在更大的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)流動。在此階段的開放式知識網(wǎng)絡(luò)中，主導(dǎo)公司更多地充當(dāng)投資者和孵化器的角色，且主導(dǎo)公司作為多成員戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的核心成員之一，通過開放式知識網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)人員中的人員角色發(fā)生變化。在此階段中協(xié)調(diào)人、咨詢?nèi)?、代表和看門人數(shù)量不斷減少，和中介人數(shù)量不斷增加。網(wǎng)絡(luò)開放的不同階段代理角色的變化，如圖3所示。

四、知識中介角色的演化：從封閉到開放

網(wǎng)絡(luò)中協(xié)調(diào)人角色，推動了知識在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的流動。但隨著網(wǎng)絡(luò)開放度的增加，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部知識不斷的積累，協(xié)調(diào)人角色不斷進(jìn)行弱化，弱化的角色不斷向其他中介四種中介角色轉(zhuǎn)變，這種弱化和轉(zhuǎn)變的角色促進(jìn)知識從單一的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部向網(wǎng)絡(luò)之間推進(jìn)，知識轉(zhuǎn)移范圍擴(kuò)大。社會網(wǎng)絡(luò)的文獻(xiàn)中經(jīng)常通過點度中心度和接近中心度來衡量信息可以在多大程度上容易通達(dá)到某人。如果一個人起著重要的信息中介作用，那么他就占據(jù)著中心的位置。在知識轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)的傳播中，這個具有特殊角色的節(jié)點在信息流通中的重要性可以用中介度來衡量，充當(dāng)其他節(jié)點間橋介的作用。一個組織網(wǎng)絡(luò)可以被看做是由知識代理連接的若干個組織的集合。每個組織中的成員在他們的組織邊界內(nèi)共享和創(chuàng)造知識，形成他們自己獨有的知識空間。成員之間的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為其成員之間的學(xué)習(xí)和交流提供一個平臺，企業(yè)之間通過這一平臺進(jìn)行更深、更廣的交流。隨著企業(yè)間不斷進(jìn)行跨組織邊界地獲取和吸納新知識，所獲得的新知識與本企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存知識會發(fā)生碰撞，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部新知識的產(chǎn)生和整合，使企業(yè)內(nèi)部的知識總量增加，知識中介通過不斷建立聯(lián)系促進(jìn)有效的知識轉(zhuǎn)移。

實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在知識轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)中，處在不同節(jié)點位置上的行為人扮演不同的角色。在考察知識網(wǎng)絡(luò)中的中介角色時，通過考察在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部或網(wǎng)絡(luò)之間中介有效促進(jìn)知識轉(zhuǎn)移的作用程度來衡量其角色的重要性。中介是網(wǎng)絡(luò)知識流動的載體，中介通過和其他創(chuàng)新行為主體進(jìn)行互動，完成知識的轉(zhuǎn)移、吸收和創(chuàng)造，實現(xiàn)知識在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的流動。不同屬性的節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中的中介角色具有不同的演化路徑，在知識轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)演變的不同階段也發(fā)揮不同角色。作為聯(lián)系區(qū)域外組織的咨詢?nèi)撕椭薪槿耍S著自身對外界知識的吸收能力的增強(qiáng)，咨詢?nèi)撕椭薪槿藭膯我坏呐c外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系角色向其他中介角色轉(zhuǎn)變，從而把知識轉(zhuǎn)移的功能從單一的網(wǎng)絡(luò)外部轉(zhuǎn)向子網(wǎng)之間?？撮T人和代表促進(jìn)兩兩子網(wǎng)之間的知識流動。劉鳳朝(2011)[23]將組織創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)化分為三個階段，即區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)階段、兩兩區(qū)域間創(chuàng)新階段和多區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)階段。在不同的階段，中介角色會有著不同的變化，在不同的階段中，中介的角色主導(dǎo)類型也不盡相同。在區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)階段，知識中介的協(xié)調(diào)人和圈外中介者角色顯著。在兩兩區(qū)域間創(chuàng)新階段看門人和代表的角色顯著。而在多區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)階段聯(lián)絡(luò)人的角色顯著。因此，網(wǎng)絡(luò)中的中介角色的變化，在知識轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)的不同階段，角色類型也不同。因此在未來的研究中，希望通過實證研究進(jìn)一步驗證和理解不同中介角色的貢獻(xiàn)及差異。同時，未來的研究應(yīng)考慮情景變量，動態(tài)分析角色變化。

[注 釋]

① 引自 趙云輝.知識中介在跨國子公司間知識轉(zhuǎn)移中的角色[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2015,(10)：33-38.

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[4] 趙云輝.知識中介在跨國子公司間知識轉(zhuǎn)移中的角色[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2015,(10)：33-38.

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[責(zé)任編輯：安 錦]

Evolution of Knowledge Broker Role in Enterprise Knowledge Network:From Closed to Open

ZHAO Yun-hui1,ZHANG Xiao-juan2

(1.School of Business Administration Inner Mongolia University of Finance and Economics，Hohhot 010070, China； 2.School of Business, Central University of Finance and Economics, Beijing 100081，China)

This study introduces the concept of the knowledge broker ,and build the network topology model based on knowledge broker through a complex network analysis technology. This study analysis types of knowledge intermediary role in knowledge network. This study divided enterprise knowledge network into three stages and knowledge intermediary role of each stage to deduce changing roles of knowledge broker from a closed to an open. The results show that with the increase of network openness and the accumulation of knowledge within the network, co-ordinating role weakens. However, consultants, representatives, janitor enhance. But with the further expansion of network openness, contacts role increases significantly, while other roles are weakened.

knowledge networks; knowledge broker; roles; network openness

2016-05-09

國家自然基金項目(71573292)；內(nèi)蒙古自然基金項目(2015MS0707)；內(nèi)蒙古教育廳項目(NJSY127)；國家自然科學(xué)基金項目(71662022)

趙云輝(1979-)，女，內(nèi)蒙古赤峰人，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，博士，從事知識創(chuàng)新 、知識轉(zhuǎn)移研究.

F272

A

2095-5863(2017)01-0098-07