淺析ERP系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)企業(yè)管理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的影響

潘小麗

[摘要]自從“ERP系統(tǒng)”的概念進(jìn)入中國(guó)，國(guó)內(nèi)大大小小的企業(yè)便將管理和改革的方向逐漸往ERP體系引入上面靠攏。ERP體系的應(yīng)用毋容置疑能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式帶來(lái)新的變革，能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與管理水平提升。但是，ERP體系在國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀卻不能令人滿意，文章從ERP體系在國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析入手，分析ERP系統(tǒng)的規(guī)劃與啟動(dòng)對(duì)企業(yè)管理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的重要影響，并提出若干實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)合理規(guī)劃的措施與建議。

[關(guān)鍵詞]ERP系統(tǒng)；企業(yè)管理；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201736182

ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)進(jìn)行資源規(guī)劃與管理安排，能夠幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式中解放出來(lái)，向著新時(shí)期的新型企業(yè)管理模式邁進(jìn)。近年來(lái)，ERP系統(tǒng)應(yīng)用成為眾多企業(yè)管理者和經(jīng)營(yíng)者十分關(guān)注的重點(diǎn)話題，也有不少企業(yè)從引入ERP系統(tǒng)中獲得了成長(zhǎng)與進(jìn)步，以至于越來(lái)越多的企業(yè)管理者、決策者將ERP當(dāng)作靈丹妙藥，認(rèn)為只要引入ERP就能夠讓企業(yè)煥發(fā)新生，能夠提高經(jīng)濟(jì)效益，能夠加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，能夠鞏固企業(yè)良好的社會(huì)形象，能夠轉(zhuǎn)變管理思維讓管理工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳。但是現(xiàn)實(shí)卻往往不能夠盡如人意，許多企業(yè)在熱火朝天讓ERP系統(tǒng)啟動(dòng)之后卻并沒(méi)有獲得預(yù)期成效，反而因?yàn)榉N種原因讓企業(yè)原有的生產(chǎn)管理秩序陷入混亂，而這一切并不是ERP系統(tǒng)的過(guò)錯(cuò)，而是ERP系統(tǒng)與企業(yè)管理現(xiàn)狀不匹配又盲目推進(jìn)所造成的惡劣后果。

1ERP系統(tǒng)與企業(yè)不匹配造成的嚴(yán)重影響

ERP系統(tǒng)雖然能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理水平提升及經(jīng)濟(jì)效益提升，但是ERP系統(tǒng)的應(yīng)用也不是一件簡(jiǎn)單的事情，如果盲目引入ERP系統(tǒng)而不重視與企業(yè)實(shí)際管理和需求的匹配及規(guī)劃，則不僅無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)管理效益，甚至?xí)绊懫髽I(yè)現(xiàn)有的管理秩序。

首先，ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)作協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)部管理“1+1>2”的合力顯現(xiàn)，但是ERP系統(tǒng)只有在匹配企業(yè)當(dāng)前狀況和管理需要乃至管理特點(diǎn)的時(shí)候才能夠發(fā)揮作用，反之則可能影響到凡涉及ERP運(yùn)作的各個(gè)方面。其中最為明顯和嚴(yán)重的影響就是在會(huì)計(jì)核算工作上，ERP初始化工作搞不好，后續(xù)會(huì)計(jì)核算就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，甚至無(wú)法順利開(kāi)展下去。其次，如果ERP設(shè)置與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和管理需求不匹配，也會(huì)造成ERP的管理流程難以在實(shí)際管理當(dāng)中發(fā)揮作用，甚至?xí)驗(yàn)楦窀癫蝗攵屍髽I(yè)的正常秩序受到影響，例如無(wú)法讓各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料和數(shù)據(jù)快速到達(dá)財(cái)務(wù)管理部門、信息傳遞過(guò)程中錯(cuò)誤和失真等，從而對(duì)其企業(yè)包括會(huì)計(jì)核算在內(nèi)的財(cái)務(wù)管理工作造成嚴(yán)重阻礙，甚至讓財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)激增，得不償失。

2提高ERP系統(tǒng)規(guī)劃及實(shí)施成功率的措施

前文我們對(duì)ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的卓越影響進(jìn)行了闡述，也談到了ERP規(guī)劃不合理、不匹配將會(huì)對(duì)企業(yè)一系列管理工作造成的嚴(yán)重影響。而想要讓ERP系統(tǒng)發(fā)揮真正作用，就必須做好實(shí)施前一系列準(zhǔn)備，只有這樣才能事半功倍，達(dá)到應(yīng)用ERP系統(tǒng)的根本目的。

21做到管理和流程充分協(xié)調(diào)

ERP系統(tǒng)想要成功實(shí)施，最為重要的前期準(zhǔn)備首先就是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)作流程上的充分協(xié)調(diào)，其次在讓內(nèi)部管理與ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。雖然這一步驟是必須的也是非常重要的，但是在實(shí)際操作過(guò)程中卻仍然會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，而且尤其是企業(yè)規(guī)模越大，無(wú)法充分協(xié)調(diào)的問(wèn)題就越突出。這往往是因?yàn)橐?guī)模過(guò)大，管理模式和管理方法逐步定型，管理者和決策者無(wú)法下定決心以及尋找不到更為切實(shí)有效的辦法來(lái)進(jìn)行改善，從而讓管理與流程脫節(jié)，進(jìn)而讓ERP系統(tǒng)和實(shí)際管理活動(dòng)脫節(jié)，從而難以發(fā)揮自身作用。所以，為了實(shí)現(xiàn)ERP實(shí)施的成功，必須加大創(chuàng)新力度，首先從管理和流程協(xié)調(diào)方面入手，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)ERP與流程的匹配，為ERP運(yùn)作奠定良好而有序的內(nèi)部管理環(huán)境。

22優(yōu)化與供應(yīng)商的合作關(guān)系

ERP系統(tǒng)能否得到有效應(yīng)用，很大程度上取決于企業(yè)和供應(yīng)商之間能否達(dá)成積極而有效的溝通合作，供應(yīng)商不僅要為企業(yè)提供ERP系統(tǒng)，更需要為企業(yè)在初始化和運(yùn)行過(guò)程中解答疑惑，幫助其更好地適應(yīng)，最終發(fā)揮ERP的強(qiáng)大管理效用。所以優(yōu)化與供應(yīng)商的合作關(guān)系也是非常重要的一步。首先，要規(guī)范與供應(yīng)商的合作合同，避免雙方權(quán)責(zé)不清，影響系統(tǒng)應(yīng)用和后續(xù)。其次，合同內(nèi)容除供應(yīng)商要負(fù)責(zé)提供ERP系統(tǒng)之外，還負(fù)有為企業(yè)提供全部必須服務(wù)咨詢的責(zé)任。某些供應(yīng)商會(huì)將軟件系統(tǒng)和服務(wù)咨詢作為獨(dú)立的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)，企業(yè)應(yīng)該就此問(wèn)題提前和供應(yīng)商達(dá)成共識(shí)，最好能夠?qū)Ψ?wù)咨詢有一個(gè)提前的認(rèn)識(shí)和了解，并將可能涉及的問(wèn)題進(jìn)行分門別類的歸納整理，再和供應(yīng)商協(xié)商咨詢服務(wù)和費(fèi)用細(xì)節(jié)，避免引發(fā)不必要的矛盾沖突，確保ERP系統(tǒng)能夠快速有效地得到應(yīng)用。

23加強(qiáng)人員隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用不僅需要依靠管理程序和管理制度，更需要依靠管理人員和工作人員，所以為了實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的有效運(yùn)作，應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在提升人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)上，放在如何實(shí)施和應(yīng)用ERP上。尤其是在財(cái)務(wù)管理和企業(yè)內(nèi)部管理這兩個(gè)重要方面，要加大人員教育培訓(xùn)力度，同時(shí)也要加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，為企業(yè)員工提供更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)自身需求，積極進(jìn)行優(yōu)秀人才引進(jìn)和儲(chǔ)備人才培養(yǎng)，從而讓ERP系統(tǒng)能夠在更規(guī)范、科學(xué)的操作下平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，還有一點(diǎn)尤其需要注意，對(duì)于大多數(shù)對(duì)ERP系統(tǒng)不是特別了解的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和決策者來(lái)說(shuō)，他們將ERP系統(tǒng)在很多時(shí)候簡(jiǎn)單地等同于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，因此在管理和評(píng)估人員的配置上偏重于計(jì)算機(jī)操作人員和學(xué)科人才，而忽視了在企業(yè)管理和ERP系統(tǒng)專業(yè)性上的考量和要求，從而無(wú)法對(duì)ERP系統(tǒng)做出正確評(píng)估和施行效果判斷，所以，優(yōu)化人才隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)也是系統(tǒng)有效應(yīng)用的必要前提。

24樹(shù)立信息化管理思維

ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)信息資源進(jìn)行有效管理和利用的先進(jìn)管理系統(tǒng)，想要切實(shí)發(fā)揮管理效用就必須通過(guò)建立和完善企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)完成，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)資源不僅要全面、詳實(shí)，同時(shí)也要及時(shí)準(zhǔn)確，這樣才能讓ERP系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)脫離企業(yè)實(shí)際，到達(dá)管理效果。當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)在信息化管理和信息化建設(shè)上仍然存在不足，數(shù)據(jù)傳輸不暢、部門間數(shù)據(jù)壁壘、信息不對(duì)稱的問(wèn)題十分普遍，從而制約了ERP系統(tǒng)的運(yùn)作，尤其影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，也制約了整個(gè)企業(yè)的管理水平提升。具體來(lái)說(shuō)，首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者要從思想上樹(shù)立信息化管理意識(shí)，要明確信息化管理重要性，從而有效指導(dǎo)各環(huán)節(jié)工作，尤其是在ERP系統(tǒng)應(yīng)用方面，領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度是否堅(jiān)決、支持是否有力直接影響施行結(jié)果。其次，要建立企業(yè)自己的專門網(wǎng)絡(luò)，要通過(guò)整合部門間數(shù)據(jù)傳輸端口和時(shí)間的形式整合數(shù)據(jù)資源，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠快速有效地進(jìn)行傳遞和收集。最后，通過(guò)績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、福利調(diào)整等方式加強(qiáng)企業(yè)員工多元化知識(shí)學(xué)習(xí)，尤其是直接參與ERP系統(tǒng)運(yùn)作和管理的人員，不僅要掌握充分的計(jì)算機(jī)及軟件技術(shù)，更需要加強(qiáng)企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等所有涉及ERP管理運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而避免管理表面化和短板效應(yīng)，真正保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的科學(xué)與準(zhǔn)確。

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