工程咨詢企業(yè)信息化管理系統(tǒng)設(shè)計與實踐

閆瑞

摘要：文章首先簡要闡述了工程咨詢企業(yè)建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的重要意義，在此基礎(chǔ)上對工程咨詢企業(yè)信息化管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行論述。期望通過該文的研究能夠?qū)Υ龠M(jìn)工程咨詢企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：工程咨詢；企業(yè)信息化；建設(shè)

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）32-0020-02

1 工程咨詢企業(yè)建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的重要意義

在我國工程咨詢企業(yè)又被稱之為顧問公司，主要是為客戶提供工程咨詢服務(wù)。在信息時代到來的今天，企業(yè)在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等環(huán)節(jié)中，開始逐步應(yīng)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息化技術(shù)，由此大幅度提升了企業(yè)的管理水平，使其市場競爭力得以穩(wěn)步提升。工程咨詢企業(yè)在信息化的實踐中取得了一定的效果，并逐步加大了信息化的建設(shè)力度，然而隨著企業(yè)各項業(yè)務(wù)的增多和人員數(shù)量的增加，使得企業(yè)需要應(yīng)對更多管理和應(yīng)用方面的問題。由于企業(yè)中的信息過于分散，致使信息無法共享，有將近80%左右的信息存儲在員工的計算機(jī)中，一旦員工離職，這部分信息很可能會隨之喪失，從而給企業(yè)帶來一定的損失。此外，因企業(yè)中每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有著自己的系統(tǒng)，從而增大管理難度，報表和數(shù)據(jù)的獲取無法做到及時、有效，圖形展示和商業(yè)分析更是無從談起。鑒于此，為改變企業(yè)當(dāng)前的運行現(xiàn)狀，必須加快信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)程，借此來推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展[1]。

2 工程咨詢企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計與實踐

2.1 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

對于工程咨詢企業(yè)而言，其信息化管理系統(tǒng)的主要作用是對相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)的整個流程進(jìn)行管理，如承接、實施、運行、跟蹤維護(hù)等等，由此可以使企業(yè)管理者隨時了解項目的近況，各部門之間則可借助該系統(tǒng)實現(xiàn)項目資料的共享，為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供支撐，這樣除了便于咨詢?nèi)藛T工作的開展之外，還能滿足企業(yè)管理層及其他部門對信息的需求，對于企業(yè)執(zhí)行力的提升具有重要的意義。此外，各類與咨詢業(yè)務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息可集中管理，大幅度提升了工作效率，進(jìn)一步減少了決策上的失誤。

2.2 系統(tǒng)建設(shè)要點

工程咨詢企業(yè)在建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的技術(shù)條件及數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)加以充分考慮，按照數(shù)據(jù)庫的基本設(shè)計原則，為企業(yè)提供一個能夠及時獲取信息的平臺，實現(xiàn)信息資源共享的目標(biāo)。該信息化系統(tǒng)的主要功能模塊有辦公系統(tǒng)、項目管理、經(jīng)營管理、決策管理、人力資源管理、市場管理和系統(tǒng)管理等。鑒于工程咨詢企業(yè)的主要工作內(nèi)容是為客戶提供工程咨詢服務(wù)，故此，在該信息化系統(tǒng)中，項目管理子系統(tǒng)是較為重要的一個部分，它的作用是對企業(yè)運行項目的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和操作，下面對該子系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)進(jìn)行分析。該子系統(tǒng)由四個功能模塊構(gòu)成，即項目類型與流程管理模塊、項目管理模塊、項目運行節(jié)點管理模塊和項目通用節(jié)點管理模塊。

1） 項目類型與項目流程管理模塊。工程咨詢企業(yè)的咨詢業(yè)務(wù)項目分為多種類型，每種類型的咨詢業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的流程，如項目評估與評價、項目可行性研究分析、招投標(biāo)、概預(yù)算以及工程設(shè)計等。該模塊包含如下幾個功能：項目類型管理、流程管理及流程節(jié)點管理。

①項目類型。項目類型信息是項目管理的初始化數(shù)據(jù)，也是企業(yè)管理層對主營業(yè)務(wù)進(jìn)行歸類的主要方式之一，具體包括編碼、名稱和對應(yīng)流程。

②項目流程。按項目運行流程包含的節(jié)點進(jìn)行整理后，可獲得具體的結(jié)果。根據(jù)不同的項目類型，流程有所差別，其中評估和評價類項目的流程較為相似，前者在項目準(zhǔn)備階段需要進(jìn)行初審，在項目輸出中，則需要進(jìn)行專家評審，后者不需要進(jìn)行這兩項工作[2]。

2） 項目管理模塊。該模塊主要是對工程咨詢項目進(jìn)行登記與審核，并由業(yè)務(wù)部門管理者將項目下達(dá)給具體負(fù)責(zé)人員。可將項目管理模塊的功能細(xì)化為項目信息登記、項目信息審核、項目信息下達(dá)、指定項目負(fù)責(zé)人。其中項目基本信息登記工作由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，信息登記完畢后，由分管該項目的副總對相關(guān)信息進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后，直接下達(dá)給相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，接收到信息的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理將項目指定給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，最后由負(fù)責(zé)人對項目進(jìn)行具體實施操作。除業(yè)務(wù)部門經(jīng)理之外，總經(jīng)理及總工程師也可以對項目信息進(jìn)行登記，并在登記完畢后直接將該項目指定給負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部門，在這一過程中，不需要再對登記的信息進(jìn)行審核，接收到信息的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理直接將項目下達(dá)給相應(yīng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人收到信息后，對該項目進(jìn)行運作。

3） 項目運行節(jié)點管理模塊。為便于研究，下面以項目評估流程為例，對運行節(jié)點管理進(jìn)行詳細(xì)論述。對于工程咨詢項目而言，它的負(fù)責(zé)人除了是項目的操作者之外，還是審批人員，具體評估流程如下：

①依據(jù)項目基本要求和具體工作內(nèi)容，對項目進(jìn)行策劃，并對項目全過程的完成時間進(jìn)行詳細(xì)安排，確保項目如期順利進(jìn)行。

②對項目組成員進(jìn)行確定，并設(shè)計相關(guān)人員的工作量占比和負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。

③項目委托方應(yīng)在項目進(jìn)行階段前期，向項目負(fù)責(zé)人提供項目相關(guān)資料。

④項目負(fù)責(zé)人對初審的審查意見進(jìn)行記錄，隨后由上一級單位組織專家對項目進(jìn)行評審，項目負(fù)責(zé)人再對專家評審意見進(jìn)行記錄。

⑤通過項目評審形成評估報告，提交到信息化管理系統(tǒng)，由部門經(jīng)理或副總工程師對報告進(jìn)行審核。在審核評估報告過程中，審核者可以按照評分標(biāo)準(zhǔn)對報告質(zhì)量進(jìn)行評分。

⑥審核通過后形成最終評估報告，可以電子郵件方式發(fā)送給項目委托方，并由項目負(fù)責(zé)人對相關(guān)信息進(jìn)行記錄，以備復(fù)查之用。

⑦項目交付項目委托方之后，項目負(fù)責(zé)人將該報告進(jìn)行存檔，并在網(wǎng)上留存最新記錄。

4） 通用節(jié)點管理模塊。本文所設(shè)計的項目管理子系統(tǒng)中，通用節(jié)點主要有項目具體工作量、項目聯(lián)系人、溝通記錄、進(jìn)度匯總等。

①可以利用工作量標(biāo)準(zhǔn)庫中存儲的相關(guān)數(shù)據(jù)，選出對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)條目，以此作為項目總工作量，如需要進(jìn)行詳細(xì)說明，則應(yīng)對具體原因進(jìn)行記錄，或是選用復(fù)雜系數(shù)對最終結(jié)果進(jìn)行控制。endprint

②在項目運作階段，負(fù)責(zé)與客戶單位進(jìn)行聯(lián)系的人員，即項目聯(lián)系人，系統(tǒng)對該人員基本信息進(jìn)行記錄。

③借助圖形對項目的進(jìn)度情況進(jìn)行標(biāo)識[3]。

2.3 系統(tǒng)測試的相關(guān)問題

在系統(tǒng)設(shè)計過程中，軟件編寫是一項較為復(fù)雜的工作，在編寫期間，由于各種因素的影響，可能會出現(xiàn)一些錯誤，為確保系統(tǒng)的可用性，需要按照系統(tǒng)的需求，對軟件進(jìn)行測試，找出其中不符的情況，并加以修改，從而確保系統(tǒng)設(shè)計質(zhì)量，提高其可靠性、可用性。對軟件進(jìn)行測試的方法較多，如黑盒、白盒、單元、集成、驗收、靜態(tài)和動態(tài)等等。本次測試選用靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的方法，對信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行測試。

2.3.1 測試方法介紹

①靜態(tài)法。該方法主要是針對被測程序不運行部分，故此，可在程序不運行的前提條件下完成測試工作，通過對源程序結(jié)構(gòu)的分析檢查，判定程序的正確性。實踐表明，該測試方法對于控制軟件質(zhì)量的檢驗是比較有效的，對所開發(fā)程序的靜態(tài)特性進(jìn)行分析，如參數(shù)設(shè)置情況等，可借助分析結(jié)果查找錯誤，并為設(shè)置測試提供詳實、可靠的指導(dǎo)。

②動態(tài)法。這種測試方法是相對于靜態(tài)法而言，它的原理與靜態(tài)法相反，測試過程需要程序處于運行狀態(tài)，通過程序運行，對軟件動態(tài)情況及輸出結(jié)果進(jìn)行檢驗，具體步驟如下：

Step1：輸入相關(guān)數(shù)據(jù)信息，具體而言，就是在現(xiàn)實界面當(dāng)中，輸入需要預(yù)先設(shè)置的測試用例；

Step2：執(zhí)行程序；

Step3：對程序的輸出結(jié)果進(jìn)行檢驗，判斷程序是否有誤[4]。

2.3.2 測試結(jié)論

通過靜態(tài)與動態(tài)測試方法的結(jié)合運用，對本文所設(shè)計開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行全方位檢驗，測試結(jié)果表明，系統(tǒng)所有模塊的功能均符合要求。對于軟件開發(fā)而言，它是一個持續(xù)改進(jìn)和完善的過程，雖然每一次的改進(jìn)和優(yōu)化，都能解決一些問題，但是隨著改進(jìn)有可能引出新的錯誤，只有反復(fù)不斷地對這個過程進(jìn)行循環(huán)，才能將錯誤最大限度地消除，即使這樣，也無法確保程序的正確性達(dá)到100%，換言之，只要經(jīng)過測試的軟件程序與系統(tǒng)最初的設(shè)計要求相符，且不影響正常運行，便可判斷軟件程序合格。

3 結(jié)論

綜上所述，本文以工程咨詢企業(yè)的信息化建設(shè)為依托，對信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)過程進(jìn)行論述，并對開發(fā)出來的系統(tǒng)進(jìn)行了軟件測試，結(jié)果表明，該系統(tǒng)能夠滿足使用要求。它在工程咨詢企業(yè)中的應(yīng)用，除了能夠為業(yè)務(wù)和管理人員提供一個信息共享平臺之外，還能減輕手工作業(yè)量，有助于效率的提升。由此可見，該系統(tǒng)具有一定的推廣使用價值。

參考文獻(xiàn)：

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