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    北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)生存現(xiàn)狀分析與成長機(jī)制研究

    2009-02-16 02:32:44張玉鳳
    旅游學(xué)刊 2009年1期
    關(guān)鍵詞:餐飲企業(yè)老字號(hào)

    張玉鳳

    [摘要]在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲市場(chǎng)中,“老字號(hào)”餐飲企業(yè)既面臨嚴(yán)峻的生存考驗(yàn),又面臨難得的成長機(jī)遇,如何抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)快速成長就成為企業(yè)界和理論界共同關(guān)心的問題。本文通過SWOT模型分析了北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的生存現(xiàn)狀,并在此基礎(chǔ)上提出了有助于實(shí)現(xiàn)“老字號(hào)”快速成長的“三元互動(dòng)”的良性運(yùn)行機(jī)制。從而促進(jìn)“老字號(hào)”餐飲企業(yè)生存和成長,并為政府的相關(guān)決策提供理論依據(jù)。

    [關(guān)鍵詞]“老字號(hào)”;餐飲企業(yè);成長機(jī)制

    [中圖分類號(hào)]F59

    [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

    [文章編號(hào)]1002-5006(2009)01-0048-07

    1研究背景

    北京作為六朝古都之一,有著悠久發(fā)達(dá)的餐飲文化與餐飲企業(yè)發(fā)展史。在北京餐飲企業(yè)的發(fā)展過程中,產(chǎn)生過眾多知名的餐飲企業(yè),其中有一些知名的餐飲企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長期的生存與發(fā)展,成為“老字號(hào)”。在這些“老字號(hào)”中,有一些還能夠被現(xiàn)在人們所熟知,如創(chuàng)業(yè)于清同治三年(1848年)的全聚德、開業(yè)于清代咸豐三年(1853年)的鴻賓樓以及仿膳、豐澤園、老正興和同春園等。

    北京巨大的餐飲市場(chǎng)養(yǎng)育了眾多的“老字號(hào)”餐飲企業(yè),但是如今競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)的北京餐飲市場(chǎng)同樣為這些“老字號(hào)”的生存帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。首先,在北京餐飲市場(chǎng)利潤豐厚而且巨大潛力的吸引下,許多新興的地方餐飲企業(yè)已經(jīng)涌入北京餐飲市場(chǎng),并且有些已經(jīng)站穩(wěn)市場(chǎng)。在北京大街上不時(shí)可以發(fā)現(xiàn)許多以經(jīng)營川菜、魯菜、粵菜等地方風(fēng)味為特色的新興餐飲企業(yè)。其次,以肯德基、麥當(dāng)勞為代表的西方快餐業(yè)經(jīng)過十多年的市場(chǎng)開拓與培養(yǎng),已經(jīng)形成規(guī)模,開始大規(guī)模搶占市場(chǎng)。

    北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)經(jīng)過解放后公私合營洗禮、“文化大革命”的沖擊和改革開放后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),許多“老字號(hào)”餐飲企業(yè)要么已經(jīng)從人們的視野中消失,要么仍然在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中苦苦掙扎。僅以北京宣武區(qū)為例,原有“老字號(hào)”餐飲企業(yè)45家,到目前為止,僅有4家仍然在宣武區(qū),3家已經(jīng)外遷,38家已經(jīng)消失。

    當(dāng)然,也有一些“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在其發(fā)展過程中,能夠及時(shí)抓住寶貴的成長機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)自身的快速成長。以全聚德為例,在剛剛召開的2008年北京奧運(yùn)會(huì)中,在“不到長城非好漢、不吃全聚德烤鴨真遺憾”宣傳口號(hào)的吸引下,在全聚德全體員工的努力下,在政府相關(guān)部門的支持下,全聚德烤鴨成為奧運(yùn)菜品之一,受到世界各國運(yùn)動(dòng)員和游客的熱烈歡迎,全聚德的烤鴨供不應(yīng)求,創(chuàng)造了可觀的收入和巨大的品牌資源。

    由此可見,如今的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)既面臨嚴(yán)峻的生存考驗(yàn),又面臨難得的發(fā)展機(jī)遇,如何客觀地、系統(tǒng)地認(rèn)清“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的生存現(xiàn)狀,進(jìn)而為“老字號(hào)”企業(yè)創(chuàng)造良好的成長機(jī)制,使這些“老字號(hào)”餐飲企業(yè)能夠抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)快速成長,就成為企業(yè)界和理論界共同關(guān)心的問題。

    2基于SWOT模型的北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的生存現(xiàn)狀分析

    SWOT模型是在20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授海因茨·韋里克(HeinzWeihrieh)提出,并由麥肯錫(McKJnsey)咨詢公司豐富完善起來的一個(gè)經(jīng)典的企業(yè)診斷與戰(zhàn)略分析工具。

    在SWOT模型中,s代表所分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(strengthes),W代表所分析企業(yè)的劣勢(shì)(weaknesses),O代表所分析企業(yè)的機(jī)會(huì)(opporturrifies),T代表所分析企業(yè)的威脅(threats)。采用SWOT模型可以對(duì)“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的生存現(xiàn)狀進(jìn)行較為系統(tǒng)的分析,有助于“老字號(hào)”餐飲企業(yè)認(rèn)清時(shí)勢(shì),并為其成長機(jī)制的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

    2.1北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

    在北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)同國內(nèi)外其他餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過程中,主要具有以下幾種優(yōu)勢(shì):

    (1)深厚的本地品牌優(yōu)勢(shì)

    營銷學(xué)專家菲利普·科特勒(Philip Kotler)在其《營銷管理》一書中引用了美國市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)對(duì)品牌的定義:“品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)志、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,其目的是借以辨識(shí)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來?!庇纱丝梢姡放剖悄軌蚴诡櫩蛯⑵髽I(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中區(qū)別出來,并選擇本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵性標(biāo)志,它可以外化為企業(yè)或產(chǎn)品的商標(biāo)、名字或符號(hào)等。

    北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)大都在北京市場(chǎng)上生存與發(fā)展了上百年,深受北京本地顧客的喜愛,如大家耳熟能詳?shù)娜鄣?、便宜坊的烤鴨,白魁老?hào)的烤羊肉,沙鍋居的涮肉,東來順的涮肉,鴻賓樓的清真風(fēng)味菜以及東興樓的山東風(fēng)味菜等。這些“老字號(hào)”餐飲企業(yè)積淀了深厚的品牌優(yōu)勢(shì),是北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)同國內(nèi)外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)。

    (2)獨(dú)特的非專利技術(shù)優(yōu)勢(shì)

    非專利技術(shù)亦稱專有技術(shù),是指發(fā)明者實(shí)際應(yīng)用的、未公開、未申請(qǐng)過專利權(quán)的專門技術(shù)資料、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)知識(shí)和訣竅等。北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)通常具有獨(dú)特的烹飪技術(shù)資源和技術(shù)力量,擁有一批具有豐富烹飪技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的名師主灶。而且,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)經(jīng)過上百年的經(jīng)營,大都掌握一些關(guān)鍵性的、不被外界甚至不被企業(yè)經(jīng)營管理者所熟知的烹飪配方、烹飪技術(shù)或烹飪?cè)O(shè)備。這些獨(dú)特的非專利技術(shù)成為了這些北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)壟斷性的資源,是其能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的重要保證。

    (3)堅(jiān)實(shí)的本地市場(chǎng)認(rèn)可優(yōu)勢(shì)

    北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)有著悠久的歷史、深厚的文化積淀,還留存了大量的飲食掌故和名人趣事,吸引著許多代顧客和研究者的興趣。同時(shí),對(duì)北京本地顧客來說,往往幾代人的日常生活都同這些“老字號(hào)”餐飲企業(yè)發(fā)生著這樣或者那樣的聯(lián)系。

    在眾多北京本地顧客中,大量老顧客往往把這些“老字號(hào)”餐飲企業(yè)同自身年幼時(shí)某些難忘的生活經(jīng)歷、先輩們的某些歷史遺跡聯(lián)系在一起,形成了一種難以割舍的情懷和難以轉(zhuǎn)移的、堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)認(rèn)同感。于是,在北京本地市場(chǎng),北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)同其他餐飲企業(yè)相比,通常擁有超越品牌、技術(shù)或者形象等物質(zhì)層面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),形成了某種基于情感或精神層面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使“老字號(hào)”餐飲企業(yè)很難在短期內(nèi)被其他企業(yè)所取代。

    2.2北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的劣勢(shì)

    北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在同國內(nèi)外其他餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過程中,主要具有以下幾種劣勢(shì):

    (1)品牌擴(kuò)張性不足

    盡管北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在北京這一本地市場(chǎng)擁有深厚的品牌優(yōu)勢(shì),但是一旦超越北京市場(chǎng)或者國內(nèi)市場(chǎng),這時(shí)大多數(shù)北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)與國際知名的大型餐飲企業(yè)相比,就不再具有品牌優(yōu)勢(shì)。其中原因在于如今大多數(shù)的北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)主要是在北京本地成長起來的地方性品牌,并沒有超越地域限制,沒有成長為民族品牌或者國際性的大品牌。

    因此,與國際知名的餐飲企業(yè)如肯德基、麥當(dāng)勞等相比,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的品牌擴(kuò)張性嚴(yán)重不足,很難在更大的市場(chǎng)范圍內(nèi)同這些國際知名餐飲企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。相反,隨著這些國際知名餐飲企業(yè)對(duì)中國市場(chǎng)的滲透,這些國際知名餐飲企業(yè)在北京市場(chǎng)中的中青年市場(chǎng),甚至青少年市場(chǎng)中,已經(jīng)超越“老字號(hào)”餐飲企業(yè),形成了自身的品牌優(yōu)勢(shì)??梢?,“老字號(hào)”餐飲企業(yè)如果不能在競(jìng)爭(zhēng)中快速地成長起來,增強(qiáng)品牌的擴(kuò)張性,反而有可能連本地市場(chǎng)也丟失掉。

    (2)制度競(jìng)爭(zhēng)力不足

    當(dāng)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,在制度方面存在缺陷時(shí),企業(yè)制度就成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里所指的制度包括產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度等制度在內(nèi)的,所有可能影響企業(yè)行為的規(guī)則或者規(guī)范。西方知名餐飲企業(yè)大都是通過長期優(yōu)勝汰劣的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成長起來的世界級(jí)大企業(yè),這些大企業(yè)經(jīng)過數(shù)十年全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗理,已經(jīng)建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。相反,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)同我國大多數(shù)民族企業(yè)一樣,在企業(yè)制度方面存在嚴(yán)重缺陷。制度競(jìng)爭(zhēng)力不足在產(chǎn)權(quán)制度方面表現(xiàn)得更為突出。商務(wù)部商業(yè)改革司在其《2006老字號(hào)發(fā)展報(bào)告》中曾指出,許多“老字號(hào)”企業(yè),尤其是條件較好的“老字號(hào)”企業(yè),仍存在產(chǎn)權(quán)不清晰,特別是國有色彩較濃重的問題。

    比如北京的許多“老字號(hào)”企業(yè)進(jìn)行股份制改造以后,盡管實(shí)現(xiàn)了股權(quán)多元化,但是國有股比例仍然較大,仍占了15%到50%以上不等。同時(shí),由于國有資產(chǎn)經(jīng)營管理體制尚不夠完善,企業(yè)仍然受到很多行政干預(yù),如國家的財(cái)稅部門、資產(chǎn)管理部門,企業(yè)的上級(jí)主管部門都認(rèn)為自己是國有資產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者,有權(quán)對(duì)企業(yè)進(jìn)行行政干預(yù),造成企業(yè)產(chǎn)權(quán)模糊,弱化了企業(yè)的主體特征,使企業(yè)無所適從,也越來越難以適應(yīng)當(dāng)今快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

    另外,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)制度不足在管理制度方面也很明顯。例如許多“老字號(hào)”餐飲企業(yè)由于管理制度和管理方式落后,往往存在職責(zé)不清,利益不明,依然存在著“大鍋飯”的分配思想,難以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)。

    (3)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力不足

    現(xiàn)代餐飲業(yè)是一個(gè)規(guī)模效應(yīng)非常顯著的產(chǎn)業(yè)。餐飲企業(yè)只有具有足夠大市場(chǎng)規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模,才有能力從事大規(guī)模采購、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和系統(tǒng)化運(yùn)作的現(xiàn)代化生產(chǎn),才有能力建立起復(fù)雜、高效的信息網(wǎng)絡(luò),才可能攤薄企業(yè)經(jīng)營成本,在成本和盈利方面形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    以肯德基、麥當(dāng)勞為代表的世界知名餐飲企業(yè)的營業(yè)收入和資產(chǎn)規(guī)模都是以億美元為單位進(jìn)行計(jì)算的。其中,麥當(dāng)勞早在2005年?duì)I業(yè)收入就超過200億美元,達(dá)到204.6億美元。相反,以2007年度中國餐飲百強(qiáng)企業(yè)名單中的數(shù)據(jù)為準(zhǔn),當(dāng)時(shí)中國本土最大的餐飲企業(yè)為內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司,它的營業(yè)收入規(guī)模僅有43.3億元人民幣,而全聚德(集團(tuán))股份有限公司的營業(yè)收入也只有9.93億元人民幣。由此可見,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在規(guī)模方面與知名國際餐飲企業(yè)相比存在相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

    2.3北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的機(jī)遇

    盡管與國際知名大型餐飲企業(yè)相比,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在品牌擴(kuò)張性、制度和規(guī)模等方面存在較大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),但是在如今經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)開放的發(fā)展趨勢(shì)之下,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)又面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。

    這些發(fā)展機(jī)遇主要來自兩個(gè)方面:一方面是中國經(jīng)過三十多年改革開放,人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,造成整體餐飲市場(chǎng)規(guī)模的快速增長;另一方面是以肯德基、麥當(dāng)勞等為代表的國際知名餐飲企業(yè)所帶來的溢出效應(yīng)。綜合來說,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)所面臨的發(fā)展機(jī)遇主要有以下幾個(gè)方面:

    (1)全國以及北京餐飲市場(chǎng)規(guī)模的快速增長

    近些年隨著我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和人們收入水平的上升,全國旅游人次和外出就餐飲人次快速上升,由此造成全國以及北京餐飲市場(chǎng)快速增長。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2007年全國餐飲業(yè)零售額累計(jì)實(shí)現(xiàn)12352億元,同比增長19.4%。與改革開放初期相比,2007年全國餐飲業(yè)營業(yè)額是1978年的225倍,年平均增長率高達(dá)20.53%。北京作為中國首都和世界著名旅游城市,餐飲業(yè)也是北京發(fā)展速度最快,增長幅度最高的行業(yè),從1980年到2000年的20年間,北京餐飲業(yè)零售額每年平均遞增20.1%,比同一時(shí)期國內(nèi)生產(chǎn)總值的平均年遞增15.7%高出5個(gè)百分點(diǎn)。

    并且,2008年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦大大提高了北京以及中國在世界上的影響力,對(duì)于北京以及全國的旅游市場(chǎng)和餐飲市場(chǎng)將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,“聽京劇,吃烤鴨”已經(jīng)成為如今許多國內(nèi)外旅客到北京旅游的口頭禪。根據(jù)這些良好發(fā)展趨勢(shì),我們有理由相信,在今后的若干年時(shí)間內(nèi),全國以及北京市餐飲業(yè)還將保持快速的增長趨勢(shì)。只有“大市場(chǎng)”,才能孕育出“大企業(yè)”,同樣我們有理由相信,如果北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)能夠抓住餐飲市場(chǎng)快速發(fā)展的難得機(jī)遇,它們之中很有可能率先成長為具有國際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的民族餐飲企業(yè)。

    (2)國際知名餐飲企業(yè)跨國經(jīng)營進(jìn)入所帶來的溢出效應(yīng)

    開放改革以來,以肯德基、麥當(dāng)勞等為代表的國際知名餐飲企業(yè)開始通過跨國經(jīng)營方式進(jìn)入北京以及全國餐飲市場(chǎng),在給中國民族餐飲企業(yè)造成競(jìng)爭(zhēng)威脅的同時(shí),也生產(chǎn)了巨大的溢出效應(yīng)。國際餐飲企業(yè)跨國經(jīng)營所產(chǎn)生的溢出效應(yīng)為北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)所帶來的發(fā)展機(jī)遇又可以細(xì)分為以下兩個(gè)方面:

    ①競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇

    在國際知名餐飲企業(yè)沒有進(jìn)入之前,北京以及全國餐飲市場(chǎng)與國際市場(chǎng)相對(duì)隔離,成長在一個(gè)封閉性的市場(chǎng)環(huán)境中。在這種封閉性的市場(chǎng)中,“老字號(hào)”餐飲企業(yè)與其他民族企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng),因而能夠形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),往往具有一種“夜郎自大”之感,從而變得不思進(jìn)取、效率低下,缺乏競(jìng)爭(zhēng)的壓力和成長的動(dòng)力。相反,在市場(chǎng)改革開放后,知名跨國餐飲企業(yè)開始進(jìn)入北京以及全國餐飲市場(chǎng),改變了當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)格局,使得原本處于優(yōu)勢(shì)地位的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在與國際知名餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中逐漸處于劣勢(shì)地位,為了生存,這些“老字號(hào)”餐飲企業(yè)也不得不通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新來提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

    因此,國際知名餐飲企業(yè)的跨國經(jīng)營可以對(duì)市場(chǎng)起到激活作用,逼迫民族企業(yè)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而且,隨著國際知名餐飲企業(yè)本地化經(jīng)營程度的提高和市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,“老字號(hào)”餐飲企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)不斷增強(qiáng),從而對(duì)民族企業(yè)形成持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)壓力,促使那些有志于成長的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)必須努力在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)快速成長。

    ②學(xué)習(xí)機(jī)遇

    國際知名餐飲企業(yè)的跨國經(jīng)營不僅會(huì)給“老字號(hào)”餐飲企業(yè)造成競(jìng)爭(zhēng)壓力,而且能夠成為民族企業(yè)學(xué)習(xí)與模仿的對(duì)象,促使“老字號(hào)”通過模仿性學(xué)習(xí)與創(chuàng)新來提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

    國際知名餐飲企業(yè)的跨國經(jīng)營不僅可以給“老字號(hào)”餐飲企業(yè)帶來技術(shù)上的學(xué)習(xí)效應(yīng),而且國際知

    名餐飲企業(yè)科學(xué)而嚴(yán)密的經(jīng)營管理方式、先進(jìn)的市場(chǎng)營銷和品牌運(yùn)作方式,同樣會(huì)對(duì)民族企業(yè)起到很強(qiáng)的示范作用。北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在本地市場(chǎng)就可以接觸國際知名餐飲企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和管理方式,通過學(xué)習(xí)與模仿快速提供自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)快速成長。

    2.4北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的威脅

    在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)全球化和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中,北京“老字號(hào)”面臨的主要威脅有:

    (1)被社會(huì)變革或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰的威脅

    北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在解放后先后經(jīng)歷了公私合營、“文化大革命”、改革開放等社會(huì)變革的沖擊與考驗(yàn)。同時(shí),北京作為中國的首都和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市,吸引著全國乃至全世界餐飲企業(yè)的目光。近些年許多經(jīng)營粵菜、川菜風(fēng)味的地方餐飲企業(yè)紛紛進(jìn)入北京市場(chǎng),同時(shí)以肯德基、麥當(dāng)勞為代表的國際知名餐飲企業(yè)也加緊對(duì)北京市場(chǎng)的滲透與擴(kuò)張。在國內(nèi)外餐飲企業(yè)的雙向擠壓下,許多以京菜、魯菜為風(fēng)味的北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)已經(jīng)被淘汰,或者生存日益艱難,面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

    例如,過去生意興隆的“八大堂”(福壽堂、聚寶堂、慶和堂、天壽堂、慶壽堂、隆福堂、衍慶堂、燕喜堂)已銷聲匿跡,“八大樓”(東興樓、安福樓、泰豐樓、致美樓、正陽樓、新豐樓、鴻興樓、同春樓)僅剩下東興樓和20世紀(jì)80年代恢復(fù)的泰豐樓。

    (2)被社會(huì)變革或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)邊緣化的威脅

    許多北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)即使沒有被社會(huì)變革或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,但是其品牌效應(yīng)、市場(chǎng)認(rèn)同度和市場(chǎng)規(guī)模都很難與以前相比,早已或正在退出人們的日常野視,被邊緣化到非常狹小的市場(chǎng)區(qū)域,求得暫時(shí)的生存。

    例如,在近些年北京城市基礎(chǔ)設(shè)施改擴(kuò)建以及近年的危舊房改造過程中,被拆遷的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)失去了原來的地緣和人緣優(yōu)勢(shì),品牌價(jià)值在閑置中被削弱,造成無形資產(chǎn)的浪費(fèi)和流失。一些“老字號(hào)”餐飲企業(yè)已無立足之地或者被迫異地重建,失去了原有的地緣和人緣優(yōu)勢(shì),品牌“貶值”,如果沒有政府的支持或其他外界力量幫助,基本已經(jīng)失去了回遷的希望,只有在邊緣市場(chǎng)中求得生存。

    通過以上采用sw0T模型對(duì)北京“老字號(hào)”餐飲生存現(xiàn)狀的分析,我們可以發(fā)現(xiàn),如今北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)既面臨生存嚴(yán)峻的威脅,又面臨難得的發(fā)展機(jī)遇。如果這些“老字號(hào)”餐飲企業(yè)不能夠抓住機(jī)遇,在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)快速成長,就有可能在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰或邊緣化。而“老字號(hào)”餐飲的成長需要適宜的成長機(jī)制,只有具備良好的成長機(jī)制,“老字號(hào)”餐飲企業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)快速成長。

    3北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)成長機(jī)制設(shè)計(jì)

    如果從整個(gè)國家或民族的整體與長遠(yuǎn)利益考慮,民族企業(yè)的成長與競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱不僅是民族企業(yè)自身的問題,而且是事關(guān)國家整體利益與長遠(yuǎn)利益的大問題。民族企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與國際競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),民族企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力決定了該國在國際競(jìng)爭(zhēng)中的地位。而且,事實(shí)證明,以美國為代表的西方發(fā)達(dá)國家,之所以在國際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,原因就在于這些國家擁有一大批具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)。具體到餐飲市場(chǎng),我們也可以發(fā)現(xiàn)許多國際知名的餐飲企業(yè)也是支持西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要因素。

    因此,我國民族餐飲企業(yè)的成長狀況與競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱同樣是支持我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要因素。與我國要成長為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的總體目標(biāo)相適應(yīng),在餐飲市場(chǎng)中,我國也要在競(jìng)爭(zhēng)中成長起一批具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)民族餐飲企業(yè)?!袄献痔?hào)”餐飲企業(yè)作為民族餐飲企業(yè)的重要成員,與其他民族餐飲企業(yè)相比,在品牌、技術(shù)和市場(chǎng)認(rèn)同度方面具有相對(duì)的資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)又是民族餐飲文化的主要代表,最有可能率先成長為具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)餐飲企業(yè)。因此,有必要探討和研究如何建立一個(gè)適宜“老字號(hào)”餐飲企業(yè)成長的良性機(jī)制。

    通過以上分析,可以發(fā)現(xiàn)作為民族餐飲企業(yè)的重要成員,“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的成長事關(guān)企業(yè)、政府(國家的代表)和消費(fèi)者(即市場(chǎng))等多方主體的利益,同樣“老字號(hào)”成長機(jī)制也需要相關(guān)各方以恰當(dāng)?shù)姆绞椒e極參與進(jìn)來。“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的成長機(jī)制可以用下圖進(jìn)行表示:

    對(duì)于圖1所示的北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)成長機(jī)制,可以將其概括為“三元互動(dòng)”的成長機(jī)制。這個(gè)“三元互動(dòng)”成長機(jī)制由“一個(gè)目標(biāo)”和“三個(gè)互動(dòng)”單元構(gòu)成。具體來說,這個(gè)“三元互動(dòng)”的成長機(jī)制包括以下主要內(nèi)容:

    (1)“一個(gè)目標(biāo)”:成長為具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)餐飲企業(yè)

    “老字號(hào)”餐飲企業(yè)要想不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,并且在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)成長,關(guān)鍵是“老字號(hào)”餐飲企業(yè)自身要有成長的信心、魄力和勇氣。而“老字號(hào)”餐飲企業(yè)能夠證明自身具有成長的信心、魄力和勇氣的首要因素是為自身確定一個(gè)遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo),并且把這個(gè)奮斗目標(biāo)作為支撐自身成長的核心動(dòng)力。同時(shí),“老字號(hào)”餐飲企業(yè)還要把這個(gè)遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)傳達(dá)給政府和市場(chǎng),贏得政府的支持和市場(chǎng)的認(rèn)同,以爭(zhēng)取到對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長更為有利的條件和資源。

    事實(shí)上,今天許多巨型的跨國公司在當(dāng)初還是小企業(yè)的時(shí)候,都曾擁有遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo),可以稱為“膽大包天的目標(biāo)”,并且這個(gè)“膽大包天的目標(biāo)”作為激發(fā)自身成長的重要?jiǎng)恿?。而且,以“膽大包天目?biāo)”為成長驅(qū)動(dòng)力特別適合于具有創(chuàng)業(yè)家精神的企業(yè)和小公司。當(dāng)今的世界零售業(yè)的巨頭沃爾馬就是以持續(xù)的“膽大包天的目標(biāo)”作為成長驅(qū)動(dòng)力的范例。1945年,當(dāng)薩姆·沃爾頓創(chuàng)立了第一家廉價(jià)商店時(shí),他的第一個(gè)目標(biāo)就是“在5年內(nèi)成為阿肯色州最好、獲利能力最高的雜貨店”。在這個(gè)目標(biāo)的激勵(lì)下,薩姆·沃爾頓很快就實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。1990年,他又提出了在2000年前使公司的數(shù)目倍增,并且使每平方英尺的銷售額增加60%,年銷售額達(dá)到1250億美元,而當(dāng)時(shí)全世界唯一達(dá)到年銷售達(dá)到1250億美元的公司是通用汽車,相反沃爾馬當(dāng)時(shí)的銷售額僅為320億美元。最終,沃爾馬經(jīng)過努力實(shí)現(xiàn)了奮斗目標(biāo),成為世界級(jí)的零售巨頭。

    北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)大都是具有上百年歷史的小企業(yè),其中大多數(shù)“老字號(hào)”的創(chuàng)業(yè)激情已經(jīng)消逝殆盡,變成了如今缺乏成長激情的“守業(yè)有余,而創(chuàng)業(yè)不足”的保守型企業(yè)。在這種局面之下,能夠使“老字號(hào)”企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存與快速成長的關(guān)鍵是“老字號(hào)”餐飲企業(yè)要重新喚醒當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)激情和成長動(dòng)力,面對(duì)當(dāng)今全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以全球化市場(chǎng)的視野,樹立起成長為“具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)餐飲企業(yè)”的遠(yuǎn)大目標(biāo),利用和創(chuàng)造各種有利條件,在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)成長。當(dāng)然,樹立目標(biāo)僅僅是一個(gè)開始,要把目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn),還需要北京“老字號(hào)”餐飲具有自強(qiáng)的精神與創(chuàng)新的行動(dòng)。

    (2)“第一互動(dòng)單元”:“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的自強(qiáng)與創(chuàng)新

    在前面北京老號(hào)字餐飲企業(yè)的生存分析中可以看出,如今“老字號(hào)”餐飲企業(yè)普遍存在規(guī)模小、品牌擴(kuò)張力不足以及制度競(jìng)爭(zhēng)力欠缺等問題。但是,這并不表明

    “老字號(hào)”餐飲企業(yè)沒有成長的機(jī)會(huì)。其實(shí),“老字號(hào)”要實(shí)現(xiàn)成長,除了要充分利用前面所說的本地品牌優(yōu)勢(shì)、無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和本地市場(chǎng)認(rèn)可優(yōu)勢(shì)外,更需要做的是具有自強(qiáng)的精神與創(chuàng)新的行動(dòng)。

    “老字號(hào)”餐飲企業(yè)的自強(qiáng)精神主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,面臨國際知名跨國餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),“老字號(hào)”餐飲企業(yè)不應(yīng)妄自菲薄,要相信自身能夠在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)生存與成長。事實(shí)上,絕大多數(shù)“老字號(hào)”都有著上百年的生存與發(fā)展史,經(jīng)歷過許許多多的生存競(jìng)爭(zhēng)與風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn),能夠生存到現(xiàn)在本身就是“老字號(hào)”自強(qiáng)精神的體現(xiàn);另一方面,“老字號(hào)”要相信和珍視自身優(yōu)秀的企業(yè)文化,這些優(yōu)秀文化往往是“老字號(hào)”在競(jìng)爭(zhēng)中重新煥發(fā)生機(jī),實(shí)現(xiàn)快速成長最寶貴的資源。例如,“老字號(hào)”餐飲企業(yè)全聚德在發(fā)展過程中,長期堅(jiān)守著“全而無缺、聚而不散、仁德至上”的企業(yè)理念,保持著“百年的爐火,錘煉出不滅”的奮斗精神,實(shí)踐著“腳踏實(shí)地,精益求精;快速應(yīng)變,雷厲風(fēng)行”的企業(yè)作風(fēng),通過對(duì)這些優(yōu)秀企業(yè)文化的堅(jiān)守與繼承,在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了令人矚目的成績(jī)。

    “老字號(hào)”餐飲企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)成長,在堅(jiān)守和繼承優(yōu)秀企業(yè)文化的同時(shí),還要針對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐,腳踏實(shí)地勇于創(chuàng)新,通過體制、技術(shù)和經(jīng)營方式等全方位的系統(tǒng)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)自身的遠(yuǎn)大奮斗目標(biāo)。以“老字號(hào)”改革與創(chuàng)新相對(duì)較完善的全聚德為例,為了改變舊有的、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)權(quán)體制和管理體制,全聚德抓住改革開放的有利時(shí)機(jī),自20世紀(jì)90年代以來通過建立公司、集團(tuán)重組和股改上市等一系列體制創(chuàng)新,既建立起適應(yīng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,又為企業(yè)的未來發(fā)展籌集到資金、技術(shù)和人才等優(yōu)勢(shì)資源,在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力的迅速提升。

    “老字號(hào)”餐飲企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)快速成長,除了需要自身具有遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo),具有自強(qiáng)精神和創(chuàng)新行動(dòng)外,還要借助于電視、雜志和網(wǎng)絡(luò)等營銷手段與媒介,把與這些目標(biāo)、精神與行動(dòng)有關(guān)的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給市場(chǎng)和政府。這樣,才能加深市場(chǎng)和政府對(duì)“老字號(hào)”的認(rèn)識(shí),才有可能爭(zhēng)取到市場(chǎng)的認(rèn)同和政府的支持,形成三者的良性互動(dòng)。

    (3)“第二個(gè)互動(dòng)單元”:市場(chǎng)的認(rèn)同

    在充分競(jìng)爭(zhēng)的餐飲市場(chǎng)中,市場(chǎng)認(rèn)同是餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存與成長的最為關(guān)鍵的因素。包括“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在內(nèi)的所有餐飲企業(yè)只有獲得了市場(chǎng)的認(rèn)同,顧客才會(huì)購買和消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),企業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)盈利,并且以足夠的盈利來支撐企業(yè)的快速成長。在市場(chǎng)認(rèn)同方面,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)既存在優(yōu)勢(shì),同樣存在巨大的努力空間。在前面的生存現(xiàn)狀分析中可以發(fā)現(xiàn),北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在北京本地市場(chǎng),特別是本地中老年顧客市場(chǎng)中擁有深厚的市場(chǎng)認(rèn)同優(yōu)勢(shì),這是眾多北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)得以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)。但是,在前面的分析中同時(shí)可以發(fā)現(xiàn),由于國際知名餐飲企業(yè)的快速進(jìn)入和強(qiáng)勢(shì)品牌的迅速擴(kuò)張,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在北京本地青少年市場(chǎng)中的認(rèn)同度并不是很高,而且呈現(xiàn)出下降趨勢(shì),這就對(duì)北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的未來生存與成長提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

    北京“老字號(hào)”企業(yè)餐飲企業(yè)要想保持并提高市場(chǎng)認(rèn)同度,就需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展,通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新或營銷方式創(chuàng)新等多種創(chuàng)新手段來實(shí)現(xiàn)。其中,“老字號(hào)”餐飲企業(yè)全聚德在這些方面進(jìn)行了大量的嘗試,并取得了不錯(cuò)的效果。在過去生活水平較低的年代,顧客吃鴨子主要為解饞,喜歡吃肥鴨子?,F(xiàn)在隨著生活水平的提高,顧客吃鴨子除了為享受美味外,更注重健康與環(huán)保。針對(duì)這種市場(chǎng)變化,全聚德通過開發(fā)技術(shù)、鴨坯晾曬和烤制手段等一系列創(chuàng)新,滿足了顧客新的需求,獲得了很好的市場(chǎng)認(rèn)同。同時(shí),全聚德還投資拍攝了32集電視劇《天下第一樓》,在中央一臺(tái)黃金時(shí)間播出,掀起了一股品全聚德京味食文化的高潮,有效地提高了企業(yè)的品牌知名度和市場(chǎng)認(rèn)同度。如前所述,在剛剛過去的北京2008年奧運(yùn)會(huì)期間,全聚德通過系統(tǒng)的營銷方式創(chuàng)新,全聚德烤鴨受到各國運(yùn)動(dòng)員和游客的歡迎,快速提高了全聚德在國際市場(chǎng)的認(rèn)同度,為企業(yè)日后進(jìn)軍國際市場(chǎng),成長為國際性企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    因此可以發(fā)現(xiàn),如果北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)的特征和變化趨勢(shì),胸懷遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)和強(qiáng)烈的自強(qiáng)精神,適時(shí)地進(jìn)行創(chuàng)新,就可以有效地提高市場(chǎng)認(rèn)同度和政府的支持。反過來,高度的市場(chǎng)認(rèn)同度可以不斷鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額,提高企業(yè)的盈利能力,贏得政府更大力度的支持,為企業(yè)的成長提供足夠的支撐力量,形成企業(yè)、市場(chǎng)和政府之間的良性互動(dòng),為“老字號(hào)”企業(yè)的快速成長創(chuàng)造更加有利的條件。

    (4)“第三個(gè)互動(dòng)單元”:政府的支持

    如前所述,民族企業(yè)的成長與競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱不僅是民族企業(yè)自身的問題,而且是事關(guān)國家與民族整體利益與長遠(yuǎn)利益的大問題。而“老字號(hào)”餐飲企業(yè)承載悠久的民族餐飲文化,擁有高度的本地品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和深厚的市場(chǎng)認(rèn)可度,很有可能率先在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)快速成長,增強(qiáng)中國在世界市場(chǎng)中的知名度和影響力。因此,政府有必要對(duì)那些有成長機(jī)會(huì)的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)進(jìn)行必要的支持,促進(jìn)老字企業(yè)餐飲企業(yè)的快速成長。

    政府對(duì)“老字號(hào)”餐飲企業(yè)的支持,可根據(jù)具體情況和需要,通過體制創(chuàng)新、財(cái)稅政策支持、建立發(fā)展基金或研發(fā)項(xiàng)目等多種制度安排來實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上,在成長方面取得良好業(yè)績(jī)的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)中,往往會(huì)得到政府的有效支持。例如全德聚在近些年的股份制改造和快速成長,就是在政府的大力支持下得以實(shí)現(xiàn)的。1993年5月,在北京市政府相關(guān)部門的支持下,全德聚公司改組為中國北京全聚德集團(tuán)。1994年6月,由全聚德集團(tuán)等6家企業(yè)發(fā)起設(shè)立了北京全聚德烤鴨股份有限公司。2004年4月,在北京市政府的支持下,首都旅游集團(tuán)、全聚德集團(tuán)、新燕莎集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略重組。2007年4月,北京著名“老字號(hào)”餐飲企業(yè)仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店也進(jìn)入全聚德股份公司,至此全聚德發(fā)展成為匯聚北京多個(gè)餐飲“老字號(hào)”品牌的餐飲聯(lián)合艦隊(duì),在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速的規(guī)模擴(kuò)張和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

    在“老字號(hào)”的成長與發(fā)展過程中,一些專家、學(xué)者提出了政府應(yīng)發(fā)揮保護(hù)與支持作用(黃煒煒,2007;單霽翔,2006),筆者并不完全同意這一觀點(diǎn)。對(duì)于那些隨著時(shí)代的發(fā)展,已經(jīng)失去市場(chǎng)基礎(chǔ),沒有足夠顧客需求支撐的傳統(tǒng)工藝政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮保護(hù)與支持作用。但是,餐飲市場(chǎng)是現(xiàn)代人類生活必不可少的市場(chǎng),只要“老字號(hào)”餐飲企業(yè)經(jīng)營得當(dāng),應(yīng)該不存在很大的生存問題,面臨的只是如何實(shí)現(xiàn)快速成長的問題。因此,對(duì)于“老字號(hào)”餐飲企業(yè),政府只宜發(fā)揮支持作用,而不宜發(fā)揮保護(hù)作用。如果政府不恰當(dāng)?shù)陌l(fā)揮保護(hù)作用,很可能會(huì)使“老字號(hào)”完全躺在政府保護(hù)的溫床之上,失去自我成長的壓力與動(dòng)力。這樣的結(jié)果不僅浪費(fèi)寶貴的政府資源,達(dá)不到保護(hù)的效果,反而會(huì)使“老字號(hào)”餐飲企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)成長。

    因此,政府只宜對(duì)那些胸懷遠(yuǎn)大奮斗目標(biāo),擁有強(qiáng)烈自強(qiáng)精神和創(chuàng)新動(dòng)力,具備必要市場(chǎng)認(rèn)同度的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)提供恰當(dāng)?shù)闹С?,促進(jìn)其在競(jìng)爭(zhēng)中快速成長。同時(shí),“老字號(hào)”餐飲企業(yè)也不應(yīng)把成長希望寄托在政府身上,而要通過自我努力,不斷提高自身的市場(chǎng)認(rèn)同度和競(jìng)爭(zhēng)力,這樣才有可能得到政府的支持,由此形成企業(yè)、市場(chǎng)和政府三者之間的良好互動(dòng),建立有利于北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)成長的“三元互動(dòng)”機(jī)制。

    4研究結(jié)論

    從國家與民族的整體利益和長遠(yuǎn)利益考慮,民族企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱對(duì)于整個(gè)國家與民族在世界經(jīng)濟(jì)中的地位具有決定性的作用。餐飲市場(chǎng)作為人類生活的一個(gè)必不可少的消費(fèi)市場(chǎng),在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中具有基礎(chǔ)性的地位。北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)承載著悠久的民族餐飲文化,擁有高度的本地品牌優(yōu)勢(shì)和深厚的市場(chǎng)認(rèn)可度,很有可能率先在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)快速成長。

    但是在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)既面臨淘汰或邊緣化的風(fēng)險(xiǎn),又面臨難得的成長機(jī)遇。如果能夠在“老字號(hào)”餐飲企業(yè)、市場(chǎng)與政府之間建立起“三元互動(dòng)”的良性成長機(jī)制,就可以促進(jìn)其生存和成長,同時(shí)提升北京“老字號(hào)”餐飲企業(yè)在全國乃至世界經(jīng)濟(jì)中的知名度和影響力。

    [責(zé)任編輯:張憲玉;責(zé)任校對(duì):王玉潔]

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