基于工作過程的會計課程PDCA循環(huán)教學(xué)思考*

于錦繡

基于工作過程的會計課程PDCA循環(huán)教學(xué)思考*

于錦繡

PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的科學(xué)程序。職業(yè)院校會計課程教學(xué)借鑒PDCA循環(huán)原理，將會計課程教學(xué)與實際工作過程緊密結(jié)合，力圖有效銜接課程知識體系與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容與崗位要求、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程，循環(huán)往復(fù)，推進職業(yè)院校會計課程教學(xué)質(zhì)量的螺旋式提升，培養(yǎng)符合社會需求的具有良好職業(yè)素養(yǎng)和精湛專業(yè)技能的會計人才。

工作過程；PDCA循環(huán)；會計課程

課程教學(xué)作為直接作用于人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是提升教學(xué)質(zhì)量最為重要的載體和抓手，沒有課程教學(xué)質(zhì)量的提升，就沒有教育質(zhì)量的提高。職業(yè)院校必須踐行“課程為王”的原則，[1]牢固確立課程教學(xué)是人才培養(yǎng)核心的意識，從教育的共性要求與職業(yè)教育的個性要求充分融合的維度出發(fā)，依據(jù)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力提升的原則和對需求主體生產(chǎn)過程要求的把握，建構(gòu)職業(yè)院校課程教學(xué)的內(nèi)容體系，培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會需求、有職業(yè)素養(yǎng)、掌握專業(yè)核心技能的人才。

職業(yè)院校會計專業(yè)的會計課程要更好地服務(wù)于人才培養(yǎng)目標(biāo)，路徑之一是運用PDCA循環(huán)理論，建立基于工作過程的會計課程教學(xué)體系，[2]通過教學(xué)計劃（Plan）、課程實施（Do）、成果檢驗（Check）、反思調(diào)整（Action）四個階段的學(xué)習(xí)過程，為學(xué)生提供體驗完整工作過程的機會，培植學(xué)生在反思中學(xué)習(xí)、在反思中提高的意識，增強學(xué)生適應(yīng)企業(yè)實際工作環(huán)境、解決實際工作問題的能力。

職業(yè)院校會計專業(yè)課程教學(xué)借鑒PDCA循環(huán)原理，按照“P（計劃）—D（執(zhí)行）—C（檢查）—A（調(diào)整）”四個步驟，[3]并結(jié)合會計工作過程實施教學(xué)，能夠構(gòu)建與用人單位要求相一致的教學(xué)模式，更有助于會計專業(yè)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，如下頁圖1所示。

一、計劃階段

會計專業(yè)課程教學(xué)實施前首先應(yīng)搞清楚“做什么、為什么做、由誰做、什么時間和地點做、怎么做”5個問題，并制訂相應(yīng)的計劃、目標(biāo)和工作流程，為此需要教師在教學(xué)實施之前做好下列工作。

圖1 PDCA循環(huán)下基于工作工程的導(dǎo)向模型

（一）調(diào)研區(qū)域會計行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

結(jié)合教學(xué)大綱與人才培養(yǎng)方案，通過問卷、訪談、研討等方式深入企業(yè)調(diào)研，調(diào)查會計職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、人才需求狀況、崗位工作任務(wù)、相關(guān)職業(yè)資格證書等，從而了解和把握所授專業(yè)課程面向的職業(yè)崗位、崗位群及典型工作任務(wù)。

目前，會計從業(yè)資格考試被叫停，列入建議取消的資格證書行列中。行業(yè)企業(yè)財務(wù)團隊的人才結(jié)構(gòu)將不可避免地發(fā)生轉(zhuǎn)變，新型業(yè)財一體化軟件、財稅系統(tǒng)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的核算會計等崗位將被“互聯(lián)網(wǎng)+”軟件和電子記賬所替代，隨之而來的新型信息化管理會計崗位及智能化系統(tǒng)操作崗位將應(yīng)運而生，教師在培養(yǎng)會計人才時應(yīng)當(dāng)充分了解、分析這一變化，依據(jù)市場新崗位設(shè)計相應(yīng)的典型工作任務(wù)。

（二）邀請企業(yè)、行業(yè)、教育專家共同論證和開發(fā)課程

以市場需求為邏輯起點，使學(xué)生在未來的工作崗位上能夠解決實際工作問題，是會計專業(yè)課程開發(fā)科學(xué)性與可行性的基礎(chǔ)和前提。會計專業(yè)授課教師，授課前應(yīng)首先對區(qū)域具有代表性的企業(yè)進行充分調(diào)研，通過召開行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)專家分析會，參照職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對專業(yè)工作崗位、崗位群所需的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力進行分析和把握。

（三）以工作過程為導(dǎo)向，整合教學(xué)內(nèi)容

以企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)過程為主線，打破傳統(tǒng)的依據(jù)書本章節(jié)安排教學(xué)內(nèi)容的做法，整合書本教學(xué)內(nèi)容并按照行業(yè)、企業(yè)的會計工作過程，設(shè)計典型的工作任務(wù)，從而確定所對應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并依此設(shè)定學(xué)習(xí)者需掌握的知識目標(biāo)、技能目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)，在遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律的同時，按照學(xué)生的職業(yè)成長規(guī)律實施教學(xué)，努力使學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能適應(yīng)會計工作崗位的需求。

比如，在專業(yè)會計課程“銷售業(yè)務(wù)”章節(jié)里講授資金付款內(nèi)容時，可以參照企業(yè)的實際工作任務(wù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)，整合書本理論知識來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，更充分地激發(fā)學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)主動性，使學(xué)生在真案例中體驗會計工作的樂趣和意義。

二、執(zhí)行階段

按照計劃的內(nèi)容實施會計專業(yè)教學(xué)，在執(zhí)行階段應(yīng)當(dāng)按照會計職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來完成崗位工作任務(wù)教學(xué)，嚴(yán)格對照生產(chǎn)崗位操作流程，培養(yǎng)具有職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力的會計專業(yè)人才。

（一）設(shè)計典型工作任務(wù)學(xué)習(xí)情境

在確定了學(xué)習(xí)領(lǐng)域之后，教師可著手學(xué)習(xí)情境的設(shè)計，進入構(gòu)建行動領(lǐng)域階段。根據(jù)不同工作任務(wù)選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)情境載體，可以是項目、案例、模塊、活動、問題等，要做到將知識和技能有機融合且涵蓋學(xué)習(xí)領(lǐng)域的全部學(xué)習(xí)目標(biāo)。教師設(shè)計的學(xué)習(xí)情境應(yīng)與學(xué)生在未來工作崗位中可能遇到的問題相似或相一致，以真實情境中的實踐問題為核心，讓學(xué)生在身臨其境中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教師要注重以學(xué)生為中心，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)、分析和反饋，讓學(xué)生自我管理、自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們在實際工作崗位中解決真實問題的能力，滿足學(xué)生對實踐知識的需求和對情境遷移的要求。

（二）企業(yè)行業(yè)專家參與教學(xué)過程

職業(yè)院校應(yīng)聘請具有實際工作經(jīng)驗的會計人員和財務(wù)管理者作為實踐教學(xué)的指導(dǎo)教師，通過任職企業(yè)發(fā)展史及財務(wù)經(jīng)營狀況的介紹，將會計從業(yè)要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)帶進課堂。指導(dǎo)教師在各種典型工作任務(wù)中著重培養(yǎng)學(xué)生的會計崗位職業(yè)分析判斷能力，并把對工匠精神的詮釋、對職業(yè)的敬畏、對技能的崇尚等與會計專業(yè)理論和專業(yè)技能緊密結(jié)合起來，讓學(xué)生在勞動工作過程中不斷體驗、實踐、探索和求知，以及早適應(yīng)社會工作的要求。

（三）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容確定相應(yīng)的教學(xué)方法

以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)為宗旨，將“工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合”的理念落實到教學(xué)各個環(huán)節(jié)。學(xué)生對知識技能的掌握過程并不是一個簡單地從教師傳授到學(xué)生接受的傳遞活動，而應(yīng)當(dāng)是在探究、思索、實踐、反思、改進過程中領(lǐng)悟知識、把握要領(lǐng)、提高能力、形成個性化理解的過程。教師應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)情選取利于學(xué)生接受并能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)方法，從而有效地將學(xué)生置于主體地位，引導(dǎo)學(xué)生在真實的工作場景中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（四）教學(xué)任務(wù)實施要充分融入信息元素

教學(xué)任務(wù)的實施，需要教師根據(jù)培養(yǎng)社會職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的要求組織課程教學(xué)內(nèi)容，借助各種形象生動的表現(xiàn)形式（多樣化、定制化、快速化）提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到良好的教學(xué)效果。比如，在講授支票填制及結(jié)算內(nèi)容時，可采用微課、動漫、錄像等手段，也可以利用虛擬仿真實訓(xùn)平臺讓學(xué)生扮演各種會計角色，比如出納、會計主管、銀行會計等，體驗不同崗位的工作任務(wù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

三、檢查階段

不斷觀察收集教學(xué)實施階段中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的形成及知識技能掌握的程度，檢查執(zhí)行過程是否偏離計劃內(nèi)容、教學(xué)效果是否符合預(yù)期目標(biāo)。

（一）職業(yè)素養(yǎng)的檢查

教師不僅要關(guān)注學(xué)生專業(yè)技能的提升，更要關(guān)注學(xué)生核心素養(yǎng)的建構(gòu)。核心素養(yǎng)是技術(shù)技能型人才之魂，能力是技術(shù)技能型人才之體。教學(xué)過程中會計工作任務(wù)的完成，除了關(guān)注知識技能掌握情況外，更應(yīng)關(guān)注會計教學(xué)中是否培養(yǎng)了學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、誠實守信、廉潔自律的職業(yè)素養(yǎng)及社會服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)作意識等。

（二）知識理論的檢查

理論知識與實踐活動相互依存而又相互影響，知識理論來源于實踐活動，是對實踐活動的總結(jié)和升華，但又反作用于實踐，指導(dǎo)實踐活動的有序前行。會計理論知識是指會計專業(yè)或行業(yè)所對應(yīng)的崗位及崗位群所需要的理論與知識，包括基礎(chǔ)性知識、專業(yè)知識。教師在課堂上向?qū)W生闡明專業(yè)概念、原理和理論知識的作用，并通過各類方式檢查了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握的情況，為學(xué)生下一步順利進行實踐操作做好充分準(zhǔn)備。

（三）技能操作的檢查

技能操作的學(xué)習(xí)既是一個知識認(rèn)知的過程，也是一個心理加工的過程。技能操作既要求個體進行認(rèn)知上的分析，也要求個體作出實際能力反應(yīng)。教師及行業(yè)企業(yè)專家按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查會計工作的技能操作情況，例如填制支票、編制報表等操作內(nèi)容是否深度貼近當(dāng)前崗位實際工作情況，是否對接最新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，學(xué)生是否會利用所學(xué)知識解決實際問題并將技能進行遷移，等等。教師及時指出存在的問題，指導(dǎo)學(xué)生進行下一步的學(xué)習(xí)。

（四）教學(xué)方法的檢查

方法是效果的保證。教學(xué)方法的檢查應(yīng)著重于三個方面。一是檢查情境的設(shè)置是否合理。教師反思在教學(xué)實施過程中是否努力創(chuàng)造條件，盡量選擇在真實的職業(yè)現(xiàn)場或教學(xué)仿真場所，以增強任務(wù)的現(xiàn)場感與真實感，提高任務(wù)完成的質(zhì)量。教師應(yīng)具有出色的“導(dǎo)演”才能，能讓學(xué)生迅速“入戲”進入相應(yīng)的職業(yè)狀態(tài)，更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。二是檢查教學(xué)手段是否符合學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式。通過檢查，反思教師課前是否充分研究過學(xué)情，是否為調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性精心設(shè)計了適合學(xué)生學(xué)習(xí)特點的教學(xué)方法。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化背景下，教學(xué)方法的運用不一定僅僅局限在課堂上，可以選擇將典型的工作任務(wù)制作成微課，利用微課引導(dǎo)學(xué)生課上課下、線上線下、隨時隨地進行學(xué)習(xí)，拓展行動導(dǎo)向課堂的有限時間和空間。三是檢查教師課堂語言表述是否生動形象。通過檢查，反思教師授課是否具有親和力和激情，授課語言是否易于被學(xué)生接受和理解，能否激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力，能否使學(xué)生在激情狀態(tài)下進行學(xué)習(xí)和思考。

四、調(diào)整階段

根據(jù)會計工作任務(wù)成果的形態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗，并將經(jīng)驗優(yōu)化成標(biāo)準(zhǔn)并制度化，將未解決和新出現(xiàn)的問題納入下一個循環(huán)。

（一）根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)調(diào)整授課內(nèi)容

教師通過反思課程內(nèi)容是否符合區(qū)域經(jīng)濟市場生產(chǎn)需求，及時對預(yù)設(shè)的課程教學(xué)內(nèi)容進行調(diào)整取舍。通過定期召開教育專家、行業(yè)企業(yè)專家參加的座談會，總結(jié)提煉教學(xué)實施中的成功之處，納入教學(xué)工作之中，并使之成為保留的內(nèi)容，對于課程教學(xué)中未能解決以及難以解決的問題，提出相應(yīng)的解決對策，進入下一輪循環(huán)加以改進。

（二）根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求調(diào)整教學(xué)方法

教師授課前要認(rèn)真研究學(xué)情，根據(jù)授課內(nèi)容及學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、思維習(xí)慣運用不同的教學(xué)方法。一般說來，職業(yè)院校學(xué)生不喜歡學(xué)科型的理論灌輸式教學(xué)，如若教師課堂教學(xué)仍然單向灌輸，授課方式與學(xué)生思維習(xí)慣脫節(jié)，則無法調(diào)動和激發(fā)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)的興趣。教師要依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)特點、學(xué)習(xí)習(xí)慣調(diào)整教學(xué)方法，比如運用案例教學(xué)法、情境教學(xué)法、主題式教學(xué)法等多種教學(xué)方法，幫助學(xué)生認(rèn)識自己的長處，找到自己的興趣點，從而使學(xué)生將時間和精力更多地投入到自己感興趣的或擅長的學(xué)習(xí)內(nèi)容上，達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。

（三）根據(jù)課程教學(xué)評價的特質(zhì)調(diào)整評價內(nèi)容

課程教學(xué)評價是有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、提高教學(xué)效果的重要抓手，要發(fā)揮好課程教學(xué)評價的積極效用，教師需主動反思評價內(nèi)容是否過多地局限于對知識、技能的評價，是否將學(xué)生對于探究與體驗的自我評價活動置于評價的核心位置，是否從欣賞學(xué)生的角度進行評價。無論是教師評價、學(xué)生自評、互評、第三方評價，都應(yīng)該將評價重點放在激發(fā)每一名學(xué)生“尋求能夠達(dá)到自己潛能的最高水準(zhǔn)”的熱情上，[4]而不能以學(xué)生積累的知識量或技能的熟練程度為依據(jù)，搞“排行榜”，更不能將課程評價主要指向?qū)W生的“選拔”。另外，課程教學(xué)評價應(yīng)更多地關(guān)注“過程性評價”而不是“終結(jié)性評價”。

［1］席冬梅.課程質(zhì)量：深化職業(yè)教育改革最深的痛［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2017（4）：24-28.

［2］油新華.工作過程導(dǎo)向：高?！痘A(chǔ)會計》課程教學(xué)設(shè)計［J］.教育理論與實踐，2016（6）：50-51.

［3］雷滬，李萬錦，金洪勇.產(chǎn)教融合視閾下提高高職教學(xué)質(zhì)量探析——基于“PDCA”循環(huán)管理法的應(yīng)用［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2015（23）：35-38.

［4］鐘啟泉.跳出課堂評價的“新八股”［N］.中國教育報，2017-05-11.

G712

A

1005-6009（2017）68-0058-04

于錦繡，江蘇旅游職業(yè)學(xué)院（江蘇揚州，225127）辦公室副主任，講師，主要研究方向為工商管理、財經(jīng)商貿(mào)。

*本文系2016年江蘇省第三期職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題“基于戴明環(huán)理論的‘PDDCEA’循環(huán)在職業(yè)學(xué)?；A(chǔ)會計課程教學(xué)中的應(yīng)用研究”（課題編號ZYB166）的階段性研究成果（主持人：于錦繡）。