財(cái)會(huì)人員勝任力研究

吳愛峰

摘要：企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理不僅是相對(duì)獨(dú)立的工作，同時(shí)也是具有較強(qiáng)綜合性的一項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)管理工作貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)以及管理過(guò)程中所有環(huán)節(jié)。在此分析了財(cái)會(huì)人員勝任力模型的構(gòu)建，并闡述了勝任力模型在財(cái)會(huì)人員資源管理中的作用，希望能夠通過(guò)應(yīng)用勝任力模型，推動(dòng)財(cái)務(wù)人員資源管理工作水平進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理高績(jī)效的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：財(cái)會(huì)人員；勝任力；勝任力模型

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)開展其他管理工作的條件與基礎(chǔ)，也是企業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)生聯(lián)系的重要橋梁。建立良好的財(cái)務(wù)管理體系能夠讓企業(yè)降低生產(chǎn)成本，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力，確保企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，財(cái)會(huì)人員發(fā)揮著極為重要的重要。不過(guò)，對(duì)財(cái)會(huì)人員的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)與判定時(shí)，卻存在較大的困難。企業(yè)在對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行培訓(xùn)與管理的過(guò)程中，經(jīng)常由于找不到標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)而導(dǎo)致誤差的產(chǎn)生，使得財(cái)會(huì)人員的管理工作遇到較大的阻礙。而勝任力模型的應(yīng)用，則有效地解決了上述問(wèn)題。

1.財(cái)會(huì)人員勝任力模型構(gòu)建

財(cái)會(huì)人員的勝任力因素一共包含4個(gè)，4個(gè)勝任力因素又分別對(duì)應(yīng)18個(gè)不同的個(gè)勝任力特征，下面就針對(duì)不同的勝任力因素加以分析與討論。

因素一之中包含有學(xué)習(xí)能力、興趣愛好、溝通能力、專長(zhǎng)等，上述的幾種勝任力特征是企業(yè)財(cái)會(huì)人員崗位的基本要求，所以，在此將因素一命名為職業(yè)基本特征。財(cái)會(huì)人員只有擁有了相應(yīng)的專長(zhǎng)，才能夠確保工作可以高效的開展，才能確保工作結(jié)果的準(zhǔn)確性。學(xué)習(xí)能力能夠讓財(cái)會(huì)人員在工作時(shí)間之中持續(xù)的提升自己，更好地應(yīng)對(duì)工作環(huán)境的變化。職業(yè)興趣能夠讓財(cái)會(huì)人員克服財(cái)會(huì)工作的枯燥性。而溝通能力則是財(cái)會(huì)工作人員在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的過(guò)程中，得到他人支持的保障。職業(yè)基本特征是企業(yè)財(cái)會(huì)人員勝任力模型中最為重要的因素。

因素二之中包含有能動(dòng)性、創(chuàng)新性、數(shù)據(jù)信息收集能力、重視工作質(zhì)量等，上述的幾種勝任力特征均能夠表現(xiàn)出財(cái)會(huì)人員不斷提升工作效率的行為以及理念，因此，在此將因素二命名為成就特征。我們處于信息時(shí)代，周圍的環(huán)境不斷出現(xiàn)新變化，要求財(cái)會(huì)人員在面對(duì)一些新問(wèn)題時(shí)，需要擁有能動(dòng)性與創(chuàng)新性，不斷尋求更為高效與便捷的工作方式，確保工作效率的有效提升。另外，財(cái)會(huì)人員還應(yīng)當(dāng)可以通過(guò)不同的方式，獲取和工作有關(guān)的一些數(shù)據(jù)信息，掌握企業(yè)發(fā)展的具體情況以及外部市場(chǎng)變化情況，確保能夠?yàn)槠髽I(yè)決策的制定提供全面、準(zhǔn)確參考。財(cái)會(huì)人員只有應(yīng)有良好的成就特征，才可以保證在工作中取得更高的效率。對(duì)于高績(jī)效財(cái)會(huì)人員來(lái)說(shuō)，成就也正是極為重要的標(biāo)志。

因素三之中包含有權(quán)限思想、服務(wù)思想、觀察能力以及人際資源，上述幾種勝任力特征均能夠表現(xiàn)出財(cái)會(huì)人員怎樣更好達(dá)到別人需求的行為與思想，也表現(xiàn)出了積極配合相關(guān)工作的行為，因此，我們將因素三命名為服務(wù)特征。對(duì)于財(cái)會(huì)人員來(lái)說(shuō)，日常主要的工作是為企業(yè)中其他部門提供資金或者財(cái)務(wù)信息，財(cái)會(huì)人員的權(quán)限思想可以確保他們掌握企業(yè)中的權(quán)力組成，更加有利于財(cái)會(huì)人員制定科學(xué)的決策。財(cái)會(huì)人員在日常工作中還需要和企業(yè)內(nèi)部的其他員工交流與協(xié)作，而對(duì)他人潛在需求的洞察，能夠確保財(cái)會(huì)人員可以和其他部門與員工建立更加良好的關(guān)系，可以為其他部門提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，財(cái)會(huì)人員的服務(wù)意識(shí)同樣是勝任力特征中極為重要的內(nèi)容。

因素四之中包含有自我控制以及自我評(píng)價(jià)，上述兩個(gè)勝任力特征是財(cái)會(huì)人員的內(nèi)在認(rèn)知與控制，在此將因素四命名為個(gè)人效能。通常財(cái)會(huì)工作偏重于程式化的工作方式，因此，要求財(cái)會(huì)人員應(yīng)當(dāng)可以對(duì)自身的心理以及能力加以客觀評(píng)價(jià)，能過(guò)確保對(duì)情緒進(jìn)行有效控制，在工作中展現(xiàn)出良好的狀態(tài)，面對(duì)枯燥、煩瑣的工作，能夠維持良好的工作過(guò)程，并獲得理想的工作效果。個(gè)人效能是財(cái)會(huì)人員必備的一種勝任力特征。

經(jīng)過(guò)上述分析，在此將勝任力模型的要素分為4個(gè)不同類別，包含有18個(gè)勝任力特征，具體結(jié)構(gòu)示意圖如圖1所示。

2.勝任力模型在財(cái)會(huì)人員資源管理中的作用

2.1 基于勝任力的財(cái)會(huì)人員選拔

基于勝任力模型，能夠?yàn)槠髽I(yè)選拔出擁有更強(qiáng)勝任力特征，并且可以取得高績(jī)效的財(cái)會(huì)人員。對(duì)于一些勝任力結(jié)構(gòu)表層的特征來(lái)說(shuō)，例如，知識(shí)與技能等，比較容易得到改進(jìn)，不過(guò)，對(duì)于一些勝任力結(jié)構(gòu)內(nèi)部的特征來(lái)說(shuō)，例如，人格與動(dòng)機(jī)等，則很難進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，也不易改進(jìn)。不過(guò)，這些內(nèi)部的特征卻能夠在很大程度上決定著人員勝任力情況。所以，在企業(yè)進(jìn)行人員選拔的過(guò)程中，要選拔和企業(yè)哲學(xué)以及企業(yè)使命一致的人員，才可以確保財(cái)會(huì)人員的奮斗精神被有效激發(fā)，才可以把企業(yè)價(jià)值理念以及遠(yuǎn)景切實(shí)的落實(shí)到工作之中，才能夠締造出優(yōu)秀的組織與企業(yè)。

2.2 基于勝任力的財(cái)會(huì)人員績(jī)效管理

在績(jī)效管理工作中，應(yīng)用勝任力模型能夠有效的對(duì)績(jī)效考核工作加以指導(dǎo)。勝任力模型讓企業(yè)績(jī)效考核工作擁有了全新的途徑。在績(jī)效考核中應(yīng)用勝任力模型，不僅考察財(cái)會(huì)人員的個(gè)人績(jī)效，同時(shí)也會(huì)考察財(cái)會(huì)人員的交際能力、協(xié)作能力以及溝通能力等，確保財(cái)會(huì)工作的群體績(jī)效可以顯著提升，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理高績(jī)效的目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

在信息時(shí)代帶來(lái)之際，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，而競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，主要看企業(yè)對(duì)于人員的管理水平。人勝任力是人力資源管理工作中的新思路，其在財(cái)會(huì)人員的管理過(guò)程中同樣發(fā)揮著重要作用，是推動(dòng)財(cái)會(huì)人員資源管理工作發(fā)展的新動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]張敏，余毅.會(huì)計(jì)行業(yè)新員工勝任素質(zhì)研究[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2017（01）endprint