高校后勤管理信息化建設(shè)影響因素研究

張平

摘 要：信息化技術(shù)的發(fā)展，為高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開展提供了良好的基礎(chǔ)支撐，因此，高校有必要在充分了解后勤管理信息化建設(shè)需求的基礎(chǔ)上，對后勤管理信息化建設(shè)工作做出科學(xué)的總體規(guī)劃，并在解決后勤信息化建設(shè)工作實(shí)踐中存在的各類問題基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)高校后勤管理信息化建設(shè)工作成效的提升。本文在對后勤管理信息化建設(shè)影響因素做出論述的基礎(chǔ)上，對高校后勤管理信息化建設(shè)工作優(yōu)化策略進(jìn)行了研究與探討。

關(guān)鍵詞：高校 后勤管理 信息化建設(shè) 影響因素 優(yōu)化策略

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）10（b）-0003-02

高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開展，對于提升高校后勤管理工作水平與效率發(fā)揮著重要作用，而對高校后勤管理信息化建設(shè)中的各類影響因素做出認(rèn)知，則是提升高校后勤管理信息化建設(shè)工作成效的重要前提。因此，對高校后勤管理信息化建設(shè)影響因素及其優(yōu)化策略做出研究與探討，對于提升高校后勤管理與服務(wù)水平具有不容忽視的現(xiàn)實(shí)意義。

1 后勤管理信息化建設(shè)影響因素

1.1 人力資源因素

（1）信息化意識。

當(dāng)高校后勤管理工作者沒有意識到管理信息化對提升后勤管理水平的重要性時，后勤管理信息化建設(shè)工作也難以得到有序、有效的開展，因此，后勤管理工作者的信息化意識，是制約高校后勤管理信息化建設(shè)工作的重要因素。在此基礎(chǔ)上，后勤管理信息化沒有被當(dāng)作高校發(fā)展過程中戰(zhàn)略性的任務(wù)來對待，與后勤管理信息化相關(guān)的規(guī)劃、制度、組織等也難以得到有效完善，這將直接導(dǎo)致高校后勤管理信息化建設(shè)工作出現(xiàn)流于形式、停留于口號層面的問題。

（2）信息化技術(shù)人才。

高校后勤管理信息化建設(shè)不僅需要后勤管理人員的重視作為支撐，而且離不開信息化技術(shù)人才的參與。在后勤管理信息化建設(shè)實(shí)踐當(dāng)中，后勤管理信息系統(tǒng)開發(fā)人才、信息系統(tǒng)應(yīng)用人才、信息系統(tǒng)維護(hù)人才缺一不可。與此同時，為了實(shí)現(xiàn)后勤管理信息化建設(shè)與后勤管理工作需求的良好對接，高校也需要一些既懂信息化技術(shù)，又懂后勤管理工作的人才，而這些專業(yè)性人才與復(fù)合型人才的缺乏，則必然會對高校后勤管理信息化建設(shè)工作產(chǎn)生不容忽視的制約作用。

（3）信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)前，我國高校在后勤管理信息化建設(shè)工作的開展過程中普遍存在經(jīng)驗(yàn)欠缺的問題，而這一問題的存在，也為高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開展帶來了較大的挑戰(zhàn)。一些高校受到自身人力資源、技術(shù)資源以及資金資源的限制，而沒有自主開發(fā)后勤管理信息化系統(tǒng)的能力，因此，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的信息化服務(wù)商開展信息化系統(tǒng)的開發(fā)是高校后勤管理信息化建設(shè)的常見做法。在這種模式下，由于高校欠缺信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，所以存在盲目聽從信息化服務(wù)商建議、導(dǎo)致信息化系統(tǒng)與后勤管理需求難以實(shí)現(xiàn)有效對接的風(fēng)險。

1.2 管理制度因素

（1）信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開展，需要規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作為支撐，但是在高校后勤管理信息化建設(shè)實(shí)踐中，經(jīng)常出現(xiàn)沒有開展充分的科學(xué)調(diào)研就急于開展管理系統(tǒng)建設(shè)的情況，這不僅導(dǎo)致后勤管理信息化系統(tǒng)在使用過程中面臨諸多實(shí)際問題，而且會制約高校后勤管理工作效率的提升。如高校中的各級院校后勤管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、軟件標(biāo)準(zhǔn)不一致，就會出現(xiàn)各自為政、難以繼承的情況。因此，高校不僅需要認(rèn)識到后勤管理信息化建設(shè)工作的優(yōu)越性，而且需要認(rèn)識到信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的必要性，從而推動高校后勤管理信息化建設(shè)工作的有序、有效開展。

（2）信息化應(yīng)用管理制度。

在高校后勤管理信息化建設(shè)工作中，完善的信息化系統(tǒng)使用制度，是確保信息化系統(tǒng)發(fā)揮出提升后勤管理工作成效作用的重要保障。在高校后勤管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐中，不僅需要對系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行科學(xué)合理的界定與劃分，而且需要對具體的工作流程、使用流程做出嚴(yán)格規(guī)定，只有如此，高校后勤管理信息化系統(tǒng)的使用才能夠得到必要的約束。但是在高校后勤管理信息化建設(shè)工作當(dāng)中，重視開發(fā)而輕視使用的情況客觀存在，信息化系統(tǒng)應(yīng)用過程中的制度建設(shè)工作更是容易被忽略，這不僅會導(dǎo)致后勤管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用出現(xiàn)各類問題，而且也會制約高校后勤管理信息化建設(shè)工作的持續(xù)發(fā)展。

（3）信息化管理制度文化。

高校后勤管理信息化建設(shè)中的制度文化，不僅需要具有完善性和可操作性，而且需要具備良好的執(zhí)行效果，這對于體現(xiàn)高校后勤管理信息化系統(tǒng)價值、提升高校后勤管理工作成效具有重要意義。制度文化的構(gòu)建并非是一蹴而就的，這需要高校能夠重視引導(dǎo)后勤管理工作者重視傳統(tǒng)工作思想和工作理念的轉(zhuǎn)變，不斷強(qiáng)化后勤管理人員開展信息化建設(shè)的意識，并在信息化系統(tǒng)的使用中對自身的行為作為嚴(yán)格約束，從而構(gòu)建起良好的信息化管理制度氛圍，繼而為高校后勤管理信息化建設(shè)工作的開展提供良好的文化環(huán)境。

2 后勤管理信息化建設(shè)優(yōu)化策略

2.1 更新管理理念

在高校后勤管理信息化建設(shè)工作中，需要構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)重視、教職工積極參與的良好氛圍，因此，高校需要轉(zhuǎn)變后勤管理觀念，為后勤信息化建設(shè)提供更大助力。在此過程中，首先，高校需要樹立服務(wù)為本的管理理念。一方面，高校需要重視提升后勤管理信息化建設(shè)工作人員的信息素養(yǎng)，依據(jù)后勤管理工作實(shí)際需要，對后勤管理工作人員的信息化意識、信息化知識以及信息化技能提出明確要求，并開展顯影培訓(xùn)，從而提升高校后勤單位的服務(wù)能力；另一方面，高校需要針對教職工以及學(xué)生對后勤管理工作提出的要求，為后勤管理信息化建設(shè)工作的開展指明方向，這要求高校能夠針對后勤管理需求開展充分、廣泛的調(diào)研，并將調(diào)研結(jié)果作為后勤管理信息化建設(shè)方案優(yōu)選與實(shí)施的重要依據(jù)，從而確保高校后勤管理信息化建設(shè)工作成效與高校后勤管理信息化建設(shè)工作需求實(shí)現(xiàn)緊密對接；其次，高校需要構(gòu)建起知識型的后勤管理隊伍。雖然高校后勤管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)可以外包，但是高校后勤管理信息化系統(tǒng)的使用以及持續(xù)優(yōu)化則需要后勤管理隊伍來開展，為此，在高校后勤管理信息化系統(tǒng)開發(fā)完成之后，高校需要重視后勤管理隊伍信息化素養(yǎng)的進(jìn)一步提升，通過鼓勵與引導(dǎo)后勤管理隊伍開展自主學(xué)習(xí)、知識共享，更好的體現(xiàn)出后勤管理信息化系統(tǒng)的作用與價值，并促使后勤管理信息化系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)校后勤管理工作的發(fā)展實(shí)現(xiàn)不斷的改進(jìn)與完善。

2.2 完善管理制度

在高校后勤管理信息化建設(shè)工作中，管理制度的完善主要要求高校從兩個方面做出努力：首先，高校需要對信息化管理制度做出完善。在此過程中，高校需要將信息化管理理念與現(xiàn)有的后勤管理理念融合起來，根據(jù)后勤管理工作實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn)信息化管理理念與后勤管理理念的對接。與此同時，現(xiàn)有的后勤管理工作制度，應(yīng)當(dāng)以適應(yīng)信息化管理需求為依據(jù)，在開展充分討論的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)調(diào)整，從而確保后勤管理制度能夠適應(yīng)后勤信息化管理工作趨勢的發(fā)展，促使后勤管理工作在信息化環(huán)境下能夠始終處于主動狀態(tài)。為了確保后勤管理制度具有良好的執(zhí)行效果，制度中的每條規(guī)定都應(yīng)當(dāng)有章可循，并具有良好的監(jiān)督與評價體系作為保障，從而避免管理制度流于形式；其次，高校需要對信息化建設(shè)工作做出科學(xué)的總體規(guī)劃，推動信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化。在此過程中，高校需要協(xié)調(diào)各院校中所開展的后勤管理信息化建設(shè)工作，對后勤信息化管理中的技術(shù)規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、用戶使用規(guī)范等做出統(tǒng)一規(guī)定，從而確保高校能夠從全局掌握后勤管理工作開展?fàn)顩r，并提升各院校后勤管理系統(tǒng)的開發(fā)效率和應(yīng)用成效。

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