大學生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查

何秀紅++袁順波++張葉詩雨+王子淵+陳文泉+方露丹

【摘 要】在當今社會微商是大學生的創(chuàng)業(yè)首選，但大學生的創(chuàng)業(yè)之路困難重重。所以本次調(diào)查以嘉興學院為例，主要采用文獻調(diào)研、問卷調(diào)查和實地調(diào)研等方法了解大學生對微商創(chuàng)業(yè)的認知以及創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，并分析問題，提出有效的建議，從而提高大學生微商創(chuàng)業(yè)的成功率。

【關(guān)鍵詞】大學生微商；現(xiàn)狀分析；對策建議；創(chuàng)業(yè)

0 引言

在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下，國家領(lǐng)導人提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的理念。并且隨著信息技術(shù)水平的不斷發(fā)展，微博、微信這類新媒體也成為了人們溝通交流的重要工具之一。所以在當前的經(jīng)濟形式下，微商成為移動端電商的一種模式，而微商創(chuàng)業(yè)門檻低，成本低，無需店面等優(yōu)點，更加使微商成為大學生創(chuàng)業(yè)時的青睞。

因而本次以文獻研究為前提，問卷調(diào)查和有效訪談為基礎(chǔ)對嘉興學院的學生進行微商創(chuàng)業(yè)的理論調(diào)查，同時采取理論分析—實證研究—實證應用的調(diào)查方法，并結(jié)合量變與質(zhì)變的理論基礎(chǔ)對嘉興學院大學生關(guān)于微商創(chuàng)業(yè)的理論認知以及實踐經(jīng)驗做出合理的分析與歸納，從而明確指出大學生微商創(chuàng)業(yè)存在的問題，并提出有效可行的對策為大學生創(chuàng)業(yè)教育實效性提供一定的有益參考，規(guī)避不必要的風險。

1 大學生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

現(xiàn)今移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模以半年增長，極大地深入并改變了人們的生產(chǎn)生活，催生了微商創(chuàng)業(yè)的興起與發(fā)展。同時由于微商創(chuàng)業(yè)的特點，大學生成為微商創(chuàng)業(yè)者中不可或缺的一部分，因而發(fā)現(xiàn)大學生微商創(chuàng)業(yè)存在的問題，并為其提供有效的對策是必要的。在本次調(diào)查中發(fā)放問卷600份，有效回收583份。

調(diào)查顯示：僅有60%左右的人關(guān)注的微商數(shù)達到1到5人，呈現(xiàn)微商規(guī)模小，影響力小的現(xiàn)狀。同時大學生微商創(chuàng)業(yè)缺少專業(yè)培訓，營銷策略以及產(chǎn)品較為單一，致使消費者的可選擇性較低，不足以滿足消費者的需求。目前嘉興學院大學生微商從業(yè)者主要依靠傳統(tǒng)分銷微商模式，要支付代理費用，僅能獲得很少的利潤。

大學生對于微商的發(fā)展不是很看好。54.88%的人認為微商會有所發(fā)展，但規(guī)模難以擴大；20.73%則認為微商未來發(fā)展不好，沒有長遠的發(fā)展前景。被調(diào)查中有75.36%的人不想從事微商創(chuàng)業(yè)。

2 存在的問題

根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的分析與歸納，了解到大學生微商創(chuàng)業(yè)存在的困難不僅僅是創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足等問題，還存在很多其他方面的原因。以下是本次調(diào)查梳理出比較有代表性的問題：

2.1 商品質(zhì)量不過關(guān)

部分大學生微商創(chuàng)業(yè)重營銷、輕產(chǎn)品。大學生微商創(chuàng)業(yè)大部分采用的是刷屏與殺熟的經(jīng)營模式。有很多是通過層層代理的銷售方式進行，賣家的貨源、商品信息、營銷方式等都是直接從上級代理獲得，沒有對商品做深入了解，從而質(zhì)量難以把關(guān)。這對微商市場的規(guī)范化造成諸多惡性影響，眾多此類事件使微商的口碑不佳。

2.2 對微商了解不夠深入

少部分學生不愿意在微商上購買物品是因為微商銷售作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，讓人對此還不夠了解。調(diào)查結(jié)果顯示，26.6%的同學不愿意在微商處購買物品，37.8%的同學不接受微商過多的廣告出現(xiàn)在自己的朋友圈。這說明微商作為一種商業(yè)模式被大學生的認可度尚在一個不夠高的水準。

2.3 市場缺乏監(jiān)管

目前官方對微商的進貨、銷售及售貨服務(wù)等缺乏現(xiàn)存的法律條文，導致微商市場沒有一個健全的監(jiān)管體系?；谡{(diào)查，目前微商創(chuàng)業(yè)存在三個主要風險因素：微商信用體系不完善、微信注冊并非實名制，用戶身份難以核實，不法分子利用監(jiān)管漏洞，向用戶群體實施詐騙等行為、部分公眾號等平臺的注冊會員模式收集了用戶信息卻不能良好的實施監(jiān)管維護，導致用戶信息泄露，營銷環(huán)境惡化。

2.4 缺乏經(jīng)驗

由于大學生存在缺少商業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗，對人際資源、商品資源以及市場信息掌握不足等問題，往往在創(chuàng)業(yè)時會多走彎路。比如：大多數(shù)學生在營銷自己的商品時采用重復刷屏、狂轟濫炸式的推銷方法，讓買家或者廣告受眾者產(chǎn)生厭惡，從而時自己的商品難以推銷出去。并且大學生難以對微商中存在的假冒偽劣、價格欺詐、虛假廣告宣傳等問題做出判斷，被不法分子鉆空子，受到欺騙。因此，微商經(jīng)營同樣需要相關(guān)的經(jīng)驗，才能做好管理、決策等工作，創(chuàng)業(yè)才能取得成功。

2.5 消費市場規(guī)模小

由于微商營銷的局限性，大宗商品和高價商品很難在微商這條道路上得以發(fā)展，很多商品在微商難找甚至找不到，這產(chǎn)生了產(chǎn)品全面性水準不足的問題，即在整個大市場的競爭上產(chǎn)生了弱勢，又因為本身的銷售渠道限制，售賣數(shù)量相較于實體商業(yè)和標準電商商業(yè)有所不足，發(fā)展起來相對比較困難正是這些問題的存在，使人們對微商的存在留有偏見，使得大學生微商創(chuàng)業(yè)事倍功半，難以達到自己理想的成果。

3 對策與建議

根據(jù)我們這次的大學生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查可以看出大學生微商創(chuàng)業(yè)存在很多問題，但大學生本身難以對問題做出全面性的概括以及分析。因此我們針對大部分普遍存在的問題給出了相應的對策和建議供廣大在校大學生、或者有意向通過微商創(chuàng)業(yè)的人以及相關(guān)部門參考，希望能促進微商創(chuàng)業(yè)的發(fā)展以及為大學生微商創(chuàng)業(yè)提供捷徑。

3.1 誠信經(jīng)營，改善質(zhì)量

對于微商創(chuàng)業(yè)，品質(zhì)和誠信的保證不僅僅是決定微商能否長久發(fā)展的關(guān)鍵，對于所有的行業(yè)來說，這都是重中之重。因而學生在經(jīng)營過程中需要得到客戶的支持與肯定，不能為牟取暴利丟失自我，要樹立正確的創(chuàng)業(yè)價值觀，傳揚誠信美德。并且在選擇貨源時從正規(guī)渠道購進有質(zhì)量認證、有品質(zhì)保證的商品，同時要提高售后服務(wù)的質(zhì)量，讓消費者真正感受到物美價廉、服務(wù)周到。

3.2 加強思想教育，提供培訓平臺

學校相關(guān)機制要加強學生對微商創(chuàng)業(yè)的思想教育，培養(yǎng)大學生誠實守信的優(yōu)秀品質(zhì)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校大學生做微商的人數(shù)中，大部分是經(jīng)管系專業(yè)的學生，針對這種情況，學?？梢越M織微商培訓機構(gòu)或開設(shè)微商選修課程，能夠給喜歡微商或者想做微商的學生提供一個學習的平臺和機會，如ERP沙盤模擬實訓。

3.3 加強市場監(jiān)管，出臺相關(guān)政策法規(guī)

微商作為一個迅速發(fā)展的電子商務(wù)模式，國家相關(guān)部門應該高度重視并出臺相關(guān)的政策法規(guī)對微商進行有效控制和約束，建立完整規(guī)范化的微商市場管理體系，讓微商創(chuàng)業(yè)活動有一個健康安全的環(huán)境，保障大學生和消費者的合法權(quán)益。

4 總結(jié)

雖然現(xiàn)在大學生微商創(chuàng)業(yè)仍存在一些問題，但還是有很多人看好大學生進行微商創(chuàng)業(yè)的。首先年輕就是資本，相較于其他的企業(yè)家，大學生最大的優(yōu)勢就是年輕有更多的時間。其次現(xiàn)在的消費者對于產(chǎn)品的需求不僅僅局限于能解決某種需求或問題，同時對產(chǎn)品的附加價值也越來越重視，他們更愿意跟人性化的產(chǎn)品交流，更愿意購買有服務(wù)的產(chǎn)品，微商的一對一全程服務(wù)恰恰滿足了這一需求。從大學生微商創(chuàng)業(yè)的多方面我們可以分析出，微商未來將更注重服務(wù)，服務(wù)才是微商發(fā)展的根本核心，微商通過主流的社交平臺、工具與客戶建立了一個牢靠的互動平臺，這是傳統(tǒng)電商所不能解決的問題。而今微商市場上存在的市場規(guī)模小、經(jīng)濟流量小等問題，也會因為微商管理體制和相關(guān)政策法規(guī)的逐漸完善而一步步改變。正如電商剛開始發(fā)展的階段，一個優(yōu)秀的行業(yè)必將在不斷的陣痛與自我完善過程中愈加被大眾接受。相信微商將來的發(fā)展，必定會逐步走上正軌成為與實體和傳統(tǒng)電商等模式比肩的經(jīng)營方式。

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