移動互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)方面的應(yīng)用

梁戈義

（廣州市白云工商技師學(xué)院 5140450)

移動互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)方面的應(yīng)用

梁戈義

（廣州市白云工商技師學(xué)院 5140450)

當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在汽車維修技術(shù)上的時候，能夠有效提升汽車維修的質(zhì)量和效率，從而給人們的生活帶來更大的方便。本文通過分析汽車維修技術(shù)面臨的現(xiàn)狀，重點研究了移動互聯(lián)網(wǎng)中，手機APP和電腦PC端在汽車維修方面的實際應(yīng)用，為接下來的研究者提供參考。

移動互聯(lián)網(wǎng)；汽車維修；技術(shù)應(yīng)用

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛。在近些年的發(fā)展過程中，由于人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，更加追求車子的安全性和舒適性，移動互聯(lián)網(wǎng)漸漸滲透到了汽車維修技術(shù)方面。通過移動互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修等方面的應(yīng)用，更能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的經(jīng)濟形式，也對提升汽車維修技術(shù)、維修效率和維修效果有重要的促進作用。

1 汽車維修技術(shù)的現(xiàn)狀

為了適應(yīng)當(dāng)前處在移動互聯(lián)網(wǎng)中的人們需要，我國汽車經(jīng)歷了多次的改革和技術(shù)改良。一方面很好的提升了汽車的質(zhì)量，使得汽車更加符合人們在安全性和舒適性上的要求，另一方面，也給后期的汽車維修工作帶來了一定的困難。汽車在設(shè)計和制作過程中，大量使用了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而維修技術(shù)并沒有跟上汽車行業(yè)的發(fā)展。這就迫切需要應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在汽車維修上，促進汽車維修效率的提升，也能從而提高人們的生活質(zhì)量[1]。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)方面的應(yīng)用

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在汽車維修方面的應(yīng)用主要是指汽車云診斷APP的應(yīng)用，通過綜合互聯(lián)網(wǎng)和移動終端實現(xiàn)廠家和買家的信息共享，從而提升維修服務(wù)的品質(zhì)。移動互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修技術(shù)上的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

2.1 手機APP在汽車維修技術(shù)上的應(yīng)用

手機APP是當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍比較廣泛的服務(wù)，主要體現(xiàn)在汽車用戶可以實現(xiàn)對賬戶的管理和汽車維修案例的分享。在賬戶管理方面，汽車的所有者可以通過手機號碼注冊賬戶，以便于在接下來的階段中能夠方便登陸。服務(wù)人員通過進行適當(dāng)?shù)陌咐窒砗突卮鹌渌脩舻膯栴}，以及通過微信等方式進行搜索的次數(shù)多少，來決定該服務(wù)人員獲得獎勵的豐厚程度。從而就能調(diào)動大家分享維修經(jīng)驗和提高維修質(zhì)量的積極性。

其次，在該APP中用戶可以對車型、部件和故障現(xiàn)象進行提問，在提問的過程中，除了一定的文字描述，還能添加一些和實際情況相符合的圖片。并且這個APP還具備一定的搜索功能，用戶可以通過關(guān)鍵字來搜索自己需要的信息，用戶也能通過這個APP，獲取一些相關(guān)的維修資料。該APP還具備反饋質(zhì)量問題的功能，用戶可以提供一些適當(dāng)?shù)姆答伣ㄗh、和相應(yīng)的優(yōu)化措施。當(dāng)然，這個APP還可以給用戶推送相關(guān)的汽車維修信息，和最近需要關(guān)注的注意事項等。

2.2 廠家總部PC端在汽車維修中的應(yīng)用

廠家通過PC端可以完成對用戶手機APP賬號的管理。廠家設(shè)置的這一特殊功能，主要是更好的給用戶提供維修服務(wù)，該項服務(wù)包括對賬號安全性的管理。當(dāng)用戶用變更的手機號碼在該app上登陸的時候，管理者需要重新進行短信驗證，確?？蛻糍Y料的安全。通過PC端的遠程控制，實現(xiàn)對服務(wù)人員操作權(quán)限的管理和控制。

廠家PC端通過對用戶APP中各個模塊內(nèi)容的管理，實現(xiàn)提供更好的維修服務(wù)。不僅可以提高回答問題的準確性與及時性，也能對操作人員進行管理，保證操作的科學(xué)性。并且PC端一個重要的應(yīng)用是體現(xiàn)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上，廠家可以通過對用戶和各服務(wù)員所回答問題、搜索內(nèi)容和下載的具體資料的數(shù)量多少，及各個內(nèi)容的所占比重，對汽車故障進行較為準確的分類，從而保證汽車維修的質(zhì)量以及汽車維修服務(wù)的及時性[2]。

3 結(jié)束語

在移動互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展主流的今天，汽車維修技術(shù)也在某種程度上對移動互聯(lián)網(wǎng)提出了要求。移動互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修上的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在手機APP和電腦PC端這兩方面，這就能夠在很大程度促進汽車維修技術(shù)的提高，增強汽車維修的及時性和實際維修的質(zhì)量。移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，能夠完善汽車售后服務(wù)質(zhì)量，提高生活的便捷性。

[1]王頡平.我國汽車維修技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2015,(07).

[2]梁岳蔚.汽車維修技術(shù)特征與改善措施探討[J].技術(shù)與市場,2014,(09).

U472.4文獻標示碼：A

梁戈義（1987—），男，本科，助理講師，研究方向為汽車電子技術(shù)的教學(xué)與研究。