多媒介融合下的醫(yī)學圖書增值服務

◎ 王 楠

多媒介融合下的醫(yī)學圖書增值服務

◎ 王 楠

新媒體時代的到來促使傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介紛紛向多媒體和全媒體轉(zhuǎn)型。隨著醫(yī)學教育信息化的推進，北京大學醫(yī)學出版社形成了紙質(zhì)圖書與數(shù)字資源相融合的立體化出版模式。

圖書增值服務；立體化出版；書網(wǎng)互動；二維碼

一、“立體化教材”知識服務體系

為適應廣大醫(yī)學生及醫(yī)務工作者的醫(yī)學教育需求，北京大學醫(yī)學出版社于2010年啟動了“立體化教材”項目，并獲批“十二五”國家重點數(shù)字出版項目。該項目將紙媒教材、多媒體資源及專業(yè)數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向讀者提供增值服務。我社在傳統(tǒng)醫(yī)學圖書出版領域積累了豐富的作者資源，其中大多數(shù)均長期處于教學一線，擁有大量內(nèi)容資源。根據(jù)醫(yī)學專業(yè)的學科性質(zhì)及教育層次，我社逐步構(gòu)建了系統(tǒng)、全面的醫(yī)學教育資源體系，為數(shù)字資源的開發(fā)奠定了基礎。

傳統(tǒng)的紙媒教材通常以單純的文字和圖片為主，而醫(yī)學專業(yè)的學科性質(zhì)使得醫(yī)學生和醫(yī)務工作者需要大量的專業(yè)知識儲備，僅憑書本文字很難全面學習記憶，立體化教材的服務模式則恰好彌補了紙質(zhì)教材的不足。具體來說，就是按照醫(yī)學專業(yè)學科分類，以現(xiàn)有紙媒教材作為內(nèi)容主體，進一步開發(fā)作者的優(yōu)質(zhì)教學資源，將模擬試題、教師課件、示例圖片、音視頻及動畫等多種形式的資源相互整合，將我社醫(yī)學教育網(wǎng)作為發(fā)布平臺，將專業(yè)知識服務提供給廣大讀者。讀者在購買我社紙質(zhì)教材后，可獲得附贈的網(wǎng)絡資源激活碼，登錄醫(yī)學教育網(wǎng)并輸入激活碼即可獲得與紙質(zhì)教材相對應的數(shù)字資源，進行在線瀏覽學習。

立體化教材可使知識的呈現(xiàn)更加豐富直觀。例如，對于人體解剖學、生理學等基礎學科，學生在閱讀紙質(zhì)教材的同時，配以作者的教學課件、圖片庫、模擬動畫等不同形式的網(wǎng)絡教學資源，可多角度地展現(xiàn)教材中原本靜態(tài)、平面的內(nèi)容，幫助學生清晰透徹地理解相關(guān)專業(yè)知識，從而充分調(diào)動學生的學習積極性。

目前我社本科、大專、高職高專、成人教育等多套不同層次的醫(yī)學教材均采用了此種增值服務模式。實踐表明，這種書網(wǎng)互動形式為讀者提供了更加優(yōu)質(zhì)、個性化的教學服務，同時也為出版社帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。截至目前，我社已有注冊用戶6萬余人，很多讀者將增值服務作為其選購教材的標準，一些醫(yī)學院校會優(yōu)先選擇配有增值服務的教材作為學生用書，而作者也愿意將教學工作中積累的珍貴內(nèi)容資源加入?yún)⒕幗滩闹小?/p>

二、考試培訓及考試書增值服務

我社在考試培訓方面，出版了國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和護理學專業(yè)資格考試等相關(guān)復習叢書。為滿足考生的復習需要，我社也針對不同專業(yè)層次配套推出了考試培訓和考試書增值服務。與教材增值服務類似，考生在購書后可獲得相對應的網(wǎng)絡教育資源和免費贈送的網(wǎng)上學習券，登錄我社醫(yī)學教育網(wǎng)即可在線使用。網(wǎng)絡教育資源包括模擬試卷及歷年真題解析，使考生在做題時能夠正確把握出題思路，做到更有針對性地復習。利用隨書贈送的網(wǎng)上學習券，考生可根據(jù)自身情況進行在線?？迹员阌谧詼y復習成果。另外，為了給廣大考生提供更完善的教學服務，我社還推出了“名師講堂”欄目，邀請北京大學醫(yī)學部的優(yōu)秀教師對相關(guān)考試科目進行串講，課程均為視頻形式，內(nèi)容涵蓋考試大綱點評、考點分析、經(jīng)典試題解析等，力求為考生進行全面透徹的考前沖刺輔導。不難看出，單純的紙質(zhì)圖書已難以充分滿足廣大考生的復習備考需求，傳統(tǒng)的醫(yī)學教育模式正在向數(shù)字化教學模式轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡課程、在線模考等多種形式的增值服務已成為考試書的必要輔助和支撐，進而使考試書的出版價值得到有效提升。

相比于傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書，與網(wǎng)絡學習相結(jié)合的服務模式更加靈活高效，這同時也需要出版社擁有強大的編輯力量以及專業(yè)的網(wǎng)絡技術(shù)維護人員。由于考試書具有較高的時效性，且部分專業(yè)知識點還可能會隨著研究的不斷進展而發(fā)生變化，因而需要根據(jù)考試大綱及時調(diào)整，更新題庫等學習資源，以保證為廣大考生提供最新的考試信息和前沿的醫(yī)學知識。

三、基于微信的書網(wǎng)互動服務

以上兩種增值服務均以我社醫(yī)學教育網(wǎng)作為平臺，讀者需通過電腦在線瀏覽教學資源。隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)紙媒圖書紛紛融合了二維碼技術(shù)，除了將其作為出版社的重要營銷渠道外，還可用于為讀者提供增值服務。

微信是專為手機等智能終端提供即時通訊服務的應用程序，擁有龐大的用戶群。為充分利用這一社交平臺，我社正式開通了官方微信公眾號，在為讀者推送圖書資訊的同時，也將增值服務模式擴展至移動終端設備，為讀者提供基于微信的書網(wǎng)互動服務。讀者購書后可刮開封底二維碼，通過移動設備微信掃描后關(guān)注我社公眾號并成功綁定，以激活相應圖書的書網(wǎng)互動服務，之后只需利用公眾號界面的“掃一掃”功能，掃描正文中的二維碼即可訪問與圖書配套的圖片、音頻、視頻或模擬試題等數(shù)字資源。

基于微信的書網(wǎng)互動服務與通過電腦登錄網(wǎng)站獲取增值服務相比，在服務模式上有較大創(chuàng)新和改善，這一點毋庸置疑。微信可支持跨平臺發(fā)送文本、圖像、語音和視頻等多種類型文件，其中音頻和視頻已覆蓋wav、mp3、mp4、rm、wmv、avi等主流媒體格式，這也保證了各種形式的教學資源能夠通過微信平臺得到良好的呈現(xiàn)。每本書的二維碼只能與一個微信號綁定，因而起到了一定的版權(quán)保護作用。讀者利用手中的移動設備，無需通過電腦，即可方便快捷地瀏覽相關(guān)數(shù)字資源，實現(xiàn)了移動設備與紙媒圖書相結(jié)合的教育服務模式。

我社現(xiàn)有多部專著采用了此種形式，這同時也是其特色亮點，有效帶動了圖書銷售。目前我社微信公眾號的用戶數(shù)量已突破4000人，并獲得了讀者廣泛好評。以手術(shù)操作類圖書為例，傳統(tǒng)紙質(zhì)書多采用文字敘述配以圖片示意的形式將手術(shù)關(guān)鍵步驟一一呈現(xiàn)，相對缺乏連貫性與立體感，而隨著二維碼的引入，可直接將專家的手術(shù)操作錄成視頻，或制作手術(shù)步驟的模擬動畫，讀者在閱讀書本的同時，只需利用手機掃描即可觀看，更加便于深入學習和理解?？紤]到微信的受眾面較廣，我社部分教材和考試書也利用此種形式在書中加入知識鏈接或試題，加強了不同媒介間的互聯(lián)互通。

作為醫(yī)學教育服務的提供者，在確保圖書內(nèi)容質(zhì)量的前提下，出版社應時刻關(guān)注醫(yī)學生和醫(yī)務工作者的需求變化，重點突出“服務”二字。面對新的出版環(huán)境，應充分發(fā)揮新媒體的強大兼容性和高效性，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道提供優(yōu)質(zhì)全面的增值服務，力求最大程度地方便讀者獲取專業(yè)知識。一方面應創(chuàng)新出版理念，嘗試將有機整合多種形式的資源，呈現(xiàn)靈活多變的教育服務；另一方面，出版社應配備專業(yè)人員，保證平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定，以便讀者安全訪問網(wǎng)絡資源。同時，還應通過后臺及時監(jiān)測對資源的具體使用情況，統(tǒng)計激活碼的使用數(shù)量，分析激活頻率較高或讀者購買較多的網(wǎng)絡資源類型，更好地把握當前的教育需求和方向，從而指導改善并提升增值服務水平。

在出版市場競爭日益激烈的背景下，出版機構(gòu)的功能和定位也在不斷變化。網(wǎng)絡和信息技術(shù)的發(fā)展必將帶動傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型，出版社應始終堅持“以人為本”的思想，敢于突破傳統(tǒng)，不斷探索傳統(tǒng)媒介與新興媒介融合發(fā)展的路徑，實現(xiàn)全方位、立體化增值，不斷優(yōu)化教育服務質(zhì)量，形成以紙媒圖書為核心，多媒介融合的醫(yī)學知識服務體系，更好地服務廣大醫(yī)學生和醫(yī)務工作者。

（王楠，北京大學醫(yī)學出版社有限公司編輯）