自媒體時代輔導(dǎo)員思想政治教育工作創(chuàng)新研究

一、自媒體的特點

自媒體(We Media)又稱“個人媒體”或“公民媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，利用各種現(xiàn)代化、集成化、微型化、電子化的手段，向不特定的社會公眾或者特定的單一個人傳遞規(guī)范化或非規(guī)范化的電子信息的新媒體的總稱。論壇、博客、微博、微信以及新興的視頻網(wǎng)站就是新媒體的典型代表。

自媒體的主要特點是平民化和大眾化。普通的大眾從原來媒體信息的“旁觀者”和“接收人”一下轉(zhuǎn)變成為“關(guān)鍵人”和“媒體人”，每位公眾都可以擁有一份自己的“網(wǎng)絡(luò)報紙”，比如說博客；“網(wǎng)絡(luò)廣播”，比如說微信語音；“網(wǎng)絡(luò)電視”，比如說播客?！懊襟w”仿佛一夜之間“飛入尋常百姓家”，變成了個人的傳播載體。人們自主地在自己的自媒體上“想寫就寫”“想說就說”，每個“草根”都可以利用互聯(lián)網(wǎng)來表達自己的觀點，記錄自己的生活，構(gòu)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)。交互強和傳播快是其又一重要特征。得益于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，任何時間、地點，任何個體和組織都可以通過論壇、微信、博客等自媒體主流渠道迅速地傳播信息，信息傳播的時效性大大增強，并且受眾也可以迅速地對信息傳播的效果進行反饋和轉(zhuǎn)發(fā)，這種爆發(fā)式的傳播和無障礙互動使自媒體的交互性和時效性強大到讓任何傳統(tǒng)媒體都望塵莫及。

二、自媒體給輔導(dǎo)員思想政治教育工作帶來的挑戰(zhàn)

1.輔導(dǎo)員思想政治教育主導(dǎo)地位下降

自媒體無時無刻不在展現(xiàn)著平等、對話，與傳統(tǒng)輔導(dǎo)員的威嚴(yán)、“一言堂”顯得格格不入，輔導(dǎo)員在思想政治教育活動中的主導(dǎo)地位在不斷下降。傳統(tǒng)的思想政治教育方式大多數(shù)時候是一對多，輔導(dǎo)員講，所有的大學(xué)生聽，輔導(dǎo)員既有信息掌握量的優(yōu)勢，也有學(xué)識上的所長，大學(xué)生群體更多的是在聽和按照要求去完成。自媒體時代，大學(xué)生群體可以輕松地獲取海量信息，可以隨時發(fā)出自己的聲音，而不是相信和遵從權(quán)威。自媒體降低了輔導(dǎo)員在思想政治教育實踐活動中的話語權(quán)，讓輔導(dǎo)員難以明確自己在思想政治教育活動中的角色定位，加大了輔導(dǎo)員思想政治教育工作的難度和不確定性。

2.自媒體話語對思想政治教育的沖擊

理論說服是思想政治教育最主要的手段，思想政治教育話語是進行理論說服的媒介工具，是決定思想政治教育是否有效的重要因素。俏皮、可愛、簡短、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖悦襟w話語顯得更加親切、平易近人、時髦，深受大學(xué)生群體喜愛，并且這些話語也越來越多地出現(xiàn)在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中，而不僅僅是在自媒體平臺上。思想政治教育傳統(tǒng)話語在自媒體話語的強大沖擊下，顯得與時代脫節(jié)，與生活脫節(jié)，大學(xué)生一是不想傾聽，二是傾聽了也不想接受。傳統(tǒng)思想政治話語顯得“不接地氣、沒有生氣、缺乏底氣”，在當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育話語體系中地位尷尬。而輔導(dǎo)員又恰恰是這些傳統(tǒng)思想政治教育話語的使用者，自媒體話語對輔導(dǎo)員的思想政治教育工作提出了新的話語要求。

3.大學(xué)生個體差異化表現(xiàn)更加明顯

新時代的大學(xué)生個性總體上比較張揚，自媒體又給了大學(xué)生表現(xiàn)自我特征的機會，讓大學(xué)生個體可以輕松實現(xiàn)個人觀點、瞬時心態(tài)、愛好的即時分享和交流，新奇的非主流思想頻繁出現(xiàn)在各種自媒體平臺之上，造就越來越多的“奇葩”，這其實就是個體差異性的突出表現(xiàn)。標(biāo)新立異成了越來越多的大學(xué)生的追求，很多大學(xué)生通過標(biāo)新立異來提高個人在群體中的存在感，以此獲得更多的關(guān)注。同時，大學(xué)生群體的獵奇思想造成大家對這種標(biāo)新立異的喜愛，促使這種標(biāo)新立異更加流行，甚至對傳統(tǒng)思想政治教育內(nèi)容構(gòu)成了沖擊。例如，近年來網(wǎng)上對革命英雄的抹黑等，這些言論的流行，加大了輔導(dǎo)員思想政治教育工作的難度。

4.負(fù)面信息傳播的快速擴散

自媒體平臺信息傳遞十分迅速，大學(xué)生群體是思想最為活躍的群體，也是一個正義感強、喜歡分享和展現(xiàn)的群體。大學(xué)生群體對正面宣傳信息作出的回應(yīng)大多數(shù)時候顯得比較平淡，對一些負(fù)面信息的關(guān)注度特別高，因為其“有料”，也喜歡去傳播。這些負(fù)面信息往往會被發(fā)布者故意夸大或歪曲，給學(xué)校帶來很大的負(fù)面影響，在輔導(dǎo)員的能力范圍內(nèi)，根本無法實現(xiàn)負(fù)面信息的完全封鎖。例如，當(dāng)一名大學(xué)生在某個貼吧匿名發(fā)表負(fù)面言論時，輔導(dǎo)員想辦法把這個貼子刪除，但這樣有影響的貼吧還有很多，大學(xué)生又可以在其他貼吧發(fā)布負(fù)面帖子。這些負(fù)面信息大范圍傳播，讓學(xué)校處于十分尷尬的處境，也讓輔導(dǎo)員的工作壓力巨大。

三、自媒體時代輔導(dǎo)員思想政治教育工作創(chuàng)新

1.樹立師生平等意識

面對自媒體的沖擊，輔導(dǎo)員再也不是思想政治教育活動中的唯一中心，傳統(tǒng)的訓(xùn)斥和說教已經(jīng)很難被大學(xué)生接受和認(rèn)可，有時候還可能導(dǎo)致師生的沖突，輔導(dǎo)員要樹立師生平等的意識，要堅持“以學(xué)生為本”的原則，學(xué)會聆聽學(xué)生的意見；要習(xí)慣于和大學(xué)生進行溝通，而不是搞思想政治教育中的“一言堂”；要習(xí)慣這種思想政治教育中的角色變化，多做換位思考，主動融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，成為他們學(xué)習(xí)生活中的知心朋友，成為他們?nèi)松酝局械拿鳠?，成為他們迷惘時的“意見領(lǐng)袖”，通過平等的互動，通過正能量的傳遞，用生活化的方式方法去強化大學(xué)生正確的人生觀和世界觀。

2.轉(zhuǎn)變思想政治教育話語

自媒體話語帶來了人們溝通語言的極大變化，順應(yīng)潮流是大勢所趨，輔導(dǎo)員要學(xué)會把思想政治教育內(nèi)容用自媒體語言表達出來，這就要求對傳統(tǒng)思想政治話語進行轉(zhuǎn)換，讓自媒體語境中的思想政治教育話語少一些是非評判，多一些生活化內(nèi)容；少一些空洞、生硬、宏觀的人生“大道理”，多一些生活化、形象化、生動化、簡短的易于為大學(xué)生接受的時髦話語。當(dāng)然，也要多用對話式話語，這樣才能充分調(diào)動大學(xué)生的話語積極性，減少排斥和反感，將他們的觀點和顧慮表達出來，才可能在溝通中實現(xiàn)輔導(dǎo)員和大學(xué)生觀點的一致，用關(guān)懷的話語溝通代替命令式的強加和冷漠應(yīng)對，在潛移默化中發(fā)揮思想政治教育功效，提高思想政治教育話語的可接受性及實效性。

3.思想政治教育精細化

面對當(dāng)前大學(xué)生個體差異化不斷加大的趨勢，輔導(dǎo)員的思想政治教育工作必須要更加精細化，既要保護學(xué)生的鮮明個性，又要提高思想政治教育針對性，把大學(xué)生培養(yǎng)成為個性鮮明、時代感強的社會主義接班人，而不是缺乏自我觀點的教條主義者。自媒體使精細化的大學(xué)生思想政治教育工作成為可能，輔導(dǎo)員能夠通過關(guān)注大學(xué)生自媒體使用自媒體平臺與他們交流，了解每一個學(xué)生最真實的思想特點，建立每一個大學(xué)生相對完整的信息庫，針對其性格特征、心理承受能力、家庭和成長環(huán)境等因素更有針對性地開展思想政治教育工作，并不斷總結(jié)歸納，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，讓大學(xué)生思想政治教育更加精細化、科學(xué)化，增加自媒體時代的大學(xué)生思想政治教育的針對性。

4.加強自媒體危機管理

要建立完善的應(yīng)對自媒體危機機制，明確輔導(dǎo)員在自媒體危機應(yīng)對機制中的職責(zé)和任務(wù)，保證輔導(dǎo)員能快速地發(fā)現(xiàn)危機，能快速地作出澄清，能快速地減緩矛盾，能快速地引導(dǎo)輿情，能直面問題和矛盾，合理處置，將負(fù)面影響降到最低，甚至變壞為好。任何一所高校，在日常的學(xué)生教育管理中，都不可避免地會出現(xiàn)這樣那樣的問題，一但出現(xiàn)負(fù)面信息在自媒體上快速傳播，不迅速作出處理，就可能導(dǎo)致負(fù)面信息越傳越離譜，謠言漫天飛，必須要強調(diào)危機處理的“即時性”，是謠傳，就第一時間內(nèi)澄清，存在問題就立馬整改，并發(fā)布整改結(jié)果，不在輔導(dǎo)員權(quán)限范圍內(nèi)的就及時上報。同時，要教育好大學(xué)生不輕易信謠傳謠，要相信主流媒體和官方解釋，要有法律意識，做政治上的明白人，做網(wǎng)絡(luò)上的文明人。

[1]李龍：《論自媒體時代高校輔導(dǎo)員能力的建設(shè)》，《校外教育》2014年第3期。

[2]何理：《接受視野下思想政治教育話語的有限性分析》，《學(xué)術(shù)論壇》2010年11期。

[3]畢紅梅，付林溪：《新媒體語境下高校思想政治教育話語轉(zhuǎn)換探析》，《思想教育研究》2015年第5期。

[4]郭毅然：《交往理性：思想政治教育話語轉(zhuǎn)變的根基》，《探索》2007年第5期。

[5]熊平安：《自媒體時代高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)與對策》，《學(xué)校黨建與思想教育》2014年第7期。