面向能力提升的電子商務(wù)案例分析（雙語）課程建設(shè)探索

李世勇

[摘要]為了提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)，適應(yīng)電子商務(wù)國際化的不斷需求，開設(shè)雙語教學(xué)課程變得非常必要。開展《電子商務(wù)案例分析（雙語）》課程建設(shè)，以提升學(xué)生的綜合實(shí)踐能力為導(dǎo)向，探索了該課程實(shí)施雙語教學(xué)模式，包括教材確定模式，教學(xué)過程模式和教學(xué)效果考核模式，教學(xué)過程中采納了雙語教學(xué)和案例分析教學(xué)方法。從課程建設(shè)的效果來看，提升了學(xué)生的英語運(yùn)用能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，培育了學(xué)生的團(tuán)隊合作意識和能力，鍛煉了學(xué)生分析和處理實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。最后，從英文教材建設(shè)，專業(yè)詞匯建設(shè)，雙語課程設(shè)置，師資水平建設(shè)和學(xué)生英語提升方面總結(jié)了課程教學(xué)體會，希望對電子商務(wù)其他課程的雙語建設(shè)提供一定參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；雙語教學(xué)；課程建設(shè)

[中圖分類號]G642.0[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-4634（2017）06-0086-06

0引言

隨著全國各地“雙一流”大學(xué)建設(shè)的陸續(xù)展開，各高校都加快了國際化辦學(xué)進(jìn)程，其中雙語課程建設(shè)受到了諸多高校的高度重視。采取雙語教學(xué)，不僅可以使學(xué)生了解本學(xué)科的前沿和最新成果，養(yǎng)成閱讀英文文獻(xiàn)的習(xí)慣和能力，還可以促使教師掌握國外先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)方法，大力推動教學(xué)內(nèi)容、課程體系以及教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，為學(xué)校國際化辦學(xué)提供有力的支撐。

電子商務(wù)專業(yè)開展雙語教學(xué)，是貫徹現(xiàn)代雙語教育理念，提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高端復(fù)合型電子商務(wù)人才的必然要求，也是滿足當(dāng)前跨境電商環(huán)境下國家對國際電商人才的迫切需求。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施雙語教學(xué)已經(jīng)取得了一些成果，如以電子商務(wù)專業(yè)為例闡述高校雙語教學(xué)現(xiàn)狀及對策研究[1]，對電子商務(wù)課程雙語教學(xué)改革與創(chuàng)新的思考[2]，電子商務(wù)專業(yè)雙語教學(xué)改革的研究與實(shí)踐[3]等。這些成果都是從電子商務(wù)專業(yè)的角度闡述開設(shè)雙語課的必要性，探索開展雙語教學(xué)的流程和模式。

作為對電子商務(wù)專業(yè)課進(jìn)行雙語教學(xué)的嘗試，筆者開展了《電子商務(wù)案例分析（雙語）》課程建設(shè)，以提升學(xué)生的實(shí)踐能力為導(dǎo)向，包括專業(yè)英語運(yùn)用能力、團(tuán)隊合作能力、分析和處理實(shí)際問題能力等，探索了該課程實(shí)施雙語教學(xué)的模式和方法，分析了實(shí)施雙語教學(xué)的效果，并對雙語教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。

1課程建設(shè)目的和目標(biāo)

1.1課程建設(shè)背景

“十三五”發(fā)展期間，燕山大學(xué)將大力推進(jìn)學(xué)?！半p一流”建設(shè)。在此背景下，為了擴(kuò)大本科生國際視野，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校教育國際化進(jìn)程，與國際先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法接軌，從而提高本科生國際化競爭能力，為學(xué)校雙一流建設(shè)提供強(qiáng)有力支撐，學(xué)校開展了雙語課程建設(shè)項目。作為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課，對《電子商務(wù)案例分析（雙語）》課程進(jìn)行了有益的雙語課程建設(shè)探索。

1.2課程建設(shè)目的

電子商務(wù)專業(yè)選取《電子商務(wù)案例分析（雙語）》課程開展雙語教學(xué)，目的在于通過雙語教學(xué)實(shí)踐，使學(xué)生在已經(jīng)掌握的電子商務(wù)專業(yè)知識之上，借助國外最新原版教材和先進(jìn)的OBE（Outcome-based Education）教學(xué)模式，培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合運(yùn)用電子商務(wù)專業(yè)英語的能力，迅速了解和掌握電子商務(wù)領(lǐng)域的國際發(fā)展動態(tài)，及時獲取和跟蹤電子商務(wù)學(xué)科的前沿領(lǐng)域，適應(yīng)國家對復(fù)合型跨境電商人才的需求。

1.3課程建設(shè)目標(biāo)

燕山大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)旨在通過系統(tǒng)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)具有堅實(shí)的管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)知識，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理和電子商務(wù)運(yùn)營與管理，掌握信息科學(xué)理論與技術(shù)方法，具備開展電子商務(wù)各方面工作的高素質(zhì)研究應(yīng)用型人才[4]。由此，在開展課程雙語教學(xué)過程中，在培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握外語進(jìn)行跨語言交流溝通的同時，使學(xué)生具備跨語言環(huán)境下綜合分析問題和解決問題的能力，團(tuán)隊協(xié)作設(shè)計并實(shí)施滿足現(xiàn)代企業(yè)需求的電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)運(yùn)營管理等解決方案的能力，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)教育的國際化，培養(yǎng)出新形勢下國家需要的復(fù)合型跨境電商人才，為學(xué)校的雙一流建設(shè)與人才培養(yǎng)添磚加瓦。

2課程教學(xué)模式和教學(xué)方法

2.1課程教學(xué)原則

該課程采用國外英語原版教材進(jìn)行雙語教學(xué)，因此采取了以下課程教學(xué)原則：（1）遵循認(rèn)知原則。選取課程內(nèi)容時采取了由淺入深、從易到難的原則，便于學(xué)生循序漸進(jìn)地逐步掌握課程知識；（2）遵循學(xué)生為主體的原則。課程在雙語教學(xué)過程中打破傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，以案例分析與討論、項目匯報與總結(jié)等方式，積極引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)和學(xué)習(xí)中的主體地位，激發(fā)學(xué)生的求知欲和探索欲，提高學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性和主動性。

2.2課程教學(xué)模式

1） 教材確定模式。雙語課程的教材選擇是否得當(dāng)決定了學(xué)生理解和掌握知識的難易程度。目前《電子商務(wù)案例分析（雙語）》課程選取了Turban教授編寫的《Electronic Commerce：A Managerial and Social Networks Perspective （8th ed.）》，該教材是電子商務(wù)領(lǐng)域的國際權(quán)威英語原版教材，介紹了電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)，包括電子商務(wù)市場的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拍賣、消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)營銷等等。而且，課程還提供了與電子商務(wù)相關(guān)的最新前沿話題，并結(jié)合具體的電子商務(wù)企業(yè)以形象生動的案例進(jìn)行了闡述，這些話題都是2014～2015年間被電子商務(wù)領(lǐng)域多次提及的熱門話題，包括普適計算、社交商務(wù)等前沿領(lǐng)域。在實(shí)際教學(xué)過程中，選取了部分章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)理論講解，相應(yīng)的部分案例則主要由學(xué)生進(jìn)行分析和匯報、教師組織討論和點(diǎn)評的形式完成，為學(xué)生提供了廣闊的思索空間。

2） 教學(xué)過程模式。雙語教學(xué)過程不同于傳統(tǒng)的教學(xué)過程，講授語言為中英文結(jié)合，應(yīng)首先豐富學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)英語詞匯，讓每位學(xué)生在課堂上都有練習(xí)英語的機(jī)會，提高學(xué)生專業(yè)英語水平和理解英文專業(yè)知識能力。

在具體教學(xué)過程中，采取了如下模式：（1）提前發(fā)放專業(yè)詞匯表。教師提前給學(xué)生發(fā)放專業(yè)詞匯表，要求學(xué)生利用課余時間預(yù)習(xí)下次課要講授的內(nèi)容，自己先嘗試?yán)斫鈱I(yè)詞匯，消除對專業(yè)知識理解的困難；（2）采用案例教學(xué)法。教師利用案例教學(xué)法提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，為此在第一堂課時就將案例分組情況告知學(xué)生，鼓勵學(xué)生對各自案例進(jìn)行自學(xué)，課上通過匯報形式與其他學(xué)生分享，讓其他學(xué)生參與到討論中，激發(fā)對案例背后相關(guān)理論知識的深刻理解。同時，讓學(xué)生根據(jù)案例撰寫項目報告，鼓勵學(xué)生提出創(chuàng)新性的電子商務(wù)運(yùn)營解決方案，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對復(fù)雜電子商務(wù)問題的分析與解決能力；（3）融合滲透式與互動式教學(xué)。國內(nèi)學(xué)生由于受到實(shí)際環(huán)境限制，無法隨時隨地運(yùn)用英語進(jìn)行交流，學(xué)生樂意接受雙語教學(xué)方式，因?yàn)檫@為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)英語和運(yùn)用英語的機(jī)會，但若教師采用英語教學(xué)的內(nèi)容比例過高，時間長了部分學(xué)生可能會產(chǎn)生厭倦情緒，降低了雙語教學(xué)的效果。因此，雙語教學(xué)應(yīng)采用循序漸進(jìn)的滲透式教學(xué)模式，并且在教學(xué)過程中注重學(xué)生的參與，部分案例的分析由學(xué)生自己完成，并通過匯報形式分享給其他同學(xué)。

3） 教學(xué)效果考核模式。雙語課程教學(xué)效果的考核要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)來制定，以提高學(xué)生實(shí)踐能力為導(dǎo)向，既要豐富學(xué)生的專業(yè)英語詞匯量，又要考核學(xué)生對專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的掌握，更要突出考察學(xué)生實(shí)踐能力的提升，實(shí)現(xiàn)OBE所倡導(dǎo)的教學(xué)理念。為此，課程采取了項目式教學(xué)和討論課教學(xué)相結(jié)合的考核模式。

項目是結(jié)合某一個具體的電子商務(wù)案例，分析該案例中的電子商務(wù)運(yùn)營模式，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足，提出有針對性的電子商務(wù)運(yùn)營解決方案，最終成果以項目報告形式提交。

教師在第一堂課時將課程涉及到的英文案例材料發(fā)放到學(xué)生手中，并要求學(xué)生在第一周內(nèi)務(wù)必完成案例分組。要求學(xué)生按照課程項目要求查閱資料，結(jié)合具體的電子商務(wù)案例，分析該案例中的電子商務(wù)運(yùn)營模式，發(fā)現(xiàn)其中存在的不足，解決案例中的問題，提出有創(chuàng)新性的運(yùn)營解決方案，撰寫項目研究報告。項目成績占總成績的15%。

討論課教學(xué)中要求學(xué)生在教師提供的英文案例基礎(chǔ)上，結(jié)合課外查找、閱讀和分析相關(guān)的知識內(nèi)容，總結(jié)、整理并撰寫報告，做成PPT。每一個案例由抽簽決定上臺陳述的主匯報人，陳述時間為15分鐘。陳述完后，其他學(xué)生提出問題并討論（依所需要討論的具體內(nèi)容，總結(jié)存在的主要問題，由教師引導(dǎo)在課堂上進(jìn)行討論），討論時間為5分鐘，最后由教師點(diǎn)評。案例討論課時間安排在相應(yīng)理論課后，所有學(xué)生必須參加，否則討論成績?yōu)榱?。課后提交PPT報告電子版和紙質(zhì)文檔。討論課成績占總成績的15%。

通過課程項目和討論課的實(shí)施，學(xué)生加深對電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識的理解，初步具備運(yùn)用所學(xué)知識分析與解決復(fù)雜電子商務(wù)問題的能力，鼓勵學(xué)生提出創(chuàng)新性的電子商務(wù)運(yùn)營解決方案，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、主動學(xué)習(xí)，鍛煉和提高學(xué)生的交流、溝通和表達(dá)能力以及團(tuán)隊合作能力，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德。

本門課程的所有環(huán)節(jié)均要求學(xué)生參與并簽到，不得缺勤。每缺勤一次扣1分。無故缺勤5次者，取消本門課程的考核資格。平時表現(xiàn)成績占總成績的10%。結(jié)課考試中包括對電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識考核的英譯漢題型，選擇有代表性的英文段落讓學(xué)生翻譯成漢語，主要考核學(xué)生對專業(yè)英語的運(yùn)用能力、對電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的掌握程度；還有考核學(xué)生綜合能力的案例分析題，選取國內(nèi)外知名的電子商務(wù)企業(yè)，以英文案例的形式闡述企業(yè)的經(jīng)營模式，考核學(xué)生運(yùn)用英語綜合分析和解決問題的能力。結(jié)課考試占總成績的60%，結(jié)課考試成績不滿卷面成績60%者，本課程考核為不合格。

通過上述多方面的綜合考核模式，考查了學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)英語、電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)企業(yè)具體經(jīng)營模式的掌握和理解程度，不僅能判斷教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，又能提升學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)OBE的教學(xué)理念。

2.3課程教學(xué)方法

1） 案例分析教學(xué)法。相比于傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方式，案例分析教學(xué)法有其獨(dú)特優(yōu)勢[5，6]：（1）案例分析教學(xué)法采用具體案例作為教學(xué)材料，更加貼近實(shí)際場景，學(xué)生也更容易理解，有利于在生動案例中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟枯燥的理論知識；（2）案例分析教學(xué)法更注重能力培養(yǎng)，而不單純教授知識，能夠縮短理論知識與實(shí)際問題的距離，更有利于利用知識解決實(shí)際問題；（3）案例分析教學(xué)法以學(xué)生為中心，以能力產(chǎn)出為導(dǎo)向，學(xué)生是課堂教學(xué)活動的主體，能有效引導(dǎo)學(xué)生主動思考，積極參與到案例討論中，主動總結(jié)案例中企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，從而開拓學(xué)生的思路，加深對理論知識的理解程度，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

2） 案例分析教學(xué)法實(shí)施過程。（1）案例準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。案例準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中，教師根據(jù)課程內(nèi)容選取難度適中的、國內(nèi)外較為知名電子商務(wù)企業(yè)的英文案例。然后，制定案例教學(xué)活動的具體內(nèi)容，包括：案例分配到每個小組，每個小組由2～3名學(xué)生組成，確定各個案例匯報時需包含的基本內(nèi)容；明確各個案例進(jìn)行匯報的先后順序與時間安排；明確項目報告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容、小組成員分工和貢獻(xiàn)；明確案例分析匯報前學(xué)生需要做的準(zhǔn)備工作，包括消除案例中的英文專業(yè)詞匯，對案例材料中的思考題進(jìn)行獨(dú)立思考與分析，準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容等。（2）案例分析討論環(huán)節(jié)。案例分析討論環(huán)節(jié)中，教師先導(dǎo)入案例，介紹案例相關(guān)背景，提示案例涉及到的理論知識，然后由負(fù)責(zé)該案例的小組學(xué)生進(jìn)行匯報，案例匯報結(jié)束后讓其他學(xué)生對案例進(jìn)行提問和討論。教師要創(chuàng)造輕松自由的討論氛圍及環(huán)境，促使每個學(xué)生都能積極參與到案例分析討論中，鼓勵學(xué)生暢所欲言，緊緊圍繞案例及其中心問題發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并給出理論基礎(chǔ)或事實(shí)依據(jù)，在此過程中教師要控制好討論時間，并適時對學(xué)生的發(fā)言給予指導(dǎo)與建議，從而引導(dǎo)學(xué)生得到較為完善全面的解決方案。（3）歸納總結(jié)環(huán)節(jié)。教師應(yīng)及時對案例進(jìn)行總結(jié)歸納，具體內(nèi)容包括：案例背后蘊(yùn)含的理論知識及在案例中的具體應(yīng)用，案例中心問題的解決思路和可行方案，學(xué)生匯報案例過程中的亮點(diǎn)，如總結(jié)全面、分析到位等，學(xué)生討論過程中的出色表現(xiàn)，如提出有建設(shè)性的解決方案，當(dāng)然也要指出學(xué)生在匯報或討論過程中存在的不足，如觀點(diǎn)過于片面、思路過于狹隘、方案缺乏可操作性等。（4）項目報告環(huán)節(jié)。每組學(xué)生針對具體的電子商務(wù)案例撰寫案例分析報告，分析該案例中的電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營模式，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足，提出有針對性的電子商務(wù)運(yùn)營解決方案，具體內(nèi)容包括：英文案例及問題；對應(yīng)的翻譯后的中文案例；案例中涉及到的企業(yè)目前的現(xiàn)狀與趨勢；案例中涉及到的企業(yè)的成功之處或失敗教訓(xùn)；案例中心問題的解決和案例分析討論體會。

3課程建設(shè)效果分析

《電子商務(wù)案例分析（雙語）》課程已經(jīng)開展了兩年，筆者對2012級和2013級校本部電子商務(wù)專業(yè)共82名學(xué)生進(jìn)行了問卷和座談，調(diào)查了學(xué)生對課程雙語教學(xué)的看法，并對雙語教學(xué)效果進(jìn)行了總結(jié)。

3.1提升了學(xué)生的英語運(yùn)用能力

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生是認(rèn)可雙語教學(xué)的，覺得這是與國際接軌，有利于開拓視野，認(rèn)為雙語教學(xué)不但提高了自己的專業(yè)理論知識，而且將專業(yè)英語同專業(yè)知識聯(lián)系起來，提高了專業(yè)英語的應(yīng)用能力。少數(shù)學(xué)生由于英語基礎(chǔ)較差，還沒有通過大學(xué)英語四級，因跟不上教師的節(jié)奏和進(jìn)度而表現(xiàn)出一定的厭倦情緒，這跟個人英語水平有密切聯(lián)系。因此，在后續(xù)的雙語課教學(xué)過程中，更要采取循序漸進(jìn)的滲透式教學(xué)方法，尤其是針對英語基礎(chǔ)較差的學(xué)生應(yīng)布置稍微簡單的英文案例，讓其從有趣的案例中領(lǐng)略專業(yè)英語的魅力所在，從而提高專業(yè)英語的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高其專業(yè)英語綜合運(yùn)用能力。

3.2提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性

相較于傳統(tǒng)教學(xué)過程中以傳授知識為主的形式，案例式教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體地位，將生動的電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例同枯燥的基礎(chǔ)理論知識有機(jī)結(jié)合在一起，有利于學(xué)生理解這些專業(yè)知識。同時，學(xué)生不再是被動的聽課，而是主動地參與到教學(xué)活動中，學(xué)生要根據(jù)案例主題獨(dú)立思考、認(rèn)真分析，各組為了獲得較好的匯報效果，還需自己查閱相關(guān)資料，總結(jié)提煉小組內(nèi)每名學(xué)生的觀點(diǎn)，在班級匯報后通過案例的討論又完善了問題解決的思路，改進(jìn)了問題解決的方案，這種參與式的學(xué)習(xí)方式對學(xué)生提出了較高要求，也調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

3.3培育了學(xué)生的團(tuán)隊合作意識和能力

案例式教學(xué)模式中教師以指導(dǎo)為主、學(xué)生以團(tuán)隊合作與交流為主，相較于傳統(tǒng)的教師授課方式，案例式教學(xué)過程是學(xué)生的團(tuán)隊活動，具有群體數(shù)量優(yōu)勢和互動互補(bǔ)優(yōu)勢，小組內(nèi)學(xué)生既有分工，又有協(xié)作，還能優(yōu)勢互補(bǔ)，并且通過團(tuán)隊成員的交流和反饋，拓寬了知識面，加深了對知識的理解深度。因此，案例式教學(xué)活動中，成員之間相互合作、溝通和交流，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊意識和合作能力。

3.4提高了學(xué)生分析和處理實(shí)際問題的能力

案例式教學(xué)為學(xué)生提供了一個真實(shí)的電子商務(wù)企業(yè)，針對案例的中心問題提出具體解決思路和詳細(xì)解決方案，最終形成案例分析報告，這要求學(xué)生獨(dú)立的思考、判斷和分析問題，結(jié)合已有理論知識給出可行的解決方案，然后再通過小組內(nèi)成員之間的討論，不斷完善解決方案。案例式教學(xué)能不斷挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)展學(xué)生的深度思維，增強(qiáng)學(xué)生分析和處理實(shí)際問題的能力，提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

3.5提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力

案例式教學(xué)提高了各案例小組內(nèi)成員的交流和溝通能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊的協(xié)作能力和凝聚力，而案例的匯報則培養(yǎng)了學(xué)生的語言表達(dá)能力和當(dāng)眾演講能力，案例的討論則提高了學(xué)生的應(yīng)變能力和歸納總結(jié)能力，從而接納他人好的建議不斷完善自己方案。案例分析報告培養(yǎng)了學(xué)生的文字表達(dá)能力和規(guī)范文檔撰寫能力，同時也提高了學(xué)生理論知識聯(lián)系實(shí)際案例的能力，夯實(shí)了學(xué)生的專業(yè)知識基礎(chǔ)。

4課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4.1英文教材建設(shè)

選用優(yōu)秀的外文原版教材是雙語教學(xué)的前提，為此要不斷跟蹤國外最新原版教材，及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)。好的英文原版教材在內(nèi)容上是最新的，而在價格上應(yīng)該是適中的。目前，從《電子商務(wù)案例分析（雙語）》課程實(shí)踐來看，Turban教授編寫的《Electronic Commerce：A Managerial and Social Networks Perspective （8th ed.）》在內(nèi)容上是最前沿的，但由于是原版教材價格太貴，不便于學(xué)生大規(guī)模購買。為此，教師在授課實(shí)踐中，自己從Springer出版商訂購了一本原版教材，然后選擇部分章節(jié)與案例復(fù)印后再分發(fā)給學(xué)生。同時，為了讓學(xué)生更好地適應(yīng)雙語教材，教師除了編寫電子商務(wù)專業(yè)詞匯表外，還應(yīng)完善和補(bǔ)充該課程的講義，從而更好地服務(wù)學(xué)生。

4.2專業(yè)詞匯建設(shè)

案例教學(xué)能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，挖掘?qū)W生的潛力，但學(xué)生在案例分析時會遇到一些問題，需要教師格外注意。首先，由于選取的是關(guān)于國內(nèi)外企業(yè)的英文案例，涉及到較多的企業(yè)背景和文化背景，學(xué)生接觸較少，如果查閱資料不全就會對企業(yè)背景了解不夠，從而影響到對案例的全面理解，導(dǎo)致分析和解決問題時不夠深刻。為此，針對國外企業(yè)的案例，教師應(yīng)該提前安排和指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料，做足案例分析的前期準(zhǔn)備。其次，案例中涉及到較多的專業(yè)詞匯，學(xué)生在閱讀案例時會出現(xiàn)理解偏差，為此教師應(yīng)在案例分析匯報正式開始前，提前為學(xué)生分發(fā)專業(yè)詞匯表，消除學(xué)生語言理解上的障礙。

4.3雙語課程設(shè)置

《電子商務(wù)案例分析（雙語）》的教學(xué)內(nèi)容比較適合雙語教學(xué)，涵蓋了電子商務(wù)專業(yè)外語和電子商務(wù)案例兩大方面內(nèi)容，從問卷和座談可以看出多數(shù)學(xué)生都認(rèn)可雙語教學(xué)模式，但目前這門課程是設(shè)置在第七學(xué)期，此時很多學(xué)生忙于單位實(shí)習(xí)、找工作和復(fù)習(xí)備研，很難靜下心來仔細(xì)認(rèn)真地查閱英文資料和閱讀英文案例。因此，存在課前沒有認(rèn)真預(yù)習(xí)、課后也沒時間復(fù)習(xí)的現(xiàn)象，在一定程度上影響了雙語教學(xué)效果。筆者認(rèn)為該課程設(shè)置在第六學(xué)期最為合適，此時已有較多學(xué)生通過英語四級，英語較好的學(xué)生也已通過六級，同時具備了較為全面的專業(yè)基礎(chǔ)知識，而且沒有找工作和復(fù)習(xí)備研的影響，相信雙語教學(xué)效果會更好。

4.4師資水平建設(shè)

雙語教學(xué)對教師要求較高，不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，同時還要有深厚的英語功底，尤其是流利的口語表達(dá)，能用地道的英語表達(dá)專業(yè)詞匯和知識。筆者具有一定的英語聽說讀寫能力，曾先后在國際學(xué)術(shù)期刊發(fā)表英文學(xué)術(shù)論文30余篇，包括電子商務(wù)學(xué)科的國際頂級期刊《Electronic Commerce Research》，因此才承擔(dān)該門雙語課程教學(xué)。但即便如此，筆者仍承擔(dān)較大的雙語教學(xué)壓力，備課時間和精力耗費(fèi)明顯比普通課程多。建議加強(qiáng)雙語教學(xué)師資培訓(xùn)，尤其是英語閱讀和口語兩方面至少有兩個學(xué)期的專門培訓(xùn)，以提高教師的英文閱讀水平以及英語口語的語音、語調(diào)和語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流利程度。同時，學(xué)校應(yīng)提高教師出國留學(xué)培訓(xùn)的比例，延長留學(xué)學(xué)習(xí)時間，從而更好地提高教師英語水平。

4.5學(xué)生英語建設(shè)

有些英語基礎(chǔ)較差的學(xué)生不太愿意接受雙語教學(xué)，主要還是因?yàn)橛⒄Z水平不高，跟不上教師的節(jié)奏，時間長了就會存在厭倦情緒。為此，應(yīng)在教學(xué)過程中積極為學(xué)生樹立自我效能感，鼓勵學(xué)生從較為簡單的專業(yè)英語學(xué)起，為其分配較為簡單的英文案例，只要掌握了一定數(shù)量的專業(yè)詞匯，就能大大改善學(xué)習(xí)效果，體會到案例中企業(yè)故事的趣味性。只有所有學(xué)生接受而且習(xí)慣了雙語教學(xué)，雙語教學(xué)帶來的長期教學(xué)效果才能慢慢凸顯，雙語教學(xué)才能大規(guī)模的開展起來。

5結(jié)束語

伴隨著各高?！半p一流”建設(shè)的陸續(xù)展開，高等學(xué)校教學(xué)國際化的需要越來越強(qiáng)烈，而雙語教學(xué)可以較快地與國際先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法接軌，培養(yǎng)出適合新形勢需要的國際化人才。本文作為對電子商務(wù)專業(yè)的一個嘗試，開展了《電子商務(wù)案例分析（雙語）》課程建設(shè)，得到了一些有益的教改體會。只要采取合適的教學(xué)模式，克服雙語教學(xué)過程中的困難，循序漸進(jìn)的推進(jìn)雙語教學(xué)改革，相信一定能提高電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，滿足電子商務(wù)國際化環(huán)境下跨境電商高端復(fù)合型人才的需求。

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Abstract In order to improve the teaching quality of electronic commerce major，promote electronic commerce students′ comprehensive ability，and meet the needs of electronic commerce internationalization，it is very necessary and important to carry out bilingual teaching courses in universities. This paper carried out the course construction of Electronic Commerce Case Analysis （bilingual） with orientation of enhancing students′ comprehensive practical ability，and investigated the bilingual teaching mode，including textbook choosing mode，teaching process mode and teaching effect assessment mode. During the teaching process，bilingual teaching and case analysis teaching are adopted and cooperated with each other. From the analysis of course construction effects，it can be found that bilingual teaching promotes the ability of English using skills，improves the study enthusiasm and initiative，fosters the teamwork awareness and cooperation，trains the ability of analyzing and handing problems，and develops students′ comprehensive quality and ability. Finally，this paper summarized the teaching experience from several aspects including English textbook construction，professional vocabulary construction，bilingual course choosing，teachers′ professional level construction and students′ English improving，and so on. The research results can provide some useful references for bilingual construction of other courses of electronic commerce major.

Keywords electronic commerce； bilingual teaching； course construction