基于SSM的酒店客房管理系統(tǒng)的設計

王虎

摘要：隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，人們使用網(wǎng)絡進行購物、訂餐、預訂酒店等需求激增，酒店的網(wǎng)絡化管理和經(jīng)營管理的重要性突顯。該文以某國內(nèi)知名連鎖酒店”為原型，具體分析了該酒店的業(yè)務和管理模式，設計出一個功能完善的酒店客房管理系統(tǒng)，滿足了酒店的客房管理需求。

關(guān)鍵詞：SSM；酒店管理；MySQL；html5

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）28-0089-03

隨著我國經(jīng)濟的健康發(fā)展，國內(nèi)旅游業(yè)得到了迅猛的發(fā)展、酒店行業(yè)隨之迅速崛起，目前國內(nèi)已經(jīng)有多家諸如“漢庭”、“7天”、“如家”、“速8”等全國性連鎖性酒店，這些酒店占領了全國酒店行業(yè)的大部分市場。由于這些酒店在全國范圍內(nèi)都有加盟分店，有時同城就會有多個酒店的分店一起運營。為了有效管理酒店不同分店間的競爭與合作，酒店需要一個平臺對其分店進行管理，協(xié)調(diào)和共享各個分店客房資源以備客戶根據(jù)自身情況進行最佳選擇。本設計以某國內(nèi)知名酒店為原型，針對酒店多分店、多用戶管理的需求為酒店開發(fā)出一套完整的酒店客房管理系統(tǒng)。

1 SSM 開發(fā)框架

SSM是一個由Spring、SpringMVC、MyBatis三大Java開源框架整合而成的框架集，它是具有MVC開發(fā)模式的框架集，該框架將整個系統(tǒng)劃分為四層即：表現(xiàn)層、控制層、服務層和數(shù)據(jù)訪問接口層[1]。

1.1 Spring MVC框架

SpringMVC是SpringFrameWork的后續(xù)產(chǎn)品，融合在Spring Web Flow里面。它是一個能夠提供構(gòu)建 Web 應用程序的全功能 MVC 模塊的框架[2]。

SpringMVC運行原理是：1）客戶端發(fā)起請求到控制器（DispatcherServlet）；2）控制器請求HandlerMapping尋找 Handler（可以根據(jù)xml配置、注解進行查找）；3）請求對應的處理器執(zhí)行controller處理； 4）controller調(diào)用模型進行數(shù)據(jù)操作；5）處理器適配器向控制器返回處理結(jié)果；6）控制器請求視圖解析器去進行視圖解析；7）視圖解析器向前端控制器返回Model和View；8）將視圖向用戶展示給用戶。具體原理如圖1所示。

SpringMVC框架的優(yōu)點是：易于同其它視圖框架無縫集成，采用控制反轉(zhuǎn)便于測試，框架簡單便于開發(fā)。

1.2 MyBatis框架

MyBatis是一個基于Java技術(shù)的持久層框架，提供的持久層框架包括SQL Maps和Data Access Objects（DAO），支持普通 SQL查詢，存儲過程和高級映射的優(yōu)秀持久層框架[3]。

MyBatis具有三層功能架構(gòu)模型：API接口層：對外提供接口API，通過這些API接口操縱數(shù)據(jù)庫。接口層接收到調(diào)用請求調(diào)用數(shù)據(jù)處理層完成具體的數(shù)據(jù)處理；數(shù)據(jù)處理層：負責具體的SQL查詢、SQL解析、SQL執(zhí)行和執(zhí)行結(jié)果映射處理等。它主要的功能是根據(jù)調(diào)用的請求完成一次數(shù)據(jù)庫操作；基礎支撐層：負責最基礎的功能支撐，包括連接管理、事務管理、配置加載和緩存處理。MyBatis具體架構(gòu)如圖2所示。

MyBatis框架的優(yōu)點：1）SQL寫在xml文件里，方便統(tǒng)一管理和優(yōu)化，同時也解除了與程序代碼的耦合。2）提供映射機制，支持對象與數(shù)據(jù)庫字段間的關(guān)系映射。3）提供對象關(guān)系映射標簽，支持對象關(guān)系的組建和維護。4）提供xml標簽，支持編寫動態(tài)的SQL語句。

1.3 html5

本系統(tǒng)的移動端應用程序設計和開發(fā)中采用APICloud柚子公司提供的html5技術(shù)。由于html5是采用網(wǎng)絡通用的開發(fā)語言，所以html5開發(fā)APP不需要考慮設備和操作系統(tǒng)的兼容性。另外由于W3C也正在與汽車業(yè)、出版業(yè)、電視業(yè)進行磋商，全力將html5技術(shù)引入新的設備平臺中[4]。這也意味著html5技術(shù)支撐的平臺逐漸豐富，利用它開發(fā)應用的成本優(yōu)勢將會日益凸顯。所以本設計采用html5技術(shù)能夠使得移動端的程序降低開發(fā)成本，并且實現(xiàn)平臺的無關(guān)性，以及實現(xiàn)多樣化界面樣式。

2 系統(tǒng)需求分析

為了實現(xiàn)準確的功能和性能要求，筆者進行了深入的調(diào)研，經(jīng)過分析和整理各級用戶需求，將系統(tǒng)的用戶分為三類：系統(tǒng)超級管理員、各分店管理員、各分店操作員（包括酒店前臺、財務等）及酒店會員。并且系統(tǒng)各管理員與操作員操作權(quán)限不同，進入系統(tǒng)所看到的菜單功能也不同。其中系統(tǒng)為管理員、操作員提供WEB端后臺登錄功能，為會員客戶提供手機APP端的登錄使用能力。

本系統(tǒng)能提供超級管理員、分店管理員、分店操作員和會員四類用戶操作權(quán)限的準確限制。

其中超級管理員操作權(quán)限包括創(chuàng)建、管理各個分店信息基本，對各分店管理員與分店操作員進行增刪改管理及授權(quán)管理，系統(tǒng)地址管理，會員管理及會員類型、折扣管理以及對自己所屬店鋪信息、房間、業(yè)務的管理功能。若超級管理員有所屬店鋪，則有所屬店鋪分店管理員所有權(quán)限。

分店管理員操作權(quán)限包括管理所屬店鋪的店鋪信息、房間信息、業(yè)務信息、會員的增添操作以及對自己店鋪的操作員進行增刪改操作及授權(quán)管理。同時還包含分店操作員所有操作權(quán)限。

分店操作員只可操作自己權(quán)限范圍內(nèi)的業(yè)務。分店操作員權(quán)限包括4項：第一，可管理分店的基本信息，如：分店簡紹信息，分店客房信息等；第二，可將游客（未成為會員的客戶）添加成為會員；第三，分店操作員可以對酒店會員客戶進行線下登記入住、離店結(jié)算等。會員操作權(quán)限包括管理個人信息，查看酒店發(fā)布信息、個人入住信息，在線預訂酒店房間，在線評論酒店，選擇入住酒店入住房間，享受會員優(yōu)惠等。

針對上面的需求，我們用用例圖描述用戶與系統(tǒng)之間的交互關(guān)系，這樣可以直觀的描述了系統(tǒng)為用戶提供的服務關(guān)系。通過用例圖實現(xiàn)從用戶角度對系統(tǒng)功能進行建模。endprint

系統(tǒng)總體用例圖，如圖3所示。直觀的描述了系統(tǒng)參與者（超級管理，管理員，會員）與系統(tǒng)模塊（PC端和移動端）的交互關(guān)系。系統(tǒng)功能如圖中橢圓表示，連接線說明和參與的關(guān)聯(lián)。

3 系統(tǒng)設計

3.1 系統(tǒng)架構(gòu)設計

本系統(tǒng)架構(gòu)采用當前較為常用的B/S三層架構(gòu)體系。即系統(tǒng)整體劃分為表示層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層三層體系。其結(jié)構(gòu)圖如圖4所示：

1） 表示層

表示層是系統(tǒng)和用戶的交互接口，系統(tǒng)將功能以多種形式呈現(xiàn)在表示層，用戶通過表示層提示向系統(tǒng)發(fā)送請求，系統(tǒng)再將響應呈現(xiàn)到表示層，如此反復。表示層的作用是獲取用戶請求，展現(xiàn)系統(tǒng)響應的角色。本系統(tǒng)中表示層有web端和APP端共同充當，為用戶提供多樣化服務。

2） 業(yè)務邏輯層

業(yè)務邏輯層是系統(tǒng)業(yè)務邏輯的執(zhí)行者，是三層的中間層，占主導地位。表示層獲取到用戶的請求信息后提交到業(yè)務邏輯層進行判斷處理后，發(fā)送給數(shù)據(jù)層等待處理。

3） 數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層主要作用是存儲和管理系統(tǒng)所涉及所有的數(shù)據(jù)，用戶所有涉及數(shù)據(jù)操作的請求都由這一層處理。完成處理結(jié)果由表示層呈現(xiàn)給用戶查看。數(shù)據(jù)層的核心是數(shù)據(jù)庫的設計，良好的數(shù)據(jù)庫設計決定系統(tǒng)的性能優(yōu)劣，所以數(shù)據(jù)層的設計決定系統(tǒng)質(zhì)量的優(yōu)劣，至關(guān)重要。

3.2 功能設計

根據(jù)對系統(tǒng)的需求分析，得出本系統(tǒng)功能模塊圖，如圖5所示。

3.3 數(shù)據(jù)庫設計

根據(jù)系統(tǒng)需求和功能，設計出該系統(tǒng)的14個關(guān)系：

1） 用戶權(quán)限表（權(quán)限編號，權(quán)限名稱，可授權(quán)集合，備注說明）

2） 用戶表（用戶編號，登錄名，密碼，權(quán)限id，店鋪id）

3） 后臺菜單表（菜單編號，菜單名稱，鏈接，父菜單編號，是否關(guān)聯(lián)分店）

4） 用戶授權(quán)表（用戶編號，權(quán)限編號，權(quán)限集合）

5） 地區(qū)表（地區(qū)編號，父地區(qū)編號，地區(qū)級別，地區(qū)名稱）

6） 分店表（分店編號，分店名稱，聯(lián)系電話，分店所在省，分店所在市，分店所在縣、區(qū)，詳細地址，分店簡介，溫馨提示）

7） 分店圖片表（自增編號，所屬分店，圖片地址）

8） 客房類型表（類型編號，類型名稱，所屬分店，床型，房間面積，是否啟用APP端預訂）

9） 客房類型圖片（自增編號，所屬客房類型，圖片地址）

10） 客房表（客房編號，門牌號，所屬分店，客房類型，客房環(huán)境，客房狀態(tài)，單價）

11） 客房類型圖片（自增編號，所屬客房，圖片地址）

12） 會員等級表（等級編號，等級名稱，升級、加入條件，入住折扣，等級圖片，備注說明）

13） 會員表（手機號，會員姓名，會員類型，昵稱，會員頭像，登錄密碼，備注說明）

14） 酒店登記表（登記編號，房間編號，會員編號，預訂、入住時間，退房時間，金額，實收金額，狀態(tài)）

4 關(guān)鍵技術(shù)

4.1 省市縣級三級聯(lián)動

由于該酒店屬于全國連鎖性酒店，需要系統(tǒng)提供省、市、縣三級聯(lián)動的編程實現(xiàn)，很多系統(tǒng)多是采用網(wǎng)上現(xiàn)有的javascript代碼，嵌入到自己的系統(tǒng)中，直接調(diào)用就可以了，但這種方式，無法動態(tài)的實現(xiàn)數(shù)據(jù)的更新。所以，在本系統(tǒng)中，是通過自己設計數(shù)據(jù)表實現(xiàn)的，表里的數(shù)據(jù)是從第三方showAPI那里拿到的，只是導入自己系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中進行了父子id關(guān)聯(lián)。同時，將動態(tài)獲得的數(shù)據(jù)保存在本地數(shù)據(jù)表中。有利于在第三方的數(shù)據(jù)未及時更新時，酒店可以自行更新數(shù)據(jù)。同時，在設計數(shù)據(jù)表時也考慮到數(shù)據(jù)庫優(yōu)化方面的問題，第三方的數(shù)據(jù)傳給我們是沒有id屬性的，我們只可通過具體地名進行查詢，這一點雖然會影響一些性能，但便于檢索。

4.2 權(quán)限管理

作為全國連鎖性的酒店客房管理系統(tǒng)，必然涉及權(quán)限的管理。本系統(tǒng)包括三級權(quán)限管理：系統(tǒng)管理員、分店管理員和分店操作員。系統(tǒng)要求能動態(tài)實現(xiàn)該操作用戶的權(quán)限檢測，并動態(tài)顯示該權(quán)限所擁有的菜單功能。該項功能通過設計用戶登錄攔截器結(jié)合菜單的判定進行權(quán)限的限制。具體包括三個步驟：首先，進行用戶的登錄信息的驗證（即驗證該用戶是系統(tǒng)的合法用戶）；然后對用戶的權(quán)限進行判定（判定其是“系統(tǒng)管理員、分店管理員和分店操作員”三者中哪一種）；最后，動態(tài)輸出該權(quán)限所應顯示的功能菜單，供用戶操作。

5 系統(tǒng)測試

為了驗證系統(tǒng)的功能正確性、易用性和性能，對系統(tǒng)進行了確認測試，測試環(huán)境如下：

1） 服務器環(huán)境

操作系統(tǒng)：Windows Server2008

硬件配置：8GB內(nèi)存、四核處理器（1.8GHz）、500G硬盤

2） 客戶機

瀏覽器（IE6.0以上）

經(jīng)過多次的測試，系統(tǒng)的功能正確，界面美觀、性能良好、系統(tǒng)的擴展性良好，有利于系統(tǒng)的功能擴展。

6 結(jié)束語

本酒店客房管理系統(tǒng)選擇SSM（spring、springMVC、mybatis）框架，綜合運用Java、MySQL、html5等技術(shù)進行開發(fā)。實現(xiàn)了系統(tǒng)管理員對所有分店的總體管理，各個分店管理員對其所在分店的管理，分店操作員可辦理客戶預訂、入住、退房等操作，各分店數(shù)據(jù)互不干擾。同時系統(tǒng)為酒店提供會員管理功能，超級管理員可以設定不同等級的會員類型，調(diào)整每個類型會員的入住折扣、享受優(yōu)惠等，分店操作員可以對會員進行管理，酒店會員可在線預訂酒店房間。系統(tǒng)極大提高了酒店的管理效率，降低了酒店的經(jīng)營成本。同時在客房預訂、入住辦理等方面為酒店會員提供了方便。

參考文獻：

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[4] 趙學銘，葉穎，王茜.基于HTML5交互式移動學習平臺的設計與實現(xiàn)[J].黑龍江科技信息，2017（3）：197-199.endprint