3～6歲兒童同伴互動中“支持性言語反饋”的使用研究

梁入文+++周兢

【摘要】本研究通過角色游戲情境收集3～6歲兒童同伴互動語料，并從“支持性言語反饋”類型、年齡、性別三方面對這些語料進行統(tǒng)計分析。結果顯示：（1）3～6歲兒童同伴互動中“支持性言語反饋”類型呈多樣性和集中性。（2）3～6歲兒童兩類“支持性言語反饋”的發(fā)展期和發(fā)展速度各異。（3）3～6歲兒童在各類“支持性言語反饋”的使用數(shù)量上不存在性別差異。進一步的分析發(fā)現(xiàn)，3～6歲兒童在“支持性言語反饋”類型的使用上可能受年齡、語用概率和情境等因素的影響；4～6歲是兒童“支持性言語反饋”的顯著發(fā)展期，這可能源于該年齡段兒童間接祈使等語用能力的發(fā)展；受文化和道德發(fā)展特點的影響，3～6歲兒童較少對同伴作出積極評價及使用禮貌性言語。研究者根據(jù)研究結果提出了相應的教育建議。

【關鍵詞】3～6歲兒童；同伴互動；支持性言語反饋

【中圖分類號】G610 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604（2017）09-0020-07

真正的語言交流需要交流者同時兼有言說者和傾聽者雙重身份?！?〕《3～6歲兒童學習與發(fā)展指南》在語言領域明確提出了“傾聽與表達”的學習與發(fā)展目標，而日常語言交際中的“言語反饋”就是“傾聽與表達”的具體體現(xiàn)。言語反饋（Verbal Feedback）指聽話者對前面說話人的言語或行為做出的回應，它直接影響著會話的進行。〔2〕支持性言語反饋（Supportive Verbal Feedback）強調聽話者認可或幫助當前說話者完成其話輪，支持其言語觀點、言語內容或言語行為，且透露出同情、感興趣、驚訝、贊同、關注等意義傾向，可分為一般支持性言語反饋和高度支持性言語反饋?！?，4〕一般支持性言語反饋是指言語反饋者通過言語中立地接受或執(zhí)行對方的主張、指示或要求，以輔助對方完成其話輪；高度支持性言語反饋是指言語反饋者向對方表達認可或同意、正向情緒性言語、正向評價、禮貌性言語、幫助的言語行為。

同伴互動中，支持性言語反饋的使用對兒童發(fā)展有積極意義。例如，在圖畫書同伴共讀情境下，4～5歲兒童會使用贊同、解答同伴問題等支持性言語反饋行為，以更好地對文本進行表征和解讀，從而加深理解。〔5，6〕支持性言語反饋的發(fā)展可追溯到嬰兒的前語言行為。3個月大的嬰兒就已經萌發(fā)了“話輪”的意識，能在母親的引導下完成近似話輪的前語言互動，〔7〕這表明嬰兒已開始以回應的方式輔助說話人完成話輪。2～3歲的法語單語兒童和英法雙語兒童已能對說話人的歧義、選詞、發(fā)音錯誤進行糾正和修補?！?〕學前期兒童雖然已能使用部分支持性言語反饋（如“是的”）回應成人的正反疑問句，但年齡較小的兒童會因為理解困難而無法給予正確反饋?！?〕因此，支持性言語反饋被認為是兒童最晚習得的會話技能之一，〔10〕直至小學中期，兒童才會熟練運用鼓勵性的反饋（如“我知道你的意思”）?！?1〕

3歲兒童大多已基本完成前語言到語言的轉換，其語用交流清晰度增強，語用交流行為各層面得到了擴充，且掌握了核心語用交流方式；3～6歲階段是兒童語言運用能力發(fā)展的完善期，兒童參與的積極性、語用的復雜性和靈活性等都得到了質的提升?！?2〕探究3～6歲兒童同伴互動中支持性言語反饋的使用情況，有助于我們更清晰地識別兒童語用完善期內語用水平質的進步軌跡。有研究表明，兒童在同伴互動中的言語使用有其特殊性，3歲兒童已能根據(jù)互動對象的不同調整自己的語用行為，兒童與同伴交談時會使用區(qū)別于與成人對話時的言語表達。〔13〕例如，3～6歲漢語兒童在母子互動和同伴互動中使用的否定語句存在差異?！?4〕因此，本研究選取同伴互動這一情景來研究兒童支持性言語反饋的使用情況。

一、研究方法

（一）語料來源

本研究以上海市某一級幼兒園的3、4、5、6歲四個年齡段共40名兒童為研究對象，其中每個年齡段兒童5對，每對含男女兒童各一名，所有兒童語言發(fā)展屬正常水平。語料采集者在幼兒園活動室一角通過錄像的方式現(xiàn)場采集語料，每對兒童的錄制時長為20分鐘，待兒童對研究者消除陌生感后開始錄制。研究者使用“小醫(yī)生提包”組合玩具、家庭場景玩具等材料，引發(fā)兒童關于“醫(yī)生”和“娃娃家”兩大主題的角色游戲互動。研究者除必要時回答兒童提出的問題外，不以任何形式介入兒童游戲。

（二）語料分析

本研究使用CHILDES（國際兒童語料交流系統(tǒng)）中由哈佛大學編制的INCA-A（《言語行動目錄（簡要版）》〔15〕對語料進行編碼。該編碼系統(tǒng)分為兩部分，其一為言語傾向水平編碼系統(tǒng)，其二為言語行動水平編碼系統(tǒng)。言語傾向水平強調交流者的交流意圖和對語用情境的認知，言語行動水平強調表達交流意圖時的言語交流形式和策略選擇。本研究采用言語行動水平編碼系統(tǒng)。根據(jù)研究目的，研究者從INCA-A言語行動水平編碼系統(tǒng)中選取19個相關碼號（言語行動類型）（GI、SC、XA、AC、AD、AL、YD、AP、CM、EN、ES、ET、AB、PM、MK、AA、SA、TA、CT），將其劃分為一般支持性言語反饋（GI、SC、XA）和高度支持性言語反饋（AC、AD、AL、YD、AP、CM、EN、ES、ET、AB、PM、MK、AA、SA、TA、CT）兩種類型。其中，高度支持性言語反饋又細分為5個維度：認可或同意（AC、AD、AL、YD、AP）、正向情緒性言語（CM、EN、ES、ET）、正向評價（AB、PM）、禮貌性言語（MK）和幫助（AA、SA、TA、CT）（詳見表1）。

本研究運用CLAN系統(tǒng)的FREQ等功能對數(shù)據(jù)進行頻次統(tǒng)計，并運用SPSS 23.0進行統(tǒng)計分析。

二、研究結果與分析

（一）類型差異：3～6歲兒童同伴互動中支持性言語反饋類型呈多樣性和集中性

由表1和圖1可知，3～6歲兒童在同伴互動中使用最多的是“高度支持性言語反饋”（96.19%），而“一般支持性言語反饋”的使用率僅為3.81%。在“高度支持性言語反饋”類型中，兒童使用最多的是“認可或同意”（62.1%），其次是“幫助”（31.62%），較少使用“正向評價”（0.38%）、“正向情緒性言語”（0.95%）和“禮貌性言語”（1.14%）。從表1還可以看出，AD（同意去做，即同意執(zhí)行他人要求或建議的行為）是3～6歲兒童支持性言語反饋中使用最多的言語行為（34.1%）。3～6歲兒童支持性言語反饋中沒有出現(xiàn)GI（屈服，接受他人的堅決主張或拒絕）、SC（完成與別人的請求相一致的陳述或其他話語）、AL（同意最后一次做某事）、CM（憐憫，對聽者的不幸表示同情）、PM（稱贊某種表現(xiàn)）等言語行為。endprint

（二）年齡差異：3～6歲兒童兩大支持性言語反饋的發(fā)展期和發(fā)展速度各異

為探究年齡差異，研究者采用了單因素方差分析和多重比較（見表2、表3），并繪制了年齡差異顯著的支持性言語反饋類型發(fā)展變化折線圖（見圖2）。

由表2可知，從整體上看，3～6歲兒童同伴互動中的支持性言語反饋行為存在極其顯著的年齡差異（p=0.000）。其中“一般支持性言語反饋”（p=0.007）和“高度支持性言語反饋”（p=0.000），以及后一類別中的“認可或同意”（p=0.000）與“幫助”（p=0.004）均存在非常顯著的年齡差異。進一步分析發(fā)現(xiàn)，同伴互動中，兒童的支持性言語反饋行為發(fā)展在4歲時存在明顯分界，4～6歲為發(fā)展期（詳見圖2）。在“高度支持性言語反饋”類別及其“認可或同意”維度方面，3～6歲兒童除在3歲與4歲時無顯著差異外，在其他年齡段均有明顯差異，變化趨勢都與支持性言語反饋行為的變化趨勢基本一致。通過表3可知，在“幫助”類的支持性言語反饋行為方面，3～6歲兒童在3歲與6歲、4歲與6歲階段均存在顯著差異，表明該類型言語反饋行為是從4歲開始逐步發(fā)展的；在“一般支持性言語反饋”方面，3～6兒童在3歲與5歲、4歲與5歲階段均存在顯著差異，而在其他年齡段無明顯差異，這說明5歲后兒童的一般支持性言語反饋行為的發(fā)展趨于平穩(wěn)。

通過圖2我們可以看出，4歲起，3～6兒童進入支持性言語反饋行為發(fā)展的關鍵期，尤其是“高度支持性言語反饋”的發(fā)展非常迅速，而“認可或同意”類的言語反饋又是“高度支持性言語反饋”發(fā)展的主要表現(xiàn)。另外，“一般支持性言語反饋”不論是在使用數(shù)量上還是增長速度上，都遠遠低于“高度支持性言語反饋”。

（三）性別差異：3～6歲兒童在各類支持性言語反饋的使用數(shù)量上不存在性別差異

本研究采用獨立樣本T檢驗，對3～6歲兒童同伴互動中支持性言語反饋的使用進行性別差異分析（見表4）。由表4可知，同伴互動中，3～6歲兒童在支持性言語反饋的使用數(shù)量上不存在性別差異，即3～6歲男孩和女孩在同伴互動中使用各類支持性言語反饋的數(shù)量大致相同。

三、討論

（一）3～6歲兒童在支持性言語反饋類型的使用上可能受年齡、語用概率和情境等因素的影響

1.年齡因素

有研究表明，隨著年齡的增長，3～6歲兒童在同伴互動和母子互動中使用的言語行動類型由10種上升到20種左右。〔16，17〕但GI和SC尚沒出現(xiàn)，XA則是使用率小于1%的言語行動類型?？梢姡?～6歲兒童在支持性言語反饋類型的使用上可能受年齡影響，兒童較少使用某些支持性言語反饋類型可能是一種普遍語用現(xiàn)象，這可能與兒童語用發(fā)展的階段特征有關。另外，內隱的、以中立表示支持的言語反饋相較于“高度支持性言語反饋”更要求互動者對情境狀況有深入判斷，且出于尊重和禮貌而傾聽或服從要求具有更高的語用能力，這都是3～6歲兒童尚未達到的的語用水平。

2.語用概率因素

人類語言使用概率并不是均衡的，〔18〕所以部分言語行動類型使用較少可能是受語用概率的影響。另外，支持性的反饋可分為言語反饋和非言語反饋。一般支持性言語反饋的功能可能被一些非言語的反饋行為所取代，導致使用率較低。例如，在表達屈服的意思時，兒童可能會用沮喪的表情或低頭的行為替代言語反饋。又如，為表達對說話者的關注，兒童可能會通過注視說話者替代言語反饋。

3.情境因素

一般支持性言語反饋發(fā)生的語境大多為長時間敘事，聽者在說話者停頓期間予以簡短回應以表關注，即大多為XA類言語行動。然而，在角色游戲互動中，兒童間很難產生上述情境。同時，在無成人輔助情境下，兒童的話題保持能力相對較弱，因而更難產生具有足夠時間長度的敘事性講述或說明性講述情境。因此，本研究所測得的一般支持性言語反饋類型中的XA類言語行動的使用率較低（3.81%）。綜上，情境因素也會影響3～6歲兒童支持性言語反饋類型的使用。

（二）4～6歲是兒童支持性言語反饋的顯著發(fā)展期，這可能源于該年齡段兒童間接祈使等語用能力的發(fā)展

4～6歲是兒童支持性言語反饋的顯著發(fā)展期，兒童在此期間越來越多地使用高度支持性言語反饋，其中“認可或同意”類的言語反饋行為發(fā)展尤為迅速，可看作該階段兒童支持性言語反饋發(fā)展的風向標。從單詞句階段起，兒童的陳述句就開始發(fā)展。從語言形式上看，支持性言語反饋正是建立在陳述句基礎上的。事實上，表示“認可或同意”的言語反饋大多不要求很高的詞匯和語法水平，如語料中有一名4歲兒童說：“我最喜歡吃胡蘿卜?！绷硪幻麅和卮穑骸昂茫靡粋€胡蘿卜。”結合語境，可以看出第一個兒童使用了間接要求代替直接指令。4歲和5歲的兒童對間接要求的理解力相比之前有了更好的表現(xiàn)，學前兒童已能熟練理解和使用不同的請求方式。〔19〕因此，研究者認為，4～6歲兒童支持性言語反饋發(fā)展迅速的原因可能與該年齡段兒童請求和提問的內在需求增加和理解間接要求的能力（如語境判斷能力）以及引發(fā)此類言語反饋的言語行為能力（如委婉地請求）的發(fā)展有關。

對3～6幼兒同伴互動中否定句使用情況的有關研究顯示，RD（拒絕執(zhí)行他人的要求或建議）、DW（不同意說話者先前的提議）兩類否定句的使用率最高?！?0〕相應地，在本研究中，AD（同意去做，即同意執(zhí)行他人的要求或建議）、AP（同意先前說者表達的提議）的使用率也是最高的。因此，研究者認為，3～6幼兒同伴互動中支持性言語反饋的使用與否定句的使用或許存在相關關系，幼兒對同伴的指令或提議作出反饋的語用能力在該年齡段已得到充分的發(fā)展。

（三）受文化和道德發(fā)展特點的影響，3～6歲兒童較少對同伴作出積極評價及使用禮貌性言語

3～6歲兒童在同伴互動中較少對同伴作出積極評價，也很少使用致謝、致歉等禮貌性言語。這種現(xiàn)象同樣出現(xiàn)在丹麥3～7歲兒童的同伴互動中，具體表現(xiàn)為兒童在假裝游戲中經常表現(xiàn)出獨斷、急促的言語風格?！?1〕有研究者指出，兒童禮貌性言語的使用不同于句法、語義的習得，更多受文化影響。〔22〕例如，在同伴交往中美國女孩喜歡使用間接、有禮貌的言語策略，但中國女孩卻常常表現(xiàn)得非常直接。〔23〕此外，根據(jù)柯爾伯格的道德發(fā)展階段理論，3～6歲兒童的道德觀念還處于“前習俗階段”，需依賴外在的懲罰、獎勵和權威。而在游戲過程中，兒童處于自由、超功利狀態(tài)，因此較少出現(xiàn)禮貌性言語。endprint

四、教育建議

（一）幫助兒童理解運用言語與非言語反饋兩種形式的交際能力

教師可利用表情包或相關符號幫助兒童識別和解讀他人的表情，再在交談中使用表情卡片幫助兒童對別人的言語作出支持性反饋，隨后在沒有憑借物輔助的情況下，幫助兒童運用面部情緒作出支持性反饋。

（二）重視講述性活動的價值，給予兒童反饋的機會

教師可多借助敘事性和說明性講述活動發(fā)展兒童支持性言語反饋使用的能力。例如，在親子共讀圖畫書時，成人可在講故事期間適時停頓和提問，讓兒童有機會反饋，幫助兒童意識到，修補對方言語和維持話輪能使言語活動繼續(xù)進行下去。在講述過程中，成人也可適當加以引導和補充，如，通過“嗯”等詞和點頭等肢體動作穿插在兒童言語的停頓期間以表示關注，或用“哇”等語氣詞表示驚訝和對對方話語的傾聽。

（三）關注4～6歲兒童間接祈使等語用能力的發(fā)展

教師需要把握好4～6歲這個關鍵期，多關注兒童有關指令、提議、請求等間接祈使語用能力的發(fā)展。尤其是對于那些由于言語發(fā)展遲緩而經常被同伴拒絕的兒童，教師可采用各種有效方式，如用兒歌幫助他們練習間接祈使語句的使用，并引導他們在其他活動中加以遷移。需要指出的是，教師還應注意引導讓兒童學習委婉使用否定性言語的能力，以更好地表達拒絕他人的意思。

（四）創(chuàng)造寬容和多樣的禮貌性言語使用氛圍

首先，教師要認識到，兒童語用水平和道德水平仍處于發(fā)展之中，所以要包容兒童直接、沖撞的言語行為而非責備。其次，教師要注意創(chuàng)設文明禮貌的文化氛圍。例如，通過角色扮演等游戲，讓兒童體會威脅、指使、請求等語氣的區(qū)別以及禮貌用語的作用。在要求兒童完成某些活動時，教師要注意委婉表達，以為兒童做好示范。再次，教師可為兒童提供多元的同伴互評方式。例如，讓兒童回憶游戲中同伴的表現(xiàn)，并對同伴作出合理評價。評價可采用涂鴉、錄音設備、手工制作或當面言說等形式。最后，教師可使用繪本、兒歌等豐富兒童的形容詞、副詞詞匯，以幫助兒童將之運用于積極評價之中。

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【Abstract】By collecting 3-6 years old childrens peer interaction corpus through role play situation， the researchers analyzed the corpus from three aspects of types， ages， and genders of supportive verbal feedback. The results show （1） the types of childrens supportive verbal feedback show variety and centralization； （2） the development period and speed of childrens supportive verbal feedback are different； （3） the usage of supportive verbal feedback in children aged 3-6 shows no significant gender differences. Analysis also indicates that childrens use of types of supportive verbal feedback may also be influenced by their age， pragmatic probability， and situation. 4-6 years old is a significant stage for childrens supportive verbal feedback development， which is possibly because of the development of their pragmatic ability. Influenced by culture and moral development， 3-6 years old children do not often respond positively or use polite words to their peers. Some suggestions are provided.

【Keywords】3-6 years old children； peer interaction； supportive verbal feedbackendprint