服務(wù)于協(xié)同創(chuàng)新的京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺構(gòu)建分析

朱偉珠　李春發(fā)

〔摘要〕京津冀協(xié)同發(fā)展上升為重大國家戰(zhàn)略，構(gòu)建京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺，對促進京津冀文化協(xié)同發(fā)展，滿足三地民眾的信息需求具有重要意義。運用協(xié)同創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)洞理論探討了聯(lián)盟平臺構(gòu)建的戰(zhàn)略定位；分析了構(gòu)建聯(lián)盟平臺的可行性，并探析了利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以有效保證平臺數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，構(gòu)建了適合三地經(jīng)濟與科研發(fā)展需求的聯(lián)盟平臺，重點分析了平臺的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、重要數(shù)據(jù)庫以及特色服務(wù)等，以提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量與效率。

〔關(guān)鍵詞〕京津冀；協(xié)同創(chuàng)新；跨區(qū)域；公共圖書館聯(lián)盟；平臺構(gòu)建

DOI：10.3969j.issn.1008-0821.2017.10.013

〔中圖分類號〕G2585〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）10-0078-06

〔Abstract〕The coordinated development of Beijing-Tianjin-Hebei region has been promoted as a major national strategy.It is of great significance to promote the coordinated development of Beijing-Tianjin-Hebei regional culture and meet users information demands by constructing cross-regional public library alliance platform.The strategic positioning of the alliance platform was discussed by using collaborative innovation and structural holes theory.The paper analyzed the feasibility of construction platform.And it also pointed out that the security and stability of the platform data could be guaranteed effectively by the block chain technology.Then，how to construct the platform was solved.In order to enhance the quality and efficiency of the library service，the paper constructed the alliance platform which was suitable for the regional economic and scientific development on the basis of full investigation.And the system structure，important database and special service etc on the platform were also analyzed.

〔Key words〕Beijing-Tianjin-Hebei；region collaborative innovation；cross-regional；public library alliance；platform construction

京津冀（北京、天津、河北）一體化上升為國家重大戰(zhàn)略，如何支持三地協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展是京津冀各行各業(yè)備受關(guān)注的重要課題[1]。京津冀地域一體，文化一脈，跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟具有信息資源豐富、文化底蘊深厚、多系統(tǒng)、多學科交融的優(yōu)勢，三地公共圖書館應(yīng)主動作為，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互利共贏、扎實推進，將三地公共圖書館不同類型的資源整合統(tǒng)籌，優(yōu)化配置，協(xié)同創(chuàng)新，為三地廣大民眾提供專業(yè)、均等、便捷的文化服務(wù)，促進跨區(qū)域公共圖書館的協(xié)同發(fā)展，提升京津冀公共圖書館的服務(wù)水平。

京津冀各類圖書館聯(lián)盟建設(shè)起步較早，類型較多，有高校圖書館聯(lián)盟、各地區(qū)內(nèi)公共圖書館聯(lián)盟、信息資源共享系統(tǒng)等，這些聯(lián)盟體系有力促進了圖書館事業(yè)的發(fā)展[2]。關(guān)于聯(lián)盟平臺構(gòu)建的研究文獻也層出不窮，除了分析最常見的國內(nèi)外高校圖書館聯(lián)盟平臺構(gòu)建外，還涉及大數(shù)據(jù)信息服務(wù)體系[3]、基于Library20的知識資源共享服務(wù)系統(tǒng)[4]、移動圖書館以及圖書資源采購云平臺等聯(lián)盟系統(tǒng)的建設(shè)研究。然而，從跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺建設(shè)、協(xié)同創(chuàng)新視角研究的文獻甚少。同時，在現(xiàn)有的圖書館聯(lián)盟服務(wù)中，由于缺乏動態(tài)的、靈活的協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)機制，無法對用戶需求做動態(tài)跟蹤與分析。用戶的隱性知識也無法得到有效管理，從而影響知識共享的范圍。因此，服務(wù)于京津冀協(xié)同創(chuàng)新既是對跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟的挑戰(zhàn)，也是提升公共圖書館跨區(qū)域合作能力的大好機遇。本文以京津冀一體化為視角，以公共圖書館為對象，研究跨區(qū)域公共圖書館整體協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的操作形式——協(xié)同聯(lián)盟平臺的構(gòu)建。

1服務(wù)于協(xié)同創(chuàng)新的京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺構(gòu)建的戰(zhàn)略定位

協(xié)同是指同一個系統(tǒng)內(nèi)部但相對獨立的機構(gòu)或團隊之間制定某種機制或合約，以此進行協(xié)作，從而形成一個相關(guān)聯(lián)整體的過程[5]。在此基礎(chǔ)上，哈佛大學彼得教授首次給出了協(xié)同創(chuàng)新的定義：協(xié)同創(chuàng)新是一個組織或者一個團隊在目標驅(qū)動下和激勵機制下，通過網(wǎng)絡(luò)開展分工交流與合作，從而實現(xiàn)組織目標。本文的協(xié)同創(chuàng)新主要是指京津冀三地公共圖書館、用戶的創(chuàng)新資源、服務(wù)要素、管理模式等的有效匯聚，通過突破三地公共館之間的壁壘，充分釋放各自的“人力、物力、資本、知識、技術(shù)”等創(chuàng)新要素活力，以達到跨區(qū)域深度合作。然而，從目前實際情況看，各區(qū)域公共圖書館自成體系，缺乏溝通，彼此之間在資源、服務(wù)、管理等共享和交流協(xié)作上基本處于離散無序狀態(tài)，無法形成合力，在協(xié)同創(chuàng)新的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中形成了一個“結(jié)構(gòu)洞”。endprint

“結(jié)構(gòu)洞”理論最早由RSBurt[6]在1992年提出的，他指出兩個或多個行動者兩兩之間沒有直接聯(lián)系，那么在它們之間存在的空隙就是結(jié)構(gòu)洞，處于結(jié)構(gòu)洞位置的行動者類似于“橋”，起到“中介作用”，經(jīng)過信息過濾后獲得更多的資源優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢以及創(chuàng)新能力。如圖1所示，京津、京冀、津冀公共圖書館兩兩之間沒有聯(lián)系，形成3個結(jié)構(gòu)洞，而“聯(lián)盟平臺”就是“橋”，同時與三地公共圖書館都有聯(lián)系。從圖1可以看出，處于優(yōu)勢地位的“聯(lián)盟平臺”，能便利地獲取系統(tǒng)中所有的資源，另外，三地公共館只有通過它才能與對方聯(lián)系，所以，構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟平臺能夠?qū)o直接聯(lián)系的三地公共圖書館進行聚合，實現(xiàn)京津冀跨區(qū)域公共圖書館之間的有效合作與溝通[7]。

注：中虛線代表弱關(guān)系，實線代表強關(guān)系圖1京津冀公共圖書館信息交互結(jié)構(gòu)洞示意圖

京津冀三地公共圖書館發(fā)展存在巨大的區(qū)域差異，這種差異一方面會加大區(qū)域經(jīng)濟差距；另一方面還會激化心里差距和社會差距，促使區(qū)域分化[8]。在現(xiàn)有條件下，協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)需要多種要素協(xié)作，互為補充，提升文化資源弱勢地區(qū)公共圖書館的綜合實力，填補文化資源強勢地區(qū)公共圖書館地方特色館藏等方面的不足，才能達到1+1>2的效益?？鐓^(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺以其資源融合、服務(wù)管理合作的優(yōu)勢占據(jù)協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟結(jié)構(gòu)洞的位置，成為聯(lián)盟體系的智力交道口。與此同時，協(xié)同創(chuàng)新的特點對京津冀公共圖書館服務(wù)提出了新的要求。首先，京津冀公共圖書館進行協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)，以強帶弱，互通有無，將公共圖書館的公益性原則拓展到網(wǎng)絡(luò)所能觸及的任何地方，有效改善經(jīng)濟落后地區(qū)的公共圖書館服務(wù)[9]。協(xié)同創(chuàng)新的目的是保障京津冀三地廣大社會公眾享有均等的公共文化權(quán)益，消除地區(qū)差異；其次，協(xié)同創(chuàng)新不是系統(tǒng)成員的簡單疊加，需要將京津冀三地公共圖書館形成的新知識轉(zhuǎn)化為深層次的知識產(chǎn)品，并通過聯(lián)盟平臺有效地流轉(zhuǎn)和交流；此外隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，協(xié)同創(chuàng)新也隨之動態(tài)變化。所以，京津冀公共圖書館聯(lián)盟必須根據(jù)用戶的創(chuàng)新需求不斷提供創(chuàng)新產(chǎn)品。

2服務(wù)于協(xié)同創(chuàng)新的京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺構(gòu)建的可行性

京津冀地區(qū)無論從社會經(jīng)濟、空間布局，還是公共文化服務(wù)體系等方面，都對三地協(xié)同發(fā)展提出了迫切需求，公共圖書館協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)不僅正逢其時，更是箭在弦上。2015年11月19日京津冀三地公共圖書館在石家莊簽約聯(lián)盟協(xié)作，并就搭建聯(lián)盟平臺事宜達成深化協(xié)作意向[10]。構(gòu)建聯(lián)盟平臺是必要的也是可行的。

21各區(qū)域內(nèi)公共圖書館已有的聯(lián)盟基礎(chǔ)

在京津冀協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，各地區(qū)文化部門也意識到了協(xié)同創(chuàng)新的重要性，紛紛構(gòu)建了公共圖書館聯(lián)盟體系，旨在推動館際之間實現(xiàn)橫向聯(lián)動、互補多贏的協(xié)同發(fā)展目標[11]。北京市級、區(qū)級公共圖書館有25座，在2002年年底開通了“北京市公共圖書館信息服務(wù)網(wǎng)站”，2004年初，北京市開始實行公共圖書館“一卡通”，公民只要持有“一卡通”就可以在任何一家聯(lián)盟館閱讀、借閱[12]，截止到2014年，北京圖書館聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)覆蓋了20個區(qū)縣圖書館；天津的公共圖書館以行政區(qū)（縣）劃分，每個行政區(qū)（縣）擁有一座公共圖書館，2009年建立了公共圖書館共享系統(tǒng)，借助城域網(wǎng)將各區(qū)（縣）公共圖書館組成一個服務(wù)于天津市民的公共圖書館群[13]，用戶足不出戶就可以查閱天津市各個公共館的電子信息資源；截止到2015年，河北省有省級公共圖書館1座，地市級11座，河北省各級公共圖書館共計165座。2010年河北省市級公共圖書館簽署聯(lián)盟協(xié)議，但由于種種原因，至今還沒實現(xiàn)聯(lián)盟合作，各公共圖書館依然處于各自為政、獨立分散的狀態(tài)[14]。本文對京津冀三地公共圖書館的聯(lián)盟運行情況進行調(diào)研，主要對其平臺結(jié)構(gòu)、組織管理形式、圖書館服務(wù)特色、服務(wù)內(nèi)容等進行了重點分析，如表1所示。

22良好的聯(lián)盟發(fā)展環(huán)境

這里的“環(huán)境”是指促進京津冀協(xié)同發(fā)展的外部因素或機構(gòu)，如京津冀各級政府部門、協(xié)同發(fā)展的政策法規(guī)、各省市的社會經(jīng)濟水平、人文環(huán)境、信息化基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及法律環(huán)境等[15]。盡管跨區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展是一個復(fù)雜系統(tǒng)，但京津冀區(qū)域公共圖書館向協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的主導因素及其發(fā)展趨勢是協(xié)調(diào)一致的。這些機構(gòu)或組織力量等環(huán)境因素是跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟形成的重要因素。

首先，各級政府部門的大力支持。京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟服務(wù)是京津冀協(xié)同發(fā)展的必然趨勢，是整體提升公共圖書館核心競爭力的內(nèi)在要求。自國家政府將京津冀協(xié)同發(fā)展上升為國家重要策略之后，各級政府部門非常重視各行各業(yè)的協(xié)同發(fā)展，不僅出臺多項鼓勵政策、規(guī)劃和方案，而且投入大量的專項資金，配備相關(guān)的專業(yè)人才。2016年北京市發(fā)改委投入京津冀協(xié)同發(fā)展費用總額達15億元，其他部門如北京市科委、市交委、市規(guī)委也“重金”研究京津冀，文化協(xié)同發(fā)展也有經(jīng)費安排，如北京市科協(xié)的預(yù)算中有7716萬元用于專家去河北收集科技對接需求?？梢钥隙?，在京津冀協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，各級政府和公共圖書館機構(gòu)對聯(lián)盟發(fā)展的關(guān)注，必將為構(gòu)建聯(lián)盟平臺提供必要的保障。

其次，聯(lián)盟平臺成員的大力支持。聯(lián)盟平臺的成員結(jié)構(gòu)除了三地的公共圖書館之外，還包括圖書館讀者、出版商和書商等，他們都是聯(lián)盟發(fā)展的受益者。聯(lián)盟平臺的構(gòu)建將為各成員館帶來協(xié)同效益：降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率、提高資源利用率和公眾對圖書館的認知度。國內(nèi)外圖書館界與出版商協(xié)同參與完成一個項目的案例很多，如英國的Knowledge Unlatched平臺建立的參與者，全球有200多家圖書館及來自歐美、北美等國家的商業(yè)及出版商參與了該項目。一個國際大項目都能如此成功的協(xié)調(diào)合作，所以構(gòu)建京津冀聯(lián)盟平臺必將得到各聯(lián)盟成員的大力支持。

第三，社會需求。社會需求是協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的原動力，決定了公共圖書館協(xié)同發(fā)展的趨勢。通過調(diào)研京津冀公共圖書館使用現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，2005-2015年三地公共圖書館書刊外借冊數(shù)增長率（%）分別為：北京3864、天津12605、河北10725。可見，隨著社會和科學技術(shù)的發(fā)展，用戶需求越來越大，聯(lián)盟創(chuàng)新服務(wù)能有效補充用戶的資源需求，實現(xiàn)京津冀三地公共圖書館的資源共建共享。endprint

23技術(shù)實現(xiàn)

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，聯(lián)盟平臺的構(gòu)建變得簡單易行。并且圖書館的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)也在不斷發(fā)展之中，從最初的單機系統(tǒng)發(fā)展到今天基于網(wǎng)絡(luò)的BS階段，圖書館對現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用總是走在其他行業(yè)的前面[15]。成熟的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促進了京津冀公共圖書館之間能夠輕松構(gòu)建聯(lián)盟平臺，也為用戶便捷利用圖書館資源提供技術(shù)支持，這些技術(shù)有：無線上網(wǎng)技術(shù)、微信技術(shù)、4G技術(shù)等[16]。

此外，當今全球信息技術(shù)領(lǐng)域最受關(guān)注的創(chuàng)新技術(shù)區(qū)塊鏈，能有效保證聯(lián)盟平臺數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和安全性。區(qū)塊鏈是一種新的分布式數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，具有去中心化、開放性、數(shù)據(jù)不可套改、匿名性以及公平性等特征[17]。這些特征與聯(lián)盟創(chuàng)新服務(wù)的理念相吻合，將其應(yīng)用到聯(lián)盟平臺建設(shè)中，將進一步推動京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟服務(wù)的發(fā)展。區(qū)塊鏈分為：公共鏈、聯(lián)盟鏈和私有鏈，聯(lián)盟鏈是指多家企業(yè)機構(gòu)為了共同的商業(yè)利益或技術(shù)進步訴求聯(lián)合在一起，共同推薦區(qū)塊鏈領(lǐng)域的商業(yè)和技術(shù)發(fā)展；聯(lián)盟鏈對于跨區(qū)域、跨系統(tǒng)、跨行業(yè)的交易有很大的應(yīng)用價值，能大幅度降低交易成本和時間。如美國公司MineLabs，開發(fā)了一個基于區(qū)塊鏈技術(shù)的Mediachain元數(shù)據(jù)協(xié)議棧，這個協(xié)議棧利用IPFS（Interplanetary File System）文件系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字作品保護，提供作品的版權(quán)認定，目前，Mediachain已經(jīng)為200多萬張原創(chuàng)數(shù)字圖片建立元數(shù)據(jù)記錄，美國很多公共圖書館、數(shù)字圖書館和藝術(shù)博物館都是它的用戶。

3服務(wù)于協(xié)同創(chuàng)新的京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺系統(tǒng)分析

京津冀公共圖書館事業(yè)協(xié)同發(fā)展需要根據(jù)發(fā)展目標組建高效的協(xié)同團隊，依賴于組織環(huán)境構(gòu)建服務(wù)于協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的聯(lián)盟平臺，實現(xiàn)各成員館資源的優(yōu)化利用，促進信息知識在協(xié)同過程中不斷流動與增值[18]。

31聯(lián)盟平臺的體系結(jié)構(gòu)

聯(lián)盟平臺的構(gòu)建不僅涉及管理平臺，也涉及數(shù)據(jù)信息資源、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲基礎(chǔ)設(shè)施、提供計算功能的服務(wù)器、以及開展聯(lián)盟服務(wù)的各種應(yīng)用軟件等[19]。本文構(gòu)建的聯(lián)盟平臺體系結(jié)構(gòu)如圖2所示，自下而上劃分為4層：基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、業(yè)務(wù)邏輯層、用戶應(yīng)用層等。

圖2京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

基礎(chǔ)設(shè)施層是指構(gòu)建和使用聯(lián)盟平臺所需的計算機硬軟件設(shè)施，如計算機、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲器等[20]。

數(shù)據(jù)資源層是指聯(lián)盟平臺服務(wù)所需的各種數(shù)據(jù)庫。用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建的區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫，如讀者圖書館數(shù)據(jù)庫、館藏資源數(shù)據(jù)庫、科研數(shù)據(jù)庫、出版商數(shù)據(jù)庫等，其功能是負責為用戶提供數(shù)據(jù)資源訪問。

業(yè)務(wù)邏輯層包括能實現(xiàn)聯(lián)盟平臺服務(wù)功能的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如聯(lián)盟借閱系統(tǒng)、聯(lián)盟參考系統(tǒng)、資源調(diào)度系統(tǒng)、集成檢索系統(tǒng)、結(jié)賬系統(tǒng)等。業(yè)務(wù)邏輯層是聯(lián)盟平臺的重要構(gòu)建部分，它在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換中起著承上啟下的作用[21]。

用戶應(yīng)用層指平臺構(gòu)建完成后呈現(xiàn)給讀者、圖書館員、出版商等的交互界面，是聯(lián)盟平臺的統(tǒng)一訪問窗口，方便用戶利用網(wǎng)絡(luò)終端快速訪問聯(lián)盟平臺。由于聯(lián)盟平臺與各館進行統(tǒng)一認證無縫集成，統(tǒng)一認證服務(wù)為用戶提供跨區(qū)域的“單點登錄”功能，讀者以在原來公共圖書館的身份登錄之后，即可訪問聯(lián)盟平臺，亦可訪問其他成員館[22]。

32幾個重要數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用

將區(qū)塊鏈系統(tǒng)部署在服務(wù)器上，利用區(qū)塊鏈技術(shù)對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行加密及隱私保護、在數(shù)據(jù)包末尾添加用私鑰加密的數(shù)據(jù)簽名，區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)在運行時以塊鏈式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存儲于內(nèi)存中，最后永久保存到數(shù)據(jù)庫中。

321圖書館及讀者數(shù)據(jù)庫

該數(shù)據(jù)庫主要用于存儲各公共圖書館的基本信息、所有用戶的基本信息，如姓名、借閱證號、一卡通等。要求使用聯(lián)盟平臺資源的所有成員館、所有讀者的信息數(shù)據(jù)滿足一一對應(yīng)關(guān)系，讀者在平臺上的使用申請，如館際互借、文獻傳統(tǒng)或新書推薦等服務(wù)時，這些申請才能準確到達相應(yīng)的圖書館服務(wù)系統(tǒng)或采購系統(tǒng)中；聯(lián)盟平臺收到的資源信息能準確反饋給讀者，通知讀者及時獲取文獻。要求該數(shù)據(jù)庫與其他公共圖書館、數(shù)據(jù)庫商、出版商等建立一對多的聯(lián)系。

322共享資源數(shù)據(jù)庫

共享資源數(shù)據(jù)庫包括：聯(lián)合編目數(shù)據(jù)庫，各成員館的網(wǎng)絡(luò)咨詢數(shù)據(jù)庫、館藏資源數(shù)據(jù)庫和電子資源數(shù)據(jù)庫；在科研活動中，常常存在大量科研數(shù)據(jù)和市場信息無法對接、無法共享的問題，造成科研成果的極大損失，所以，聯(lián)盟組織應(yīng)充分發(fā)揮其信息處理的優(yōu)勢，整合科研數(shù)據(jù)、市場相關(guān)信息數(shù)據(jù)，在聯(lián)盟平臺上建立科研數(shù)據(jù)庫；在整合各館原有文獻傳遞服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，開發(fā)期刊文獻請求和原文傳遞子平臺；建設(shè)聯(lián)合采購數(shù)據(jù)庫，將聯(lián)盟平臺采購數(shù)據(jù)庫與各成員館知識庫連接。總之，聯(lián)盟平臺的所有服務(wù)均與每個成員館的服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。

33聯(lián)盟平臺的創(chuàng)新服務(wù)

公共圖書館聯(lián)盟應(yīng)該充分考慮其在信息交換中的結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢，為各公共圖書館搭建信息交流與溝通的橋梁。聯(lián)盟平臺為各成員館提供平臺支持和費用結(jié)算服務(wù)；為各成員館和讀者提供常規(guī)的館際互借、文獻傳遞、虛擬參考咨詢等服務(wù)，此外，還提供聯(lián)盟增值服務(wù)、聯(lián)合采購授權(quán)許可談判等創(chuàng)新服務(wù)[23]。

331聯(lián)盟增值服務(wù)

協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)的區(qū)別在于，創(chuàng)新服務(wù)不僅將圖書館的特色數(shù)據(jù)庫資源縱向傳遞給讀者，更重要的是幫助科研用戶開展橫向科研交流與合作。首先，聯(lián)盟組織主動與各行業(yè)、各學科領(lǐng)域的科研人員溝通，幫助科研人員找到合適的合作創(chuàng)新學者，組織成立科研合作小組，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和用戶調(diào)研方法定期收集科研人員與科技創(chuàng)新相關(guān)的信息資源，系統(tǒng)分析用戶的信息需求并撰寫分析報告，并將其推送給科研小組，定期為科研小組進行知識服務(wù)。同時，還可以針對科研用戶的私密需求，為其定制個性化服務(wù)。例如，根據(jù)某個研發(fā)機構(gòu)的科研需求為其推薦信息資源、科研團隊或行業(yè)專家；也可以針對企業(yè)的專利進行分析，為其提供可能的合作單位或競爭對手，對專利進行合理布局。其次，聯(lián)盟平臺內(nèi)設(shè)有用戶交流子平臺，聯(lián)盟組織利用聯(lián)盟平臺定期為科研小組開展信息交流活動，例如北京公共圖書館可以邀請該館的科研用戶與天津公共圖書館的科研用戶通過聯(lián)盟平臺進行交流與溝通。第三，利用科研數(shù)據(jù)庫，將科研數(shù)據(jù)與信息轉(zhuǎn)換為一系列增值的知識產(chǎn)品，進一步促進科研人員的信息交流與共享。第四，利用北京、天津科技優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，在聯(lián)盟平臺上組建專家咨詢子平臺，指導企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)科研人員、企業(yè)人員和科研專家深層次的知識交流與數(shù)據(jù)共享。endprint

332 聯(lián)合采購授權(quán)許可談判

數(shù)字資源及館藏資源是公共圖書館實現(xiàn)聯(lián)盟服務(wù)的基礎(chǔ)，各成員館通過聯(lián)合采購數(shù)據(jù)庫和紙本圖書可以降低成本，使有限的經(jīng)費購買更多的資源[24]。結(jié)合各地政府部門及成員館的資金情況，開展資源購買協(xié)議談判，根據(jù)成員館的用戶數(shù)量及資源使用情況確定資源價格分層負擔，價格層次也可以按照省市公共圖書館和地市公共圖書館來分類，并以此指導書商和數(shù)據(jù)庫商確定各成員館的采購價格，供應(yīng)商以一個國定的價格授權(quán)各成員館，如地市級公共圖書館資源利用率不高但也能享受價格的折扣優(yōu)惠。為保證各館資源的合作共享，無論是聯(lián)盟采購還是個別采購資源，成員館在簽署購買協(xié)議時都應(yīng)該要求供應(yīng)商允許資源能實現(xiàn)文獻傳遞服務(wù)。

4結(jié)語

構(gòu)建京津冀公共圖書館協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟平臺，需要京津冀各地政府部門、公共圖書館及廣大讀者積極參與；特別需要三地公共圖書館的通力合作，設(shè)立職責明確、管理規(guī)范、便捷高效的聯(lián)盟組織；運用信息化手段，打破京津冀的空間界線，實現(xiàn)信息資源共享和工作協(xié)同。聯(lián)盟平臺的構(gòu)建遵循“因需而變”，其實現(xiàn)目標是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，營造資源豐富、協(xié)調(diào)共享與開放獲取的虛擬學習空間[25]。本文通過理論分析和實證調(diào)研，探討了京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺的戰(zhàn)略定位、構(gòu)建的必要性、可行性以及局限性；結(jié)合協(xié)同創(chuàng)新活動特征及用戶需求研究，分析了聯(lián)盟平臺的體系結(jié)構(gòu)、特色數(shù)據(jù)庫以及創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容等。本文的創(chuàng)新點在于：①利用協(xié)同創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)洞理論分析了京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟的重要意義；②區(qū)塊鏈技術(shù)可以實現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)的安全保護與信息信任機制，分析了區(qū)塊鏈技術(shù)用于聯(lián)盟平臺的可行性；③分析跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺的構(gòu)建理論與方法。

京津冀跨區(qū)域公共圖書館聯(lián)盟平臺的構(gòu)建將為公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展掀開新篇章，促進三地公共圖書館為各行業(yè)發(fā)展提供知識服務(wù)和智力支撐，提高京津冀公共圖書館的綜合服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量[26]。

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（本文責任編輯：郭沫含）endprint