國(guó)外信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)研究

王本剛+馬海群

〔摘要〕[目的意義]在國(guó)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，對(duì)國(guó)外的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合研究，可以為今后我國(guó)的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定提供參考，同時(shí)為文檢課教學(xué)實(shí)踐提供指導(dǎo)。[方法過程]不僅從結(jié)構(gòu)上對(duì)國(guó)外信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，更為重要的是分五個(gè)方面在內(nèi)容上對(duì)國(guó)外信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合研究，將重復(fù)內(nèi)容進(jìn)行合并和概括，然后將不同的內(nèi)容歸類整理，并按照邏輯進(jìn)行陳述。[結(jié)果結(jié)論]不同的標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上各有側(cè)重點(diǎn)，ACRL于2016年1月11日批準(zhǔn)的《高等教育信息素養(yǎng)框架》以信息創(chuàng)造為核心，更適合作為研究生的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。綜合各種不同版本的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，從5個(gè)方面概括的關(guān)于信息素養(yǎng)的要點(diǎn)可以作為文獻(xiàn)信息檢索課程的參考性指南。

〔關(guān)鍵詞〕信息素養(yǎng)；標(biāo)準(zhǔn)；框架；信息技能

DOI：10.3969j.issn.1008-0821.2017.10.002

〔中圖分類號(hào)〕G25497〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2017）10-0008-08

〔Abstract〕[Purposesignificance]Under the lacking of uniform information literacy standard in our country，the comprehensive research on foreign information literacy standards can provide the guidance not only for the enacting of our countrys information literacy standard in the future but also for the practice of the course of Literature Information Retrieval.[Methodprocess]This paper did a comprehensive research in terms of the structures and the contents of foreign information literacies.This paper merged the same contents in each standard into one point，classified the different points，and then stated the main points logically.[Resultconclusion]Different standard emphasized different contents，the core of Framework for Information Literacy for Higher Education，which was adopted by ACRL on January 11，2016，was information creation，thus，this standard was more suitable for postgraduates.After synthesizing different information standards，the main points in five dimensions of information literacies could be as the guidance of the course of Literature Information Retrieval.

〔Key words〕information literacy；standard；framework；information shills

當(dāng)今社會(huì)已是信息社會(huì)，大量的信息資源在我們的工作、學(xué)習(xí)和生活中起著非常重要的作用。但是，我們也發(fā)現(xiàn)要找到自己所需的價(jià)值密度較大的相關(guān)信息越來(lái)越困難，因此就有必要掌握必備的信息技能。所謂的信息技能就是指查找、獲取和使用信息的能力。另外，信息倫理以及與信息獲取和使用有關(guān)的法律問題近些年變得較為突出，由此，社會(huì)越來(lái)越需要有社會(huì)責(zé)任感同時(shí)具備信息素養(yǎng)的人。

高等學(xué)校作為培養(yǎng)人才的機(jī)構(gòu)，在發(fā)展具備信息素養(yǎng)的人才方面具有不可推卸的責(zé)任。就培養(yǎng)有素質(zhì)的人才來(lái)說(shuō)，高等學(xué)校普遍強(qiáng)調(diào)通識(shí)教育，這就是培養(yǎng)知識(shí)面較寬、專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)牢固、具備自我發(fā)展?jié)摿?、身心素質(zhì)合格、有道德和有社會(huì)責(zé)任感的人。信息素養(yǎng)就是這其中的一個(gè)方面。雖然信息素養(yǎng)的發(fā)展體現(xiàn)于學(xué)生在校學(xué)習(xí)的整個(gè)過程中，甚至是其終生學(xué)習(xí)過程中，但是集中于同一門課程進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)是國(guó)內(nèi)外高校都普遍采取的做法。自從筆者承擔(dān)醫(yī)學(xué)類研究生文獻(xiàn)信息檢索課程以來(lái)，如何更全面更完整地發(fā)展學(xué)生的信息素養(yǎng)能力成為筆者一直思考的問題。這其中的一個(gè)途徑就是對(duì)國(guó)外的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)和綜合的研究，充分掌握信息素養(yǎng)各方面的要點(diǎn)，然后貫徹到文檢課教學(xué)實(shí)踐中。

就目前來(lái)看，國(guó)外的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（有的稱為框架、模型）已經(jīng)比較成熟，國(guó)內(nèi)有一部分文獻(xiàn)對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行較詳細(xì)的研究，例如：馬艷霞[1]的《國(guó)內(nèi)外信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較研究》、楊鶴林[2]的《英國(guó)高校信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)與啟示》、彭立偉[3]的《美國(guó)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的全新修訂及啟示》等等。但是，目前較為缺乏的是，在內(nèi)容上，對(duì)主要的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面和系統(tǒng)的綜合，本文是這方面的一個(gè)嘗試。

1研究文本的選擇

總體上看，國(guó)外主要有以下幾個(gè)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：第一，英國(guó)“學(xué)院、國(guó)家和大學(xué)圖書館協(xié)會(huì)”（The Society of College，National and University Libraries，SCONUL）于1999年發(fā)布的《高等教育信息技能：SCONUL的一個(gè)立場(chǎng)書》（Information Skills in Higher Education： A SCONUL Position Paper）（以下簡(jiǎn)稱《信息技能立場(chǎng)書》）；第二，SCONUL信息素養(yǎng)工作組于2011年4月提出的《SCONUL信息素養(yǎng)七支柱：高等教育核心模型》（The SCONUL Seven Pillars of Information Literacy： Core Model for Higher Education）（以下簡(jiǎn)稱《七支柱模型》）；第三，美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（Association of College and Research Libraries，ACRL）于2000年1月18日批準(zhǔn)的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》（Information Literacy Competency Standards for Higher Education）（以下簡(jiǎn)稱《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》）；第四，ACRL于2011年5月11日批準(zhǔn)的《師范教育信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》（Information Literacy Standards for Teacher Education）；第五，ACRL于2016年1月11日批準(zhǔn)的《高等教育信息素養(yǎng)框架》（Framework for Information Literacy for Higher Education）（以下簡(jiǎn)稱《信息素養(yǎng)框架》）；第六，澳大利亞和新西蘭信息素養(yǎng)機(jī)構(gòu)（Australian and New Zealand Institute for Information Literacy，ANIIL）和澳大利亞大學(xué)圖書館理事會(huì)（Council of Australian University Librarians，CAUL）于2004年共同發(fā)布的《澳大利亞和新西蘭信息素養(yǎng)框架：原則、標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐》（Australian and New Zealand Information Literacy Framework： Principles，Standards and Practice）（以下簡(jiǎn)稱《澳新框架》）。endprint

在這6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，由于《信息技能立場(chǎng)書》較為簡(jiǎn)略，《師范教育信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》主要針對(duì)師范教育學(xué)生，范圍較窄，同時(shí)其主要內(nèi)容都體現(xiàn)于《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》，而《信息素養(yǎng)框架》剛發(fā)布不久，很多內(nèi)容還有待解釋，因此，本文的綜合研究對(duì)象主要是《七支柱模型》、《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》和《澳新框架》，但是，也會(huì)涉及其他標(biāo)準(zhǔn)。

2素養(yǎng)與信息素養(yǎng)

素養(yǎng)一般指一個(gè)人具備的素質(zhì)和能力的總和。聯(lián)合國(guó)教科文組織（United States Educational，Scientific and Cultural Organization，UNESCO）在2013年發(fā)布的《全球媒體和信息素養(yǎng)框架：國(guó)家準(zhǔn)備與能力》（Global Media and Information Literacy Assessment Framework： Country Readiness and Competencies）報(bào)告中指出，素養(yǎng)是一種閱讀和寫作能力，以及個(gè)人對(duì)日常生活中簡(jiǎn)單陳述的理解[4]。筆者認(rèn)為，素養(yǎng)除了能力之外還涉及一個(gè)人的德性、責(zé)任、心理、性格和情感等方面，是一個(gè)綜合性的概念。相應(yīng)的，信息素養(yǎng)也不僅僅指信息技能這一個(gè)方面，還包括與信息有關(guān)的道德、價(jià)值觀、信念、認(rèn)知等諸多方面。從《信息技能立場(chǎng)書》可以看到，英國(guó)在過去強(qiáng)調(diào)的是信息技能，但是，在2011年發(fā)布的《七支柱模型》中，使用了信息素養(yǎng)這個(gè)更具包容性的概念。

就信息素養(yǎng)這個(gè)概念來(lái)說(shuō)，不同版本的標(biāo)準(zhǔn)使用不同的定義。在《七支柱模型》中，“信息素養(yǎng)被認(rèn)為是一個(gè)術(shù)語(yǔ)簇，包括數(shù)字、圖像、媒體素養(yǎng)，學(xué)術(shù)素養(yǎng)，信息處理，信息技能，數(shù)據(jù)維護(hù)（curation）與數(shù)據(jù)管理”[5]。而《澳新框架》認(rèn)為信息素養(yǎng)包括三方面：一是一般技能，包括問題解決，合作和團(tuán)隊(duì)精神，交流和批判性思考；二是信息技能，包括信息搜索，信息使用，熟練掌握信息技術(shù)；三是價(jià)值觀和信念，包括明智和有道德地使用信息，社會(huì)責(zé)任和社會(huì)參與[6]?！缎畔⑺仞B(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)為“信息素養(yǎng)是一個(gè)能力集，它要求個(gè)人能夠認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并且有能力定位，評(píng)估和有效使用信息”[7]。

從上述3種定義的比較來(lái)看，《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》的定義最為狹窄，基本上把信息素養(yǎng)等同于信息技能?！镀咧еＰ汀吠怀鰧W(xué)術(shù)素養(yǎng)，《澳新框架》強(qiáng)調(diào)批判性思考，價(jià)值觀和信念，尤其是道德和責(zé)任等方面。除此之外，《澳新框架》和《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》都強(qiáng)調(diào)信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，《七支柱模型》盡管沒有明確說(shuō)信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，但是卻指出要發(fā)揮信息素養(yǎng)在學(xué)習(xí)中的作用。由此可見，信息素養(yǎng)是一種為學(xué)習(xí)和研究奠定基礎(chǔ)的綜合素質(zhì)。Thomas PMackey和Trudi EJacobson也認(rèn)為信息素養(yǎng)主要被看作是一種針對(duì)學(xué)習(xí)的以技能為基礎(chǔ)的方法[8]。同時(shí)，他們也強(qiáng)調(diào)通過元素養(yǎng)擴(kuò)展信息素養(yǎng)概念，以便與其他的諸如數(shù)字素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)等概念聯(lián)系起來(lái)。他們的主要目的有兩個(gè)方面：一是強(qiáng)調(diào)在數(shù)字環(huán)境中生產(chǎn)和分享信息；二是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)批判性思維，尤其是對(duì)所獲得的信息作批判性的評(píng)價(jià)。

《信息素養(yǎng)框架》就根據(jù)元素養(yǎng)理論對(duì)信息素養(yǎng)進(jìn)行重新定義，認(rèn)為“信息素養(yǎng)是對(duì)信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對(duì)信息如何產(chǎn)生和評(píng)價(jià)的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識(shí)并合理參與學(xué)習(xí)團(tuán)體的一組綜合能力”[9]。盡管這個(gè)定義突出反思性發(fā)現(xiàn)，利用信息創(chuàng)造新知識(shí)，參與學(xué)習(xí)團(tuán)體，但是卻省略了道德和法律方面的內(nèi)容，而這方面的內(nèi)容在時(shí)下是無(wú)論如何也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的。綜合上述評(píng)論，筆者認(rèn)為信息素養(yǎng)是一組以合理、合法以及合乎道德的方式查找、獲取、使用、創(chuàng)造和傳播信息的綜合能力，這種能力為學(xué)習(xí)、研究和決策提供支持，尤其是為個(gè)人全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3形式與結(jié)構(gòu)上的分析

最早發(fā)布的《信息技能立場(chǎng)書》提出七項(xiàng)信息技能，其中每項(xiàng)技能又分若干要點(diǎn)。這七項(xiàng)技能就是：第一，認(rèn)識(shí)到信息需求的能力；第二，區(qū)分解決信息缺口的不同方式的能力；第三，為定位信息制定策略；第四，定位和獲取信息的能力；第五，有能力比較和評(píng)價(jià)從不同來(lái)源獲得的信息；第六，有能力以契合特定情況的方式組織、應(yīng)用和向他人傳播信息；第七，有能力綜合現(xiàn)有信息，并在現(xiàn)有信息基礎(chǔ)上，為創(chuàng)造新知識(shí)做貢獻(xiàn)[10]。

為適應(yīng)新的信息環(huán)境，在《信息技能立場(chǎng)書》發(fā)布11年后，英國(guó)的“學(xué)院、國(guó)家和大學(xué)圖書館協(xié)會(huì)”（SCONUL）于2011年制定關(guān)于信息素養(yǎng)的《七支柱模型》，該模型將《信息技能立場(chǎng)書》中關(guān)于信息技能的平面模型轉(zhuǎn)換成立體模型，不僅改變了七項(xiàng)信息技能的名稱，同時(shí)內(nèi)容上也更加完善和豐富。《七支柱模型》中的七根支柱大體上與《信息技能立場(chǎng)書》中的七項(xiàng)信息技能相似，只是每根支柱包括認(rèn)識(shí)和技能兩個(gè)部分，每個(gè)部分下又由若干要點(diǎn)構(gòu)成，因此，在結(jié)構(gòu)層次上比《信息技能立場(chǎng)書》多了一個(gè)層次?！镀咧еＰ汀分械钠吒е謩e是：第一，識(shí)別：能識(shí)別個(gè)人信息需求；第二，審查（scope）：能評(píng)價(jià)現(xiàn)有知識(shí)，并識(shí)別缺口；第三，計(jì)劃：能為定位信息和數(shù)據(jù)構(gòu)建策略；第四，收集：能夠定位和獲取所需信息和數(shù)據(jù)；第五，評(píng)價(jià)：能對(duì)研究過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，能對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；第六，管理：能以專業(yè)化和符合道德的方式組織信息；第七，表達(dá)（與出版）：能夠應(yīng)用所獲得的知識(shí)，發(fā)表其研究成果，綜合新舊信息和數(shù)據(jù)創(chuàng)造新知識(shí)，并以各種方式傳播它[5]。從《七支柱模型》與《信息技能立場(chǎng)書》一級(jí)標(biāo)題的對(duì)比可以看出，前者還強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的獲取和使用，這明顯是為了契合大數(shù)據(jù)時(shí)代的需要。

美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）2000年發(fā)布的《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》分5個(gè)部分，即5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下分若干績(jī)效指標(biāo)，而每個(gè)績(jī)效指標(biāo)下又包括若干與結(jié)果有關(guān)的要點(diǎn)，與《七支柱模型》一樣分為3個(gè)層次?！缎畔⑺仞B(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別是：第一，有信息素養(yǎng)的學(xué)生能夠確定所需信息的特點(diǎn)和內(nèi)容；第二，有信息素養(yǎng)的學(xué)生能夠有效率和有效果地獲得所需信息；第三，有信息素養(yǎng)的學(xué)生能夠?qū)π畔⒓捌鋪?lái)源進(jìn)行批判性的評(píng)價(jià)，并將所選擇的信息變成自己的知識(shí)基礎(chǔ)和價(jià)值體系；第四，有信息素養(yǎng)的學(xué)生能夠獨(dú)立或作為群體的一員有效使用信息來(lái)達(dá)到一個(gè)具體的目的；第五，有信息素養(yǎng)的學(xué)生能夠理解使用信息過程中存在的許多經(jīng)濟(jì)、法律和社會(huì)問題，能夠以道德和合法的方式獲取和使用信息[7]。從《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》與《七支柱模型》的比較來(lái)看，在一級(jí)標(biāo)題中，二者都強(qiáng)調(diào)以符合道德的方式獲取信息，但是前者更強(qiáng)調(diào)識(shí)別信息需求的特點(diǎn)和內(nèi)容，獲取信息的效率和效果，以及評(píng)價(jià)的批判性。endprint

ACRL專門針對(duì)師范教育于2011年發(fā)布《師范教育信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)上與《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》大體相同，略有不同的是該標(biāo)準(zhǔn)包括6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比后者多了1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是：第一，有信息素養(yǎng)的師范生能確定和表達(dá)信息需求，為查找這些信息選擇策略和工具；第二，有信息素養(yǎng)的師范生能夠基于其特定的信息需求和發(fā)展需求定位和選擇信息；第三，有信息素養(yǎng)的師范生能夠在具體的需求語(yǔ)境中組織和分析信息，并切合聽眾的發(fā)展；第四，有信息素養(yǎng)的師范生能夠以契合信息需求之目的的方式綜合、處理和表達(dá)信息；第五，有信息素養(yǎng)的師范生能夠?qū)Σ幌嚓P(guān)聯(lián)的信息以及整個(gè)信息查找過程進(jìn)行評(píng)價(jià)；第六，有信息素養(yǎng)的師范生知道如何有道德地使用和傳播信息[11]。從《師范教育信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》與《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)構(gòu)上的比較來(lái)看，在一級(jí)標(biāo)題中前者比后者更加詳盡，突出了策略和工具的選擇，信息的綜合、處理和表達(dá)，對(duì)信息查找過程的評(píng)價(jià)，以及契合聽眾的發(fā)展。最后這一點(diǎn)與師范生將來(lái)的教育工作是分不開的。

在ACRL的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，變化最大的是2016年剛被批準(zhǔn)的《信息素養(yǎng)框架》，該框架根據(jù)元素養(yǎng)理論對(duì)信息素養(yǎng)的內(nèi)容進(jìn)行徹底地改造。從整體上看，該框架包括6個(gè)要素，每個(gè)要素分3個(gè)部分，首先是對(duì)要素進(jìn)行概念描述，闡述專家與初學(xué)者在這方面的差異；其次是知識(shí)技能部分；最后是行動(dòng)方式部分。在每個(gè)要素的知識(shí)技能部分和行為方式部分下都列舉了若干要點(diǎn)。因此，在結(jié)構(gòu)上可以看到該框架仍然是三層結(jié)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)，這6個(gè)要素就是：被構(gòu)建的和語(yǔ)境化的權(quán)威、作為一個(gè)過程的信息創(chuàng)造、有價(jià)值的信息、探索式研究、對(duì)話式學(xué)術(shù)研究、戰(zhàn)略探索式檢索[9]。其中“被構(gòu)建的和語(yǔ)境化的權(quán)威”這個(gè)概念要求學(xué)生能夠評(píng)估信息的專業(yè)水平和可信度，能夠判斷信息的有效性，能有根據(jù)地懷疑權(quán)威觀點(diǎn)，對(duì)新觀點(diǎn)持開放態(tài)度，能夠?qū)π畔⒌膩?lái)源、背景及適用性提出疑問，尋求權(quán)威觀點(diǎn)，熟悉專業(yè)學(xué)科范式；“作為一個(gè)過程的信息創(chuàng)造”這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)使用各種形式的信息來(lái)創(chuàng)造信息，能批判性評(píng)價(jià)信息的有用性；“有價(jià)值的信息”這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)理解不同情形下的信息的價(jià)值，知道參與學(xué)術(shù)團(tuán)體的權(quán)利和義務(wù)；“探索式研究”這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)能夠提出新問題，探索新思路，熟悉學(xué)科內(nèi)、學(xué)科間開放的或未解決的難題，知道爭(zhēng)論和對(duì)話可以加深對(duì)知識(shí)的探討，能夠提煉研究問題，利用更先進(jìn)的研究方法，掌握更多元化的學(xué)科視角；“對(duì)話式學(xué)術(shù)研究”強(qiáng)調(diào)帶著新的見解和新的發(fā)現(xiàn)參與學(xué)術(shù)對(duì)話，通過討論和權(quán)衡形成觀點(diǎn)，通過對(duì)話確定一些話題的答案，不囿于自己熟悉的觀點(diǎn)而是要尋求多種觀點(diǎn)；“戰(zhàn)略探索式檢索”這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)檢索是非線性的和迭代的，能靈活尋求其他檢索途徑，知道檢索是與情景相關(guān)的復(fù)雜經(jīng)歷，通過更廣泛和更深入的檢索尋找最合適的信息，根據(jù)信息的來(lái)源、范圍、背景等各種策略選擇信息。從這里可以看出《信息素養(yǎng)框架》中的信息素養(yǎng)與傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)是很不相同的，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)主要把學(xué)生看作是信息消費(fèi)者，而《信息素養(yǎng)框架》中的信息素養(yǎng)更多地強(qiáng)調(diào)把學(xué)生看作是信息創(chuàng)造者而不僅僅是信息消費(fèi)者，要求學(xué)生具有批判性思維能力和創(chuàng)新能力，能夠參與學(xué)術(shù)性對(duì)話和合作。由此，筆者認(rèn)為傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)以信息獲取為核心，《信息素養(yǎng)框架》中的信息素養(yǎng)是以信息創(chuàng)造為核心的，相對(duì)而言，《信息素養(yǎng)框架》更適合作為研究生的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

除了英國(guó)和美國(guó)提出的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)外，還有一個(gè)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)比較重要，這就是前文提到的《澳新框架》。該框架在結(jié)構(gòu)上與《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》非常相似，也是三層結(jié)構(gòu)，但是有6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，有信息素養(yǎng)的人能夠認(rèn)識(shí)到信息需求，能夠確定信息需求的特點(diǎn)和內(nèi)容；第二，有信息素養(yǎng)的人能夠有效率和有效果地找到信息；第三，有信息素養(yǎng)的人能夠批判性地評(píng)價(jià)信息和信息搜索過程；第四，有信息素養(yǎng)的人能夠管理他所收集或生產(chǎn)的信息；第五，有信息素養(yǎng)的人能夠應(yīng)用新舊信息建構(gòu)新概念或創(chuàng)造新的理解；第六，有信息素養(yǎng)的人根據(jù)自己的理解使用信息，并且知道圍繞信息使用產(chǎn)生的文化、倫理、經(jīng)濟(jì)、法律和社會(huì)問題[6]。與《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》相比，《澳新框架》在一級(jí)標(biāo)題中強(qiáng)調(diào)對(duì)信息搜索過程的評(píng)價(jià)，對(duì)收集或生產(chǎn)的信息進(jìn)行管理，根據(jù)自己的理解使用信息，使用新舊信息建構(gòu)新的概念或創(chuàng)造新的理解；而《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)把所選擇的信息變成自己的知識(shí)和價(jià)值體系，以及使用信息來(lái)達(dá)到一個(gè)具體的目的，但是這個(gè)目的沒有在一級(jí)標(biāo)題中表達(dá)出來(lái)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，《澳新框架》更具體一些。

綜合上述形式或結(jié)構(gòu)上的分析，可以看出，除了《信息技能立場(chǎng)書》分為兩層結(jié)構(gòu)外，其他標(biāo)準(zhǔn)都包括三層結(jié)構(gòu)。正是由于這個(gè)原因，這些標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部的各個(gè)要點(diǎn)有相當(dāng)一部分是重復(fù)和交叉的，這給后文內(nèi)容上的綜合研究帶來(lái)極大的困難。

4內(nèi)容上的綜合研究

為了更好地對(duì)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部各要點(diǎn)有一個(gè)宏觀上的認(rèn)識(shí)，最好的辦法就是不管各標(biāo)準(zhǔn)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，把各要點(diǎn)打散，在分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行重新組合。在這樣做的過程中，筆者根據(jù)自己的理解對(duì)這些要點(diǎn)有所取舍，尤其是對(duì)《信息素養(yǎng)框架》中的要點(diǎn)做了很大的取舍。就信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容上的討論來(lái)說(shuō)，有必要搭建一個(gè)統(tǒng)一的分析框架。綜合各標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，筆者認(rèn)為可以按照如下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行綜合研究：第一，認(rèn)識(shí)信息需求及其特點(diǎn)和內(nèi)容；第二，查找與獲取信息和數(shù)據(jù)；第三，評(píng)價(jià)信息及信息搜索過程；第四，管理、倫理和法律問題；第五，使用、表達(dá)和傳播信息。

41認(rèn)識(shí)信息需求及其特點(diǎn)和內(nèi)容

在信息社會(huì)或者說(shuō)信息時(shí)代，信息素養(yǎng)應(yīng)該是每一個(gè)人必須具備的一種綜合素質(zhì)，因?yàn)橹挥芯邆湫畔⑺仞B(yǎng)，我們才能應(yīng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，使自己具備終生學(xué)習(xí)的能力，并通過這種能力使自己不斷成長(zhǎng)和成熟，成為對(duì)社會(huì)有責(zé)任和有貢獻(xiàn)的人。

信息素養(yǎng)的第一個(gè)方面就是要認(rèn)識(shí)自己的信息需求，以及這種需求的特點(diǎn)和內(nèi)容。換句話說(shuō)，要對(duì)信息需求的主題和內(nèi)容有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)和把握。當(dāng)然，這只是其中一個(gè)小的方面，更為重要的是要知道有哪些類型和格式的信息，以及從什么樣的途徑去獲得這些信息。除了《信息素養(yǎng)框架》外，其他5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都把認(rèn)識(shí)信息需求放到最前面。endprint

在《七支柱模型》中，識(shí)別個(gè)人信息需求是第一根支柱。它主要強(qiáng)調(diào)這樣幾個(gè)方面；首先，要不斷學(xué)習(xí)新的東西，養(yǎng)成隨時(shí)獲取信息的習(xí)慣，積極尋找信息，并通過調(diào)查和搜索信息創(chuàng)造思想和機(jī)會(huì)，比如，做研究、找工作都需要查找相關(guān)信息；其次，能夠識(shí)別特定主題領(lǐng)域的知識(shí)缺口，也就是知道自己已經(jīng)擁有該主題中的哪些知識(shí)，還缺乏該主題領(lǐng)域哪些方面的知識(shí)，同時(shí)，能夠進(jìn)一步確定搜索主題，并用一些簡(jiǎn)單的術(shù)語(yǔ)來(lái)概括所需信息的內(nèi)容；再次，知道用已知的信息和知識(shí)來(lái)幫助獲取未知的信息和知識(shí)，也就是使用背景信息來(lái)查找所需的信息。最后，為搜索信息有效管理時(shí)間。

在識(shí)別個(gè)人信息需求方面，與《七支柱模型》不同，《澳新框架》首先強(qiáng)調(diào)通過一般來(lái)源信息熟悉特定的主題，并用其中的關(guān)鍵概念和術(shù)語(yǔ)形成信息需求問題，由此進(jìn)一步定義或修正信息需求；其次，知道信息是如何被組織和傳播的，能夠區(qū)別不同信息來(lái)源的類型和價(jià)值，知道不同來(lái)源會(huì)產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)，因此要使用一系列來(lái)源信息來(lái)理解和解決問題，尤其是能夠區(qū)分信息的一手來(lái)源和二手來(lái)源；再次，能夠?yàn)闆Q策確定所需信息應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)；最后，最為重要的是，能夠認(rèn)識(shí)到這個(gè)特定的主題在學(xué)科中的脈絡(luò)。

在識(shí)別信息需求方面，《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》的很多內(nèi)容與《澳新框架》基本相同，不同的地方在于《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)如下幾個(gè)方面：首先，通過多人磋商和討論來(lái)識(shí)別研究主題；其次，知道信息可以以正式和非正式方式被生產(chǎn)、組織和傳播，認(rèn)識(shí)到知識(shí)可以組合起來(lái)形成學(xué)科，而學(xué)科影響信息獲取方式；再次，考慮信息的可獲得性，尤其要考慮獲取信息的成本和效益，知道在合法條件下如何以最小的成本獲得最需要的信息；最后，需要強(qiáng)調(diào)的是，要掌握一門新的語(yǔ)言和技能以便獲取和理解相應(yīng)的信息內(nèi)容。

在《信息技能立場(chǎng)書》中，識(shí)別信息需求的內(nèi)容主要表現(xiàn)在第一項(xiàng)信息技能“識(shí)別信息需求的能力”和第二項(xiàng)信息技能“區(qū)分解決信息缺口的不同方式的能力”中。其中，第二項(xiàng)信息技能要求，知道適當(dāng)類型的資源，如印本資源和非印本資源，能夠?yàn)檠矍暗娜蝿?wù)選擇合適的資源，知道哪些因素會(huì)影響來(lái)源信息的可獲得性。

在《信息素養(yǎng)框架》中，與信息需求識(shí)別有關(guān)的內(nèi)容比較分散，集中起來(lái)有如下這幾點(diǎn)：首先，知道信息獲取是信息需求與信息產(chǎn)品相匹配的過程；其次，知道信息傳播的途徑和方式；再次，根據(jù)信息空白或有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)確定所需研究的問題，能夠?qū)⒛硞€(gè)特定的復(fù)雜問題分解為若干簡(jiǎn)單的問題；第四，能夠確定滿足信息需求的信息查詢范圍；第五，理解信息系統(tǒng)和圖書館的信息組織方式以便根據(jù)這些方式獲取相關(guān)信息，同時(shí)，知道不同信息來(lái)源在內(nèi)容和形式上會(huì)有所不同；最后，最為重要的是，知道信息檢索不是一次查找就可以圓滿成功的，要獲得滿意的檢索結(jié)果，需要反復(fù)試驗(yàn)。

綜合上述分析，筆者認(rèn)為就識(shí)別信息需求來(lái)說(shuō)，有信息素養(yǎng)的人能夠做到以下這些方面：第一，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新的信息和數(shù)據(jù)層出不窮，這些信息和數(shù)據(jù)是我們不斷學(xué)習(xí)的源泉；第二，能夠積極學(xué)習(xí)并親自動(dòng)手查找所需的信息和數(shù)據(jù)；第三，知道通過查找信息和數(shù)據(jù)來(lái)做決策、創(chuàng)造思想或發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)；第四，能夠根據(jù)一般信息來(lái)源確定自己所需信息的主題，識(shí)別與這個(gè)主題有關(guān)的關(guān)鍵概念和術(shù)語(yǔ)，并用這些術(shù)語(yǔ)和概念來(lái)表達(dá)信息需求；第五，知道信息可以通過正式渠道和非正式渠道被傳播，知道從正式渠道和非正式渠道獲取信息的方式；第六，認(rèn)識(shí)到存在不同類型的信息和數(shù)據(jù)來(lái)源，知道各種不同類型的來(lái)源有不同價(jià)值，知道在解決問題時(shí)要鑒別信息的真?zhèn)危⒛軌蚓C合不同來(lái)源的信息和數(shù)據(jù)；第七，知道人類知識(shí)分為不同的學(xué)科領(lǐng)域，可以根據(jù)不同的學(xué)科來(lái)查找和獲取不同學(xué)科的知識(shí)；第八，能夠區(qū)分一手信息來(lái)源和二手信息來(lái)源，并且知道要用一手來(lái)源信息作為支撐某種觀點(diǎn)的論據(jù)；第九，能夠判斷自己所需信息的可獲得性，并估量獲取信息和數(shù)據(jù)的成本和收益，知道在合法條件下如何以最小的成本獲得最需要的信息；第十，知道信息搜索和獲取是一個(gè)需要反復(fù)迭代反復(fù)修正的過程，初次搜索不一定就能滿足信息需求。

42查找與獲取信息和數(shù)據(jù)

信息素養(yǎng)的第二個(gè)方面是查找與獲取信息和數(shù)據(jù)。在《七支柱模型》中，這方面的內(nèi)容被包含在審查、計(jì)劃和收集三根支柱中，具體來(lái)說(shuō)，首先要確定不同信息來(lái)源的特點(diǎn)，知道可以獲取哪些類型的信息，知道數(shù)字化資源和印刷體資源中信息是如何被組織的，知道圖書館是如何提供資源獲取途徑的；其次，掌握不同的信息搜索技術(shù)，認(rèn)識(shí)不同的搜索工具及其特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和局限，知道不同的搜索策略和檢索表達(dá)式可能會(huì)對(duì)搜索的深度和廣度造成影響，即對(duì)查全率和查準(zhǔn)率的影響，在必要時(shí)擴(kuò)展搜索方法、改變搜索策略或采用其他搜索工具；再次，使用關(guān)鍵詞、概念和必要的命令制定檢索表達(dá)式，選擇合適的搜索工具執(zhí)行搜索命令；最后，根據(jù)搜索結(jié)果修改關(guān)鍵詞，調(diào)整搜索表達(dá)式或搜索策略，同時(shí)在必要時(shí)查找受控詞表或使用分類法進(jìn)行瀏覽式查詢，獲取完整的文本信息，并追蹤新信息。

在《澳新框架》中，信息的查找和獲取主要體現(xiàn)于第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即有效率和有效果地查找信息。首先，為查找信息選擇合適的方法和工具，除了檢索方法外，還要使用各種研究方法，比如：訪談、田野調(diào)查等等，同時(shí)要知道各種研究方法的好處及其適用性，知道檢索工具覆蓋的學(xué)科范圍、內(nèi)容和組織方式，在必要時(shí)就該使用何種工具咨詢圖書館員；其次，識(shí)別與信息需求有關(guān)的關(guān)鍵詞、同義詞及相關(guān)術(shù)語(yǔ)，在必要時(shí)選擇受控詞匯或具體的分類法，然后使用適當(dāng)?shù)拿钪贫z索表達(dá)式并執(zhí)行搜索策略；最后，獲取不同類型和格式的信息，跟蹤最新的信息來(lái)源，掌握新的信息檢索技術(shù)、檢索工具和研究方法，從專業(yè)的在線服務(wù)站點(diǎn)獲取信息。在信息的查找和獲取這個(gè)方面，《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》的第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與上述內(nèi)容基本相同，只是多出一部分與評(píng)價(jià)和管理有關(guān)的內(nèi)容。

在《信息技能立場(chǎng)書》中，信息的查找和獲取主要表現(xiàn)在第三項(xiàng)技能“為定位信息制定策略”和第四項(xiàng)技能“定位和獲取信息的能力”兩個(gè)方面。但是，第三項(xiàng)技能的3個(gè)要點(diǎn)基本上可以納入信息需求的識(shí)別中，沒有詳細(xì)說(shuō)明如何制定策略，只有第四項(xiàng)技能簡(jiǎn)要涉及如何查找和獲取信息，即使用搜索技術(shù)、信息通訊技術(shù)，使用索引、文摘、引文索引和數(shù)據(jù)庫(kù)，具有獲取當(dāng)前信息的意識(shí)。從這里，我們可以看到《信息技能立場(chǎng)書》有很大的時(shí)代局限性，現(xiàn)在基本上不再像過去那么強(qiáng)調(diào)使用索引和文摘了。endprint

就查找和獲取信息這方面來(lái)說(shuō)，《信息素養(yǎng)框架》要求：首先，檢索時(shí)盡量使用發(fā)散思維尋找關(guān)鍵的概念和術(shù)語(yǔ)，同時(shí)使用收斂思維逐步確定最佳的信息來(lái)源；其次，使用不同類型的檢索語(yǔ)言（如控制詞表、關(guān)鍵詞、自然語(yǔ)言），選擇能盡可能滿足信息需求的檢索工具；最后，留意偶然發(fā)現(xiàn)的信息查找方法，知道在擁有足夠信息時(shí)結(jié)束任務(wù)，不能無(wú)限制地獲取信息。從這里可以看到，具體如何制定檢索策略的內(nèi)容已被省略掉。

綜合上述內(nèi)容，筆者認(rèn)為就查找與獲取信息和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，有信息素養(yǎng)的人能夠做到以下這些方面：第一，適當(dāng)掌握各種必要的研究方法，并知道這些研究方法的特點(diǎn)和適用的場(chǎng)合；第二，知道常規(guī)檢索工具和專業(yè)檢索工具覆蓋的學(xué)科范圍、內(nèi)容和組織方式，尤其是不同檢索工具的優(yōu)勢(shì)和局限；第三，選擇合適的研究方法和檢索工具，在必要時(shí)就該使用何種檢索工具咨詢圖書館員；第四，知道圖書館是如何提供資源獲取途徑的，尤其是知道圖書館藏書的組織方式；第五，知道不同的搜索策略可能會(huì)對(duì)搜索的深度和廣度造成影響，在必要時(shí)擴(kuò)展搜索方法或采用其他搜索工具；第六，使用關(guān)鍵詞、概念和必要的命令制定檢索表達(dá)式，選擇合適的搜索工具執(zhí)行檢索命令和搜索策略；第七，根據(jù)搜索結(jié)果修改關(guān)鍵詞，調(diào)整搜索策略，同時(shí)在必要時(shí)查找受控詞表或使用分類法進(jìn)行瀏覽式查詢；第八，獲取完整的文本信息，并追蹤新信息；第九，跟蹤最新的信息來(lái)源，掌握新的信息檢索技術(shù)、檢索工具和研究方法；第十，從專業(yè)的在線服務(wù)站點(diǎn)獲取信息。

43評(píng)價(jià)信息及信息搜索過程

之所以要對(duì)所搜集到的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，是因?yàn)橐獙?duì)這些信息進(jìn)行篩選，判斷哪些信息是重要信息、哪些信息是次要信息，以便于在研習(xí)時(shí)做出不同的安排。這是一個(gè)方面，另一個(gè)方面是要對(duì)自己的信息搜索過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷自己的搜索策略和方法還有哪些不對(duì)的地方，以便調(diào)整搜索策略和方法，從而發(fā)現(xiàn)更為相關(guān)的、價(jià)值密度更契合信息需求的信息。

在《七支柱模型》中，與評(píng)價(jià)有關(guān)的內(nèi)容主要體現(xiàn)在第五根支柱。該模型強(qiáng)調(diào)：首先，認(rèn)識(shí)和理解當(dāng)前信息環(huán)境的特點(diǎn)，能夠?qū)π畔⒑蛿?shù)據(jù)資源的質(zhì)量、相關(guān)性、準(zhǔn)確性、偏見、名譽(yù)和可靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)，能夠?qū)?shù)據(jù)集的一致性和可靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)；其次，知道在學(xué)習(xí)和研究中如何通過引文線索查找信息；再次，按照事先確定的標(biāo)準(zhǔn)選擇能盡可能滿足需求的信息和數(shù)據(jù)資料；最后，能夠批判性閱讀資料內(nèi)容，識(shí)別其中的關(guān)鍵論點(diǎn)。

《澳新框架》標(biāo)準(zhǔn)三專門強(qiáng)調(diào)對(duì)信息和搜索過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，其主要內(nèi)容是：首先，檢查和比較各種不同來(lái)源的信息，就其可靠性、有效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性、及時(shí)性、觀點(diǎn)或偏見做出評(píng)價(jià)，確定獲得的信息是否是一手信息，尤其是對(duì)獲得信息的有用性和相關(guān)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括搜索結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量，根據(jù)已經(jīng)獲得的信息確定還存在哪方面的信息缺口；其次，能夠?qū)λ阉鞑呗院褪褂玫臋z索工具進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便調(diào)整檢索策略或更換檢索工具，進(jìn)一步獲取信息，知道信息搜索是演化的、非線性的、需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的；最后，對(duì)文本信息進(jìn)行分析，找出其中支持論點(diǎn)的結(jié)構(gòu)和邏輯，以及文本中使用的研究方法，知道信息中可能存在偏見、欺騙或操縱，因此要對(duì)信息內(nèi)容的真?zhèn)巫龀鲨b別，知道文化或物理環(huán)境會(huì)對(duì)信息解釋產(chǎn)生影響，能夠理解自己可能存在的偏見，防止做先入為主的判斷。

《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)二強(qiáng)調(diào)：對(duì)搜索結(jié)果的數(shù)量、質(zhì)量和相關(guān)性進(jìn)行評(píng)估，以便決定是否另選檢索系統(tǒng)或研究方法；識(shí)別檢索到的信息之間存在的差異，確定是否修正搜索策略；在必要時(shí)使用修改后的策略再次進(jìn)行搜索。

在《信息技能立場(chǎng)書》中，第五項(xiàng)技能涉及評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)比較和評(píng)價(jià)從不同來(lái)源處獲得的信息；認(rèn)識(shí)偏見和權(quán)威問題；理解同行評(píng)審過程；提煉信息滿足信息需求。

《信息素養(yǎng)框架》涉及評(píng)價(jià)的要點(diǎn)主要是：首先，要對(duì)信息進(jìn)行甄別，通過研究工具和權(quán)威指標(biāo)來(lái)判定信息來(lái)源的可信度，知道對(duì)這種可信度造成影響的因素有哪些，并找到權(quán)威的信息來(lái)源；其次，將已經(jīng)獲得的信息與自己的信息需求進(jìn)行比較，確定還存在的信息缺口；最后，從多個(gè)角度對(duì)信息搜索過程進(jìn)行評(píng)估。很明顯，《信息素養(yǎng)框架》非常強(qiáng)調(diào)根據(jù)信息來(lái)源的權(quán)威性來(lái)判斷所獲取的信息的可靠性和價(jià)值性。

綜合上述標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，筆者認(rèn)為，就評(píng)價(jià)信息和信息搜索過程來(lái)說(shuō)，有信息素養(yǎng)的人能夠做到以下這些方面：第一，檢查和比較各種來(lái)源信息，就其可靠性、有效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性、及時(shí)性、觀點(diǎn)或偏見做出評(píng)價(jià)，尤其是評(píng)估所獲得信息的有用性和相關(guān)性，包括搜索結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量，確定還存在哪方面的信息缺口；第二，對(duì)搜索策略和使用的檢索工具進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便調(diào)整檢索策略或更換檢索工具；第三，通過研究工具和權(quán)威指標(biāo)來(lái)判定信息來(lái)源的可信度，知道對(duì)這種可信度造成影響的因素有哪些，確定權(quán)威的信息來(lái)源，從權(quán)威來(lái)源處獲取信息，并按照事先確定的標(biāo)準(zhǔn)選擇最能滿足信息需求的資料；第四，能夠?qū)?shù)據(jù)集的質(zhì)量、一致性和可靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)；第五，知道引文在學(xué)習(xí)和研究中的重要作用，比如用來(lái)評(píng)價(jià)信息或作為查找文獻(xiàn)的線索；第六，從多個(gè)角度對(duì)信息搜索過程進(jìn)行評(píng)估；第七，能夠批判性閱讀資料內(nèi)容，識(shí)別其中的關(guān)鍵論點(diǎn)，分析支持論點(diǎn)的結(jié)構(gòu)和邏輯，以及文本中的研究方法；第八，認(rèn)識(shí)到信息中可能存在偏見、欺騙或操縱，因此，在使用信息之前要有所甄別。

44 管理、倫理和法律問題

在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繁榮的時(shí)代，與信息有關(guān)的管理、倫理和法律問題變得越來(lái)越突出。國(guó)外的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)都強(qiáng)調(diào)要合理地獲取、使用和傳播信息。比如，在《七支柱模型》中，第七根支柱涉及管理、倫理和法律方面的問題，主要包括：首先，采取合法的數(shù)據(jù)處理方法，維護(hù)信息系統(tǒng)記錄；其次，能夠使用合適的文獻(xiàn)管理軟件管理已獲得的信息，使用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)管理軟件和技術(shù)管理和處理數(shù)據(jù)；最后，有道德地存儲(chǔ)和分享信息和數(shù)據(jù)，達(dá)到學(xué)術(shù)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，比如尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不剽竊。

就管理、倫理和法律方面的問題來(lái)說(shuō)，《澳新框架》的標(biāo)準(zhǔn)六要求：首先，注意印刷環(huán)境和電子環(huán)境中不同的隱私和安全問題，能夠理解信息發(fā)布過程中與審查和言論自由有關(guān)的問題；其次，知道在不同的文化背景中使用信息時(shí)需要遵守不同的文化觀念，遵守那些與信息獲取和使用有關(guān)的相關(guān)慣例和禮儀，理解什么情況構(gòu)成剽竊；再次，合法和合理地獲取、存儲(chǔ)和傳播文本、數(shù)據(jù)、圖像或音頻文件，公平交易各種信息資料；最后，獲取信息時(shí)，尊重他人的信息獲取權(quán)，不損害信息資源和相關(guān)的信息系統(tǒng)，公平合理地使用受版權(quán)保護(hù)的資料，使用這些資料時(shí)如實(shí)地提供這些資料的來(lái)源信息。從上述內(nèi)容可以看到，《澳新框架》更多地強(qiáng)調(diào)倫理和法律方面，而《七支柱模型》更強(qiáng)調(diào)管理方面。endprint

《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》的標(biāo)準(zhǔn)五除要求做到上一段的大部分內(nèi)容外，還強(qiáng)調(diào)在獲取信息資源時(shí)遵守相關(guān)的制度和政策，尤其是要保持信息資源、設(shè)備、系統(tǒng)和設(shè)施的完整性，另外，使用受版權(quán)保護(hù)的材料時(shí)給出授權(quán)信息。

《信息技能立場(chǎng)書》的相關(guān)內(nèi)容就是構(gòu)建個(gè)人的文獻(xiàn)系統(tǒng)，理解版權(quán)和剽竊問題。而《信息素養(yǎng)框架》要求：在上網(wǎng)的過程中，對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)和個(gè)人信息商業(yè)化應(yīng)用有關(guān)的問題保持高度清醒的認(rèn)識(shí)，并能根據(jù)自己的情況做出明智的選擇；另外，要用合適的方式組織信息，在收集和使用信息的過程中要遵守相應(yīng)的道德和法律準(zhǔn)則。

綜合上述內(nèi)容，筆者認(rèn)為，就管理、倫理和法律方面的問題而言，有信息素養(yǎng)的人能夠做到以下幾個(gè)方面：第一，能夠使用文獻(xiàn)管理軟件管理已獲得的信息資料；第二，能夠使用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)管理軟件和技術(shù)管理數(shù)據(jù)，并用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)處理方法處理數(shù)據(jù)；第三，合法并且合理地獲取、存儲(chǔ)和傳播文本、數(shù)據(jù)、圖像或音頻文件；第四，尊重他人的信息獲取權(quán)，保持信息資源、設(shè)備、系統(tǒng)和設(shè)施的完整性；第五，能夠理解信息發(fā)布過程中與審查和言論自由有關(guān)的問題；第六，遵守獲取和使用信息有關(guān)的慣例和禮儀，公平合理地使用受版權(quán)保護(hù)的資料，使用受版權(quán)保護(hù)的資料時(shí)給出授權(quán)信息，理解什么情況構(gòu)成剽竊；第七，公平交易各種信息資料；第八，在上網(wǎng)的過程中，對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)和個(gè)人信息商業(yè)化應(yīng)用有關(guān)的問題保持高度清醒的認(rèn)識(shí)，并能根據(jù)自己的情況做出明智的選擇。

45使用、表達(dá)和傳播信息

獲取信息的目的就是為了使用，《七支柱模型》的第七根支柱強(qiáng)調(diào)能夠應(yīng)用所獲得的知識(shí)，發(fā)布研究成果，綜合新舊知識(shí)創(chuàng)造新知識(shí)，并以各種方式傳播它。首先，向不同群體表達(dá)信息時(shí)使用契合這種群體的表達(dá)風(fēng)格；其次，能夠以口頭或書面方式對(duì)資料內(nèi)容進(jìn)行概括，能夠?qū)Ω鞣N來(lái)源的信息進(jìn)行組合和評(píng)價(jià)，將新信息和知識(shí)整合到現(xiàn)有知識(shí)背景中，并能夠使用所獲得的信息和數(shù)據(jù)解決事先提出的問題；再次，能夠適當(dāng)?shù)胤治龊捅磉_(dá)數(shù)據(jù)；最后，選擇適當(dāng)?shù)某霭嫖锖统霭娴攸c(diǎn)出版信息或者通過網(wǎng)絡(luò)分享信息（比如博客）。

《澳新框架》強(qiáng)調(diào)應(yīng)用新舊信息建構(gòu)新概念或創(chuàng)造新的理解，首先，將新的理解和舊知識(shí)進(jìn)行比較和集成，根據(jù)已獲得的信息合理地做出判斷和推理并得出結(jié)論，尤其是要選擇那些能夠?yàn)樘囟ǖ挠^點(diǎn)提供證據(jù)的信息，能夠從收集的信息中概括出其中的主要思想；其次，知道學(xué)科的發(fā)展會(huì)隨著對(duì)話和研究的深入而發(fā)生變化，能夠在更高的抽象層面上整合信息，提出新的假設(shè)；最后，能夠使用適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)創(chuàng)造信息產(chǎn)品，并用契合聽眾的風(fēng)格進(jìn)行信息交流。

《信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》的第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提出有效使用信息達(dá)到一個(gè)具體的目的，使用各種新舊信息創(chuàng)作出一個(gè)特定的產(chǎn)品或獲得某種績(jī)效，對(duì)收集到的信息內(nèi)容進(jìn)行組織，能夠處理數(shù)字、文本、圖像和數(shù)據(jù)，必要時(shí)轉(zhuǎn)換格式；能夠選擇適當(dāng)?shù)慕涣髅襟w和格式，并以清楚明白的方式與聽眾交流。

《信息技能立場(chǎng)書》第六項(xiàng)技能要求：首先，以契合特定情況的方式組織、應(yīng)用和向他人傳播信息，能夠應(yīng)用獲得的信息解決當(dāng)前的問題。第七項(xiàng)技能強(qiáng)調(diào)有能力綜合現(xiàn)有信息，并在現(xiàn)有信息基礎(chǔ)上為創(chuàng)造新知識(shí)做貢獻(xiàn)。

就使用、表達(dá)和傳播信息這個(gè)主題來(lái)說(shuō)，《信息素養(yǎng)框架》的相關(guān)內(nèi)容非常豐富，但是很分散，主要包括：首先，在一個(gè)特定的領(lǐng)域形成自己的權(quán)威觀點(diǎn)，清楚自己表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，比如合理證明自己觀點(diǎn)的責(zé)任，遇到不同甚至相互沖突的觀點(diǎn)時(shí)，要有一種開放的思維，也就是能夠包容他人的觀點(diǎn)；其次，能夠?qū)?lái)自各種渠道的觀點(diǎn)進(jìn)行綜合，并通過信息分析和演繹得出合理的結(jié)論，能夠?qū)π畔?nèi)容做客觀的評(píng)價(jià)，有批判精神，對(duì)文本中存在的偏見和世界觀有清醒的認(rèn)識(shí)，要把研究看作是開放式探索和信息研究過程；其次，能夠鑒別特定文章、書籍和其他學(xué)術(shù)作品對(duì)學(xué)科知識(shí)所做的貢獻(xiàn)，尤其是能夠?qū)μ囟ㄖ黝}的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)及其變化進(jìn)行總結(jié)，梳理該主題的發(fā)展脈絡(luò)；再次，能夠在學(xué)術(shù)研究上有所貢獻(xiàn)；最后，在使用各種資料時(shí)，恰當(dāng)?shù)刈⒚鞒鎏?，表達(dá)對(duì)他人原創(chuàng)觀點(diǎn)的尊重。

綜上所述，就使用、表達(dá)和傳播信息這個(gè)主題來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為有信息素養(yǎng)的人能夠做到以下這些方面：第一，將自己視為學(xué)術(shù)的貢獻(xiàn)者，同時(shí)把研究看作是開放式探索和信息研究過程；第二，遇到不同甚至相互沖突的觀點(diǎn)時(shí)，能夠包容他人的觀點(diǎn)；第三，能夠?qū)Σ煌瑏?lái)源的信息進(jìn)行組合和評(píng)價(jià)，并從收集到的信息中概括出主要思想，有批判精神，對(duì)文本中存在的偏見和世界觀有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠在更高的抽象層面上整合信息，并提出新的假設(shè)；第四，能夠鑒別特定文章、書籍和其他學(xué)術(shù)作品對(duì)學(xué)科知識(shí)所做的貢獻(xiàn)，尤其是能夠?qū)μ囟ㄖ黝}的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)及其變化進(jìn)行總結(jié)，梳理該主題的發(fā)展脈絡(luò)；第五，能夠合理證明自己的觀點(diǎn)，選擇那些能夠?yàn)檫@種觀點(diǎn)提供證據(jù)支持的信息，并由此得出結(jié)論；第六，使用所獲得的信息和數(shù)據(jù)解決事先提出的問題；第七，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚頂?shù)字、文本、圖像和數(shù)據(jù)，必要時(shí)轉(zhuǎn)換格式；第八，使用資料時(shí)恰當(dāng)?shù)刈⒚鞒鎏?，表達(dá)對(duì)他人原創(chuàng)觀點(diǎn)的尊重；第九，選擇契合聽眾的交流媒體和格式，并以清楚明白的方式與聽眾交流；第十，選擇適當(dāng)?shù)某霭嫖锖统霭娴攸c(diǎn)出版信息，或者通過網(wǎng)絡(luò)分享自己的觀點(diǎn)（比如博客）。

5結(jié)論

信息素養(yǎng)是一組以合理、合法以及合乎道德的方式查找、獲取、使用、創(chuàng)造和傳播信息的綜合能力，這種能力為學(xué)習(xí)、研究和決策提供支持，尤其是為個(gè)人全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)以信息獲取為核心，《信息素養(yǎng)框架》中的信息素養(yǎng)是以信息創(chuàng)造為核心的，相對(duì)而言，《信息素養(yǎng)框架》更適合作為研究生的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。綜合各種不同版本的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，從5個(gè)方面概括的關(guān)于信息素養(yǎng)的要點(diǎn)可以作為文獻(xiàn)信息檢索課程的參考性指南。

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（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）endprint