社區(qū)無人值守二手書銷售影響因素探究

姚無雙 北京中學

一、前言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們越來越重視環(huán)境問題。其中以書籍為代表的紙張類消費品，雖然不像工業(yè)廢氣、海洋垃圾等問題那么嚴重，但由于紙張的生產(chǎn)需要砍伐大量的樹木，對地球的生態(tài)環(huán)境帶來巨大的破壞；紙張、書籍的生產(chǎn)印制過程也會對河流和地下水產(chǎn)生污染，并且這種污染的影響是長期的，難以通過短期行為得到治理。

當下通過“共享”模式提升一些消耗品的利用效率，成為人們消費行為的一個趨勢。比如共享單車、共享充電寶等模式，都為綠色文明城市做出了貢獻。那么，書籍是否也可以共享呢？答案是肯定的。因為提升書籍的使用效率，也是為人類的生存環(huán)境做出了一些貢獻，同時也可以使得家庭購置圖書的費用降低，提高全民的閱讀數(shù)量。

本文選取北京遠洋天地社區(qū)作為研究樣本，樣本社區(qū)每年的春秋兩季會開設為期半天的跳蚤市場。在跳蚤市場上，居民們會交易一些二手圖書，本文希望能夠探索在社區(qū)范圍內(nèi)二手圖書的周轉(zhuǎn)交易。

由于二手書的售賣價格偏低，考慮到人工成本的因素，用固定的人工方式進行運營會導致成本過高，難以維系。因此，從可行性的角度出發(fā)，本文把重點放在無人值守的銷售模式上。希望能通過此次探索，對社區(qū)的無人值守二手書周轉(zhuǎn)提出可行性建議。

二、研究內(nèi)容

（一）研究目的

1.分析社區(qū)無人值守銷售二手書模式的可行性與影響因素；

2.分析購買行為的適用人群、適用書籍類型；

3.二手書定價對購買的影響；

4.無人值守方式是否可行。

（二）研究方法

1.以擺攤的方式模擬了一個真實的“無人值守”的二手圖書售賣點，并觀察統(tǒng)計人們的購買行為；

2.為了能夠更好地對比分析，本文只采納有記錄行為且有對比條件的銷售日的數(shù)據(jù)，包括6天的數(shù)據(jù)，即連續(xù)三周的周六和周日，時間均為下午14:00-18:00。

三、結(jié)果與討論

（一）不同群體對二手書銷售的關(guān)注度分析

1.設定所有在攤位前駐足10s或者以上的行為，記錄為1次有效關(guān)注；

2.人群分為5類統(tǒng)計，限于觀察條件難以獲得真實的統(tǒng)計學因素，因此僅僅以觀察人（作者）目測的方式進行分類。5類人群分為學童（小學生、中學生）、年輕人（18-30歲）、年輕的父母（30-45歲）、年長的父母（45-55歲）、老年人（55歲以上）。

表 1 不同群體對二手書銷售的關(guān)注度分析數(shù)據(jù)

從表中可以看到，社區(qū)居民對圖書銷售攤點的關(guān)注度為28%，說明居民對圖書銷售攤點感興趣。年輕人群對圖書銷售攤點更感興趣，其中年輕的父母對圖書銷售攤點的關(guān)注度最高，達到41%，學童人群緊隨其后，達到33%，老年組的關(guān)注度最低，僅為9.3%。

（二）圖書銷售種類分析

將所有參與銷售的圖書分成6大類，分別為：學生教輔、兒童讀物、文學以及文學期刊、人文社科（經(jīng)濟學、歷史、國學等）、科普、生活實用（菜譜、服裝、生活小竅門等）。銷售行為統(tǒng)計時間為6個半天，銷售數(shù)據(jù)如下。

表 2 圖書銷售種類分析表

從表中可以看到，6大類圖書均有銷售。整體參與銷售的圖書數(shù)量是119本，共賣出55本，售出率達到46.2%。其中生活實用類圖書銷售情況最好，售出率達到86%，學生教輔、科普類以及兒童讀物，受歡迎程度也比較高。

（三）價格與銷售的關(guān)系

產(chǎn)品的銷售價格為原書價格的20%，并根據(jù)書的品相有一定上下浮動。最終的價格分布為2-6元之間。

表 3 價格與銷售的關(guān)系

從數(shù)據(jù)中可以看到，雖然受到書目本身情況的影響，但結(jié)果顯示除了對低價格的一致性“追求”，2-3元產(chǎn)品的銷售額占比七成以上。

四、結(jié)論與建議

每天通過對書目銷售情況跟蹤，以及對“收款箱”內(nèi)收取現(xiàn)金的統(tǒng)計對比，發(fā)現(xiàn)沒有任何一筆遺失款項，這說明該社區(qū)居民所具備較高的文明素養(yǎng)，說明社區(qū)無人值守二手書銷售值得推廣。建議如下：

1.銷售點可以優(yōu)先選擇年輕人比較多、素質(zhì)高、管理比較完善的社區(qū)；

2.圖書種類應該豐富，重點關(guān)注兒童書籍、教輔書籍以及生活實用類書籍；

3.產(chǎn)品定價要低廉，以促進書籍周轉(zhuǎn)、提倡綠色生活、活躍社區(qū)生活氛圍為目的；

4.可以由社區(qū)志愿者或者居委會、業(yè)委會、物業(yè)配合實施管理，保證圖書整齊有序擺放以及夜晚圖書的收納。