企業(yè)員工素質(zhì)提升全要素流程管理

張國慶+諶傳新+伏虎

摘 要：高效的培訓能提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力，是對企業(yè)發(fā)展的投資，是企業(yè)吸引人才、培育人才的重要手段。全面提升企業(yè)全員素質(zhì)提升，深入開展企業(yè)員工素質(zhì)提升全要素流程管理，健全七位一體的協(xié)同機制，提高核心資源利用效率，是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標的必然選擇。

1 深入調(diào)查、明確目標

針對企業(yè)發(fā)展，圍繞崗位規(guī)范，搭建崗位能力勝任模型，采用問卷調(diào)查、座談、績效測評等方式，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位業(yè)務(wù)、員工個體三個層次、廣泛開展需求調(diào)查、測評及分析，從項目的科學性與先進性、滿足安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要迫切程度、對員工素質(zhì)提升推動作用及效果等5方面評價，構(gòu)建員工素質(zhì)提升教育目標及培訓模塊，分解工作指標，確定把握重點，分層次、分專業(yè)、有計劃地實施全員素質(zhì)提升教育培訓計劃，為高效培訓奠定基礎(chǔ)。

2 編制方案，落實責任

根據(jù)企業(yè)人力資源培訓規(guī)劃，簽訂目標提升責任書，將任務(wù)、目標及責任分解到單位、落實到人，加強對口專業(yè)指導，做到上下聯(lián)動，共同推進，形成合力，建立企業(yè)管理措施、目標、流程、職責、標準、評價、應用的七位一體協(xié)同責任保障方案，確保年度培訓目標按期高質(zhì)量完成。

3 七位一體，協(xié)同機制

1.健全素質(zhì)提升“1234”管理措施

搭建一個“學、帶、培、賽、考”平臺，推行兩個制度，強化三個考核，加大“四個激勵”，形成了標準、培訓、評價、考核、應用、提高、發(fā)展七位一體化的能力提升機制。

搭建一個平臺。搭建班組技能素質(zhì)提升“學、帶、培、賽、考”平臺。

推行兩個制度。一是推行培訓考試積分制。將員工參加“學、帶、培、賽、考”結(jié)果進行量化積分，培訓考試積分應用于評比表彰、定級、晉級、專家人才選拔和績效考核。二是推行導師帶徒制度。建立導師帶徒管理辦法，開展徒拜師、師帶徒活動，為新員工、轉(zhuǎn)崗人員、調(diào)考成績不及格等人員明確崗位導師，簽訂師徒合同。

強化三個考核。一是強化競賽調(diào)考項目目標考核。將參加上級競賽調(diào)考成績結(jié)果與單位同業(yè)對標、業(yè)績考核以及相關(guān)部門績效掛鉤。二是強化競賽調(diào)考考試成績考核。加強競賽調(diào)考結(jié)果應用，普考、調(diào)考、考試不合格人員工資與考試成績掛鉤降兩崗工資。三是強化上崗培訓考核，對已在崗的按職業(yè)能力培訓規(guī)范考核，不合格者接受不少于半年的待崗培訓，取得相應資格證后重新競聘上崗。

加大“四個激勵”。一是加大崗位自學獎勵。優(yōu)化學歷提升及職業(yè)技能鑒定程序，培訓考試積分達標員工，可按條件參加相應等級職業(yè)技能鑒定考試。二是加大導師帶徒獎勵。鼓勵師徒結(jié)對，賽徒弟獎師傅，評選“金牌導師”、“明星師徒”；徒弟達到既定知識能力目標，在發(fā)放“師帶徒”津貼基礎(chǔ)上，給予導師一次性獎勵。三是加大獲獎選手表彰，獲獎選手推薦授予“技術(shù)能手”。四是加大優(yōu)秀培訓師表彰，獎勵在上級競賽調(diào)考中獲獎項目的主要教練。

2.強化機制保障

2.1 例會機制。建立素質(zhì)提升工作例會制度，根據(jù)工作進度及階段定期召開例會，及時掌握工作進度，協(xié)調(diào)解決問題、積極推進素質(zhì)提升有序開展。

2.2 簡報機制。建立簡報制，定期根據(jù)工作進度編制工作簡報，及時監(jiān)督和推進項目進度。

2.3 問題管理機制。建立嚴謹閉環(huán)的問題管理機制，確保在第一時間解決素質(zhì)提升工作過程中遇到的各類問題。

2.4 協(xié)同機制。建立高度融合的協(xié)同機制，協(xié)調(diào)跨部門、跨專業(yè)開展素質(zhì)提升流程梳理、管理方案編制，確保素質(zhì)提升順利推進。

2.5 考評機制。適時建立相應的精益化考評機制，確保工作質(zhì)量和進度。結(jié)合各階段工作特點，分別在素質(zhì)提升的七個階段有針對性地建立考評指標，定期通報，掌控進度，確保質(zhì)量。

3.加大資源保障體系

員工素質(zhì)提升是一項點多、面廣，涉及多個層級、多專業(yè)、多人員的工作，為確保員工素質(zhì)提升工作穩(wěn)步順利推進。企業(yè)按“以我為主，合作為輔，快速推進”的工作策略，規(guī)范落實資金保障，加大人財物的投入，協(xié)同推進員工素質(zhì)提升的需求調(diào)研、策劃、實施、檢查、總結(jié)及改進等工作。

4 全員參與，創(chuàng)新模式

1.實施“五個一”培訓方式

實行“五個一”培訓方式，員工在培訓前帶一個工作經(jīng)驗及一個工作中存在的問題，培訓后寫一篇心得，培訓后開展一次素質(zhì)提升考試、并進行一次知識傳遞培訓，實現(xiàn)資源共享，提升員工技能水平及培訓管理效益。

2.“三級四定”計劃控制、“三檢五有”執(zhí)行管理

開展“三級四定”計劃控制，將教育培訓目標轉(zhuǎn)為“管理部室級、基層單位級、班組級”計劃，實行“定質(zhì)、定量、定時、定人”計劃控制；開展“三檢五有”執(zhí)行管理，教育培訓“有安排、有落實、有回復、有檢查、有考核”，建立計劃執(zhí)行月報，開展定檢、抽檢、突擊檢，實時監(jiān)控。

5 結(jié)論

健全了教育培訓評價考核職責應用待遇發(fā)展七位一體化機制，提升了全員素質(zhì)，解決了企業(yè)在基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、創(chuàng)新能力、班組建設(shè)等方面的困難，企業(yè)各項工作取得新成效，安全生產(chǎn)局面保持穩(wěn)定，企業(yè)發(fā)展提速升級，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平持續(xù)提升，提質(zhì)增效和依法治企工作不斷深入，促進了企業(yè)創(chuàng)新跨越發(fā)展的進程。endprint