探究博物館信息化服務(wù)功能的開展途徑

鐘意

摘 要：隨著我國綜合實(shí)力以及科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升，在博物館管理的過程之中，信息化服務(wù)功能開始備受社會各界的廣泛關(guān)注，以數(shù)字技術(shù)為核心的各種信息化服務(wù)不僅能夠有效地推動博物館管理水平提升，還能夠真正地實(shí)現(xiàn)管理資源的優(yōu)化利用以及配置，為公眾提供更加高效便利的服務(wù)，改變?nèi)藗冊械纳罘绞胶蜕a(chǎn)方式，充分發(fā)揮博物館在教育社會大眾、促進(jìn)知識和文化傳播以及推動政治、經(jīng)濟(jì)、文化快速發(fā)展方面的作用和價(jià)值。一直以來，博物館采取較為傳統(tǒng)的形式，對各種信息資源進(jìn)行利用以及傳播和管理，在整個(gè)過程之中整體的管理效率以及服務(wù)質(zhì)量較差，許多的管理資源被浪費(fèi)，難以真正能滿足不同民眾的真實(shí)需求，無法提高博物館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，因此本文立足于博物館信息化服務(wù)功能的內(nèi)涵和意義，針對性地提出相應(yīng)的措施以及開展途徑。

關(guān)鍵詞：博物館管理；信息化服務(wù)；途徑研究

1 開展博物館信息化服務(wù)功能的內(nèi)涵和意義

1.開展博物館信息化服務(wù)功能的內(nèi)涵

信息技術(shù)在促進(jìn)博物館服務(wù)功能提升的過程之中扮演著重要的角色，從目前來看，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息化技術(shù)在拓展博物館服務(wù)功能的過程之中發(fā)揮著重要的作用和價(jià)值，許多博物館積極地利用各種廣告策劃營銷、網(wǎng)絡(luò)傳媒、電臺廣播等形式進(jìn)行有效的資源宣傳以及普及，突破傳統(tǒng)的博物館管理模式，實(shí)現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置以及利用，為社會公眾提供更多深入了解博物館的機(jī)會和渠道。

其次，博物館信息化服務(wù)功能的開展能夠突破不同階層的限制，為不同階層的社會大眾提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓觀眾能夠更真切地去感受博物館之中的各種文化韻味以及底蘊(yùn)。隨著信息化、科技化時(shí)代的到來，博物館在提高自身的服務(wù)質(zhì)量與水平同時(shí)，不斷地對現(xiàn)有的陳列方式進(jìn)行有效的改進(jìn)，積極利用數(shù)字化技術(shù)，以現(xiàn)有的館藏文物為基礎(chǔ)和前提，建立較為完善的交流系統(tǒng)和信息服務(wù)系統(tǒng)，對原有的物質(zhì)化博物館進(jìn)行有效的信息化補(bǔ)充，構(gòu)建虛擬化智能化的博物館管理模式，真正地實(shí)現(xiàn)各種信息資源的有效共享以及傳播。

2.開展博物館信息化服務(wù)功能的意義

一直以來，我國在對博物館進(jìn)行管理時(shí)，主要以文物感受為主，整個(gè)展覽方式相對比較直觀。相比之下，在信息化服務(wù)功能開展的過程之中，博物館管理更加注重各種數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，積極地搭建數(shù)字化博物館參觀平臺，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)以及各種數(shù)字化技術(shù)之間的聯(lián)系，在實(shí)現(xiàn)無形文化資產(chǎn)多樣性以及完整性的基礎(chǔ)之上，為參觀者提供更加多樣化以及多元化的動態(tài)參觀形式，積極避免文物呈現(xiàn)方式的不足。

許多參觀者曾表明，傳統(tǒng)的博物館展覽形式相對比較落后和單一，往往以文物展覽為主，而忽略了參觀者的感受與接受程度，導(dǎo)致參觀者只能夠了解與文物相關(guān)的局部信息，無法站在更深層次的角度分析這些文物的具體內(nèi)涵和實(shí)際意義，難以形成更加深刻的印象。相比之下，博物館信息化管理以及服務(wù)功能的拓展能夠積極地實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)文化以及社會信息和自然之間的聯(lián)系，站在不同的角度對各種文物以及知識進(jìn)行有效的結(jié)合和展現(xiàn)，讓參觀者能夠全方位地感知博物館之中的各種展品。

2 博物館信息化服務(wù)功能的開展途徑

1.發(fā)揮博物館官方網(wǎng)站的作用和功能

要想在信息化時(shí)代之中積極地開展博物館信息化服務(wù)功能，管理工作人員必須要站在時(shí)代發(fā)展的角度，對互聯(lián)網(wǎng)以及各種科學(xué)技術(shù)進(jìn)行深入的分析，其中互聯(lián)網(wǎng)具有共享性以及超時(shí)空性，能夠突破時(shí)間和空間的限制將不同地區(qū)相聯(lián)系。因此要想提高自身的服務(wù)質(zhì)量和效率，博物館必須要充分地發(fā)揮博物館官方網(wǎng)站的功能以及作用，在技術(shù)人員的引導(dǎo)之下對現(xiàn)有的網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)的分類和科學(xué)的整理，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化為最終目的和基礎(chǔ)，積極搭建不同的局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)各種資料以及數(shù)據(jù)的有效連接，加強(qiáng)信息之間的交流以及共享，只有這樣才能保障博物館突破傳統(tǒng)的管理模式和理念，積極發(fā)揮不同信息技術(shù)的作用和價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)信息化的管理和服務(wù)。

2.充分利用數(shù)字技術(shù)

數(shù)字技術(shù)是博物館信息化服務(wù)功能開展過程之中的核心以及基礎(chǔ)，其中虛擬技術(shù)與數(shù)字技術(shù)相輔相成、共同影響，這兩項(xiàng)技術(shù)都能夠以計(jì)算機(jī)資源的整合為基礎(chǔ)，為資源的優(yōu)化利用的配置營造良好的操作環(huán)境，不斷對現(xiàn)有的訪問方式以及相關(guān)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化和升級。因此博物館管理人員必須要積極地發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的作用和價(jià)值，將人機(jī)接口技術(shù)、仿真技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、傳感傳媒技術(shù)相結(jié)合，為參觀者營造更加逼真的參觀環(huán)境，保障參觀者能夠站在全方位多層次的角度實(shí)現(xiàn)更真切地感知和了解。

在利用數(shù)字技術(shù)的過程之中，博物館的信息化管理部門需要建立數(shù)字化管控中心，結(jié)合各個(gè)部門在不同領(lǐng)域之中的技術(shù)運(yùn)用情況，通過圖像模擬軟件技術(shù)的運(yùn)用來建立一個(gè)更加逼真的場景，讓參觀者能夠更加身臨其境地感知每一個(gè)展品，真正地突破傳統(tǒng)的博物館管理模式，保障博物館現(xiàn)有的管理模式能夠符合信息化時(shí)代的需求，建立完善的信息化服務(wù)功能體系。

3.推動人才隊(duì)伍建設(shè)

通過對博物館現(xiàn)有管理模式以及管理效率的分析可以看出，信息化服務(wù)功能的過程之中，博物館還缺乏數(shù)字化專業(yè)人才，現(xiàn)有的管理效率以及水平不符合數(shù)字化信息服務(wù)管理的要求。不可否認(rèn)，信息化服務(wù)涉及許多的高科技技術(shù)，其中只有專業(yè)的技術(shù)性人才才能夠?qū)@些技術(shù)進(jìn)行熟練的操作以及運(yùn)用，因此博物館需要積極地提高工作人員的質(zhì)量以及工作效率，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置以及利用。

其次，博物館還需要對現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行積極的培養(yǎng)以及學(xué)習(xí)深造，通過互相探討學(xué)習(xí)以及學(xué)術(shù)交流來提高工作人員的整體工作素質(zhì)和工作能力，充分地實(shí)現(xiàn)人力資源的整合，從而在根本上提高整體的服務(wù)質(zhì)量和效率。

3 結(jié)語

博物館信息化服務(wù)功能的有效開展對推動社會的和諧發(fā)展、實(shí)現(xiàn)各種知識的傳播以及共享意義重大，要想能夠突破傳統(tǒng)的管理模式以及服務(wù)理念，博物館管理人員需要積極利用各種高新技術(shù)以及數(shù)字化技術(shù)，充分地發(fā)揮各種科學(xué)技術(shù)的作用以及價(jià)值，積極地實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置和利用，從而真正地實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展以及高效建設(shè)。

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