基于色彩營銷理論探析青年旅舍的發(fā)展

向小青

【摘 要】隨著旅游經(jīng)濟的發(fā)展與出游方式的多元化，青年旅舍作為有別于一般酒店標準的國際住宿連鎖組織，其特有的交流屬性吸引了大量的青年游客。最近，隨著經(jīng)濟型酒店強勢發(fā)展，對青年旅舍的經(jīng)營帶來了極大的挑戰(zhàn)。本文基于如何使青年旅舍在與經(jīng)濟型酒店的競爭中處于有利地位的前提，以成都市的青年旅舍為研究對象和調查樣本，聯(lián)合色彩營銷理論組織分析，從而為青年旅舍更好的順應市場提供可行的意見性方案。

【關鍵詞】青年旅舍；色彩；營銷

一、青年旅舍的簡介及發(fā)展狀況

（一）青年旅舍簡介

1、青年旅舍概述

青年旅舍聯(lián)盟（Youth Hostel Association，簡稱YHA），又稱青年旅館，是指幫助游學的年輕人簡樸旅行，了解自然、親近自然，鼓勵年輕人從事戶外活動及文化交流而出現(xiàn)的價格合理、安全、舒適的住宿場所。

2、青年旅舍的目標群體及其對色彩的心理訴求

青年旅舍自開始以來，就以自助游背包客、學生團體等為目標客戶。據(jù)調查統(tǒng)計，青年旅舍主要消費群體大多為年齡18—28周歲左右的年輕人。此年齡段的年輕人在心理與行為方面表現(xiàn)出：（1）追求時尚，表現(xiàn)時代。（2）追求個性，表現(xiàn)自我。（3）注重情感，沖動性強。同時實驗心理學表明，人在不同年齡段對色彩有不同的喜好，性別不同對色彩的選擇也不同。隨著年齡的增長，人們的色彩喜好也由鮮艷的純色向間色與復色過渡。[1]青年旅舍的目標顧客大多為年輕人，年輕人思想開放，善于創(chuàng)新、喜歡追求時尚，大多喜歡高飽和度、高亮度的純色以及明亮輕快的色調。從而看出，其對產(chǎn)品包裝的色彩要求比較高，對顏色的選用要盡力體現(xiàn)出求新、求異、求潮和求美的特點。

（二）成都青年旅舍的發(fā)展狀況

據(jù)統(tǒng)計，目前成都共有青年旅舍500余家，其自建立以來各有特色，吸引著國內外眾多背包客前來入住。近年來，經(jīng)濟型酒店強勢增長，其廣泛的網(wǎng)絡覆蓋、低廉的價格、有限服務特色，對青年旅舍的發(fā)展形成了極大的挑戰(zhàn)。在競爭中，傳統(tǒng)的營銷方式已不能發(fā)揮青年旅舍體驗式住宿的優(yōu)勢，一度在與經(jīng)濟型酒店的價格競爭中迷失了定位。[2]面對經(jīng)濟型酒店的大面積市場占領，針對多元化的營銷策略，利用青年旅舍目標消費群體購物情緒化的特點，色彩營銷成為其競爭的有效方式。人們對于一件產(chǎn)品的喜好很大程度上由第一印象決定，而色彩占重要位置。同時，色彩營銷在同行業(yè)及其他行業(yè)中也取得了成功運用。

二、色彩營銷的簡介及應用情況

（一）色彩營銷簡介

1、色彩營銷理論

色彩營銷理論最早在20世紀80年代由美國的卡洛爾·杰克遜女士創(chuàng)辦的ColorMe Beautiful（簡稱CMB）公司在企業(yè)實踐中提煉和總結出來的，該理論的實質是根據(jù)消費者心理對色彩的需求，運用色彩營銷組合來促進產(chǎn)品銷售。[3]

（二）色彩營銷在酒店的應用情況

色彩營銷一經(jīng)問世，便受到各行各業(yè)的大力追捧，并將它作為戰(zhàn)勝競爭對手的一種營銷策略。在酒店中也不例外，不同酒店定位不同，消費群體及其心理特征也不盡相同，因此在色彩運用方面也各有千秋。以如家為例，如家酒店成功的將色彩營銷運用在產(chǎn)品、品牌及銷售中，并取得良好效益。在產(chǎn)品中，如家迎合顧客需求，運用差異化戰(zhàn)略將床上用品顏色設置為多變，滿足不同消費群體的色彩需求；在品牌中，如家的品牌標識從色彩角度看藍色底盤給人以溫馨的感覺、紅色讓客人停下、黃色吸引客戶注意，這樣簡單的色彩搭配把如家的經(jīng)營理念表現(xiàn)出來，給人留下深刻印象；在銷售中，如家的廣告以黃色為主色彩，用紅色標記如家的經(jīng)營理念，同時和如家的品牌標志相結合，使其變得醒目，給客人以深刻印象；由此可以看出，色彩營銷在酒店業(yè)的運用已成為一個時代潮流，在未來酒店業(yè)競爭中，色彩營銷作為一種新型營銷方式將會成為其競爭的一大利器。

三、成都青年旅舍運用色彩營銷的可行性分析

青年旅舍和其他經(jīng)濟型酒店有所不同，它并不提供酒店式的住宿服務。在這里，你需要自己做飯、洗衣、找路，有時需要自備睡袋和床單，青年旅舍家居式的服務特色奠定了一定的色彩營銷基礎，成都廣大青旅確有在裝修裝潢方面運用到多色彩的方式，但并沒有針對性的引入色彩營銷這一概念。因此，為了使青年旅舍在酒店行業(yè)競爭中立于不敗之地，引入色彩營銷，針對性的為顧客提供相關服務。本課題結合成都市場現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)分析，通過色彩營銷為成都青年旅舍的發(fā)展提供意見性方案。

（一）前廳——強調視覺沖擊感

旅舍前廳是顧客踏進的第一區(qū)域，是客人第一印象的最直觀體驗。因此，我們要針對目標群體向往鮮艷新奇事物的特征，在前廳選擇色彩搭配時盡量選擇對比度強烈、飽和度高的色彩，如紅色、黃色、藍色等，當下盛行的熒光色也是一個不錯的選擇。采用此等色彩，使顧客視覺感官在第一時間受到強烈沖擊，給人眼前一亮的感覺，并給客人留下深刻印象，能夠迅速在顧客心中進行旅舍整體形象的定位。當然在考慮顧客心理特征的同時，也要保證前廳工作的正常進行。所以在色彩搭配方面也要盡量注意，搭配使用白色、綠色等能使人靜下心來的色彩，方便旅舍工作人員不被干擾，正常工作。舉個例子，我們可以在前臺背景墻以及柜臺向外一面運用高飽和度色彩吸引客人注意并前來消費，而在工作人員辦公區(qū)就可以用白色來裝飾。這樣既能吸引顧客也能保證旅舍工作的正常進行。

（二）公共區(qū)域——對比突出，注重錯覺藝術

青年旅舍旨在鼓勵年輕人認識關心大自然，促進青年間相互了解。結合這一主旨，旅舍大廳及過道走廊等公共區(qū)域的色彩選擇就應以暖色調為主，如紅色、橙色、紅橙、黃橙等。此等色彩為客人營造一種舒適、輕松的氛圍，使顧客在愜意的氛圍中聊天交友。同時，結合青年旅舍目標群體追求個性的特點，搭配使用與暖色調對比強烈的色彩，如藍色、綠色、藍綠、藍紫等，這樣的搭配不僅能滿足顧客求新，求異的心理訴求，同時在視覺效果上也給人以強烈的錯覺沖擊，突出青年旅舍的靈活性與活躍性。例如，在其過道走廊墻面采用分割式方法，或上下或左右設計暖色系與冷色系的搭配，拉長其建筑形態(tài)，提升建筑水平延伸效果，通過色彩的空間營造，無形中加大旅舍的空間面積，提供給顧客視覺上更加寬闊的入住環(huán)境體驗。endprint

（三）客房——舒適與個性結合

客房是客人接觸時間最長的地方，青年旅舍客房主要由標準單人間、兩人間及三人間、四人間、多人間等構成。根據(jù)青年人色彩心理訴求的不同，不同標準房間色彩也應不盡相同。每個單人間及雙人間都使用不同色彩裝飾，通過房門，浴室內相關設施來具體表現(xiàn)，讓每位客人的每次入住都是一次全新的體驗。同時滿足客人追新求異的行為特點，在三人間及以上的客房的內部采用多色彩搭配，突出與別人的不同，使其在心理上得到滿足。當然，由于客房是客人休息睡覺的場所，所以結合客房休息、睡眠等特征，采用有助于睡眠的色彩，在夏天，床上用品便可采用淺褐、淺紫羅蘭、淺綠等冷色調，給人以涼爽、怡適之感；在冬天，則可選用奶黃、米黃、咖啡等色彩。讓人覺得溫暖充實。

（四）陳設品——地域結合，協(xié)調搭配

陳設品是各類酒店必不可少的因素，從陳設藝術來看其作用主要是烘托室內氣氛、創(chuàng)造意境，強化室內環(huán)境風格與裝潢風格。所以青年旅舍陳設品色彩應充分結合成都的地域特色，合理進行裝潢搭配。成都文化歷史悠久，有“天府之國”美稱，是全國著名旅游勝地，其蜀繡、蜀錦、川劇、茶藝等都是天府文化非常重要的組成部分。因此，在青旅陳設品中，我們應充分應用這些傳統(tǒng)特色，結合青旅整體形象，選擇適合主題形象的事物，給整個旅舍做點綴。如成都文化中的川劇臉譜，便是一個很好的陳設品選擇。其在色彩的搭配運用上具有極其鮮明的特色，結合色彩的明艷，灰暗等主流色彩形式詮釋了色彩在具體物體上的靈活變通。在旅舍陳設品上對色彩進行正確的把握，抓住顧客進入旅舍后的目光，即在陳設品藝術的基礎上添加色彩藝術的表現(xiàn)手段，是如今青年旅舍非常適用的自我推銷方式。

四、總結語

總的來說，面對經(jīng)濟型酒店的強勢增長，青年旅舍要想在競爭中立于不敗之地，就應積極應對，找到一種良好的營銷方式，在未來的競爭中處于有利地位。青年旅舍的色彩營銷是一門感性與理性相結合的學問，既要考慮目標消費群體的特征需求，又要結合當?shù)靥厣?。將色彩搭配理念轉移到青年旅舍的營銷中來，詮釋了青年旅舍的地域景觀特色，蘊含當?shù)匚幕厣锨嗄曷蒙嵛幕砟?，在一定程度上對青年旅舍的發(fā)展是一個十分有力的推動。綜上所述，將色彩營銷成功的運用到成都青年旅舍是保證其在與成都眾多經(jīng)濟型酒店的競爭中傲然屹立的一個重要因素。

注釋：

[1]張浩然.色彩對汽車產(chǎn)品設計的重要性[DB].科技前沿，2015.

[2]李平、尹英姿.網(wǎng)絡互動—青年旅舍的營銷新方式[DB].經(jīng)營與管理，2010.

[3]晉軍剛. 色彩營銷理論及其策略[DB].出國與就業(yè)，2011.endprint