旅客視角下遼寧沿海經(jīng)濟帶旅游資源可持續(xù)發(fā)展對策探討

孫悅

基金項目：2013年遼寧省社會科學規(guī)劃基金重點項目“環(huán)渤海旅游資源合理配置與可持續(xù)發(fā)展研究——以遼寧旅游資源合理配置研究為重點”（編號：L13AGL003）階段性成果之一

中圖分類號：F713.1 文獻標識碼：A

內(nèi)容摘要：本文對環(huán)渤海區(qū)域中遼寧六個沿海城市進行實證研究，基于旅客視角采用問卷調(diào)查方法，對六城市旅游資源發(fā)展中存在的問題進行剖析，圍繞旅游供給側(cè)改革的目標，提出促進旅游資源可持續(xù)發(fā)展的對策建議。

關鍵詞：旅游資源 遼寧沿海經(jīng)濟帶 可持續(xù)發(fā)展

遼寧沿海經(jīng)濟帶旅游業(yè)發(fā)展背景

遼寧沿海經(jīng)濟帶（簡稱：經(jīng)濟帶）地處遼寧省南部，北接沈陽經(jīng)濟區(qū)、南鄰山東半島、東臨朝鮮半島、西毗京津冀城市群，是環(huán)渤海經(jīng)濟圈的重要組成部分。經(jīng)濟帶包括大連、丹東、錦州、營口、盤錦、葫蘆島在內(nèi)的六個沿海城市，其地理位置優(yōu)越、交通系統(tǒng)發(fā)達、工業(yè)發(fā)展強盛、歷史文化悠久，旅游業(yè)發(fā)展勢頭顯著。

經(jīng)濟帶旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。旅游資源豐富，但A級景區(qū)數(shù)量不均。經(jīng)濟帶具有濱海、溫泉、濕地、冰雪、節(jié)慶等不同特色的旅游資源。僅5A級景區(qū)，經(jīng)濟帶就占全省一半，所占比重超過全省平均水平，但分析各A類景區(qū)數(shù)量，卻呈現(xiàn)發(fā)展不均的局面。魯小波（2015）發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟帶共有95處國家A級旅游景區(qū)，占全省的31.5%。但3A和2A級旅游景區(qū)僅占全省的21%和32.7%，對比土地面積和人口比重，3A和2A景區(qū)建設明顯滯后。區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通網(wǎng)絡日益完善。經(jīng)濟帶毗鄰京津冀、日俄韓，區(qū)位優(yōu)勢明顯，航空、高速、高鐵、海運等交通體系日益完善。高速公路方面，繼京沈、沈大高速外，丹大高速、濱海大道相繼建成通車。高速鐵路上，盤錦至營口高速鐵路，沈丹、丹大等高鐵線路的陸續(xù)貫通，拉近了經(jīng)濟帶各城市之間的距離。旅游市場走出低迷，復蘇勢頭明顯。2014年經(jīng)濟帶各市接待入境旅客和取得外匯收入均出現(xiàn)大幅下滑，2015年入境旅游市場開始復蘇。國內(nèi)旅游市場上，透過接待國內(nèi)旅游者和取得國內(nèi)旅游收入的數(shù)據(jù)看，總體呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的局面。

遼寧沿海經(jīng)濟帶旅游資源發(fā)展狀況調(diào)查

本研究采用問卷調(diào)查方法，對來經(jīng)濟帶各市旅游的旅客進行調(diào)查。發(fā)放700份問卷，回收有效問卷664份。利用SPSS17.0進行分析。研究發(fā)現(xiàn)如下：

人口統(tǒng)計變量。性別上，男女被試比例相當，男性被試共359人（占總?cè)藬?shù)的54.1%），女性被試305人（占45.9%）；年齡分布上，16-25歲被試所占比重最大，接近總被試人數(shù)的一半，共330人（占49.8%）；26-35歲的被試共170人（占25.6%）；年齡介乎16-35歲之間的被試共500人，占總被試75%。表明前來經(jīng)濟帶各城市旅游的旅游者是以中青年人為主，中老年人特別是老年人數(shù)量不多。受教育程度上，有68.2%的被試具有大學以上高等教育（含大專）學歷，其中接受本科教育的被試更占總?cè)藬?shù)的45.%，有28.5%的被試接受過中等教育。職業(yè)狀況上，具有學生身份的被試最多，占總被試的37.6%；其次為從事其他職業(yè)及企事業(yè)管理人員；職業(yè)為軍人、農(nóng)民和離退休人員的被試則最少。月收入上，月收入在1000元以下的被試所占比例最多，占總數(shù)的34%；月收入在1000-5000元組群中，被試數(shù)量普遍呈上升趨勢，說明除無收入及低收入的學生群體外，月收入情況直接影響著旅客的出行旅游情況。

客源地。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來自東北三省的被試占總旅客的73%，來自遼寧的旅客數(shù)量超過六成，而遼寧省周邊省市旅客則數(shù)量減少，如山東3.3%、河南2.9%，距離遼寧省較遠的省份旅客數(shù)量則更少。

旅客旅游熟悉程度。結(jié)果顯示，首次來六個沿海城市旅游的旅客最多，占總?cè)藬?shù)的46.0%，而旅游次數(shù)在2-5次的旅客則持續(xù)減少。年均旅游次數(shù)上，每年前往一次的旅游者居多，占35.8%；年均在2次以上的旅客數(shù)量也呈下降趨勢。說明六城市旅游資源對旅游者具有一定吸引力，但資源的創(chuàng)新性不足，難以吸引旅客再次前往。此外，有58.8%的被試來自不靠海的內(nèi)陸地區(qū)，而來自沿海地區(qū)的被試則占41.2%，有超過一半以上的旅游者來自內(nèi)陸地區(qū)，居住在內(nèi)陸地區(qū)的游客更加愿意前往沿海經(jīng)濟帶濱海區(qū)域旅游，對濱海旅游資源更具有興趣。

旅游者旅游信息源。旅游信息源上，旅客主要是親友推薦處（占21.5%）獲取旅游資訊。從網(wǎng)絡（占14.3%）及電視（占14%）等方式獲取資訊次之。通過廣播、宣傳冊、雜志等方式獲取資訊人數(shù)較少。

旅客滿意度。研究分別就經(jīng)濟帶六個城市的旅游產(chǎn)品、娛樂休閑活動、旅游基礎設施、旅游交通狀況、旅游接待服務、旅游醫(yī)療衛(wèi)生服務、旅游整體環(huán)境等方面進行了旅客滿意度調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)，旅游者對各個城市旅游資源狀況以滿意態(tài)度居多，而對錦州在各項指標評價則以 “一般”居多。

經(jīng)濟帶旅游資源發(fā)展中存在的問題

旅游資源未能滿足各層次旅客的需要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前經(jīng)濟帶各旅游城市的旅游資源及旅游產(chǎn)品更能吸引受過良好教育的中青年人。區(qū)域內(nèi)部分地方旅游產(chǎn)品同質(zhì)化高、采用粗放式經(jīng)營模式，未能提供精品化、個性化的旅游產(chǎn)品，導致區(qū)內(nèi)旅游資源不能很好滿足老年旅客、低學歷人士、農(nóng)民及離退休人士等其他類別人士的需求。

旅游資源對外影響力不大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前區(qū)內(nèi)旅游資源以吸引本土居民為主，而對周邊省份及空間距離較遠省份居民的吸引力不強。鄭遼吉（2016）指出，目前遼寧沿海經(jīng)濟帶各城市旅游資源開發(fā)上存在重復建設、旅游業(yè)無序競爭的問題，旅游產(chǎn)品重復性強、互補性差，拉低了區(qū)域整體旅游業(yè)吸引力和競爭力。

區(qū)內(nèi)旅游資源發(fā)展不均。從A級旅游景區(qū)數(shù)量分布看，經(jīng)濟帶旅游景區(qū)數(shù)量較為分散且不均衡，如大連A級景區(qū)39個而營口和盤錦僅8個。實力上，大連旅游實力最強，其次是葫蘆島和錦州，丹東、營口和盤錦則較弱。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，旅客對六城市整體旅游資源的滿意度評價尚可，但經(jīng)濟帶各城市間的旅游配套設置、服務水平存在參差不齊狀況。endprint

旅游缺乏創(chuàng)新性。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，兩次以上及年均旅游超過一次的旅客數(shù)量不斷減少，說明區(qū)內(nèi)旅游資源欠缺新元素的注入、旅游項目缺乏新鮮感、創(chuàng)新性，導致旅游資源持續(xù)吸引力不足、活力下降，難以吸引顧客再次光顧。

旅游宣傳力度有待提升。旅游信息源調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅客主要是從親友處獲取到旅游資訊，其次通過網(wǎng)絡及電視等方式獲取旅游資訊，而通過廣播、宣傳冊、雜志等方式獲取的旅游資訊最少。這說明，旅客通過傳統(tǒng)旅游信息源獲取的旅游資訊較少，旅游資源宣傳還有上升空間。

建議與對策

展開多途徑旅游品牌推廣，提升區(qū)域旅游品牌知名度。區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)應重視旅游品牌營銷的效用，在增強網(wǎng)絡宣傳的同時，也應充分利用廣播、宣傳冊、報紙、雜志刊物等多種途徑加強經(jīng)濟帶旅游宣傳。伴隨4G時代的到來，旅游服務企業(yè)應積極展開旅游網(wǎng)絡營銷，加強與第三方電子商務旅游網(wǎng)站的合作（蒲實、尹奇鳳，2013），向旅游消費者推廣旅游資源特色及優(yōu)勢，使網(wǎng)頁游覽者、有旅游意愿的人在手機中隨時可獲得最新的旅游資訊，促使區(qū)內(nèi)各地旅游企業(yè)在發(fā)展中獲得更多的發(fā)展機遇。政府部門應積極組織旅游企業(yè)參與國內(nèi)各類旅游博覽會、招商會、比賽等活動，加強對外宣傳力度，提升旅游地形象。各市應積極利用自身旅游的節(jié)慶活動，加大宣傳經(jīng)濟帶各地旅游產(chǎn)品的特色，擴大旅游品牌影響力。

深化各地旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，注重品牌建設。遼寧省“十三五”規(guī)劃中指出，旅游產(chǎn)業(yè)從規(guī)模增長向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變。對此，區(qū)內(nèi)旅游業(yè)要結(jié)合旅游供給側(cè)改革的目標，摒棄原有重復開發(fā)、粗放經(jīng)營旅游資源等做法，注入旅游創(chuàng)新理念，推進沿海經(jīng)濟帶旅游業(yè)的發(fā)展。各地應根據(jù)其實際，強化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，提升旅游資源品位，滿足各年齡層、各收入階層人士的旅游需要，使旅游目的地增強對旅客重復旅游的吸引力。

從旅游合作的戰(zhàn)略視角，加強區(qū)內(nèi)區(qū)外旅游合作。政府應牽頭制定各旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)整體發(fā)展戰(zhàn)略，在資金、政策、人才等方面加大配置，為集聚區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)規(guī)模化、集約化經(jīng)營提供便利，提高集聚區(qū)整體的旅游產(chǎn)業(yè)競爭力。經(jīng)濟帶作為環(huán)渤海區(qū)域發(fā)展中的一環(huán)，區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)應以更廣闊的視角，加強與環(huán)渤海其他城區(qū)、與京津冀地區(qū)間的旅游合作，整合跨區(qū)域的旅游資源，借助信息技術，使各地旅游產(chǎn)業(yè)資源整合、信息融合，整合沿海經(jīng)濟帶、京津冀區(qū)域內(nèi)的智慧旅游綜合服務體系，推進旅游的一體化發(fā)展，提升經(jīng)濟帶旅游的戰(zhàn)略高度。

加強旅游配套及服務設施的建設。旅游基礎設施、服務設施及配套設施是否完善直接關系到地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅客對錦州的評價略遜于其他城市，如不少旅客反映當前錦州的城市化建設水平未能配合其濱海旅游發(fā)展的定位，城區(qū)路網(wǎng)規(guī)劃不合理、道路狹窄、缺乏營商環(huán)境等，這些都為當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展增添了阻礙。經(jīng)濟帶各城市應加強區(qū)內(nèi)旅游配套、基礎設施、旅游資訊等方面的建設及更新，如景區(qū)內(nèi)規(guī)劃數(shù)量充足的垃圾桶、持續(xù)推行旅游景區(qū)的廁所改擴建工程、增設自駕游配套設施、實現(xiàn)wifi全城覆蓋等，在經(jīng)濟帶各景區(qū)內(nèi)提供隨處可及的溫馨便捷服務。

1.魯小波.遼寧沿海經(jīng)濟帶旅游發(fā)展研究報告[M].經(jīng)濟科學出版社，2015

2.鄭遼吉.遼寧沿海經(jīng)濟帶（丹東）政協(xié)論壇建言獻策文集.2016

3.蒲實，尹奇鳳.我國旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析[J].經(jīng)濟發(fā)展研究，2013（3）endprint