高校青年教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、影響因素及對(duì)策研究
——以中國石油大學(xué)(華東)為例

郭 杰

（中國石油大學(xué)（華東）工會(huì)，山東 青島 266580）

【職工問題研究】

高校青年教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、影響因素及對(duì)策研究
——以中國石油大學(xué)(華東)為例

郭 杰

（中國石油大學(xué)（華東）工會(huì)，山東 青島 266580）

高校青年教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，體驗(yàn)到職業(yè)倦怠的教師對(duì)工作的積極性、控制感和成就感下降，對(duì)學(xué)生、教師、學(xué)校和社會(huì)都具有消極影響。本研究采用問卷調(diào)查法對(duì)360名高校青年教師進(jìn)行測查，考察了當(dāng)前高校青年教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、影響教師職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)因素和保護(hù)性因素。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工作-家庭沖突是影響高校青年教師職業(yè)倦怠的重要危險(xiǎn)因素，而社會(huì)支持能夠有效緩解工作-家庭沖突對(duì)教師職業(yè)倦怠的影響，是重要的保護(hù)性因素。基于本研究結(jié)果，我們認(rèn)為，建立分層次、合理化的考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和薪酬系統(tǒng)，協(xié)助解決青年教師可能存在的工作-家庭沖突，并建立“政府—社會(huì)—高?！彝ァ彼奈灰惑w的支持性網(wǎng)絡(luò)體系，將有助于緩解高校青年教師的職業(yè)倦怠感，提升青年教師的工作滿意度。

高校青年教師；職業(yè)倦?。还ぷ?家庭沖突；社會(huì)支持

基于上述分析，我們推測，工作-家庭沖突可能是影響高校青年教師職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)因素，而社會(huì)支持可能是保護(hù)青年教師免受職業(yè)倦怠困擾的保護(hù)性因素。本研究擬以中國石油大學(xué)（華東）的部分青年教師為樣本，了解當(dāng)前高校青年教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，探討影響高校青年教師職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)因素和保護(hù)性因素，并進(jìn)而有針對(duì)性地提出緩解高校青年教師職業(yè)倦怠的有效對(duì)策，以期為提高高校青年教師職業(yè)滿意度、提升高校教育質(zhì)量提供一定的實(shí)證依據(jù)。

一、對(duì)象與方法

（一）被試

采用隨機(jī)抽樣法，根據(jù)學(xué)校青年教師的分布情況，面向中國石油大學(xué)（華東）下屬15個(gè)二級(jí)單位發(fā)放調(diào)查問卷390份，回收有效問卷360份，有效回收率為92.3%。參與問卷調(diào)查的青年教師年齡分布在20～40歲之間，20～30歲的占25%，30～40歲的占75%。其中，男性69人，占被試總?cè)藬?shù)的57.5%；女性51人，占總?cè)藬?shù)的42.5%。學(xué)歷分布情況為博士研究生占62.5%，碩士研究生占25%，本科占12.5%。職稱為講師占50.8%，副教授占33.3%，教授占15.8%。調(diào)查對(duì)象的分布與青年教師群體分布基本一致，具有一定的代表性。

（二）工具

1.工作-家庭沖突問卷

采用吳明霞等人（2009）編制的教師工作-家庭沖突問卷[6]測查高校教師的工作-家庭沖突情況。該問卷共包含22個(gè)項(xiàng)目，分為工作干擾家庭和家庭干擾工作兩個(gè)維度。兩個(gè)維度分別從情緒情感、心理資源和行為方式三個(gè)方面對(duì)高校教師的工作-家庭沖突情況進(jìn)行測查。問卷采用1到5的李克特五點(diǎn)計(jì)分方法，1～5分別表示“非常不同意”到“非常同意”。得分越高，表明被試經(jīng)歷的工作-家庭沖突越多。已有研究表明，該量表具有較高的信效度，適合中國文化背景。本研究中，該問卷的克隆巴赫α系數(shù)（Cronbach's α）為0.91，表明該量表在本研究中具有較高的內(nèi)部一致性信度，能夠有效地測查高校教師的工作-家庭沖突情況。

2. 社會(huì)支持量表

采用肖水源的《社會(huì)支持評(píng)定量表》(SSRS)[7]測查高校青年教師的社會(huì)支持狀況。該量表由10個(gè)條目組成，包括客觀支持(3條)、主觀支持(4條)和對(duì)社會(huì)支持的利用度(3條)三個(gè)維度。10個(gè)條目得分之和為被試獲得的社會(huì)支持總分。該量表是當(dāng)前國內(nèi)社會(huì)支持研究中廣泛使用的測量工具，具有良好的信效度。本研究中，該量表的克隆巴赫α系數(shù)（Cronbach's α）為0.81，表明該量表在本研究被試群體中也具有較高的內(nèi)部一致性信度，能夠有效測查被試的社會(huì)支持情況。

3. 職業(yè)倦怠量表

采用由Schaufeli, Leiter和Maslach(1996)編制，李超平和時(shí)勘修訂的中文版教師職業(yè)倦怠問卷（MBI-GS）)[8]測查高校青年教師的職業(yè)倦怠情況。該量表共包含16個(gè)題目，分為情緒衰竭(5個(gè)項(xiàng)目)、去個(gè)性化(5個(gè)項(xiàng)目)和成就感低落(6個(gè)項(xiàng)目)三個(gè)維度。計(jì)分方式采用1～5的李克特五點(diǎn)計(jì)分方法，1～5分別表示“從未如此”到“一直如此”。得分越高，表明被試的職業(yè)倦怠狀況越嚴(yán)重。已有研究表明，該量表的中文修訂版具有良好的信效度。本研究中，該量表的克隆巴赫α系數(shù)（Cronbach's α）為0.84，表明該量表在本研究被試群體中也具有較高的內(nèi)部一致性信度，能夠有效測查被試的職業(yè)倦怠情況。

（三）施測程序及數(shù)據(jù)處理

本研究采用問卷調(diào)查法對(duì)被試進(jìn)行個(gè)別施測。施測前向被試介紹本研究的目的、保密性以及問卷作答的注意事項(xiàng)。測試時(shí)首先讓被試閱讀指導(dǎo)語，確信沒有疑問后，讓被試者開始作答，最后統(tǒng)一回收問卷。主試為具有施測經(jīng)驗(yàn)的碩士或博士研究生，施測前經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)。采用SPSS15.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）高校青年教師職業(yè)倦怠的基本狀況

描述性統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，本樣本中高校青年教師職業(yè)倦怠的平均得分為2.17分，稍低于中等倦怠水平（中位數(shù)為2.5)，說明本校青年教師的職業(yè)倦怠低于平均水平。

我們進(jìn)一步基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，對(duì)高校青年教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行了分析。首先，以教師性別為自變量，以教師職業(yè)倦怠水平為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青年教師職業(yè)倦怠的性別主效應(yīng)顯著(t=16.25, p＜0.05)，說明女教師的職業(yè)倦怠水平顯著高于男教師。其次，以教師學(xué)歷水平為自變量，以教師職業(yè)倦怠水平為因變量，進(jìn)行單因素方差分析(ANOVA)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青年教師職業(yè)倦怠的學(xué)歷主效應(yīng)顯著(F=6.19,p＜0.05)，本科學(xué)歷教師的職業(yè)倦怠水平顯著高于碩士研究生學(xué)歷的教師。最后，以教師職稱為自變量，以教師職業(yè)倦怠水平為因變量，進(jìn)行單因素方差分析(ANOVA)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青年教師職業(yè)倦怠的職稱主效應(yīng)顯著(F=10.05, p＞0.05)，進(jìn)一步的事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，講師的職業(yè)倦怠水平顯著高于教授和副教授。具體的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表1。

表1 高校青年教師職業(yè)倦怠的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

（二）高校青年教師職業(yè)倦怠的影響因素分析

1.工作-家庭沖突、社會(huì)支持與教師職業(yè)倦怠的相關(guān)分析

基于已有研究發(fā)現(xiàn)和理論分析，我們推測：高校青年教師的工作-家庭沖突和社會(huì)支持水平可能是影響其職業(yè)倦怠水平的兩個(gè)非常重要的因素。為對(duì)這一假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，我們對(duì)高校青年教師的工作-家庭沖突、社會(huì)支持及其職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行皮爾遜積差相關(guān)分析，結(jié)果（見表2）表明，青年教師的工作-家庭沖突與其職業(yè)倦怠水平呈顯著正相關(guān)（r=0.41, p＜0.01），說明青年教師的工作-家庭沖突水平越高，其職業(yè)倦怠的水平也越高。青年教師的社會(huì)支持水平與其職業(yè)倦怠水平之間無顯著的相關(guān)關(guān)系（r=-0.05, p＞0.05）。

表2 工作-家庭沖突、社會(huì)支持與教師職業(yè)倦怠間的相關(guān)系數(shù)

2.工作-家庭沖突與教師職業(yè)倦怠的關(guān)系：社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用

采用分層回歸的方法，考察高校青年教師工作-家庭沖突對(duì)其職業(yè)倦怠的預(yù)測作用，以及社會(huì)支持在二者關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。為避免數(shù)據(jù)偏態(tài)分布和可能存在的共線性問題，我們對(duì)相關(guān)變量進(jìn)行了自然對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換和中心化處理。原始數(shù)據(jù)呈顯著的正偏態(tài)分布(1.70＜Skew＜7.03;2.81＜kurtosis＜59.15)， 進(jìn) 行 自 然 對(duì) 數(shù) 轉(zhuǎn) 換后，數(shù)據(jù)呈近似正態(tài)分布 (0.04＜Skew＜1.42;0.87＜kurtosis＜0.95)。

以工作-家庭沖突為自變量，社會(huì)支持為調(diào)節(jié)變量，教師職業(yè)倦怠為因變量，考察社會(huì)支持對(duì)高校青年教師工作-家庭沖突與其職業(yè)倦怠間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。在分層回歸分析中，第一步進(jìn)入回歸方程的是工作-家庭沖突和社會(huì)支持，第二步進(jìn)入回歸方程的是工作-家庭沖突和社會(huì)支持的交互項(xiàng)。結(jié)果（見表3）發(fā)現(xiàn)，工作-家庭沖突的主效應(yīng)是顯著的，表明工作-家庭沖突是高校青年教師職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)因素，它能夠?qū)е虑嗄杲處熭^高的職業(yè)倦怠水平。此外，工作-家庭沖突與社會(huì)支持二者間的交互效應(yīng)也是顯著的，說明社會(huì)支持對(duì)工作-家庭沖突與其職業(yè)倦怠間的關(guān)系起到顯著的調(diào)節(jié)作用（p=0.59）。

表3 工作-家庭沖突與教師職業(yè)倦怠的關(guān)系：社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用(分層回歸)

為更加清晰地揭示社會(huì)支持對(duì)工作-家庭沖突與其職業(yè)倦怠間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，我們進(jìn)行了簡單斜率檢驗(yàn)。簡單斜率檢驗(yàn)的結(jié)果(見圖1)顯示，對(duì)于低社會(huì)支持組,青年教師的工作-家庭沖突能顯著正向預(yù)測青年教師的職業(yè)倦怠水平，simple slope = 0.76, t = 4.67, p ＜0.01；而對(duì)于高社會(huì)支持組，青年教師的工作-家庭沖突不能顯著預(yù)測青年教師的職業(yè)倦怠水平，simple slope =0.39, t = 1.82, p ＞ 0.05。這一結(jié)果表明，青年教師所獲得的社會(huì)支持越多，工作-家庭沖突對(duì)其職業(yè)倦怠的影響就越小。也就是說，高水平的社會(huì)支持是高校青年教師職業(yè)倦怠的保護(hù)性因素，它緩沖了工作-家庭沖突對(duì)青年教師職業(yè)倦怠的不良影響。

圖1社會(huì)支持對(duì)工作-家庭沖突與教師職業(yè)倦怠間關(guān)系的緩沖作用

三、討論

本研究通過量化研究的方法，首先考察了當(dāng)前高校青年教師的職業(yè)倦怠狀況，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析了影響高校青年教師職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)因素和保護(hù)性因素，為了解當(dāng)前高校青年教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，以及如何緩解高校青年教師的職業(yè)倦怠提供了實(shí)證研究的支持。

（一）高校青年教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

總體上來講，本樣本中的高校青年教師職業(yè)倦怠水平較低，說明高校青年教師應(yīng)對(duì)教學(xué)和科研工作的心態(tài)比較積極，并未因職業(yè)壓力而產(chǎn)生情緒情感的過度衰竭、人格解體和個(gè)人成就感的明顯降低?；谌丝诮y(tǒng)計(jì)學(xué)變量的分析表明，青年教師的職業(yè)倦怠狀況因性別、學(xué)歷和職稱而不同。女教師的職業(yè)倦怠水平顯著高于男教師，原因可能是在傳統(tǒng)的中國家庭中，女性往往承擔(dān)著更多的照顧家庭的責(zé)任，因此女性在職業(yè)發(fā)展上可能具有更大的壓力，更容易因工作壓力而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。此外，本研究發(fā)現(xiàn)，本科學(xué)歷教師的職業(yè)倦怠水平顯著高于碩士研究生學(xué)歷的教師，講師的職業(yè)倦怠水平顯著高于教授和副教授。這可能是由于本科學(xué)歷的教師和講師在業(yè)務(wù)能力提升和職業(yè)發(fā)展上都面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)，較大的壓力可能致使他們產(chǎn)生生理、心智、情緒情感等方面的耗竭狀態(tài)。這一研究結(jié)果提示我們，女性、本科學(xué)歷和講師職稱的青年教師可能是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，政府、社會(huì)和高校均應(yīng)對(duì)這些群體的青年教師的生理和心理狀態(tài)給予更多的關(guān)心和關(guān)注。

（二）影響高校青年教師職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)因素和保護(hù)性因素

本研究還發(fā)現(xiàn)，工作-家庭沖突是影響高校青年教師職業(yè)倦怠的重要危險(xiǎn)因素。當(dāng)教師處于工作家庭沖突狀態(tài)時(shí)，其主要的心理資源會(huì)大量消耗于工作、家庭關(guān)系的平衡與協(xié)調(diào)之中，如果沒有及時(shí)補(bǔ)充被消耗掉的心理資源，教師在工作中所投入的心理資源受到限制或枯竭，工作的滿意感、自主感和主動(dòng)性會(huì)隨之降低，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。

如何緩解工作-家庭沖突對(duì)高校青年教師職業(yè)倦怠的消極影響呢？本研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持是高校青年教師職業(yè)倦怠的有效保護(hù)性因素，青年教師所獲得的社會(huì)支持能夠緩解工作-家庭沖突對(duì)其職業(yè)倦怠的不良影響。社會(huì)支持可能在兩個(gè)環(huán)節(jié)上扮演著緩沖角色：（1）社會(huì)支持影響著個(gè)體對(duì)壓力性事件的知覺評(píng)價(jià)。具體而言，如果青年教師獲得的社會(huì)支持較多，他人提供的社會(huì)支持的內(nèi)容和程度足以幫助他們應(yīng)付壓力性事件，那么他們對(duì)工作和家庭沖突的感知和評(píng)價(jià)可能不會(huì)太消極，這在一定程度上會(huì)緩解工作-家庭沖突對(duì)青年教師職業(yè)倦怠感的不良影響；（2）即使青年教師知覺到了工作-家庭沖突所帶來的壓力，足夠的社會(huì)支持也能夠促使他們對(duì)壓力進(jìn)行再評(píng)價(jià)、抑制不良反應(yīng)或產(chǎn)生有利的調(diào)整性反應(yīng),從而降低甚至消除壓力的反應(yīng)癥狀，達(dá)到緩沖的效果。

（三）緩解高校青年教師職業(yè)倦怠感、提升青年教師工作滿意度的相關(guān)對(duì)策

針對(duì)本研究結(jié)果，我們有針對(duì)性地提出了以下緩解高校青年教師職業(yè)倦怠感、提升青年教師工作滿意度的對(duì)策：

一是綜合考慮教師的性別、學(xué)歷、職稱、教齡等多個(gè)角度的因素，建立分層次、合理化的考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和薪酬系統(tǒng)，來緩解教師的職業(yè)倦怠感。

二是關(guān)注高校青年教師的工作、生活和家庭狀況，協(xié)助解決可能存在的工作-家庭沖突，注重他們的激勵(lì)需求和發(fā)展要求，讓他們?cè)凇坝邪l(fā)展前景，無后顧之憂”的環(huán)境中工作。

三是幫助建立“政府—社會(huì)—高?！彝ァ彼奈灰惑w的支持性網(wǎng)絡(luò)體系，增加青年教師獲取社會(huì)支持的方法和途徑，鼓勵(lì)并提高高校青年教師對(duì)社會(huì)支持的利用度，有助于高校青年教師克服職業(yè)倦怠，保持高校師資隊(duì)伍持續(xù)健康發(fā)展。

四是重視對(duì)高校青年教師的培訓(xùn)和能力開發(fā)，提高青年教師的業(yè)務(wù)能力以及對(duì)教育工作的價(jià)值感和成就感，以適應(yīng)工作需要，緩解工作壓力。此外，提高青年教師的自我心理調(diào)控能力和壓力應(yīng)對(duì)技能，使青年教師在工作壓力大、職業(yè)倦怠感強(qiáng)的時(shí)候，能夠采取有效措施調(diào)節(jié)自我的消極心理，積極適應(yīng)環(huán)境，從而降低職業(yè)倦怠感。

[1]Cherniss. CStaff burnout: Job stress in the human service[M].Beverly Hills, CA: Sage. 1980:162-171.

[2]張麗華,王丹,白學(xué)軍.國外教師職業(yè)倦怠影響因素研究新進(jìn)展[J]. 心理科學(xué), 2007, 30(2): 492-494.

[3]Hastings, R.P.，& Bham，M.S.The relationship between student behaviour patterns and teacher burnout[J]．School Psychology International, 2003,24(1): 115-127.

[4]Kohashi, S. Relationships between stress，burnout，and job turnover intention among elementary and junior high school teachers[J]．The Journal of Japan Academy of Health Sciences, 2013,15(4): 240-259.

[5]施建鋒,馬劍虹. 社會(huì)支持研究有關(guān)問題探討[J].人類工效學(xué),2003,9(1):58-61.

[6]吳明霞,張大均,陳旭等.中小學(xué)教師工作-家庭沖突的測量[J].心理發(fā)展與教育,2009,(1):120-127.

[7]汪向東,王希林,馬弘.心理衛(wèi)生評(píng)定量表手冊(cè)(增訂版)[M].北京:中國心理衛(wèi)生雜志社,1999.

[8]李超平,時(shí)勘.分配公平與程序公平對(duì)工作倦怠的影響[J].心理學(xué)報(bào),2003,(5):677-684.

A Research on Status, In fl uencing Factors and Countermeasures of Young College Teachers'Job Burnout—Taking China University of Petroleum as Example

Guo Jie

Job burnout is prevalent in communities of young college teachers. Young college teachers with job burnout often have declining motivation, sense of control and sense of achievement, which will have negative effects on students, teachers, college and society. To explore the status, in fl uencing factors, and countermeasures of young college teachers’ job burnout, three hundred and sixty young college teachers were measured with questionnaire method. The results show that work-family con fl ict is an important risk factor for young college teachers’ job burnout, while social support is an important protective one which could relieve the con fl ict. Based on the above results, establishing hierarchical, rational evaluation mechanism, incentive mechanism, and salary system, helping young college teachers to solve their potential work-family con fl ict, and building a four-in-one,supportive network system of government, society, college and family will be helpful to relieve young college teachers’ job burnout and improve their job satisfaction.

young college teachers; job burnout; work-family con fl ict; social support

G645.1

A

2095-7416(2017)05-0030-05

教師職業(yè)倦怠是教師在工作過程中因工作時(shí)間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高及無視自己的個(gè)體需要所引起的生理、心智、情緒情感及行為等方面的耗竭狀態(tài)（Cherniss, 1980[1]; 張麗華，王丹，白學(xué)軍，2007[2]），具體表現(xiàn)為絕望感、無助感、低成就感、持續(xù)疲勞以及消極的生命和工作態(tài)度。高校青年教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，體驗(yàn)到職業(yè)倦怠的教師很容易失去對(duì)學(xué)生的耐心和愛心，對(duì)工作的積極性、控制感和成就感下降。職業(yè)倦怠不僅直接影響著教師的主動(dòng)工作行為、工作滿意度、離職意向與身心健康，而且也會(huì)間接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展（Hastings & Bham, 2003[3]; Kohashi,2013[4]）。因此，關(guān)注高校青年教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，探討青年教師職業(yè)倦怠的影響因素，并有針對(duì)性地提出緩解高校青年教師職業(yè)倦怠感的對(duì)策，對(duì)學(xué)生、教師、學(xué)校和社會(huì)都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

青年教師處于“成家”和“立業(yè)”的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著發(fā)展事業(yè)和穩(wěn)定家庭的雙重壓力。然而，每個(gè)人所占有的心理資源是有限的，當(dāng)工作或家庭某一方面的角色要求擴(kuò)張時(shí)，另一方面的活動(dòng)就會(huì)受到干擾。工作和家庭層面的雙重角色壓力很可能導(dǎo)致教師在資源、情緒情感及行為等方面產(chǎn)生角色沖突，從而引發(fā)教師職業(yè)倦怠，即工作-家庭沖突可能是高校青年教師職業(yè)倦怠的重要影響因素。

當(dāng)工作-家庭沖突導(dǎo)致高校青年教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠時(shí)，怎樣緩解教師的職業(yè)倦怠感呢？社會(huì)支持的緩沖效應(yīng)模型(Buffering effect model)指出，社會(huì)支持能夠緩沖壓力事件對(duì)個(gè)體健康的影響，保護(hù)個(gè)體免遭壓力的破壞作用[5]。基于此，我們推測，當(dāng)青年教師處于工作-家庭沖突的壓力狀態(tài)下時(shí)，來自單位和他人的社會(huì)支持可能有助于緩解教師的壓力體驗(yàn)，并為其提供更多的應(yīng)付壓力的辦法，幫助教師緩解心理壓力和倦怠感。也就是說，良好的社會(huì)支持可能是工作-家庭沖突影響教師職業(yè)倦怠的緩沖劑，能夠有效調(diào)節(jié)工作、家庭沖突對(duì)教師職業(yè)倦怠的不良影響。

2017-09-09

郭杰（1981-），男，山東平度人，碩士，中國石油大學(xué)（華東）工會(huì)干部。

（責(zé)任編輯：韓晶）