“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下智慧圖書館建設(shè)研究★

楊 超 侯 賀 姚澤軍

(河北北方學(xué)院圖書館 河北 張家口 075000)

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下智慧圖書館建設(shè)研究★

楊 超 侯 賀 姚澤軍

(河北北方學(xué)院圖書館 河北 張家口 075000)

智慧圖書館是繼復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館之后，圖書館發(fā)展的一個(gè)更高階段。闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維下智慧圖書館的基本特征和對(duì)智慧圖書館建設(shè)的作用，進(jìn)行了智慧圖書館的基本模型設(shè)計(jì)。

互聯(lián)網(wǎng)+ ；智慧圖書館；模型構(gòu)建

隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)、資源、信息之間的聯(lián)系得到關(guān)注，資源發(fā)現(xiàn)或知識(shí)發(fā)現(xiàn)得到重視，傳統(tǒng)圖書館信息服務(wù)理念需要與時(shí)俱進(jìn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新需要從多角度和多層次上進(jìn)行，需要建設(shè)新一代智能圖書館才能滿足不斷發(fā)展的信息需求。

1 智慧圖書館的基本內(nèi)涵

1.1 智慧圖書館的定義

智慧圖書館是智慧地球、智慧城市、智慧校園等概念的延伸，在現(xiàn)代圖書館的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，是圖書館發(fā)展的新模式，其理念是把新一代信息技術(shù)充分運(yùn)用到圖書館的各類服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上圖書館、借閱者和物理系統(tǒng)的融合。在此基礎(chǔ)上，圖書管理工作和借閱行為可以更加精細(xì)化和動(dòng)態(tài)化，以達(dá)到智慧狀態(tài)。在智慧圖書館中，人們可以實(shí)時(shí)獲取感知數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的時(shí)空管理，提供泛在和跨時(shí)空的讀者服務(wù)。智慧圖書館可以從多角度理解：從計(jì)算機(jī)技術(shù)中感知計(jì)算的層面上來看，智慧圖書館是結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和智慧化設(shè)備的圖書館，通過強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)信息的智慧服務(wù)[1]；從圖書館建設(shè)結(jié)構(gòu)上來看，智慧圖書館是互動(dòng)、彈性、精致三點(diǎn)結(jié)合的圖書館[2]；從服務(wù)功能開發(fā)的角度來看，智慧圖書館不僅實(shí)現(xiàn)了信息計(jì)算，而且實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程閱覽圖書、預(yù)約座位等服務(wù)。

1.2 智慧圖書館的基本特征

根據(jù)智慧圖書館基本定義可以看出其具有以下四個(gè)特征：一是服務(wù)理念和技術(shù)的先進(jìn)性。智慧圖書館采用云計(jì)算、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新一代信息技術(shù)的先進(jìn)性毫無疑問，另外服務(wù)形式主動(dòng)化，內(nèi)容多樣化，管理智能化也是智慧圖書館先進(jìn)性的體現(xiàn)。二是時(shí)空和感知的開放性。智慧圖書館不受時(shí)間限制，通過網(wǎng)上圖書館、移動(dòng)APP、館內(nèi)智能感知環(huán)境，在任何地方都可獲得不間斷的信息服務(wù)，是一個(gè)時(shí)空開放的圖書館。同時(shí)，智能感知環(huán)境和圖書綜合服務(wù)平臺(tái)，為圖書館和外部世界的信息交流和感知提供了開放式接口。三是信息整合的系統(tǒng)化。智慧圖書館的各類信息集中存放在數(shù)據(jù)中心，經(jīng)過圖書綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行整合后再推送給讀者。四是管理和服務(wù)的智慧化。首先，信息管理智慧化，信息資源、用戶借閱過程、圖書館日常運(yùn)行維護(hù)等管理工作被集成到綜合信息管理系統(tǒng)，通過傳感節(jié)點(diǎn)針對(duì)性的采集信息，再經(jīng)過后端信息系統(tǒng)的綜合處理，實(shí)現(xiàn)管理過程智慧化。其次，智慧圖書館可以自動(dòng)感知用戶當(dāng)前位置，主動(dòng)推送關(guān)聯(lián)信息，提供立體的個(gè)性化服務(wù)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”思維對(duì)智慧圖書館建設(shè)的作用

跨界融合與創(chuàng)新重組是“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)，借助其優(yōu)勢，創(chuàng)建新一代圖書館信息服務(wù)平臺(tái)或者功能模塊迫在眉睫，目的是克服傳統(tǒng)服務(wù)模式的弊端，服務(wù)思維更加敏捷，服務(wù)更加個(gè)性化[3]。新型服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建必然離不開新技術(shù)的應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)及資源發(fā)現(xiàn)等。圖書館應(yīng)充分理解“互聯(lián)網(wǎng)+”理念和其展開外延的工作，把握其概念的精髓內(nèi)涵，從而發(fā)現(xiàn)各個(gè)細(xì)節(jié)上跨界融合的可行性和方式方法，以獲得融合了新理念的圖書館服務(wù)設(shè)計(jì)以及未來圖書館服務(wù)的框架模型。

2.1 新思維有助于促進(jìn)智慧圖書館結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，智慧圖書館基本結(jié)構(gòu)發(fā)生了質(zhì)的變化，總體來說其框架構(gòu)建將向創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支撐空間、融合型圖書館、數(shù)據(jù)管理中心方向轉(zhuǎn)變。

圖書館智慧化的過程首先要做好信息技術(shù)條件下區(qū)域或行業(yè)聯(lián)合服務(wù)工作，這是新型圖書館開展服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)出數(shù)字化信息高效流通的必要性。網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)媒介，但要利用好網(wǎng)絡(luò)資源，需要多方面的協(xié)作。研究圖書館自動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)與移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的融合，打造基于移動(dòng)互聯(lián)豐富的服務(wù)方式，用戶可以通過便攜式設(shè)備實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?zé)o時(shí)無刻的信息服務(wù)[4]。分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館服務(wù)和決策中的重要性，通過數(shù)據(jù)挖掘，將海量的數(shù)據(jù)流匯總，整理于圖書館服務(wù)模塊中，圖書館服務(wù)平臺(tái)上可以進(jìn)行不同功能的服務(wù)推送。新型圖書館模型構(gòu)建見圖1：

圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+”思維下圖書館向三大方向的轉(zhuǎn)型

圖1中各個(gè)模塊并不是獨(dú)立運(yùn)作的，是集成的整體，是相輔相成的單元集合。其中，新思維要求圖書館完成蛻變轉(zhuǎn)型，亟待需求戰(zhàn)略決策分析團(tuán)隊(duì)，也就是在館內(nèi)成立決策分析部門，時(shí)刻同步新發(fā)現(xiàn)，時(shí)刻構(gòu)思新想法，即展開“頭腦風(fēng)暴”。在新時(shí)代新環(huán)境下進(jìn)行跨界融合策略分析，去粗取精，將多元化服務(wù)模式進(jìn)行策略性分析，形成可執(zhí)行方案，并且時(shí)刻修改革新，是動(dòng)態(tài)的、有反饋的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支撐空間。跨界融合離不開建模與平臺(tái)構(gòu)建，這里需要圖書館技術(shù)部門成立研發(fā)設(shè)計(jì)小組，將戰(zhàn)略方案模塊化，固化于圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)多角度多行業(yè)領(lǐng)域的融合重組，即實(shí)現(xiàn)圖書館向融合型圖書館轉(zhuǎn)化的客觀載體。用戶通過圖書館基本單元進(jìn)行的信息活動(dòng)數(shù)據(jù)最終交付給數(shù)據(jù)管理中心進(jìn)行整合分析加工，這也是新型圖書館的“CPU”，是一切數(shù)據(jù)處理的核心，即圖書館向數(shù)據(jù)管理中心轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵單元?？傊?，各個(gè)環(huán)節(jié)并不是行政部門上的劃分，而是工作內(nèi)容上的革新，是圖書館結(jié)構(gòu)重組的表現(xiàn)。

2.2 新思維革新智慧圖書館的工作任務(wù)

新思維下智慧圖書館加強(qiáng)人才建設(shè)、注重與其他行業(yè)的深度融合、加快標(biāo)準(zhǔn)政策制度的建設(shè)，這是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館的三大基本任務(wù)。

首先，具有互聯(lián)網(wǎng)思維能力的人才是圖書館新型服務(wù)的基礎(chǔ)，建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的館員培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)館員創(chuàng)新意識(shí)迫在眉睫。

其次，跨界的深度融合是途徑，融入通訊平臺(tái)、大數(shù)據(jù)處理以及用戶參與平臺(tái)等，這些都將是互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新服務(wù)的基本單元。要滿足新思維的要求，必然離不開新技術(shù)，離不開新設(shè)備。圖書館需要不斷革新技術(shù)，不僅在物理層上做好硬件質(zhì)量的改進(jìn)，還要在應(yīng)用層上加入各項(xiàng)技術(shù)，比如社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)處理技術(shù)、Hadoop大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等[5]，這些新技術(shù)的深度融合，是智慧圖書館建設(shè)的途徑。

最后，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，需要硬性制度的保障。跨界融合需要規(guī)章規(guī)范，沒有硬性法規(guī)的約束，針對(duì)創(chuàng)新服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)陷入混亂；沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維走向極端，圖書館不能背離信息服務(wù)的準(zhǔn)則，跨界領(lǐng)域也不能偏離主線，否則各方面將陷入癱瘓。

3 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的智慧圖書館構(gòu)建

智慧化圖書館新模型的建立離不開決策模塊的重組，策略引導(dǎo)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)反饋決策，兩者相互促進(jìn)。

3.1 服務(wù)平臺(tái)的重新定位

“互聯(lián)網(wǎng)+”新理念給高校智慧化圖書館建設(shè)帶來了質(zhì)的飛越，智慧圖書館服務(wù)模式和服務(wù)方式需要重新設(shè)計(jì)，跨界融合，突出創(chuàng)新。圖書館結(jié)構(gòu)需要重組，基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的處理平臺(tái)將是未來圖書館的基礎(chǔ)平臺(tái)。

3.1.1 智慧化層次結(jié)構(gòu)

智慧圖書館要達(dá)到跨界融合，結(jié)構(gòu)重組，需要重新布局，技術(shù)分層管理將成為主導(dǎo)。圖書館智慧化的第一步就是“去繁瑣”，以用戶數(shù)據(jù)和館員數(shù)據(jù)為依據(jù)，將傳統(tǒng)圖書館結(jié)構(gòu)化繁為簡，大概分為三個(gè)層次：組織層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。

首先，組織層是面向信息用戶的基礎(chǔ)層面，是信息行為受理和資源采集與整合的基本單元。將跨界技術(shù)應(yīng)用融入圖書館，如圖書條形碼識(shí)別、圖書二維碼識(shí)別、RFID識(shí)別、WIFI定位、圖書GPS定位、移動(dòng)通訊定位等。多方面識(shí)別可以實(shí)現(xiàn)對(duì)單本圖書的書目信息識(shí)別并呈現(xiàn)于信息用戶，多方面定位是將識(shí)別的書目便于用戶迅速查找到，以簡單快捷的方式快速進(jìn)行信息交換。

其次，網(wǎng)絡(luò)層是智慧圖書館的基本媒介，是信息行為的渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)是當(dāng)今圖書館最重要的信息流通途徑，不論是信息用戶還是圖書館員，都需要通過互聯(lián)網(wǎng)與圖書館、公用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)可以通過WLAN無線網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)以及3G/4G移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這些在智慧圖書館模型建設(shè)中都可以合理運(yùn)用。

第三，應(yīng)用層是智慧圖書館的主要功能，是信息行為的方式方法。信息用戶和館員通過以上兩層鏈接以后，便可以進(jìn)行日常學(xué)習(xí)與工作的多方應(yīng)用。不論信息用戶還是館員，都通過端口交互實(shí)現(xiàn)智能化學(xué)習(xí)和管理。例如，學(xué)生可以通過智能化功能模塊中的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，利用強(qiáng)大的元數(shù)據(jù)預(yù)索引庫進(jìn)行知識(shí)發(fā)現(xiàn)，用以引導(dǎo)學(xué)習(xí)；圖書館員可以通過大數(shù)據(jù)中心模塊，經(jīng)過算法設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)智能排架。

3.1.2 人性化服務(wù)功能

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，尊重人性要求智慧圖書館實(shí)現(xiàn)自我革新與個(gè)性化定制，這是智慧化的方向，也是數(shù)字資源交互操作的重要過程。

圖書館智慧化是全面的智慧化，包括館藏智慧化、信息服務(wù)智慧化與功能模塊智慧化等。大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，技術(shù)平臺(tái)建設(shè)快速發(fā)展；無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，信息服務(wù)平臺(tái)也相繼建立，這些將信息的被動(dòng)搜索行為引導(dǎo)為用戶的主動(dòng)探索，使傳統(tǒng)資源驅(qū)動(dòng)型模式轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)型模式，技術(shù)上隨著數(shù)據(jù)的不斷革新和不斷突破，會(huì)最終實(shí)現(xiàn)智慧化的自我革新。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的圖書館服務(wù)，加之全網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交互，用戶個(gè)性化定制便更加人性化?？蛻舳松瞎δ艿淖晕腋?，可以提供給用戶多元化的信息定制服務(wù)，如手機(jī)客戶端可以下載圖書GPS定位軟件，師生可以隨時(shí)隨地定位想要查閱的圖書；對(duì)于圖書館后臺(tái)的數(shù)據(jù)管理人員，系統(tǒng)可以構(gòu)建一張圖書館圖書痕跡地圖，便于館員對(duì)某類圖書的相關(guān)調(diào)查，研究其利用群體，分析其學(xué)術(shù)利用范圍，從而決定以后圖書采購的比例。

3.1.3 智慧化的資源與服務(wù)集成

資源開放，連接一切要求智慧圖書館繼續(xù)推動(dòng)資源和服務(wù)的高度集成，實(shí)現(xiàn)圖書館資源全網(wǎng)覆蓋。信息資源的整合一直是高校圖書館界的首要任務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”新思維下的智慧圖書館將致力于信息資源高度整合，將資源提升至云端服務(wù)器進(jìn)行整合操作，方便快捷，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，信息覆蓋面廣，對(duì)于單個(gè)圖書館可以實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展，對(duì)于整個(gè)圖書館界可以實(shí)現(xiàn)資源共建共享。其中跨界通訊提升了整合效率，智能模塊提升了數(shù)據(jù)安全。

智慧化不僅是資源整合的智慧化，而且最重要的是信息用戶側(cè)的服務(wù)智慧化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”新理念使得圖書館各個(gè)服務(wù)模塊集成一體，互相操作，充分利用智慧化圖書館龐大資源的覆蓋，以及資源處理的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)圖書館聯(lián)合采購、館際互借、科技查新等服務(wù)工作的高度集成。其中以大數(shù)據(jù)理念為基礎(chǔ)的功能模塊，將一切編織成一張網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)囊括用戶、圖書館員、科研工作者以及行業(yè)智庫等。

3.2 新思維下智慧圖書館基本模型設(shè)計(jì)

目前，高校圖書館都具備整合兼容的系統(tǒng)工具，將數(shù)字化資源和本地館藏資源統(tǒng)一起來，并囊括機(jī)構(gòu)智庫或各種數(shù)據(jù)庫等。針對(duì)上述“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維帶來的圖書館建設(shè)策略的定位，智慧圖書館結(jié)構(gòu)模型見圖2。

圖2 智能圖書館模型結(jié)構(gòu)

(1)客戶端。模型為信息用戶提供無處不在的服務(wù)端口。其中包括標(biāo)準(zhǔn)的接口協(xié)議和接口程序軟件，這是客戶端必不可少的。

(2)用戶反饋系統(tǒng)。根據(jù)信息用戶的動(dòng)態(tài)操作文件、信息關(guān)聯(lián)內(nèi)容、相關(guān)位置等因素，定義書目資源。模型通過整合處理后，形成準(zhǔn)確的信息反饋給用戶，是完整地按照標(biāo)準(zhǔn)推送給用戶的系統(tǒng)。

(3)動(dòng)態(tài)操作系統(tǒng)。定義并配置動(dòng)態(tài)操作文件，且這些文件是基于即時(shí)更新的記錄上不斷變化的。這個(gè)模塊主要用于接收時(shí)刻更新的信息操作指令，根據(jù)不同信息用戶的不同信息行為編譯文件，交付資源處理系統(tǒng)用以下一步操作。

(4)資源處理模塊。定義語言文本之間的語義環(huán)境和基本邏輯算法。智慧圖書館的“智慧”體現(xiàn)在語義環(huán)境中，新思維下的基本語義融合了各種語義關(guān)系與大數(shù)據(jù)算法，其中算法的定義決定著不論從館員管理與服務(wù)方面還是信息用戶信息行為的開展，都統(tǒng)一算法，統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，形成機(jī)器邏輯，即計(jì)算機(jī)“意識(shí)”。

(5)處理路徑模塊。定義模型的路徑管理以及信息處理方法。模塊制定信息處理的策略與操作方法，將不同的信息采集與獲取渠道進(jìn)行梳理，選擇最優(yōu)方案，最終生成信息行為標(biāo)準(zhǔn)化程序，便于進(jìn)行數(shù)據(jù)內(nèi)容上的整合。

(6)綜合管理系統(tǒng)。系統(tǒng)為圖書館員提供無處不在的管理端口。館員通過此端口可以隨時(shí)處理信息管理相關(guān)問題，指導(dǎo)用戶信息行為，其中也包括標(biāo)準(zhǔn)的接口協(xié)議和接口軟件。

(7)本地資源?；ゲ僮髌脚_(tái)定義的書目資源類型和來源，并且將獲取的信息資源進(jìn)行整合，得出數(shù)據(jù)資源詳細(xì)描述用以呈現(xiàn)給信息用戶。

4 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型以及智慧化進(jìn)程的研究需要把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維是關(guān)鍵；用“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維提升圖書館服務(wù)，創(chuàng)建適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶行為習(xí)慣的智慧化服務(wù)模式是目的。其次，提升智慧圖書館的行業(yè)管理，繼續(xù)健全資源共建共享機(jī)制和提升服務(wù)協(xié)作能力是行業(yè)基本要求。第三，構(gòu)建符合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的圖書館服務(wù)體系是工作重點(diǎn)。如此，才能實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的建設(shè)目標(biāo)。

[1] 嚴(yán)棟. 基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館[J]. 圖書館學(xué)刊,2010,(7):8-10.

[2] 吳可久. 圖書館規(guī)劃的通用設(shè)計(jì)[J]. 城市建筑,2011,(7):30-32.

[3] 張學(xué)梅.論“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”新型服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建[J].圖書情報(bào)工作, 2015，59(增刊2)：21-23.

[4] 韓翠峰. “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展[J].圖書與情報(bào), 2015，(5):29-32.

[5] 楊超. 高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)選型分析[J]. 河北科技圖苑, 2014, 27(4):81-84.

ResearchontheConstructionofSmartLibraryunderthe“InternetPlus”Thinking

Yang Chao Hou He Yao Ze-jun

Smart library is a more advanced stage of library development after compound library and digital library. This paper expounds the basic features of smart library and the function of the construction of smart library under the new thinking of “Internet plus”, and carries out the basic model design of smart library.

“Internet Plus”; Smart Library; Model Building

G250.7

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0084

本文系2016年河北省圖書館學(xué)會(huì)研究課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+’思維下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究”(2016019)的研究成果。

楊超(1988-)，男，碩士，河北北方學(xué)院圖書館助理館員，研究方向：圖書館自動(dòng)化。侯賀(1989-)，女，碩士，河北北方學(xué)院助理工程師，研究方向：智慧校園。姚澤軍(1986-)，男，碩士，河北北方學(xué)院助理會(huì)計(jì)師，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)金融。

2017-07-06 責(zé)任編輯：孫 煒)