圖書館服務整合發(fā)展研究

陳珘

[摘 要]隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，未來圖書館服務的發(fā)展更加傾向于數(shù)字化、信息化、人性化，為人們更好地閱讀和保存資料奠定了基礎。本文主要研究了圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀以及發(fā)展圖書館的必要性，并在此基礎上總結(jié)了圖書館服務整合發(fā)展研究中存在的諸多問題，進而提出了有關(guān)圖書館服務整合發(fā)展的對策。

[關(guān)鍵詞]圖書館；服務；整合；發(fā)展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.113

[中圖分類號]G250.76；G252 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）20-0-02

隨著信息技術(shù)的進步與發(fā)展，信息技術(shù)為知識傳播提供了有效的途徑，并催生了大量的網(wǎng)站閱讀數(shù)據(jù)庫，使越來越多的用戶能夠在數(shù)據(jù)信息的海洋中遨游。而當前圖書館整合發(fā)展中遇到的問題，主要是圖書信息庫分散，很難滿足人們對圖書信息的需求，加之圖書信息資源的快速增長，使圖書數(shù)據(jù)庫信息量出現(xiàn)過載等問題，長期困擾著圖書管理工作的進步。同時，當前圖書館信息資源五花八門，各種途徑信息來源以及信息資源魚龍混雜，信息管理者對圖書館圖書信息歸類等工作無從下手，多種信息來源真假難辨。因此，如何提高圖書管理服務工作的效率，增強圖書管理服務的可操作性是實現(xiàn)圖書服務一體化的首要任務。本文主要從現(xiàn)有的信息技術(shù)對數(shù)字圖書館資源進行整合，以現(xiàn)代化的操作系統(tǒng)和操作技術(shù)提升圖書館管理服務的水平，最大化地發(fā)揮圖書整合優(yōu)勢，并積極構(gòu)建合理化的圖書館服務模型，實現(xiàn)合理分配圖書系統(tǒng)資金以及人員的合理安排等，從而不斷擴大圖書館服務工作的整合范圍。

1 圖書館發(fā)展趨勢

隨著計算機、網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展，形成了以人們的日常生活、工作為核心的網(wǎng)絡輻射區(qū)域，大量的數(shù)字信息不斷涌現(xiàn)，各類圖書資源開始由紙質(zhì)向電子圖書轉(zhuǎn)變，為用戶帶來了極大的便利，方便用戶通過關(guān)鍵詞等信息查找所需的圖書資源，提高了信息篩選的效率。圖書館也開始發(fā)生一些變化，首先，圖書館加強了圖書資源整合的力度，借助互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)了圖書信息的詳細分類，包括作者、內(nèi)容分類等，而圖書管理工作者根據(jù)現(xiàn)有的圖書分類信息已經(jīng)能夠為用戶提供比較快捷的服務。其次，隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷進步，圖書館提供的服務功能越來越多，各類圖書服務整合能力不斷提高，如可以實現(xiàn)圖書掃碼定位等高端服務，極大地方便了圖書館服務工作者，使其可以很快為用戶尋找到圖書所在位置，還能提高圖書借還的速度等。最后，當前圖書館的服務整合水平不斷提升，能夠同時實現(xiàn)多項圖書服務功能，如向用戶推送類似圖書信息、更新圖書信息等。

2 整合圖書館服務的意義

2.1 豐富圖書館資源

整合圖書館服務有助于豐富圖書資源。目前，圖書館的資源主要包括自建數(shù)據(jù)庫、購買的商業(yè)數(shù)據(jù)等。在互聯(lián)網(wǎng)以及計算機技術(shù)的支持下，圖書館通過整合服務，使圖書館不同數(shù)據(jù)庫資源之間實現(xiàn)相互融合，來自各地不同系統(tǒng)的圖書數(shù)據(jù)資源能夠?qū)崿F(xiàn)相互關(guān)聯(lián)，從而豐富了圖書館資源。

2.2 提高圖書館服務的針對性

整合圖書館服務有助于提高圖書館服務的針對性。目前，各類圖書館服務受到圖書信息、內(nèi)容和服務對象差異性的影響，圖書數(shù)據(jù)信息的整合水平層次不齊。因此，圖書館通過服務整合，可以很好地實現(xiàn)各類圖書館系統(tǒng)、圖書信息的直接對接，并將混雜的圖書數(shù)據(jù)信息分門別類，且根據(jù)系統(tǒng)設定的資源模塊、檢索模塊、操作模塊等，引導圖書館工作人員為用戶提供詳細的圖書信息檢索服務，從而提高了圖書館服務的針對性，不僅能夠滿足用戶對圖書服務的需求，還能提高用戶的滿意度。

2.3 有助于圖書館資源和服務的整合

圖書館服務整合能有效實現(xiàn)圖書服務的技術(shù)和信息協(xié)議進行重組，并成功完成不同類型數(shù)字化圖書資源之間的完美連接，從而達到圖書資源系統(tǒng)與其檢索服務功能整合優(yōu)化的目的。也就是說圖書館服務整合的意義，在于將不同類型、不同系統(tǒng)的圖書服務借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，集中呈現(xiàn)給用戶，提高用戶的檢索效率。

3 圖書館服務整合發(fā)展的對策研究

3.1 高效整合發(fā)展

圖書館服務的高效整合發(fā)展。首先，圖書館需要通過高效的組織管理模式和系統(tǒng)，加大圖書館的開放程度，并配合不同的信息服務部門對圖書館資源以及服務進行整合，提高服務功能。例如，技術(shù)部門負責圖書館系統(tǒng)以及操作平臺的穩(wěn)定、后期運作以及定期更新等；人力資源管理部門負責圖書館工作人員的培訓工作，定期對工作人員進行崗位培訓，并根據(jù)圖書館服務對象以及服務質(zhì)量的標準進行業(yè)務培訓，以此奠定圖書館服務整合的基礎。其次，圖書館要規(guī)范圖書館服務制度，用制度約束圖書館管理服務細節(jié)，形成圖書管理服務的統(tǒng)一標準和規(guī)范，以此滿足用戶對圖書館服務整合高效性的需求。最后，圖書館服務系統(tǒng)內(nèi)部組織權(quán)益與義務分開，并構(gòu)建高效、快捷的圖書館協(xié)作服務模式，使圖書館服務功能得到進一步優(yōu)化。例如，圖書館通過應用現(xiàn)代化的服務管理理念，加強對圖書館服務人員的崗位培訓以及服務意識培訓，提高圖書館服務的團隊意識，繼而保證圖書館服務得到整合發(fā)展。

3.2 完善圖書館服務的技術(shù)

完善圖書館服務技術(shù)。首先，為進一步提高圖書館服務水平，圖書館要完善圖書館實現(xiàn)服務所需的信息技術(shù)、檢索技術(shù)、組織技術(shù)，并不斷簡化訪問方式，從而提高圖書館開放服務功能的質(zhì)量和水平。其次，圖書館要加緊開發(fā)圖書館服務的管理軟件，不斷提高圖書館服務軟件的標準化程度。再次，當前的技術(shù)環(huán)境下圖書館整合服務，必須要使用先進的圖書館服務技術(shù)，來確保圖書館服務平臺的安全性，做好圖書館信息資源的保密工作。最后，圖書館要開發(fā)基礎的圖書管服務技術(shù)，為廣大用戶提供廣泛的圖書服務，并增強對圖書館服務技術(shù)的售后管理，提前預防可能存在的圖書館服務系統(tǒng)風險，以免泄露用戶信息。

3.3 提高圖書館服務人員的素質(zhì)

服務人員是圖書館服務的執(zhí)行者，其素質(zhì)高低在很大程度上決定了圖書服務的質(zhì)量，提高圖書館服務人員的綜合素質(zhì)，是提高圖書館服務整合能力的關(guān)鍵。因此，要想實現(xiàn)圖書館服務整合發(fā)展，圖書館必須要注重提高服務人員的素質(zhì)。首先，圖書館需要從圖書館服務人員的年齡結(jié)構(gòu)、知識技能、服務意識入手，對服務人員進行分層、分階段的圖書服務培訓，增強其學習動力不足。其次，圖書館要不斷提高服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，鼓勵服務人員積極主動地提升自我，豐富個人的專業(yè)管理知識，繼而提高圖書館服務整合發(fā)展的專業(yè)化程度。最后，圖書館要提高服務人員自身綜合服務能力，必須在圖書館服務整合方案的指導下，有針對性地提高他們的服務素養(yǎng)。

3.4 構(gòu)建協(xié)作共享機制

增強圖書館服務協(xié)作共享功能是目標。首先，圖書館服務整合是一個開放的協(xié)作模式，需要更多的圖書館和信息管理機構(gòu)共同參與，實現(xiàn)共同協(xié)作和資源的共享，使圖書資源充分滲入信息服務的各個領域，形成統(tǒng)一的建設模式。其次，圖書館服務整合要徹底轉(zhuǎn)變圖書信息量過大、過于分散的現(xiàn)狀，并在多個圖書館、信息服務機構(gòu)的共同努力下，通過協(xié)作共享機制實現(xiàn)信息服務的綜合性。再次，圖書館要根據(jù)圖書館服務整合的目標，制定合理的工作服務流程、方式和制度，以此來支撐圖書館綜合服務平臺的正常運行，保證圖書館整合服務的開展和持續(xù)運行。最后，各個圖書館系統(tǒng)之間要實現(xiàn)有機融合，服務機制也要實現(xiàn)共同進步，提升圖書館服務的競爭意識，以競爭促進服務功能的進步與發(fā)展，繼而保證快速凸顯圖書館服務整合優(yōu)勢，滿足當前人們?nèi)找嬖鲩L的閱讀需求。

4 結(jié) 語

圖書館服務的整合發(fā)展具有跨區(qū)域性、跨時間性等特征，可以實現(xiàn)閱讀的時效性，且在信息技術(shù)環(huán)境的背景下，電子閱讀模式已經(jīng)開始普及，具有廣闊的發(fā)展空間。總而言之，當前圖書館服務整合的發(fā)展需要依賴計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計算機系統(tǒng)的共同支持。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館要不斷整合圖書閱讀信息，滿足人們對于圖書檢索的效率需求，繼而有助于提升人們閱讀的積極性，提高閱讀的影響力。未來圖書館服務必然以數(shù)字化為基準，形成多元化的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)模式，從多個角度服務于廣大閱讀者，在不斷完善圖書館服務管理機制的同時，還可以為社會培養(yǎng)大批量專業(yè)的圖書館服務人才。因此，提高圖書館服務整合發(fā)展水平，對于整個社會來講具有十分重要的意義。

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