美的這次變革要比2012年更堅(jiān)決

方洪波

我們正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，經(jīng)營上的本末倒置，主要業(yè)務(wù)無法實(shí)現(xiàn)突破，外部環(huán)境影響業(yè)績波動(dòng)，無法建立新的能力，并購整合與預(yù)期存在差距，投資方向盲目，結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)管理失控，專業(yè)能力不適應(yīng)跟不上全球經(jīng)營等等。

美的最大的挑戰(zhàn)是自己，最大的敵人也是自己。

所有企業(yè)的問題，困境和危機(jī)都是自己造成的，跟所有的競爭對手無關(guān)。所有有問題的企業(yè)，都是一把手的問題。

去年年中會(huì)議，主題是居安思危，登高望遠(yuǎn)。一年過去了，我們僅僅是紙上談兵而已，居安思危只是口號，并沒有落實(shí)到行動(dòng)。今天我們再講這個(gè)問題，說明問題的嚴(yán)重性。

過去一年中，我們受到了很多懲罰。企業(yè)就是這樣，每分鐘都在快速的追趕，一旦你錯(cuò)過了，該做的工作沒有做，棘手的事情沒有補(bǔ)上，馬上就有影響。過去一年我們體會(huì)非常深刻。

2016年講居安思危，如果采取了一系列果斷的動(dòng)作，我們今天不會(huì)面臨這些問題和挑戰(zhàn)。

如果去年7月份開完會(huì)，我自己果斷對家用空調(diào)進(jìn)行壯士斷臂的調(diào)整，今天家用空調(diào)可能就不是這樣。我們當(dāng)時(shí)也提出了要強(qiáng)化基礎(chǔ)性工作，搞了承重墻工程，但還是紙上談兵。

今天回過頭看，如果不是過去大半年中美的遇到很多挑戰(zhàn)、很多困惑，我也不可能坐下來認(rèn)真思考，過去哪些地方做得不好？我們該如何看待現(xiàn)狀，如何看待自己？

不登高山，不知天之高也，不臨深溪，不知地之厚也。從我開始，每個(gè)管理層都要認(rèn)真去想，不能被一些暫時(shí)的東西迷惑了，不能浮躁。

進(jìn)入“太平洋深海”

因?yàn)槲覀兏≡炅?。我們喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，喜歡高高在上、指手畫腳，你應(yīng)該這樣應(yīng)該那樣，這些都源自我們內(nèi)心的浮躁。

美的要時(shí)刻保持清醒，越是這個(gè)時(shí)候，越要清醒理性，越是這個(gè)時(shí)候，越要敢于否定自己。

我們經(jīng)受了波動(dòng)，我們的產(chǎn)業(yè)正在擴(kuò)張，開始向機(jī)器人領(lǐng)域、智能物流領(lǐng)域擴(kuò)張?，F(xiàn)在美的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到了全世界，今天在座的有來自東南亞、美國、日本等等地球上每個(gè)角落的美的人。

美的不是航行在行業(yè)的內(nèi)河上，我們已經(jīng)進(jìn)入了太平洋的深海，要經(jīng)受更大的風(fēng)雨考驗(yàn)。我們的壓艙石是否足夠？

美的要構(gòu)建大風(fēng)大雨中的壓艙石，首先是我們的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金流管控和盈利能力。所有的企業(yè)無論是哪方面有問題，盲目擴(kuò)張、主營業(yè)務(wù)下滑、還是遇到了危機(jī)，最后都體現(xiàn)在現(xiàn)金流。

還有我們的組織剛性紀(jì)律。我講的紀(jì)律不是今天開會(huì)有沒有準(zhǔn)時(shí)到，而是我們的價(jià)值觀、戰(zhàn)略方向、執(zhí)行力、行動(dòng)力是不是一致。美的在深海中航行，大家必須要往同一個(gè)方向去。

市場在那里，行業(yè)空間在那里，競爭者也在那里。我們在發(fā)展，別人也在變化，我們的速度能否追上競爭者的速度？

美的要去哪里？

2012年8月我接手董事長，當(dāng)時(shí)美的正面臨困難和挑戰(zhàn)，我推行了一系列暴風(fēng)驟雨的變革、壯士斷臂的調(diào)整，才有今天的局面。

我們?yōu)槭裁匆谟型床〉臅r(shí)候才開始調(diào)整？為什么不在美的發(fā)展非常好的情況下果斷調(diào)整，解決這些問題？這就是我們今天要干的事情。

首先從我開始，一定要拿出比2012年8月時(shí)更加堅(jiān)定、果斷的勇氣，在今天非常好的情況下，進(jìn)一步推動(dòng)美的的變革和創(chuàng)新。只有這樣，三年五年后，美的才會(huì)到一個(gè)新的高度。

接下來大家會(huì)看到，首先集團(tuán)要進(jìn)行一系列職能轉(zhuǎn)變，一些事業(yè)單位要進(jìn)行調(diào)整，對產(chǎn)品進(jìn)行新的布局和規(guī)劃。

大家都很清楚。我們轉(zhuǎn)型的三大主軸，產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營，過去五年從來沒有變過。

我們現(xiàn)在最大的問題是行動(dòng)力和執(zhí)行力不夠，我們都知道目標(biāo)，思路、方向、方法都很清楚?，F(xiàn)在關(guān)鍵要干起來，一步一步地干，一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)地干，一天一天地干起來。

不能空談目標(biāo)，不能紙上談兵，我們需要行動(dòng)力和執(zhí)行力。要展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，就是解決問題的能力，就是力挽狂瀾，扭虧為盈，闖出一片新天地的能力。

只要你干了，錯(cuò)了沒有關(guān)系，我們再換過來。就怕你不干，不干就是永遠(yuǎn)的錯(cuò)，往前進(jìn)一步，每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)告訴你怎么做。

胡自強(qiáng)講的產(chǎn)品領(lǐng)先的規(guī)劃路徑，王金亮講的渠道變革，還有各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)都是這樣，我們就是干起來的。

貝佐斯講世界瞬息萬變，需要馬上行動(dòng)。我們需要行動(dòng)，而不是爭論。

有些事業(yè)部有不同的聲音，這也不對，那也不對。那你告訴我，我們應(yīng)該怎么辦？像今天這樣永遠(yuǎn)不去改變？

我們必須要再次展現(xiàn)出自我否定的決心，拿出2012年變革的勇氣。從我開始，每個(gè)事業(yè)部、經(jīng)營單位的人，都要有這種決心和勇氣。

我們今天的決心，三年五年后損益表一定會(huì)體現(xiàn)出來，經(jīng)營改善的空間無比巨大。

百尺竿頭，更進(jìn)一步。美的已經(jīng)站在時(shí)代的潮頭，迎來了前所未有的機(jī)遇，行業(yè)重構(gòu)速度加快，進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，強(qiáng)者恒強(qiáng)，美的必須迅速確立規(guī)模優(yōu)勢，形成新的競爭優(yōu)勢。

所以我們少一些浮躁，多一些歸真；少一些短視，多一些遠(yuǎn)見；少一些就虛，多一些務(wù)實(shí)；少一些空談，多一些行動(dòng)。

先不要討論，我們先做。道雖邇，不行不至。所以我們現(xiàn)在行動(dòng)！行動(dòng)！行動(dòng)！

美的五個(gè)經(jīng)營重心

首先，我們要追求內(nèi)生增長，這是當(dāng)務(wù)之急。我們兩年內(nèi)就老老實(shí)實(shí)抓內(nèi)生式增長，建立規(guī)模優(yōu)勢。

第二，持續(xù)構(gòu)建產(chǎn)品領(lǐng)先的能力。持續(xù)地投入研究和研發(fā)，構(gòu)建能力，讓我們的產(chǎn)品一步步改善，在中國家電行業(yè)確保領(lǐng)先。我們的路徑非常清晰，沒有別的路可走。

我們要堅(jiān)定信心，保持耐心。產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品的差異化，不是一天、一夜之間可以做到，需要漫長的積累，五年、八年、十年才能厚積薄發(fā)，必須持續(xù)投入。endprint

誰能保證，產(chǎn)品創(chuàng)新的資源投入能得到100%的回報(bào)？沒有人能保證。我們要允許犯錯(cuò)和失敗，我們要持之以恒地投入。

第三，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈的卓越運(yùn)營，這是未來兩三年美的的重中之重。

過去五年，我們講效率驅(qū)動(dòng)是美的轉(zhuǎn)型的路徑，我們講CDOC、MBS、T+3、終端改善、渠道效率等等。但這些都是點(diǎn)狀的東西，接下來我們要把這些東西串起來，在整個(gè)美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈的卓越運(yùn)營。

什么是全價(jià)值鏈的卓越運(yùn)營？

就是以全新的方式重組產(chǎn)品流程、制造流程和渠道流程，最終能夠更快速、更低成本、更有效率地把公司的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金。

體現(xiàn)在報(bào)表上，就是費(fèi)用率更低，現(xiàn)金周期進(jìn)一步縮短，產(chǎn)品更快的改善，提高盈利能力，這就是我們的競爭優(yōu)勢。

這個(gè)優(yōu)勢非常重要。產(chǎn)品可以快速模仿，在中國推出一個(gè)產(chǎn)品6個(gè)月就可以模仿。但是我們一旦建立全價(jià)值鏈的卓越運(yùn)營能力，這是競爭對手六年都模仿不了的。

比如美的今天的大物流、一盤貨，其它競爭對手最起碼三年時(shí)間模仿不來，T+3三年都不一定能學(xué)會(huì)，這就是我們的競爭力。

全渠道價(jià)值鏈的卓越運(yùn)營，我們必須要干起來，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地干。CDOC、MBS是對制造過程的改造，扁平結(jié)構(gòu)、代理商共享、庫存和導(dǎo)購共享是對渠道的改造。

所有改造最終體現(xiàn)在損益表上，是盈利能力的進(jìn)一步提高。

喬布斯說，創(chuàng)新就是把不同的東西連接起來。同樣，美的全價(jià)值鏈的卓越運(yùn)營，工具和方法都是別人教給我們的，美的把它們連接起來實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值，這就是創(chuàng)新。

第四，加大TLSC（東芝生活電器）整合變革力度。一個(gè)企業(yè)不斷虧損，你哪有周期，哪有未來的發(fā)展？所以東芝必須要扭虧為盈，只有扭虧為盈，才能邁開下一步，有中期和長期的目標(biāo)。

第五，加大庫卡在中國市場的協(xié)同力度，拓展機(jī)器人和自動(dòng)化業(yè)務(wù)。

過去大半年，我經(jīng)常在不同場合遇到不同的企業(yè)家，每次他們都會(huì)談到這個(gè)話題。我也見過很多銷售人員，見到一個(gè)企業(yè)家就推銷機(jī)器人智能化系統(tǒng)。這說明什么？說明中國的需求太大了，各行各業(yè)都在開始推自動(dòng)化。

珠三角是中國的制造之都，從80年代開始，珠三角生產(chǎn)的產(chǎn)品占領(lǐng)了全世界，沃爾瑪?shù)呢浖苌虾芏喽际侵槿侵圃臁５乾F(xiàn)在制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人90%來自外省，這里面存在大量的替代空間。

我們要抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，加大中國市場的協(xié)同，拓展庫卡在中國的業(yè)務(wù)。

堅(jiān)守最本質(zhì)的東西

今年春節(jié)后，在山東濟(jì)寧家電賣場上，我被一臺小天鵝洗衣機(jī)吸引住了，這臺洗衣機(jī)上放著一個(gè)紙疊的小天鵝，后來我了解到，它是一位年紀(jì)不小、但非常敬業(yè)的導(dǎo)購在工作之余用紙巾折的。我從中看到的不僅是她對平凡崗位的熱愛，更重要的是她對未來的向往。

我相信美的的未來會(huì)走向更高的目標(biāo)，我眼中一直會(huì)盯著這個(gè)目標(biāo)。

我代表管理層向這樣普普通通的美的人，每條生產(chǎn)線上、全世界每個(gè)角落的美的人表示敬意。

你們的勤奮、刻苦和敬業(yè)精神鼓舞著美的所有高管，激勵(lì)我們不斷追求更高的目標(biāo)，樹立更高的責(zé)任感。

還是兩張對比強(qiáng)烈的畫面，一直深刻印在我的腦中。一張是是多年以前何享健先生的創(chuàng)業(yè)時(shí)期的模樣，一張是他最近向和的慈善基金會(huì)捐贈(zèng)60億。何享健先生的家國情懷，當(dāng)時(shí)我在現(xiàn)場也非常感動(dòng)。

滄海一粟，彈指一揮間。當(dāng)時(shí)跟何享健先生一起創(chuàng)業(yè)的有無數(shù)人，其中很多非常有名，今天這些人都去了哪里？為什么他能夠走到今天，依然站在時(shí)代最前沿？

不忘初心，方得始終，但現(xiàn)實(shí)生活中99.9%的企業(yè)是另一種結(jié)果，初心易得，始終難守。

我們往往走著走著就忘記了開始的路，忘記了自己的起點(diǎn)和目的，開始變得浮躁，自以為是。

過去幾十年中，我相信何享健先生永遠(yuǎn)知道他追求的是什么，怎樣對待自己的員工，怎樣對待自己的合作伙伴，怎樣跟管理層分享，專注企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)。

我相信他一定堅(jiān)守了這些，否則為什么跟他一起創(chuàng)業(yè)的人今天都消失了，那些企業(yè)都不見了，而他依然站在時(shí)代的前沿。

美的的今天來之不易，大家要珍惜今天，更要把握明天。為什么說唯不安者可以得安寧，我們要不斷問自己，美的是誰，我們今天走到了哪里？

美的的成長路徑已經(jīng)給了我們很多啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)，只有堅(jiān)守最初之心，才能走最遠(yuǎn)的路。

我們要堅(jiān)守最本質(zhì)的東西，才能在迷霧當(dāng)中看清方向，到深海里面去經(jīng)受大風(fēng)大浪的考驗(yàn)。美的才能成為一家真正意義上全球經(jīng)營的企業(yè)。endprint